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京东拓展售后安装服务商品范围智能锁等大件家装建材也能“一单到底”
& &家住山东威海市区的姜先生决定为自家大门添置一把智能锁。10月17日，他在京东下单后，10月19日京东送货上门。在此之前，已有京东服务人员和姜先生电话预约了上门安装的时间。10月23日，安装如约而至，顺利完成。姜先生很满意，给出五星好评：“以前光知道买家电能给上门安装，没想到智能锁也能享受这样的售后服务，想哪天来装就定哪天，还没多花一分钱，真是意外之喜。”&
&&&&姜先生享受的是智能锁售后安装服务，这是京东大件物流继实现农村城市大范围覆盖“送装一体”服务后，新增的针对自营家装建材品类的售后安装服务。威海X先生成为全国首单家装建材售后安装服务体验者。&
不光大家电，智能锁也能免费上门装&
&&&&以往，上门安装的售后服务多针对类似空调、电视、热水器、洗衣机、燃气灶这样的大家电，如今京东主动拓展了售后安装商品范围，新增家装建材这一大品类。该服务将覆盖全国各区域，年内全面开放。目前华北区已完成服务网络覆盖，首单业务花落威海水到渠成。&
&&&&京东物流华北大件运营部安装管理部负责人张秀林先生告诉记者，之前用户在电商平台购买类似智能锁这样的家装建材，只能选择商家指定的第三方售后安装服务。记者了解到，以智能锁为例，商家往往是自己从社会上找第三方闲散资源合作，弥补自身无法提供安装服务的缺陷；或是跟众包平台合作，共享资源。但这样一来无法保证安装服务人员的专业性，也无法及时掌握各个环节的动态。&
&&&&京东此次新增的家装建材品类售后安装业务，再次干了一件其他电商平台还做不到的事儿。消费者下单购买京东自营的家装建材商品后，售后安装团队收到订单信息，第一时间就会主动联系客户，结合商品到货日期确认上门安装时间。从下单、配送到上门安装，全流程实时监控，背后是京东平台和技术平台的有力支持。&
&&&&如此一来，一方面消费者不再需要自己联系商家敲定上门安装，另一方面，京东依靠自身高度专业的安装团队，可以有效提升安装服务的品质和效率，升级了用户体验的同时，不会增加消费者任何费用。张秀林称，安装完成并不是服务的终结，后期京东大件物流安装团队还会定时做回访，了解用户对京东安装服务是否满意。&
大件物流能力领跑业内&
京东正在重新定义零售&
&&&&用户体验升级的背后，离不开整体物流网络的支撑和服务网络的全覆盖搭建。&
&&&&前不久，京东率先干了一件同行干不到的大事――继在农村地区全面推行“送装一体”服务后，京东大件物流首次在城市地区大范围推行。消费者在京东购买大件商品时，只要选择带有“送装一体”标识的商品且订单提交页面显示订单支持“送装一体”服务，通过“在线支付”方式付款，选择次日至40天内的任意一天配送和安装，即可免费享受。届时，京东大件物流安装服务商将带货上门，提供“送货、验机、安装、调试” 四步一体服务。&
&&&&如果说“送装一体”服务主要解决的是用户等待时间长的痛点，自营的家装建材售后安装服务则让用户不再有“草台班子”安装不专业的担忧。&
&&&&今天看来，京东物流网络覆盖全国，大件物流更是目前国内电商公司中具备该能力的“独一份”。当年刘强东坚持耗费大量资源建设仓储物流体系时，行业间有着大量的反对声音。到如今，京东的物流速度和品质却成了其最具优势的差异化特点之一。早在2010年，经过了前几年自建仓储物流的逐渐完善，京东开始着手建设大件物流网络。经过6、7年时间发展至今，并不是赶上什么风口，而是按照早前严密的布局，一步一步走到今天。工欲善其事，必先利其器，大件物流将会是京东开启下一个电商时代的“杀手锏”。京东正在通过这些服务升级重新定义零售，全面提升消费体验。&
&&&&张秀林介绍，在计划拓展这项业务前，内部会针对京东的安装服务网络做一个调查规划，确保这项服务能力的全覆盖。“以这次的智能锁为例，我们前期排查了华北各个区域服务商的服务能力，哪些地区是空白。空白地区是内部培养服务团队，还是引进外部专业的服务商，再由京东全面考核管理，在最短时间内达到京东服务要求。”&
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责任编辑：佐佑
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来源：360新闻
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商品名称：金幻指纹锁智能家用电子密码防盗门锁手机APP远程遥控 红古铜 标配免费安装（下单前联系客服）
商品编号：
商品毛重：7.0kg
商品产地：中国大陆
货号：JH-116
开锁方式：指纹，密码，钥匙，刷卡，APP
指纹识别方式：光学识别
风格：简约现代
锁芯等级：C级锁芯
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型号JH-116
材质锌合金
风格简约现代
颜色红古铜 土豪金 拉丝银
开锁方式指纹 密码 钥匙 刷卡 微信小程序
锁芯材质C级锁芯
锁舌材质不锈钢
锁舌在锁具里是指用于锁闭锁具的栓体。（与门闩同一个意思）锁舌类型基本分为斜舌、方舌、防锯锁舌、双钩锁舌、圆柱舌等。
适配门厚度(mm)40-120
中心距(mm)
中心距是锁体中间上锁芯的螺丝与门扇一侧边中间的距离。
表面处理是在基体材料表面上人工形成一层与基体的机械、物理和化学性能不同的表层的工艺方法，目的是满足产品的耐蚀性、耐磨性、装饰或其他特种功能要求。
产品尺寸(mm)340*75*26
产品净重(kg)7
适用场景防盗门 木门 铁门
开门方向通用型
1.外面板（含硅胶垫） 2.内面板（含硅胶垫）
4.安装配件包
5.用户手册 6.合格证 7.钥匙盒 8.开孔图 9.侧扣板 10.侧扣盒 11.锁芯
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折扣：如无特殊说明，折扣指销售商在原价、或划线价（如品牌专柜标价、商品吊牌价、厂商指导价、厂商建议零售价）等某一价格基础上计算出的优惠比例或优惠金额；如有疑问，您可在购买前联系销售商进行咨询。
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商品名称：磐芯 智能锁安装服务 仅限本店销售产品，单独拍不发货 人脸识别指纹锁
商品编号：
商品毛重：100.00g
使用场景：防盗门，室内门，公寓，酒店，办公室
风格：简约现代
开锁方式：指纹
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商品名称：京东京东自营
商品编号：4971289
商品毛重：10.00g
商品产地：中国大陆
类型：上门服务
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iframe(src='//www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-T947SH', height='0', width='0', style='display: visibility:')是什么让智能门锁这么火爆？京东物流安装师的回答让人惊呆了！是什么让智能门锁这么火爆？京东物流安装师的回答让人惊呆了！最美西洋百家号618是一个购物狂欢的节日，电商们会有许多的优惠政策，人们也会有更高的购买欲望，比如，京东的安装订单就已经增加到平时的十倍多了，在这些天里面，京东大件物流的安装工程师李艳军每天都是忙到不能抽身出来，他是做智能锁安装工作的。由于旺季期间火爆销售，也让安装服务进入了火爆期。随着科技水平的逐渐提高，我们的生活变得越来越智能化，许许多多的智能产品销量也就逐渐上升。消费的主力军也变成了80、90后。根据京东618的销售榜单数据显示，鹿客智能指纹锁，松下智能马桶盖，绿米智能指纹锁，占据了前三名。和去年相比，智能锁的销售额已经超过了去年，并且是去年的五倍多。在一个小时内，智能锁类的销售额就已经是去年的12倍了，由此观之，销售者已经变得越来越关注智能生活。虽然李艳军师傅年纪还不算大，但是他从事这个行业已经有八年多了。他手里安装过的所有上万把，拥有丰富的经验和高超的技术水平，在行业里名列前茅。他对一切锁都了如指掌，没有他搞不定的锁。李彦军在一个小时内就可以完成从卸下旧的机械锁，装上新的机械锁，到教会用户使用新锁这个过程。尽管速度算快，但遇到618这样的购物狂欢节日，基本上提前一周就已经开始忙着加班了，常常连吃饭的时间都没有，用户们都希望可以尽快学会用智能锁。这位师傅说自己见证了供给侧结构性改革的成果。从他刚进这个行业的时候，只有国外的两三个牌子，到近年来智能锁越来越成为消费者的心头好，也出现了越来越多的国内智能锁品牌，比如说，小米性价比也挺高，不管是指纹开锁，密码开锁，还是刷脸开锁都别具一格，人们可以拥有更多的选择。李师傅还说“如果是在前几年，就算工程师的价钱很高，但是也很难找到安装的工程师。最近几年来，工程师才开始渐渐多起来，但是好的工程师还是极少数的，所以经常都会有大公司想聘请我。”在上门安装的过程中，用户们最喜欢问李艳军关于智能锁安全和使用的问题。大多数用户都是为了家里人的安全，都是给年纪大的父母安装的，他们最看重的是智能锁的安全和方便，可以解决老人出门忘记带钥匙的问题。智能化产品需求增加了，用户安全需求也会随之，增加。。京东大件物流的安装维修工程师，已经，越来越多了，他们，会为用户提供周到的服务，比如说，家电，卫浴，智能家居，健身器材等安装和维修服务。如今的京东安装服像已经向交通网一样覆盖了城市和农村。在各行业中，京东已经领先。李师傅说，京东物流对工程师有着严格的管理。他们需要拥有良好的服务态度好的服务质量，要上门及时等等。因为有了严格的管理，消费者才体验到了让人满意的服务。以后京东还会推出各种产品技术的更新，并且在未来，将会推出京匠师这个计划，会聘请经验丰富的大神级讲师来培训安维工程师，进一步，提供更多的高级安装维修工程师，让消费者享受更高品质的服务。不知道你是否有用过智能锁呢？又是否了解过这些智能锁火爆的原因呢。欢迎你在留言区跟我们分享你对智能锁的看法或者你的建议哦！本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。最美西洋百家号最近更新：简介:风风雨雨陪您一起度过作者最新文章相关文章}