企业舆情监测怎样做，才能防患于未然？
企业舆情：指在一定的社会空间内，围绕某一企业事件的发生、发展和变化，公众对事件所持有的信念、态度、意见和情绪等表达的集合。
企业舆情是舆情对于企业来说的，它包括舆论和公众对有关企业的任何话题的讨论、报道和反映。
互联网的发展，不仅丰富了信息来源，也极大地加快了信息传播速度，网络突发事件也随之频繁发生。而与之相反的是企业舆情应对能力不足，舆情预警滞后，从而破坏企业形象，使口碑受损，给企业发展带来极大负面影响。
另一方面，随着互联网在企业经营过程中的作用和影响日益渗透，快速、有效获取竞争信息，并且迅速拿出解决方案并执行，成为企业竞争制胜的关键因素之一。获取情报信息，监测市场动态、客户动态、竞争对手动态也成为企业发展不可或缺的重要部分。
那企业如何才能做到行之有效的舆情监测呢？
一借助受众端数据管理舆情、维护声誉
1、精细的数据分析，是企业推行声誉维护量化管理、目标管理的客观基础。
大数据、云计算、移动互联网和移动智能终端将我们带入“原子”传播时代。在这个时代里，过去由媒体垄断的传播资源，今天被数以亿计的个体所分享；传播速度以秒传计；组织传播与个体传播、媒体传播与自媒体传播在不断融合与分化的状态中推动舆情的发展。企业形象和声誉在互联网上以碎片化方式呈现……
大数据时代，数据技术为企业观察、理解和应对复杂的舆论生态环境提供了工具和条件。善用数据、客观解读，成为企业管理舆情、维护声誉的必要条件。因此，企业将越来越多地利用受众端数据和专业评估工具来管理声誉风险。标准化的专业评估和第三方的数据解读，也将成为企业洞察和控制声誉风险，推行目标管理、量化管理的基础。
2、基于受众端数据进行专业评估，帮助企业理解复杂、应对复杂。
热点事件危机处置效果评估，融合传播学、社会学、心理学、新闻学、舆论学、管理学等多学科的理论，针对企业应对复杂舆论生态和舆情风险的需要，基于大数据技术平台，方能形成凸显舆情专业特点的评估方法和工具，满足企业理解和应对复杂舆论生态的需要。
二走出救火式的思维定式，全程管理舆情
1、抛弃以简单粗放应对复杂的管理模式
大多数企业停留在救火式思维模式，而没有意识到，高科技将我们带入系统思维主导复杂性管理的时代，兵来将挡、水来土掩的传统做法已经过时，固守这种模式，可能会让企业痛在当下、输掉未来。舆情管理要借助专业化的服务和工具，走出以简单粗放应对复杂多变的模式，升级到事前、事中、事后全程控制、系统管理。当前，应尽快做强事前管理（风险防控）和事后（声誉修复与重建）两大环节。
2、企业声誉损害要算短期和长期两笔账
如恒天然肉毒杆菌事件中，怎样衡量多美滋为之付出的代价？
（1）短期可预见的损失：当年预期利润流失是可见损失：达成估算损失为2.8亿欧元，合23.4亿元人民币；危机处置费用是可见成本：达能集团向恒天然提出的2亿欧元赔偿，即2013年8月多美滋在八个市场召回产品造成的直接成本的估值。多美滋在中国900个城市4900个门店召回产品，有报道称仅召回产品的市值就达到1.12亿元。这巨大的数额仅仅是短期可预见的损失。
（2）长期的损失将在未来释放：长期合作客户丢失，导致市场丢失；市场丢失导致未来年份的利润流失；如果要夺回市场，需要投入新增营销成本，等等。
（3）看不见的损失：丢失的市场养大了竞争对手，反过来挤压自己缩水的市场。这种损失是战略性的，影响是更为长远的。
恒天然和多美滋的危机处置还算成功的，品牌忠诚度也是很牢固的。现实是，大多数企业都无法消除一轮舆情过后互联网上漂浮的负面碎片，一旦出现新的刺激性因素，这些碎片又会被打捞、叠加、再加工，强化公众的刻板印象。
三构建良性生态关系，与风险共舞
近年来，舆情监控和危机公关在企业管理成本中所占比重越来越大。尤其是商业力量引发的负面舆情，使效益好、知名度高的企业不断陷入舆情风波，付出短期和长期的代价。舆情、公关等行业怎样与舆情高发行业和企业形成良性互动的生态关系，如何帮助企业建立舆论对冲机制，增强反脆弱功能，与风险共舞，正是DT时代舆情监控要解决的命题。
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今日搜狐热点企业如何做好舆情监控工作
现代企业不可避免地面临着各种危机。随着企业危机舆情的增多，其影响力也日益增大，企业危机公关与企业自身、行业发展、区域经济、社会发展的联系日益紧密，一旦应对不当，负面影响不仅损害企业的品牌和发展，甚至影响所属行业和社会就业的发展。我们的企业家们也应该认识到，网络舆情监测已经成为中国企业急需补上的重要一课。
在安全工作领域，有一个著名的“海恩法则”，即任何严重事故都是有征兆的，如果能够尽早地发现这些征兆，并对其进行正确的解读，就有可能防患于未然。
乐思网络舆情分析师：中国企业要增强网络舆情应对的能力，首先要解决的就是如何做好“网络舆情监测”这个问题，只有在掌握了应对网络上可能出现的负面舆论的主动权之后，才能够真正有效应对。
第一，企业必须将网络舆情监测作为一项日常性的工作，而不是应对突发性危机的临时举措，持之以恒地进行下去。
第二，锁定网络舆论监控的主要渠道，力求能够以最便捷的方式迅速获得与企业相关的舆论信息。
第三，细分网络舆情监测的信息内容，对相关舆论分门别类进行监测，并根据实际情况对信息的分类标准及数量进行适时的调整。
一旦从舆情监测中发现可能发生的潜在危机，需要在第一
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中国互联网金融企业舆情监测的重要性
随着互联网金融的飞速发展，各种关于金融业的网络资讯正在以前所未有的深度、广度和速度传播，影响范围也日益扩大。频发的互联网金融网络舆情事件给互联网金融机构带来了难以预估的风险隐患。据此，西盈舆情监测系统研发中心基于对国内互联网金融行业现状、风险特征以及舆情生态深度分析的基础上，以大数据为中心，遵循以大数据为中心的系统设计原则，针对互联网金融行业的特点，整合西盈大数据网络舆情监测系统的优势，构建了基于云采集、大数据分析和计算、舆情呈现的西盈互联网金融舆情监测系统。互联网金融企业进行舆情监测的重要性主要表现在五个方面：1)&爆炸式增长的客户数据中蕴藏的海量信息，通过互联网信息采集分析技术将之转换为极具价值的洞察力，能够帮助金融企业执行实时风险管理，成为互联网金融企业的强大保护盾，保证金融企业的正常运营。2)&西盈互联网金融舆情监测系统的建立，以大数据为中心，结合传统的金融风险分析方法，利用统计、数据挖掘、数据分析自动将与“我”相关的信息从海量数据中剥离、及时准确地判断互联网金融中潜在的风险。3)&通过数据掌握客户动态及企业经营环节中可能出现的金融风险，从而提高企业的经营管理效益。4)&西盈互联网金融舆情监测系统基于自主研发的信息采集技术实现对互联网上的信息尤其是民众评价进行实时监测，经过西盈舆情监测系统的数据整合技术，用户可以根据系统自动生成各种报告和数据分析图表对重大舆情事件的社会行为倾向、舆论发展趋势直接进行多维度分析，为舆情处置提供了可靠详实的关键依据。5)&互联网金融的参与者较传统金融企业更具有广泛性、规模性，更加平民化导致互联网金融用户规模较大。利用西盈舆情舆情监测系统收集数据定向挖掘目标客户，有助于迅速提升互联网金融的用户规模与交易规模。西盈互联网金融企业舆情监测系统结合以“大数据”为中心的体系设计原则，从系统性、时效性、可行性、科学性和弹性来看，西盈舆情监测系统涵盖了以大数据为中心的互联网金融风险监测的各个环节，即数据采集、数据提取、数据分析和数据整合；各层级密切相关，又相互独立，为互联网金融企业风险控制管理提供有力支撑；通过西盈云数据中心的建设，有利于加快互联网金融企业的信息化，提供企业管理水平，降低因企业管理缺陷导致的内部风险；统筹兼顾、持续改进，降低企业管理经营成本。
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当今，如何做好企业网络舆情监测？
发布日期： 16:54&&&作者：admin
　　企业舆情监测的重要性
　　当今社会，互联网蓬勃发展。随着网民的不断增长，越来越多的人把互联网作为获取信息的首选渠道。一批有影响力的门户网站、BBS以及博客逐渐成为网民最常使用的互联网服务站点。
　　然而，在互联网蓬勃发展的同时，也不断地产生一些问题。少数不法份子借助互联网开放自由的特点，传播暴力、色情内容，危害青少年身心健康;更有甚者把互联网作为反动、邪教活动的工具，散布谣言、蛊惑民心，公然以政府为敌，对社会的安定团结造成极大的危害。长期看来，如不对其加以监管，势必会影响社会信息化的发展，甚至会造成社会腐化和思想倒退的严重后果。
　　　　舆情监测对于品牌企业来说尤为重要。如何加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极处理，对维护企业的稳定发展具有极其重要的现实意义。科技网络公关公司的网络舆情监测系统可以根据政府、企业的监测需求，个性化的设置舆情关注点，系统会7&24小时自动采集、分类，报警，方便政府、企业获取、管...
　　企业为什么要做好舆情监测
　　舆情监测是通过对互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点的一种监视和预测行为。
　　近年来，网络舆情对生活秩序和社会稳定的影响尤为突出，一些重大的网络舆情事件使人们开始认识到网络对社会监督起到的巨大作用。同时，网络舆情突发事件如果处理不当不够及时，极有可能诱发网民的不良情绪，引发群众的不良言论和过激行为，进而对企业品牌的稳定和发展构成威胁。
对于网络舆情自由化、交互性、多元化、偏差性、突发性等特点。企业管理者应当了然于心。对现实中出现的各种网络舆论，管理者应能做到第一时间收集了解信息，及时反馈做到防患于未然。但对于海量的网络信息仅靠人工的方法难以及时收集处理和归纳总结。需要加强相关信息技术的研究，形成一套自动化的网络舆情分析系统，及时应对互联网舆情，由被动防堵，化为主动梳理、引导。在此大环境下网络舆情监测系统便应运而生。
　　网络舆情监测系统的优势
　　及时：舆情监测系统通过自主开发的分布式异步高并发的爬虫技术保证了采集的及时性。自动调节采集频率，重点网站优先采集。
　　全面：通过定向采集新闻、论坛、贴吧、电子报、微博、博客等保证重要信息优先采集不丢失，通过向主流搜索引擎进行搜索补充，保证了信息收集的全面性。
　　准确：确保了准确抓取信息，做出分类总结
　　相似文章识别：准确识别内容相似的文章，可用于文章的去重和突发事件的发现。
　　基于舆情监测系统的优势从而使它广泛的应用于：
　　1、网络口碑监测
　　2、网络危机公关
　　3、社会热点追踪
　　4、热点传播分析
　　5、行业动态采集
　　6、消费者行为研究
　　7、竞争对手分析
　　8、市场/营销活动效果监测
　　9、公关活动监测
　　10、广告投放媒体研究等等
　　企业网络舆情监测工作不可忽视，在未来信息社会发展过程中，网络舆情监测工作必然会成为更多企业的工作重点之一，说成是企业快速成长过程中的一剂良药也不足为过。做好舆情监测将成为一个品牌企业能否健康持续发展的关键所在。
　　科技网络公关公司的网络舆情监测系统可以根据政府、企业的监测需求，个性化的设置舆情关注点，系统会7&24小时自动采集、分类，报警，方便政府、企业获取、管理、处理有舆情信息。
来源：未知}