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小白如何从零开始运营一个微信公众号.pdf 9页
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小白如何从零开始运营一个微信公众号
自从微信成为国民应用后，企业对新媒体运营人才的需求，以及希望进
入这个行业的人越来越多，那么作为一个新手，如何从零开始做微信运
本文从熟悉微信公众号、排版技巧、栏目建设、运营推广四大块来说。
此文主要针对大学生和微信运营新手，所有更多的是一些基础运营的知
识，希望可以帮到大家。
一、熟悉微信公众号
做任何事，万变不离其宗的是：学会了走才能跑。经常碰到人问我怎么
做微信运营，面试新媒体运营应该注意哪些事项，但是自己却并不怎么
关注微博微信，而且都从没注册运营过任何公众号。微信运营切记需要
沉下心来，微信的红利再在逐渐过去，更需要扎实的基础和耐得住寂寞
第一阶段，你应该对微信公众号的申请注册、自动回复、自定义菜单栏、
素材管理、消息群发和公众号设置 6个功能模块非常了解。以下是我
归纳的微信运营十问：
1、如何注册微信公众号
2、订阅号和服务号有什么区别
3、公众号名称简介等内容的设置(尤其是公众号名称设定后就不能更改)
4、如何设置关键词回复
5、如何设置首次关注回复
6、如何设置菜单栏
7、如何群发消息
8、如何创建多图文的消息
9、如何添加素材(图片、文字、链接等)
10、公众号有哪些统计功能(比如用户、浏览量、关注等)
对于我的实习生，我一般是让他们自己另外建一个微信公众号，然后熟
悉整个流程体系，然后我会不定时抽查他们功能点，如果对于微信公众
号的基本功能点都不了解，又何谈运营好一个微信公众号?
二、了解排版技巧
再熟悉微信公众号的基本功能后，就需要了解微信的排版技巧了，这也
是所有新媒体初学者比较头疼的，因为微信自带的编辑器太渣了。对于
微信公众号内容的排版，我们需要借助两个工具：WORD和微信编辑
WORD很好理解，我一般是建议新媒体运营者先把素材内容写在
WORD上，这样就可以有一个备份，而且便于随时修改。因为微信后
台经常有BUG，内容稍有不慎就没保存好。而且了解公众号排版之后，
其实完全可以不用编辑器，全部用WORD搞定。
微信编辑器，其实也就是一个网页编辑器，只不过上面有各种样式编排
提供，并且可以直接在上面进行排版操作。目前比较好的微信编辑器首
推135编辑器和秀米编辑器。但是很多人矫枉过正，把微信编辑器就当
做神器，喜欢堆叠各种格式的内容，以为这样就很好看，殊不知，这样
看着五颜六色，杂乱不堪。最好看的永远是简单自然大方的排版。
关于微信排版，建议初学者，除了文章开头和文章的末尾的微信介绍内
容，套用编辑器的固有格式外，其余的部分全部手动编辑。一般的内容
编排，有如下技巧：
文字内容较多的图文，建议2-4行作为一段，这样整体阅读起来层次分
明，不会很累;
文字内容较少的图文，建议每到一个标点为一行，并且居中，就像公众
号大忘路日常的图文一样，这样看着非常简洁清晰;
如果文字内容较多，建议文本全部左右对齐，注意，微信自带的编辑器
无法左右对齐，可以利用微信编辑器进行操作;
用字体舒适度来说，微软雅黑优于宋体;
从字体大小来说，15号字体最佳;
从阅读舒适性来说，中灰比黑色更适合阅读;
从行距来说，如果是大段性文字，行间距与75倍较合适，如果内容较
少，尤其是居中性的文字，行间距以2.0倍更合适。
微信图文的编排，其实就可以当做WORD一样在微信编辑器的文本框
里面编辑，这样也更容易，不要总想着借助一些布局样式。
三、栏目建
从微信运营的角度来说，我属于比较遵循营销管理和传统的人群，讲究
的是微信内容应该切合定位、栏目突出、内容交错。
无论是运营个人号还是企业的微信，都需要定位很明确。不要总想着发
鸡汤、段子和天气八卦，应该结合产品的特色或者自己的优势、技能、
知识点，去确定产品明确的定位。不然后面的栏目建设和内容宣传你肯
定会没有头绪。
举个例子，我们产品是校园社交相关的，那么我微信的定位应该是校园
交友。围绕这个定位，我们微信公众号涉及的内容就要校园相关的新鲜
事(大学排名、专业分析、考试资料、大学趣闻、考试技巧等)以及交友
相关的内容(八分钟约会、校花推荐、聊天技巧、扑倒女神攻略等等)，
每天围绕这些选择素材就会得心应手。
如果只是有一个单纯的定位，其实实际运营起来，内容也会很杂乱，
时候就得讲究栏目建设。你的微信其实就和电视台一样，粉丝就是观众，
你也应该建设一些好玩的栏目去迎合观众。栏目的建设重在：独特新奇
以及可持续性。一方面你的类目要和你的定位高度相关，另外一方面栏
目不能太俗套，但是又必须有持续性，不然很难找到合适的内容。
栏目的建设包括五部分，常规性栏目、不定时栏目
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运营小白必看书单推荐
对于做运营工作的我们来说，看书是一个很好的充实自己的手段，接下来就给大家推荐一些适合运营看的书~看书也要分种类，对于运营小白来说，连运营是什么都不清楚就去看什么《定位》、《异类》之类的书，其实是不太合适的。对于小白，首要的是要先搞明白运营的基本知识，然后再去看进阶的书籍，因此，适合小白看的书有什么呢？1、《从零开始做运营》（入门篇+进阶篇）：这本书对于小白来说是非常有帮助的，里面梳理了很多关于运营渠道、手法，对于什么都不懂的小白来说，这些知识正是最需要的。看完了这本书，运营小白对于运营会有一个初步的理解，前提是一定要认真看，如果真还是随手翻翻，那是没什么效果的。此外要注意的是，这本书出的时间算比较早的，现在里面的有些知识现在看起来可能会有点稚嫩，但是作为小白入门书籍是完全足够的。2、《运营之光》：这本书是黄有璨于16年底出的，对于运营小白来说，也是一本极好的入门书籍，在书中既对“什么是运营”这样的概念性问题进行了解读，也有大量的实际工作技巧、思维及方法，并且还有作者本身经历的很多案例。这本书对于刚入门的人来说是一本很好的入门书，对于已经工作了几年的运营从业者来说，也是非常有用的，大家都可以买来看看。对于小白来说，看完以上两本书，那么对于运营的基本概念至少是有了的，如果仔细阅读的话，其实这时候你的运营知识去找工作是完全没什么问题的了。（死读书是不行的，要边读边思考。）接下来就可以看一些进阶的书籍了。比如你对微信营销感兴趣，那么可以读一些关于公众号运营的书；对seo感兴趣，就可以阅读关于seo的书；此外还有基本大部分运营都应该了解的文案工作，那么可以看看关于写作的书籍。在这里可以给大家介绍几本关于文案的书：1、《the copy book 全球32位顶尖广告文案的写作之道》：这本书是一本经典的文案之书，书里面的内容是由32位全球一流文案写手亲口讲述的工作方法及程序。全书有超过200份作品供大家学习参考，虽然是上个世纪的书，但是书里的内容对于今天的我们来说，依然非常具有参考性。2、《文案圣经》：这本书是由现代广告的奠基人克劳德·霍普金斯所著的，凝聚了这位广告大师35年的广告经验精华，书里面包含了32个案例，深入浅出地为你讲解了该怎么写文案，怎么写出好的文案。这本上个世纪的书，虽然离我们时代较远，但是正如书名所说，确实是一本“圣经”。（大师真的很6，在1908年的时候年薪就达到18.5w美元，相当于现在的1730w美元，就问你服不服......）P.S.
题外话，为什么文案经典书很多都是几十年前甚至上世纪的书，我个人认为其实文案就是利用文字撬动人性，不论是好的还是坏的。而不管是100年前还是20年前，直至现在，人性永远都是不变的。此外，在运营中，我们需要的不仅仅是方法论，也需要理解在操作过程中的一些原理：为什么我们要这么做？为什么别人的文章转发那么高？为什么这篇文章能够打动读者，而我的不能？其实在做运营时，我们需要明白产品的定位、传播心理等等，如果只是会机械的写文案，发文章，做优化，那么这样的运营工作也就真的只是打杂了。1、《定位》：这本是非常经典的书籍了，相信每一个做运营的人都被推荐过这本书，作为“有史以来对美国营销影响最大的理念”，没什么好说的，去看就是了，绝对会有收获。（原来写文章的时候没事就会翻翻，需要想定位的时候第一个想到的就是这本书。）2、《乌合之众》：这本书也是被推烂了的一本书，但是我相信肯定还是有很多人没看过……做运营的总要懂一些心理学知识，而这本《乌合之众》就讲述了人在群体中的心理究竟是怎么样的，看完这本书，以前很多不明白的道理也都豁然开朗了。比如其中所讲述的，个人在群体中会做出自己一个人时绝不会做出的激烈举动，如果个人是善良无私的，那么群体只会更加善良无私；如果个人是冷酷的，那么群体只会更加冷酷残忍。群体会将人性放大十倍不止。看完这本书，你就会明白为什么会说：群体是盲目的。3、《引爆点》：这本书很有意思，讲解了一些流行的东西为什么会变成流行，作者总结了其中的规律，提出了三个法则：个别人物法则，附着力法则，环境威力法则。掌握了这三个法则，也许你也可以创造出流行。（当然，全掌握了你也不一定会创造出流行，但是几率却大多了~）4、《社会性动物》：这是一本关于社会心理学的书籍，在这本书里面作者讲解了很多社会中的现象，以及为什么人们会做出这样的行为，这其中所涉及的心理学内容可以说是对于我们运营从业者非常有用的。另外，还有一本《社会心理学》也是极其经典的社会心理学书籍，但是相对来说学术性更强一些，一般人读起来会有些枯燥，大家可以看自己的兴趣选择是否要读。以上就是这次推荐的书籍，实际上，关于运营的书有很多，比如《参与感》、《一个广告人的自白》、《学会提问》、《周鸿祎自传》、《从0到1》等等，这其中有很多书其实不能说就只是给运营的人读，而是互联网从业者都可以看一看的。由于篇幅的原因，所以这里并没有写太多的推荐，而且，我懂的，就算我写了几十本，大家其实反而不会去看的……还不如少写一些，把我觉得最有价值的书写出来。各位看官觉得有用的话就点个赞哦~
感谢关注天善智能，走好数据之路↑↑↑ 欢迎关注天善智能，我们是专注于商业智能BI，大数据，数据分析领域的垂直社区，学习，问答、求职一站式搞定！ 今天推荐一些适合运营阅读的书籍。运营涉及的领域比较广阔，所以我也不限于入门，这份书单，即加强运营的核心能力，也能拓展运营的边界。 ...
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相关平台红包
看了20家平台的运营报告 发现藏着这些猫腻
　　出了这么多期的月报，我发现某些平台的运营月报简直就是一场秀。
　　运营报告会不会是一场秀？
　　运营报告并不是每一个平台都会出，坚持出月报的也不是太多，运营报告的初衷是为了方便对平台的运营状况有个大致的了解，本身就有为平台代言发声的目的，那么运营报告到底要怎么看呢？
　　哪些数据一定要看
　　注册人数和交易额
　　此为小白选的某大型平台的5月运营数据，可以看出该平台的数据是平稳增长的，而且在5月份数据增长很快。
　　与交易额挂钩的注册人数也是大比例增长，所以没有太多的异常。
　　另一个需要注意的就是平台的交易额占比
　　可以看出该平台大多都是，1个月及以下的高达80%以上，而据小白所知，该平台是的新宠，而该平台的年化在8%-10%，加上新手特权，相对来说较高，所以风险来说还是较大，由于交易额太大，所以基于品牌知名度的影响，对于该平台还是信任，但是从交易额中，可以看出信任度和忠诚度并没有那么高，所以平台适合。
　　那些数据是鸡肋？
　　上面的数据是一些我本人感兴趣的，但是发现某些平台为了显示平台的诚意，还公布了许多数据，比如：
　　这个数据，除了说明平台很受欢迎外，我发现了没有别的，就只有平台还是很受欢迎。
　　人星座分布
　　看到某平台甚至把投资人的星座都进行了详尽的分析，我想每个人一般在注册的时候都不会遇到要填星座的吧，难道是平台的工程师，根据投资人的身份证号，进行数据分析统计得出的结论？
　　这个榜单一般只做参考吧，不排除平台刻意的打广告的成分。
　　数据方面的疑惑
　　某些平台会公开自己平台的率，但是有的平台公开自己是0坏账，有的却公布自己具体坏账率。
　　不免让人疑惑，那些和者对平台不感冒，还是平台太小，太好，反正对于0坏账，小白始终带有深深的怀疑。
　　平台数据波动和数据造假
　　常见的是平台的注册人数增加很多很多，但是投资额却没有增加反而有所减少，让人怀疑是买了假粉，当然这里还要考虑平台是否或者有营销活动。
　　另外一个容易误导人的就是同比和环比傻傻分不清。同比是和去年同期相比，而环比是和上个月相比，有的平台为了显示数据上涨，会拿两者混淆。
　　为什么那些自认为靠谱的平台从来不喜欢公布数据？
　　我发现平台的数据有的就只有一个，还是去年的，更有些就只有个平台交易额，还有那种连交易额都不怎么透漏的，不是我们投资人不相信平台，但是多少得披露点数据吧，在整个调研中，发现平台的客服的态度也是千差万别，有些平台就只有客服QQ，你加了她，还不能马上通过，更别谈了解数据了。
　　而且这样的平台有些还是不错的平台，我想这也和平台经营者的个人风格有关，由于平台背景和实力不错，所以很强势。
　　和数据造假作秀相比，我倒觉得什么都不公布，也是一种对投资人的负责。
　　数据只是一个参考，和信息透明没有必然联系，所以希望投资人理性看待的同时，自己也能有所收获。
　　作者：小白 个人微信公众号：钱沿（wangdaiqianyan）
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运营小白短时间内如何自我突破？
如题所示，楼主一始也是运营小白一枚，一开始什么都不懂，专业不对口，实习经历不对称，海投简历却没有几个人鸟我？可以说是十分难过了。我喜欢看书写字，以前我总是很天真（chun）,以为有一点小文采，就可以牛掰牛掰的去应聘了，然而并不是，唯一的几次应聘经验，HR问我很多专业名词，然鹅我都懵逼？？？所以我慢慢意识到，运营不是纯粹的写文案功力，还涉及营销思维、数据分析能力，如果不知道是根本无法上下衔接工作以及交流的。并且在年轻人择业如此任性，如此有跳跃性的情况下，没有几个公司会愿意花费成本来培养一个新人，何况我的专业和简历又是那么地不吸引人。于是我开始选择找寻各种有关于新媒体公众号，各种资源，想通过各方面搜集信息来补充自己专业知识的不足，然而事实是，这些信息真的是蛮碎片的。左看一篇文章右看一篇文章，以为自己学到了很多，然而看完了，发现并没有什么卵用。然后，在网上各种查阅资料，我发现了一个口碑不错的网站，里面有全套的系统课程。只是要钱。于是我又动起了歪脑筋，去搜课程的录制版，也就是各位老铁们所知道的无所不能强大百度云哇哈哈哈。 毕竟当初我的很多考研资料是靠它哇哈哈哈。只是最后人算不如天算，我发现这个网站课程更新太快，那些制作盗版的老铁根本来不及更新。而且！重点是！！！其实这个学习网站80%的课程内容是实操，老师1V1带领的那种,可是我不想花钱，只想要免费！免费！免费！可以说是十分痛心了。但是看了网站开放的录制课程，我真的觉得是有料的，是有干货的。哭.....于是在我纠结不定，抓头挠腮的时候，我的母上大人出场了。她看出了我的暴躁，在问我了解情况之后，她毅然决然地支持了一个吃土少女。母上觉得只要能学到哪怕一点点东西，投资都是值得的。于是我就报名了。有毒...但其实学习了一段时间，觉得自己真的有了解很多，不再是原来的“傻白甜”。还有很多课程没学完的情况下，也算是个半吊子了啊哈哈哈哈哈哈哈哈。所以良心推荐，我是真的买了课的！！！各位老铁如果有兴趣可以去看看，看一下免费课程，其中有干货，反正不看白不看嘛。
哎哎哎，最终还是广告，暖石就是太喜欢逼学生做广告了
我还以为你是个好人
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