你好,农村信用社四户联保个人千元小额即时贷款贷款5万一户得癌症还不上了,最好的解决办法是什么?

农村信用社小额贷款条件?_股城问答
农村信用社小额贷款条件?
你好,我是一名湖南的农村人,为了生活最近想开一个小,但是不足,想通过,想问问条件是什么?
1、年龄在18周岁以上(含18周岁),且申请时年龄和借款之和不得超过65(含65),在农村区域有固定住所,身体,具有完全民事行为能力和劳动能力,持有有效身份证件。
2、根据《中国“”客户评定管理办法》,客户的信用等级评级结果为一般级及以上。应具有稳定的收入及按期偿还本息的能力。
3、所从事的生产经营活动,符合法律法规及产业政策。品行良好,时无未款。贷款人规定的其他条件。
年龄在18周岁以上(含18周岁),身体健康,具有完全民事行为能力和劳动能力,持有有效身份证件。应具有稳定的收入及按期偿还贷款本息的能力。
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如何经营好信用社工作
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10:31&连保军 客户经理
一年来,我部认真贯彻和落实党和国家的“三农”方针、政策,严格执行金融法律、法规相关规定,依法合规经营,制定和完善了内控制度建设,强化成本意识,积极拓宽经营渠道,压缩费用开支,提高了会计核算水平和经营效益。
在联社党委的领导下,努力完成联社主任室下达的工作任务,密切配合其他部门的各项工作,把主要工作放在服务于基层上,较好地完成了本年度的各项工作,现将本年工作总结汇报如下:
一、合理制定经营目标,确保全年各项指标的完成
年初,本着“效益优先”的原则,根据省联社给我社制定的各项经营目标任务,结合我社上年度经营目标完成情况的基础上,科学、合理制定了各网点组织资金目标和任务,并于元月一日召开首季组织资金工作动员大会,进一步提高全员的思想认识,明确组织资金工作的目标和任务。二月份对各营业网点反复进行算帐,合理设定各项财务指标,与各网点主任签订经营目标责任制,修改和完善了经营管理综合考核办法,为各网点明确了经营方向和责任目标。十一月份,根据各网点经营目标实际完成情况,结合本地市场经济变化特点,及时调整各网点经营目标,为今年利润计划的顺利实现进一步奠定基础。截止11月末,各项存款余额为*******万元,比年初增加******万元;各项贷款余额为******万元(含贴现****万元),比年初增加****万元;不良贷款余额为****万元(不含抵债资产),比年初下降****万元,不良贷款占各项贷款的比例为*%(含贴现),比年初的*%下降了*个百分点;全辖盈亏轧差合计账面盈余****万元,比去年同期增盈****万元。预计至12月末,各项存款余额达到******万元,比年初增加******万元;各项贷款余额为*****万元,比年初增加*****万元;不良贷款余额为****万元,比年初下降****万元,不良贷款占比为*,比年初下降*%;全辖实现各项收入为****元,各项支出****万元,账面盈余****万元。
二、加强财务管理,规范财务行为,努力增收节支
1、根据上年财务管理经验,结合今年改革实际情况,以“总量控制,效益优先,以收定支,超额审批,超限停支,财务公开,民主理财”为原则,控制水电费、公杂费、邮电费等费用全年限额,业务招待费严格按照利息收入的5‰序时列支,其他费用开支必须报经联社审批,并下批复作为年终考核认账因素。同时综合考虑各方面情况,又给每个网点额外增加了****元费用,从而保证了各网点经营和管理所需各项费用的开支。
2、规范财务行为,合理控制财务开支。继续执行《**市农村信用合作社财务管理办法》和《费用结报制度》,在联社费用管理委员会管理下,详细规范了财务开支的范围、标准、审批权限、程序等,不断完善了费管会的管理制度,对于核定费用以外的费用开支,一律提前上报费管费研究、审批。截止11月末,经费管会研究审批通过的各项费用为******元,其中:各项垫支费用*****,购买的低值易耗品费用为*****元,各种修理费用为******元,营业外支出为****元,其他各项费用为*****元。
3、减少非生息资金的占比,加强应收利息的管理。截止11月末,我社应收利息帐面余额为***万元,已超过银监部门的风险控制警戒线,我部根据实际情况,在主任室的要求下,坚持“谁分片地区,谁负责清理”的原则,对各网点进行跟踪督促,限期清理。截止11月末,应收利息余额为***万元,预计年末将全面完成应收利息的清理工作。
三、及时清收违规投资,规范投资行为
根据银监部门和省联社清理违规投资的要求,加大了对违规债券和保险投资的清收力度,通过采取上门催收洽谈、电话追问和网上查询、委托出售等方式,及时清收了申银万国****万元国债和保险投资****万元。目前仍有保险投资**万元未收回,正继续与太平洋保险公司洽谈给付;密切关注南方证券托管工作,债权一经确定,及时清收南方证券****万元国债投资。为规范投资行为,确保资金安全、高效运营,我部于今年十月制定了《**市农村信用合作联社投资业务管理办法》,规定了在银行间债券市场进行资金拆借、债券买卖、债券回购等投资业务行为。十月份以来,委托省联社在银行间债券市场购买债券*****万元,同时与省联社进行短期资金拆放业务,提高了资金使用效益。
四、申请发行专项中央银行票据**万元
为进一步深化农村信用社改革,切实用好国家资金支持政策,根据国库院文件精神,一季度制定了《**市农村信用社增资扩股及降低不良贷款计划书》,在报经**银监分局批准后,一边请**会计师事务所清产核资,同时进行增资扩股充实资本,采取措施清收和降低不良贷款,在二季度成功申请发行了中央银行专项票据**万元,并在二季度末达到了提前申请赎回的条件。
五、充实资本金,增强自身的经营实力和抗风险能力。
根据农村信用社“资本自聚、资金自筹、经营自主、盈亏自负、风险自担”的要求,通过宣传发动,募集股金,完善法人治理结构等必备程序,共增扩股金****万元,有力地支持了地方经济的发展,加强了对“三农”的服务,同时自身的经营实力和抗风险能力也得到了加强。
六、加强内控建设,堵塞经济案件的发生
1、为了进一步规范农村信用社的业务操作,严格执行各项内控制度,强化内部管理,促进各营业网点依法合规经营,防止各类案件的发生,我们修改和补充了《**市农村信用社违反业务管理规定和业务操作规程处罚办法》,把内控制度考核分为财务会计部分、信息科技部分、资金营运部分、监察审计部分、安全保卫部分、人力资源部分、资产保全部分共七个部分,详细、完整地制定了各项业务操作规程的处罚办法,以处罚为手段,有效地规范了各项业务操作规范,提高了全体员工的业务素质,加强了风险防范,防止违章违法行为的发生。
2、10月21日至25日,开展了“会计互审大检查”活动,我部会同监察审计部选择了*****等五个营业网点,组织全辖**个网点的主办会计,分五组对这五个营业网点以会计互审的形式对会计出纳业务核算质量进行了全面检查。互审组全面调阅了被检查营业网点的传票、账册、报表、登记簿等会计档案,结合日常业务,对会计出纳业务过程中好的做法和不是之处进行了总结,并形成会计互审工作底稿,就互审情况进行了交流。活动结束后,我部同监察审计部对一些操作业务进行明确的规定,并制定了以后会计辅导、检查的重点和方法,此次活动不仅适应了新的业务系统操作要求,规范会计出纳业务的操作行为,而且进一步完善了内控制度,杜绝了安全隐患。
七、加强账户管理、现金管理及人民币管理,防范金融风险
今年以来,为加强我社账户管理和现金管理,配合银监部门和人民银行业务监管的需要,分别进行了账户管理检查、大额现金检查。检查分为三个阶段进行:第一阶段,对照《人民币银行结算账户管理办法》和《现金管理办法》等相关规定,各基层网点首先展开自查,形成自查报告上报我部;第二阶段,我部对各网点自查报告进行汇总分析,形成报告报银监部门和人民银行;第三阶段,配合银监部门和人民银行对各网点进行抽查。对检查所发现的问题如违规支取现金、违规开设基本账户等进行通报,结合处罚办法对相关人员进行处罚,并要求限期整改。检查通过现场指导、问题讨论等方式,促进了基层网点内勤员工相关业务理论水平和操作能力,规范了我社账户开立、变更、撤销和人民币现金存、取等业务操作行为,进一步确保了我社依法合规经营。7月份,结合全市开展“反假宣传周”活动,积极开展了反假币宣传活动,在真州农贸市场、新城镇街道等地进行宣传,反假活动的开展不仅增强了内勤员工防假、反假的能力,而且也提高市民防假意识和对假币的识别能力,有效地预防了金融犯罪,防范了金融风险。
八、加强培训,强化辅导,提高会计工作水平
1、利用会计例会之机,组织各网点主办会计学习了《代收行政罚没款操作说明》、《**市农村信用合作联社银行承兑汇票业务管理办法》、《**市农村信用合作联社银行承兑汇票业务操作规程》等文件。在综合业务上线后,对全辖各网点主办会计、记账员、储蓄员分别进行了操作业务培训,并进行理论和操作实践考试,对考试合格者方允许上岗。今年以来,我部下发了三期会计业务培训资料,分别是《出纳业务培训资料》、《会计凭证编制及装订规范标准》和《**市农村信用社报表填制说明及相关要求》,并根据《出纳业务培训资料》的内容,单独对出纳员进行了一期培训。通过多次学习和培训,不断提高了内勤人员的理论知识水平和实际操作能力,确保了内勤人员适应上线后新的业务系统操作要求。
2、会计检查与辅导。每个季度对全辖各营业网点的会计出纳基本制度的落实、工作质量、财务制度执行情况及重要空白凭证管理等进行了现场检查,对检查中存在的问题,及时进行了现场纠正,并针对存在的违规违纪行为对有关责任人进行罚款和通报,促进各网点认真落实各项规章制度。
九、下一年度工作目标
1、加强柜面人员业务培训与考核,组织技术练兵、技能评级等,努力提高业务人员素质。
2、开展柜员制调研,争取尽早实行柜员制。
3、健全内部管理制度,做到依法核算、合规经营。
4、强化会计辅导与检查的力度,杜绝安全隐患。
10:28&黄皖疆 客户经理
农村信用社是以农民、农业、农村经济为主要服务对象的金融机构,是农村金融的主力军。为支持和深化农村信用社体制改革,使其更好地服务地方经济建设,促进地方经济发展,特提出如下意见。
一、统一思想,充分认识扶持农村信用社发展的重要性
1、农村信用社与地方经济发展关系密切。随着农村金融体制改革的不断深化,农村信用社更加稳健发展。在农业生产力的进一步解放中,多元化的农村市场不断发展,农村信用社与"三农"的相互依存度越来越大,与地方经济的关联度越来越紧密。扶持农村信用社的发展,已不单纯是解决农村金融问题,而是事关"三农"和地方经济发展的问题。
2、扶持农村信用社发展有利于化解信用社风险。防范和化解农村信用社风险是各级政府的一项重要任务,各级各有关部门要从讲政治,从稳定社会、稳定经济秩序的高度来认识防范和化解农村信用社风险的重要性,而化解风险最有效的办法是发展农村信用社,因此,要大力扶持农村信用社发展壮大,努力提高农村信用社化解风险的能力。
3、把农村信用社工作列入重要议事日程。各级政府要高度重视农村信用社工作,把扶持农村信用社发展列入当地的经济发展整体规划,并与其它经济工作同研究、同部署、同检查,将完成目标情况列入县、乡(镇)政府年度工作考核内容,以不断推进农村信用社的健康发展。
二、制定政策,加大对农村信用社扶持力度
(一)动员和组织各部门到农村信用社存款,不断增强信用社资金实力。
4、各地农村信用社或信用联社可以代理乡(镇)金库业务。乡(镇)政府及设在乡(镇)的行政单位的基本帐户应设在当地农村信用社。
5、各级各部门对乡(镇)农、林、水等部门所拨付的资金,应转入其在农村信用联社或信用社开立的帐户,乡(镇)收取和代收的各类行政事业性收费,可以由农村信用社或信用联社代理。
6、在设有农村农信社网点的地方,烟草部门在收购期间支付农民收购款项,应尽量考虑委托信用社予以代付。
(二)坚持抵押物评估自愿、依法登记的原则,解决农村信用社难贷款、农户及中小企业贷款难的问题。
7、登记部门及其他部门不得强行要求企业、个人或金融机构对抵押物进行评估。凡抵押双方当事人对抵押物价值达成一致意见的,其抵押物可以不必评估,以双方认可的价值,依《担保法》直接进行登记(除有关法规明文规定的以外,不要求办理保险);双方当事人意见不一致的,双方或有一方要求对抵押物进行评估的,可由双方协商确定一家有资质的评估机构进行评估。登记部门对有资质的评估机构的有效评估报告,一律予以认可,不得强行指定评估机构或要求重新评估。
8、当抵押合同无法履行或发生纠纷需要对抵押物进行处置时,有关部门对有效的登记和评估应予以认可,并按现行的有关规定办理过户、拍卖等手续,不得以不在某评估机构评估为由设置障碍。
9、关于抵押物登记的期限。抵押权与债权同时存在,抵押合同随相应的贷款合同执行完毕而自行终止。
10、凡抵押物登记手续齐备,登记部门应在不超过2个工作日内办理完成登记,最长不超过5个工作日。抵押权人在抵押人全面履行债务后,应在3个工作日内以书面形式通知登记部门办理注销登记手续;在注销登记前,抵押仍然有效,登记部门不得为抵押人重新办理登记。有关登记部门要在办理抵押登记和注销登记后3个工作日内,将办理登记情况通报给有关房地产权属管理部门。
(三)给予相关税费优惠,减轻农村信用社税费负担。
11、凡农村信用社贷款发放过程中涉及的房地产及其它抵押物的评估登记等费用,各有关部门应给予信用社的借款人缴费从低优惠。
12、农村信用社在接受抵押房地产、处置拍卖抵押房地产过户时,所产生的手续费和房产、土地评估费按现行收费标准下限收取。
13、农村信用社在处置抵债房地产手续过程中,所发生的税收及附加,纳税确有困难的,各级税务、财政部门应按规定及时给予办理缓缴手续上报上级部门审批。
14、农村信用社在申请工商注册登记时,对手续齐全的,工商部门应及时给予办理。对新设立的农村信用社办理登记注册或增加注册资金变更登记,登记费数额较大的,可申请部分缓交。
三、加强领导,落实扶持农村信用社发展工作
15、成立扶持农村信用社发展工作协调小组。由市政府分管副市长任组长,分管副秘书长、人行三明市中心支行行长任副组长,市中级人民法院、土地局、工商局、财政局、国税局、地税局、建委、农金体改办等作为成员单位。协调小组负责加强部门之间的协调指导,督促县(市、区)政府和市直有关部门落实扶持政策,并根据形势发展的需要,牵头组织完善有关扶持政策和措施。
16、各级司法机关要继续从法律上支持农村信用社发展。对农村信用社起诉的贷款纠纷案件,凡符合立案条件的,要及时立案,快审、快结并加大执行力度。司法部门要紧密协作,净化社会信用环境,严厉打击恶意逃废债和金融欺诈等不法行为,创造一个良好的金融法制环境。
17、各级人民银行要为农村信用社在开户、结算、现金供应等方面提供优质金融服务;增加支农再贷款,指导好农村信用社开展金融创新业务。
18、市农村金融体制改革办公室要帮助指导农村信用社建立和完善"利益关联、联系客户、用人、服务、支持"五个工作机制,强化内部管理,搞好经营管理机制的改革和合作制规范。
10:22&樊振生 客户经理
必须做到:
1、加大市场营销业绩指标值在整个考评指标体系中的比重、建立有利于大力鼓励和推动市场营销工作的经营业绩评价标准。市场份额最能客观反映一家银行市场营销的成果和在同业中的竞争力,也是确保利润不断增长的源泉。要在考核增量的同时,突出考核各类业务在当地的市场份额情况。
2、实行经营风险一票否决制。对不良贷款绝对数和占比双增的农村信用社,就是业务拓展再有成绩,也要进行行政处理,直致撤换经营管理者。因此,农村信用社在平时要加强对内控制度的检查落实,还应该完善外部监管的渠道和途径,以有效防止经营风险事件发生。
3、人、财、物等经营资源优化配置。要以创利能力、业务发展速度、业务发展的质量、业务发展的潜力,及同业竞争激烈程度等五个方面因素综合加以考虑,确保把有限的经营资源配置到业务发展快、有潜力、经营效益良好的区域,使经营机制真正成为确保农村信用社长期存在和持续发展的内在动力。
(四)用人制度再造。任人唯贤、不拘一格选拔人才。管理者是决策者和组织者,是企业的方向盘和发动机。在完全竞争的市场经济条件下,管理者素质状况如何,很大程度上决定着一家企业的兴衰成败。目前农村信用社管理者队伍整体状况令人担忧。突出问题是相当一部分管理者年龄偏大、学习动力不足,经营理念陈旧。要下决心改革人事管理制度,彻底摒弃论资排辈、平衡照顾、求全责备等传统用人观念,抓紧起用有强烈事业心、学历高、能力强、确有作为的年轻人才。起用人才还要着重考核能力方面,特别是要对潜在能力的考核,完成农村信用社管理团队再造。同时,要强化培训教育,加强对管理人员的知识更新方面的工作。
(五)薪酬制度再造。改革员工个人收入分配方法,建立与市场接轨的薪酬制度。
1、工资制度要体现地区差别,与当地经济发展水平、物价水平和工资水平相适应。
2、工资制度要有利于鼓励先进、鞭策后进。对业务发展快,创利多的农村信用社要相应提升工资水平。
3、工资制度要有利于调动每位员工的工作积极性、主动性、创造性。要与每位员工的工作辛劳程度及其贡献大小挂钩,彻底改变干与不干一个样,干多干少一个样,干好干坏一个样的现象。
4、工资制度要有利于留住人才,避免人才流失。尤其在大城市,要按当地同业的标准,相应提高高素质人才,核心员工的收入水平,用待遇留人。
(六)进行股务环境,服务技术手段的再造。要加快各省农村信用社电脑通存通兑网络建设,克服农村信用社目前电子化水平低,清算渠道不畅,服务功能不健全等方面的落后状况。
(七)要加强员工的教育培训工作,努力探索,符合各地农村实际的金融产品创新和科技创新。
总之,破解“三农”问题,增加农村收入的途径,很重要的一条,要集聚更多的“三农”资金,以缓解当前“三农”工作对资金方面的需求,这些资金需求一部分要造政府和其他渠道的投入,合理调配全社会资源,但主体部分要靠有效集聚农村闲散资金,自我滚动发展,这方面的运作目前状况下要靠农村信用社去着力完成,因此深入农村信用社改革有其深远和重要的意义,也因此被各级政府和各界人士所关注。
10:19&齐晓彤 客户经理
如何做好农村信用社的日常管理工作
作为一名管理者,没有人不想把自己的工作干好。但事实是一部分管理者的工作令人满意,表现出了良好的职业素质,思路清晰,条理、措施具体、到位,促进了业务工作的逐步稳定,发挥出了管理者应有的本能作用。但也有一部分管理者,尽管主观上有着“工作干好”的强烈意愿,并且在实践中也付出了很多的努力,但工作结果却往往不尽人意。原因就在于管理上欠缺科学规范,平时对自己的要求标准不够高,工作随意性较大,规范程度不够。通常表现以下为三点:一是工作思路不清。主要是对本单位所处的经营环境缺乏正确的、细致的分析了解,把握不准本社在业务经营上与同业竞争者所具有的优势与劣势,找不出推动业务发展的方向和切入点,拿不出推动业务发展的有效措施和办法,只是一味的追求完成任务。二是管理不力、效果不佳。在内部管理与考核上缺乏严格、细致和恒久的方法,日常管理制度执行上存在着较大的随意性,内部考核管理“朝令夕改”使制度缺乏应有的刚性约束;在本单位范围内没有形成或没有一个持续有效的管理机制,不能对有利于工作的行为产生持续的激励,甚至是对不利于工作的行为缺乏及时的制止和惩罚,很多事情得不到落实。三是团队的凝聚力没有发挥出来。部分基层社负责人没有很好地履行职责,不能心系工作,靠前指挥,身先士卒,失去了一个主任本应有的号召力,整个队伍处于自由散漫状态,缺乏向心力、战斗力。同时也有霸道的管理方式,采用身份实施压迫手段,使员工对管理层失去信心。上述三个问题导致了部分基层社业务进展吃力,管理不到位员工压力大,主任也感到困惑甚至经常失去目标,不知道如何才能把工作做好。那么到底怎样才能把信用社的日常管理工作做好呢?农村信用社作为新形势下支农主力军和联系农民的最好金融纽带,他发挥着极为重要的作用。面对新形式、新机遇、新任务,如何加强对新农村建设的支持,是农村信用合作社现实与未来,生存与发展的第一要务,要想找到科学、规范的管理方式。我想谈谈自己的几点不成熟的看法: 以人为本:1.从自身做起(1)思想端正“德”:有较强的上进心、敬业精神、责任感胸怀、眼界、大局观自知之明,超越自我公正、廉洁自律、谦逊文明。A敢于面对环境压力,知难而上,迎接挑战、开拓进取;敬业精神:对事业坚定信念和追求,对工作精益求精,不断总结完善,超越自我;责 任 感:主动承担责任,客观务实、不以个人兴趣为出发点,负责到底; B胸怀、眼界、大局观胸怀:善意理解员工,欣赏员工、学会宽容、妥协,任人唯贤,具有合作精神;不懂得吃亏,不懂得妥协,不懂得让人的人,他做不了太大的事情。一家优秀企业的领导核心的集合一定是能干人的集合,如果大家相互不能妥协,一定按自己的意见办,什么事也办不成;眼界;退出画面看画,站位高远、立意高远、超越环境;大局观:是一项对干部的基本要求,个人利益、局部利益服从整体利益;如果我们不注意这个问题,选的干部如果都只认自己的局部,不能顾大局,或者自己感到自己的局部就是大局,真要是不注意的话,企业面临困境个人也面临危机。C自知之明,超越自我自知之明,正确评价自我,看到不足,经得起批评和表扬超越自我,能够听取员工合理的建设性意见。D公正、廉洁自律、谦逊文明,公正:不感情用事,不以偏盖全,心胸坦荡只唯真;廉洁自律:没有特权,起表率作用;谦逊文明:尊敬上级,和睦同事,礼贤下属自知之明,礼仪友朋。(2)“才”:敏锐的洞察力,富有创新精神善于总结提高强烈的务实精神带出一支过硬的队伍。A敏锐的洞察力、由表及里的分析能力、由近及远的预测能力、退出画面看画的能力、把握主流的统筹能力。概括讲:“就是透过现象看本质,一眼看到底的能力”。B富有创新精神,思想上敢于大胆设想,操作上小心求证,不是盲动,充分论证后的果段行动。C善于总结提高再次锤炼思路,更深层次分析的过程寻找差距和不足,建立规范,完善流程的过程。D强烈的务实精神脚踏实地,不要只说不练的假把式,不断要有管理理念还应具有有经营意识,投入产出效益观以目标为导向,不唯上,不唯亲。只唯真。E具有带出一支过硬的队伍领导魅力;指挥、协调能力;指导、培训能力。(3)作风过硬,农村信用社做为新形势下农村金融主力军和联系农民最好的金融纽带,对农村地方经济的发展起着至关重要的作用,做为基层农信社的一员,要身处一线,面对的直接是农民群众,是国家农村金融政策的最终落实者和执行者,其素质高低直接影响到农村信用社内部效益提高和支农作用的发挥。在工作实践中,认为基层农信社要有“四气”A从严管贷的‘正气’,基层农信社掌握大量支农资金,在支农过程中,时常会遇到地方行政领导指令贷款,或亲朋好友请求“照顾”的问题,农信社主任如果沉迷于人情、关系或在指令面前唯守是从,没有刚直不阿、无所畏惧、不怕得罪人的勇气,人为逆程序操放,违规定放贷,就会使支农资金偏离投向,形成沉淀,造成农民贷款难问题,更加大了信贷资产的风险。因此农信社主任在工作中要坚持原则,清正廉洁,心怀爱民之心,胸怀富民之志,一身‘正气’,从严管贷。B服务“三农”,勇于创新的‘锐气’,随着市场经济在农村的发展,对农信社支农服务提出了新要求。如仍停留在坐等上门,春放秋收的传统上必然脱离群众和实际,因此,在支持服务“三农”工作中,农信社员工要有创新意识,积极探索支农新思路、新模式,进一步降低贷款门槛,提高办贷效率,缩短办贷时间。要进村入户,调查研究,倾听群众呼声建议,了解农民资金需求,给农民送科技送信息,及时放贷,解决农民生活、生产资金困难,引导农民尽快走上致富奔小康之路。C知识广博,业务精通的‘才气’,金融体制改革、金融服务创新日新月异,新知识、新技术、新业务层出不穷,在建立学习型浪潮中,社主任如不解放思想,转变观念,积极学习,仍墨守陈规,抱残守缺,凭老经验办事是要落伍的。因此要有“挤”、“钻”的精神,学政治,学业务,学法规,丰富管理知识,武装充实头脑,并学有所获,学有所用,学会用马列主义观点、方法来分析问题,用熟悉的业务技能指导工作。D坚定信心、奋发有为的‘士气’,在基层信用社里信用社的工作可会面临很多困难,有些甚至是突如其来的,如:贷款质量不够高、存款组织难的等,阶段性工作任务重,做为员工要不气馁,不丧气,不急躁,立足现实,正视困难,认真总结经验,找准突破口。做到新官也要理旧帐,善于谋事、干事、成事。要加强班子团结,增强班子凝聚力、影响力,积极充当各项工作任务完成的标兵。科学有效的激发全员干事创业的激情。使信用社上下形成充满活力、齐心协力、众志成城的局面。2.因才使用
当代管理者认为:人是管理的中心。对人的管理是企业经营者和管理者最重要的工作。信用社主任既是管理者,又是执行者。所以不仅要有一定的马列主义理论水平、卓越的胆识、艰苦奋斗的工作作风,熟练的专业知识,懂经营、善管理,而且还应掌握“用人之道”。比如说新招进来的员工最好能放在内勤岗位学习,这样一来能尽快的掌握业务技能,熟悉环境。二来是新进的员工对信贷政策不熟悉,在没有相应的工作经验的情况下从事信贷工作,势必会加大信贷资金风险。做到知人善任,使“智者尽其,勇者竭其力,仁者播其慧,信者尽其忠”,只有这样,才能担负起农信社改革发展和支持社会主义新农村建设的重任。
二、员工管理:1、加强学习:加强学习勤奋好学是一名基层信用社职工应具备的基本素养,渊博的学识是做好本职工作的基础,也是建设学习型组织的必然要求.要面对信用社业务的迅猛发展,只有加强学习,才能与时俱进,始终站在时代的潮头,发展的前沿.更有责任带动全辖每位职工掀起爱学、好学的浪潮,指引员工们在学习中寻找乐趣,用学习来缓解工作压力,在工作中学习,使得全社上洋溢着“书山有路乐坐舟”的氛围。2,人才的发现与培养:农村信用社员工是企业价值的直接创造者,他们不仅是一种生产要素、是企业目标的承担者、是企业文化的主体,也是企业经营成果的享受者。农村信用社既要出产品,又要出人才。所以必须要把企业持续成长和不断创新,建立在员工积极性和创造性充分发挥的基础之上,全心全意地依靠员工,帮助他们在奉献于农村信用社事业过程中实现个人价值。既要使员工感受到竞争压力,更要为员工提供公平的发展机会;既要赋予不同员工的等级责任,实行等级员工制度,又要真正实现人格上的人人平等;既要鼓励员工人人成才,又要帮助特殊人才脱颖而出;既要使员工有内在动力,使他们的积极性和创造性充分发挥出来,又要实施必要的外部制约,明确能做什么、不能做什么;既要在管理上严格要求,做到“管理无情,制度绝情”,又要实施必要的人文关怀,关心他们的个人成长、发展机会和家庭和睦;既要重视让员工为企业创造价值,又要真正让员工享受成功;既要根据当期业绩决定薪酬的原则,对员工实行有效的当期激励,又要帮助员工对职业生涯作出长期安排;既要追求农村信用社的事业发展,还要努力帮助员工实现个人价值。作为信用社的管理层要有随时准备为员工服务的准备思想,渗透自己和员工一起服务客户的理念。并且要把这种理念落实到管理的各个环节中,贯彻到企业文化弘扬的具体行为之中,从而肯定农村信用社就能形成一种不可估量的发展力量。3,巧妙的与员工相处(1)关系误区,当关系在全球广泛流行的时候,作为企业,无不希望通过管理提高员工和客户的满意度,以此来增强对企业的忠诚度,从而提高对企业的贡献度。因此,对外实行客户关系管理,对内实行员工关系管理就成为必然。但在管理的过程中管理层时常会走向一个又一个的误区。A包论,包论就是只要是员工的事,就什么都管。
B“文凭论”很多人认为,提高员工的素质,关键在于提高员工的文化素质;提高员工文化素质的手段,就是提高员工的文凭级别,初中成为高中,高中成为大专,大专成为本科,本科成为研究生,如此类推。似乎文凭一高,素质就完全提高了。只要有文凭,就会有水平。与此同时,把学历结构作为衡量员工素质的标准全面流行。(2)学会沟通沟通是解决问题的最佳方法。大多数的错误不是由下属主观引起的,可能是多种因素的综合结果。当管理者在批评下属时,也要认真地反省自己应该承担的责任。一味地批评别人,而不反省自己的错误,也是许多管理者的通病。请记住:管理也是一门艺术,语言更是艺术的最终表现方式,所以作为一名管理者一定也是个语言学者。(3)科学的人性化管理:当今,全社会都在讲人性化管理,一般人说说也没什么,跟着学学舌罢了,但作为管理者,我以为那就不是学舌了!因为这是摆在你面前的、重大的课题,弄不明白、你做不到是不行的。事做到了心不城,没有理论认知也可能画蛇添足同样令人失望,这里涉及到领导者的综合素质。用“心”来管理我想这是被管理者想看到的,更是管理者应该明确和努力的方向!懂得把员工看成自然人和经济人。A员工是自然人。员工有自己的思想与情感,以及情感的表达方式。不要以为不爱和你靠近的员工是不好的员工。有的员工因为各种原因不会在你的面前表现自己,但你要发现这类员工的心,就需要花代价和他情感零距离。这样他近距离认识你,就会把心交给你。 B员工是经济人。员工是我们信用社的合作伙伴。员工在这里工作,是需要付出时间成本与知识成本的。他们同样有着自己远大的理想,他们通常某些方面所创造出来的价值是超出管理者的。做为信用社的管理者一定要体会得到没有与员工情感零距离,你是不可能真正了解到员工的本性与需求的。反之,你的管理过程中总会有这样那样的难题有些甚至是难以处理的。三、工作方法“欲善其事必先利其器”。作为领导者一定要有一套科学而符合实际的工作方法,这样就可以收到事半功倍的效果,否则,则是事倍功半,甚至是事倍功无。工作开展好的单位其领导者的工作方法很有条理,所以工作起来很有章法,进退自如;相反,则是阵脚凌乱,整天忙忙碌碌,成效却不很明显。这就是工作方法问题。1. 拟订科学而务实的发展规划。“人无远虑必有近忧”,一个科学而又符合实际的发展规划,可以为本社描绘出未来的蓝图,又可为员工指明努力方向。这个规划应是中长期的。更为重要的是这个规划应该是切合实际的,是在全面分析衡量环境、自身资源的前提下拟订的。2. 确立科学而符合实际的工作目标。发展规划是长期的工作目标。这里所说的工作目标则是中期或近期工作目标,年度目标或者是季度目标。目标的制定首先要高屋建瓴,具有先进性和引导作用,同时又要具有可操作性,不切合实际的目标只能会使人听天由命,根本不会去为之努力。总体要求形象地说就是要“掂起脚够得着”。所以制定目标时要根据区域市场金融资源、经济发展水平并综合考虑自身所拥有的资源条件。更为关键的是,年度目标制定后,要在季度间进行公平合理的分解、衔接,直至到季、到月、到人。3. 制定科学而符合实际的工作措施。制定目标的同时已在酝酿大概的工作措施,在这里要细化,或则是量化。这就需要分析外部环境存在的有利因素和不利因素,分析自身所具有的优势与劣势;无论哪个单位都存在这四个因素的制约,只是程度和侧重不同。所以领导者一定要善于正确分析和把握本区域内所具有的这四个方面,基于此而作出扬长避短的工作措施安排。利用有利条件,规避不利因素,发挥自身优势,克服自身劣势,针对目标客户和市场与同业展开错位竞争。4. 扎扎实实抓好落实。抓落实始终是做好工作最有效、最直接的办法,再好的计划、目标不去付诸实施一切全是白费。所以,领导者要集中主要精力,下大气力狠抓各项工作的落实,真正将联社的工作思路、工作部署落到实处,将本基层社的工作目标、工作措施落实到位;特别基层社主任一定要把自己的工作职责落实到位,多想应该想的,做好应该做的,不断提高执行力。5. 营造一个良好而长效的机制。基层社主任作为一方领导,不仅自己能干,更重要的是让所有人都能干,充分调动和发挥每一个人的工作积极性,群策群力,实现团队效应。靠什么实现团队效应呢?当然需要行政手段,更关键的是社主任要营造一个良好而长效的机制,通过机制去引导、去激励员工的努力,同时制止和惩处懈怠与慵懒。这种机制要从精神、物资两个方面激励所有员工,鼓励实干的人,创新的人,勤于思考的人,注重实效的人。在精神上要充分肯定员工的努力,给予应有的荣誉。基层社主任都有相应的职位权力,掌握一定的费用,完全能够在上级联社机制框架内营造本单位的机制,发挥机制的效能。6. 坚持严格管理。信用社经营标的物的特殊性要求我们必须从严管理。从严可概括为严、细、恒。严就是严密、严格,严是管理的主题;细就是细致、谨慎,要把管理贯穿于业务流程的每一个环节,细是管理的保证;恒就是恒久如一,不能出现弹性和反复,不能随心所欲,恒是管理的生命。通过严格管理,使基层社管理水平达到严格化、标准化、细致化、恒久化。7. 树立典型。基层社要善于发现和树立自己的典型,以贡献、业绩为核心,为全员竖起标杆,使员工有努力和进步的参照,使员工见贤思齐。8. 要保持良好的精神状态和面貌。精神状态可以在无形中传递给员工,进而影响员工的工作情绪,所以,社主任要把自己饱满的精神状态呈现在员工面前,使员工感染你的自信、坚毅和旺盛的精力、昂扬的斗志。9. 要有平和的心态。就是要有一颗平常心,对上级领导要真诚,肝胆相照。真就是要实事求是,诚就是要忠诚于领导。对员工要平和,常做换位思考,动之以情,晓之以理,体之以心。10. 让员工愿意与你一起努力。领导者作为带兵之将,要让员工对你充满希望,充满自信,让他们感到你会为他们谋取利益。所以,领导者要通过设定目标、制定措施并引导员工一起努力实现目标,进而受到实惠,使其感到有盼头,有甜头,有干头,这样他们就会主动追随你。领导者应该成为员工愿意为你“卖命”的“老板”。11. 坚持“公正、公平、公信”的工作方法,这将使你的威信和影响力增强,减少内部损耗,增进集体整体合力,最终会有利于本社工作的开展和目标的实现,作为最终为工作负责的社主任无疑是最大的受惠者,何乐而不为。12. 把握议事规则。提升执行力的有效途径就是让执行者都清楚要做的一切,所以,领导者要有良好的民主风格。善于倾听、采纳众议。在议事过程中自己首先做到并允许员工:知无不言,言无不尽;畅所欲言,民主集中;内外有别,维护团结。
三、财产、安全管理。1,财产管理:作为基层信用社主任有些时候甚至要充当“管家”角色,在一个单位总会有少部分的人不爱惜公共财产,奢侈浪费,作为信用社主任应该把社视同自己的家一样,爱惜信用社的财产、设备、车辆。(1)房产、设备,联社把如此大的财产交到信用社主任手里,其实交付更多的还是信任与寄托,做为一社之主应该秉承的是责任和使命。确保信用社的房产不受外界侵害,制定科学的管理制度约束广大职工爱惜财产和办公设备。(2)社容社貌,把信用社的环境卫生作为员工的精神文明建设考核的一项重要内容,带领职工爱社、兴社,热爱劳动团结协作。(3)车辆管理,A车辆的使用应该是以业务为主行政为负,每次出车应该详细填写派车单,内容应包括有出发时间、目的地、事由、返回时间、驾驶员签名等内容。B驾驶员做为专业的技术人员应注意该车辆的保养工作,做好机械故障排查确保安全正常运行。C车辆的费用控制、监督,现在的车辆费用几乎占整个信用社行政费用的大部分,有些甚至存在问题,所以控制和监督车辆费用已成为刻不容缓的话题。2,安全管理社主任应该始终牢固树立“安全责任重于泰山、安全就是效益的理念”,围绕“安全是天,效益兴社”的工作主线,不断强化内部管理,健全内控机制,规范操作行为,狠抓责任追究,切实从源头上预防和控制各类案件发生,重点抓好案件易发部位的防止工作,确保了辖内各项业务的持续、稳定、健康发展。(1)思想认识到位。教育职工充分认识安全保卫工作的重要性,使每个员工真正从思想上绷紧安全防范这根弦,牢固树立“安全第一”的观念,并结合典型案例对职工进行警示教育。(2)组织领导到位。从信用社到分社依照职责范围,加强领导,责任到人,明确各个环节、各个岗位,每个员工的职责,做到时时、处处、事事有人管,能管住、管好。(3)制度落实到位。针对营业、守库、值班、运钞等环节,严格按照规章制度办事,以制度约束每个员工的行为。检查监督到位。每月坚持对本辖区内的营业网点进行全面检查两次以上。对各种隐患和漏洞,及时整改,决不放过。
四、社会效应:基层信用社主任很有可能成为地方行政机关和老百姓心中的金融代表人,做为一名信用社主任应该具有个人代表集体社交的能力和魄力。1,随着时代的变革信用社主任及其职工确实应该重新认识到社交的重要性,要能认识到当今的效益是建立在合作上的产物,与地方上的行政机关及其他单位关系如何直接左右着信用社在地方的权威性。2,善待百姓,百姓是客户,客户是上帝这是很简单的逻辑推理,但面对错综忙碌的日常工作,善待客户时常会被忽视。作为社主任应该首先认识到事情的严重性,教育广大员工意识到未来的竞争是属于技术和服务的,绝不能有铁打的银盘流水的兵的思想,要有富一方百姓之雄心,要经得起百姓的检验和自己良心的检验。3,做好党建工作,信用社属联社下设的党支部,党建工作将标志着全县上下信合职工的党性面貌,作为基层社主任(支部书记)要学会用党的武器来建设团队,用党纪来教育职工,通过党员民主生活会批评和自我批评,及时走出误区,为团队精神文明建设和政治觉悟建设提供有力保障。
总之,信用社主任是一方经济的“千里马”应该认识到自己是管理者也是经营者,也是社会主义新农村的建设的工作者,有兴一方经济,富一方百姓的使命,而日常管理工作恰好是完成使命的动力系统,可见日常管理对信用社来讲是非常重要的,做为信用社的日常管理者具备以上素质是必须的。做好了以上工作,我相信做起信用社管理工作定会如鱼得水,得心应手,也一定会带领员工取得不错的业绩。
10:16&龙山红 客户经理
为了防止和避免基层政府对农村信用社业务经营的干预,国务院改革方案中明确提出了省级政府不得向基层下放管理权,并且对省级政府的管理职责作出了明确规定。
当然,由省级政府对农村信用社实施管理,是一个新课题。省级政府究竟如何做好既管理好农村信用社,又不干预农村信用社的具体业务经营,需要在实践中不断探索和完善。从目前来看,省级政府在管理农村信用社问题上,首先应该准确界定对农村信用社的管理职责;其次,明确省级管理机构的管理定位、管理内容和管理方式,不要把省联社当作省级政府的一个行政部门,更不要把省联社办成行政机关;第三,省联社的管理主要是依法加强风险管控和其他方面的行业管理,而且这些管理应该建立在法人单位充分自主经营和自我约束的基础之上;第四,省联社在对农村信用社进行管理的同时,要特别注重加强对其“四自”能力的培养。总之,由省级政府管理农村信用社是目前市场经济过渡时期强化对农村信用社管理的一项过渡措施,其目的也是为了促进农村信用社实现“四自”。从发展的角度看,这种管理应随着农村信用社“四自”能力的增强,逐步弱化并最终淡出。
从农村信用社改革试点情况来看,将农村信用社的管理责任交给省级政府,让地方政府参与到农村信用社改革试点中来,对改革起到了重要的推动作用。地方政府积极采取措施帮助农村信用社化解历史包袱,如清收不良资产、落实扶持政策、发动增资扩股以及培育信用环境等。8个省(市)改革的经验表明,地方政府对试点工作真正高度重视,是保证农村信用社改革顺利实施的重要前提。
10:13&边友康 客户经理
农村信用社精细化管理是指将农村信用社的发展愿景和目标,通过系统的规划方法,在经营管理各层面形成一个有共识的精细化管理行动纲领,并将纲领准确快速地转化成农村信用社经营行为,以持续有效地实现经营目标的一种管理方法。近年来,随着我国农村信用社改革的不断深入,精细化管理被逐步应用于农村信用社的经营管理工作中。在农村信用社的内部控制、风险管理、成本控制、市场营销等环节中,通过在不同层面的沟通和协作,农村信用社最大程度地实现精细化管理,全面建立以“精确、细致、深入、规范”为特征的新型管理模式。精细化管理是是农村信用社合规发展、和谐发展、科学发展的必由之路,也是应对激烈竞争的必然选择。笔者就我国农村信用社精细化管理问题,谈一点自己的粗浅看法。
一、精细化管理的概念和含义
精细化管理是一种理念,一种文化。它是源于发达国家的一种企业管理理念,它是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。现代管理学认为,科学化管理有三个层次:第一个层次是规范化,第二层次是精细化,第三个层次是个性化。精细化管理是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,它是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的关键一步。
(一)精细化管理的本质。
精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位,工作要日清日结,每天都要对当天的情况进行检查,发现问题及时纠正,及时处理等等。
精细管理是整个企业运行的核心工程。企业要做强,需要有效运用文化精华、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。只有深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者才能在企业成功发展中充分运用。它的精髓就在于:企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系,建立确保质量精品形成的体系,为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。它的精密也在于:企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节,其配合与协作需要精密;与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密,与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。
精细管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程,是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程,同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。一个企业在确立了建设“精细管理工程”这一带有方向性的思路后,重要的就是结合企业的现状,按照“精细”的思路,找准关键问题、薄弱环节,分阶段进行,每阶段性完成一个体系,便实施运转、完善一个体系,并牵动修改相关体系,只有这样才能最终整合全部体系,实现精细管理工程在企业发展中的功能、效果、作用。同时,我们也要清醒地认识到,在实施“精细管理工程”的过程中,最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识。“精细”的境界就是将管理的规范性与创新性最好地结合起来,从这个角度来讲,精细管理工程具有把企业引向成功的功能和可能。
(二)精细化管理是一种科学的管理方式。
精细化管理理念本身就源自于提高效率、节约资源的社会发展需求,通过目标细分、标准细分、任务细分、流程细分,实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核,建立一种科学管理模式,把任务目标和对象逐一分解,量化为具体的数字、程序、责任,使每个任务细节都能看得见、摸得着、说得准,使每个工作点都责任明确、目标清晰、有规可循,从而形成一个井然有序、紧张高效的发动机,推动整个企业建立产业优势和核心竞争力。精细化管理是一个全面化的管理模式。全面化是指精细化管理的思想和作风要贯彻到整个企业的所有管理活动中。它包含以下几个部分:1、精细化的操作:是指企业活动中的每一个行为都有一定的规范和要求。每一企业的员工都应遵守这种规范,从而让企业的基础云做更加正规化、规范化和标准化,为企业的拓展提供可推广性、可复制性。2、精细化的控制:是精细化管理的一个重要方面。它要求企业业务的运作要有一个流程,要有计划、审核、执行和回顾的过程。控制好了这个过程,就可以大大减少企业的业务运做失误,杜绝部分管理漏洞,增强流程参与人员的责任感。3、精细化的核算:是管理者清楚认识自己经营情况的必要条件和最主要的手段。这就要求企业的经营活动凡与财务有关的行为都要记帐、核算。还要通过核算去发现经营管理中的漏洞和污点,减少企业利润的流失。4、精细化的分析:是企业取得核心竞争力的有力手段,是进行精细化规划的依据和前提。精细化分析主要是通过现代化的手段,将经营中的问题从多个角度去展现和从多个层次去跟踪。同时,还要通过精细化的分析,去研究提高企业生产力和利润的方法。5、精细化的规划:是容易被管理者忽视的一个问题,但精细化规划是推动企业发展的一个至关重要的关键点。企业的规划包含有两个方面:一方面是企业高层根据市场预测和企业的经营情况而制定的中远期目标,这个目标包括了企业的规模、业态、文化、管理模式和利润、权益等等;另一方面是企业的经营者根据企业目标而制定的实现计划。所谓精细化的规划则是指企业所制定的目标和计划都是有依据的、可操作的、合理的和可检查的。
(三)精细化管理与粗放管理的区别。
精细化管理与粗放管理有着巨大的差别,主要表现为管理形式不同。精细化管理通过细分工作目标、工作标准、工作任务、工作流程,对决策、控制、考核过程进行精确量化的管理模式,体现的是任务到人、责任到人、按绩效取酬的分配原则,大多表现为定量管理。而粗放管理只能提出整体工作目标,对实现这个目标并无法进行科学计划、有效激励,其分配形式体现的是经营管理的“大锅饭”,常常表现为定性管理。
当然两种管理方式最终效果大相径庭。精细化管理的紧密性管理手段,能有效提高员工的工作责任心,激发其工作的主动性和内动力,从而带动企业良性循环。而粗放式管理,由于管理过程的松散性和分配的不合理性,对员工的工作绩效则很难做到精确计算和精确考核,员工的主观能动性无法得到充分的挖掘,其工作质量和效果大打折扣,企业将最终将难以为继。
二、农村信用社推行精细化管理的必要性
精细化管理作为一种企业管理理念、管理文化和管理模式,是社会分工精细化与服务质量精细化对现代管理的必然要求。农村信用社精细化管理是对企业精细化管理行为的引申和运用,它对农村信用社克服粗放经营、运用数据技术进行业务经营、成本和风险控制,进而实现价值最大化具有十分重要的现实意义。
(一)实施精细化管理是稳健经营提高效益的需要。
农村信用社的最终经营目标是实现效益最大化,而经营管理过程中无论哪一个环节出了问题,都会影响农村信用社最终效益的获得。市场是企业的生存空间,企业产品源于市场,终于市场,金融企业想在竞争日益激烈的市场中求得生存和发展,就必须认真研究市场,贴近市场。只有时刻与市场需求保持一致的企业,才是真正具有市场竞争力,才是谈得上生存和发展的企业。通过精细化管理,能够提供优质、符合客户需求的产品,能够更加贴切市场的迫切需要,从而提高经营效益。
推行精细化管理就是把农村信用社经营管理与经营目标统一起来。管理要出效益,作为农村信用社来说,就是要实现既定业务经营目标,获取最大效益。而效益获得与农村信用社业务经营过程中每一个环节都息息相关;同时,如何把业务经营过程与经营目标有机结合起来是企业能否获得最大效益的关键。推行精细化管理的内容较为广泛,与企业经营目标的结合进一步强化。农村信用社要根据市场需求,确定合理的经营目标,然后通过精细化管理来寻求最大收益的方案,依靠精细化管理来实现这个经营目标。
(二)实施精细化管理是合规经营防范风险的需要。
深化农村金融体制的改革,促进了农村信用社改革步伐的加快,市场竞争已呈多元化并上升到更高层次。粗放型的管理模式已不能适应当前的市场竞争,这在客观上要求农村信用社必须实行风险管理的精确化,进行管理模式的彻底变革。此外,严格、规范的外部监管,是促进农村信用社提高自控能力,实现安全、有效经营的外部条件。农村信用社必须改变粗放管理的模式,通过不断摸索和实践,实现向精细管理的过渡。
风险管理精确化,就是要找准关键、突出风险点,并依靠科学的理念和方法进行管理,才能实现防范风险的要求。要树立正确、适度的风险反映理念,综合运用风险规避、风险降低、风险分担和风险承受等风险应对策略,做好对风险的有效控制;注重风险归因分析,透过现象抓住本质,突出重点加以管控。通过科学收集、排序、细化各类风险信息,加强信息的集成与共享,确保信息及时沟通,提高信息的有用性。明确重点事项和关键风险点,积极研究、探索操作风险量化管理的可行性与途径,逐步提高风险管理的精准性和可控性。
(三)推行精细化管理是科学发展和谐发展的需要。
管理是企业的永恒主题,但是管理方法、管理思维不是一成不变,而是随着形势变化而快速变化。与新形势、新任务的要求相比,农村信用社管理尤其是农村信用社的基层机构在管理上还存在着一些局限和不足。一方面,农村信用社基层机构管理全局性、系统性不是很强;另一方面,农村信用社基层机构比较偏重于企业内部管理特别是业务操作过程中的质量管理,对产品如何与外部市场相连接,如何适应顾客的需求没有系统的论及。推行精细化管理正是从全局角度出发,按照系统化的总体思路,强化企业的全过程管理,它涵盖了企业一切与产品有关的环节,从源头把关过程控制的方方面面,全盘考虑,不留死角。
一个农村信用社能否最终强大,最根本的是看其管理上的优劣。农村信用社要保持业务领先和竞争优势,不仅需要对发展目标和战略规划进行科学系统的分解落实,更需要通过精细管理和提升执行能力来支撑。市场竞争的层次和内涵决定了单凭经验管理已不能适应市场要求,严峻的市场形势要求农村信用社必须创新管理方式。如果农村信用社延续粗放型的管理方式,问题会越聚越多,最后陷入困境,失去市场竞争优势。
三、农村信用社实施精细化管理的关键环节
精细化管理是一项系统工程,基本涵盖了农村信用社业务经营的方方面面,不可能一蹴而就,必须重点突破、循序渐进、持之以恒。目前,我国农村信用社的精细化管理尚处于初级阶段,可以首先集中精力在业务流程、岗位职责、操作行为、激励机制、制度执行、员工管理等几个方面重点推进。
(一)业务流程标准化。
竞争是市场经济的基本特征,效率是农村信用社在市场竞争中的生命。因此,农村信用社必须优化业务操作流程,提高工作效率。能不能在防控风险的前提下,及时快捷地提供金融服务,帮助客户抓住商机,成为农村信用社在竞争中脱颖而出的关键。这就要求农村信用社的各个管理环节都要站在客户角度看待问题,想客户所想,急客户所急,争取竞争主动权。一方面要针对不同的业务种类,简化不必要的操作流程,运用合理的技术手段,增强业务审查审批的科学性,提高运作的科技含量。另一方面要针对不同客户的产品偏好、业务性质、业务量的大小、业务发生的频率分别设计服务手段和流程,提高运作效率,减少客户等待时间,提高客户满意度。
(二)岗位职责清晰化。
建立清晰的岗位职责是完善内控体系,严格防范风险的重要前提。根据当前的业务经营特点和资源配置状况,完善富有针对性的内部控制制度。对柜台业务、守押工作、计算机安全等要全面梳理业务和管理流程,找出关键控制点,针对每一控制点,制定控制办法、管理人员和操作人员职责、责任追究办法等措施。树立全员、全程内控理念,建立前、中、后台分工制约机制,明确各部门内控职责,将责任分解到人,建立起清晰的追踪路径。管理的首要任务是重点事项的管理,但如果仅强调重点,忽视“细节”,将会导致严重的管理失误。重点蕴藏于细节之中,从精细化管理的要求来看,任何没有抓到位、存在漏洞隐患的环节都应是管理人员关注的重点,明确清晰的岗位职责就是要做到在每一个细节上精益求精,狠抓薄弱环节,扎扎实实地提升管理水平,最终实现高质量、高效率和低成本的运营。
(三)操作行为规范化。
操作行为规范化,关键是要依靠先进的内控理念、扎实有效的监管措施和科学有效的考核来推动操作行为的不断规范。要加强内部管理,不断提高经营管理水平,就要不折不扣地严格执行规章制度,认真寻找内控体系中的盲点,及时弥补内控薄弱环节。要把各个业务环节流程控制作为精细化管理的切入点,通过再造业务环节流程来控制细节,做到每一项业务、每一件事情的完成都能按照精细化的管理要求运作。同时,要强化监督检查,努力确保执行制度的严肃性,加大对基层营业网点的内控制度执行情况检查力度,做到常规与专项检查、现场与非现场检查相结合,并实行后台部门联动检查。通过有效的检查,进一步增强员工内控风险防范意识和制度执行能力,提高人防、物防和技防水平,杜绝各类案件的发生。
(四)激励机制合理化。
健全的激励机制是强化企业执行力的有效手段。如果企业内部劳动组合不合理、激励机制不健全,员工干与不干、干好干坏一个样,就必然会导致企业经营效果低下。以往我们的员工不是不愿意去执行,而是缺乏调动员工积极性的奖惩机制,员工干好干坏一个样,那些具有超强执行愿望、执行能力和执行结果完美员工没有得到更多的效益工资,与完不成任务的员工得到的效益工资差不多,存在吃大锅饭的现象,严重挫伤了员工干事创业的积极性。要想使员工积极努力地执行,就必须建立一套科学的、精细化的奖惩机制,奖励那些重视执行、具有较强执行力的人。只有对执行到位的员工予以奖励,员工才会积极提高自己的执行力,才能在全行上下形成良好的执行文化氛围。
通过推行分配制度改革的改革,实现有效激励。在工作任务、工作标准、工作责任细分的基础上,探索制定每项业务合理的计价分配办法;对从事事务性质和机关工作的岗位,也要制定出台具体可行的工作标准,以推动每个岗位的员工提高工作效率和工作质量。
(五)制度执行精细化。
“细节在于执行”。执行是一套系统化的流程,它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进以及责任的具体落实。“一个计划的成败不仅仅取决于设计,重要在于执行”。这说明实制度、机制、目标的实施环节比计划更重要。准确快速的执行能激发员工的斗志,推动企业的健康快速发展;而低效拖拉的执行能削弱干部员工的斗志,破坏工作氛围,影响企业整体利益。没有执行力,就没有核心竞争力。制度的落实需要执行者以超强的、精细化的执行力作保障。深化实施精细化管理,重在落实,而落实的最终效果则体现在考核上。因此,严格考核,按规章办事是督促落实的重要手段。在深化实施精细化管理过程中,必须要有建立起严格的考核制度和严格的考核措施。精细化管理不同与一般性的管理,它的基本要求就是对待每一项工作都要“精心谋划,细致安排”,通过严抓细管来实现管理上的零缺陷,达到工作效果最佳。但在具体考核方面,激励机制要先行一步,与精细化接轨,否则,精细化管理落不到实处。精细化作为一项系统工程是农村信用社的长期任务,一方面需要领导层在决策过程中、在兑现奖惩过程中、在履行职责过程中精细考虑,以身作则,身体力行,做到“言必行,行必果”,让细节落实到各个管理环节,做具有超强执行力的表率。另一方面要强化培训,提高员工素质,把执行作为自身的一种习惯。在农村信用社内部形成一种上下一致、克己奉公、忠实高效、积极向上的、健康的执行文化,把强有力的执行文化转换为员工的具体行为,使之能够切实把高层的战略、目标和计划不折不扣、细致入微地落实到本职岗位与日常工作中去。
(六)员工管理人本化。
精细化管理工作中人的作用主要体现在以下二个方面: 一是信用社管理工作的主体是人。农村信用社从传统管理向现代管理变革、从粗放式管理向精细化管理转变的过程是观念、行为、习惯、方法、组织以至权力、利益的变革、调整、重新分配的过程,需要那些追求学习进步、坚持与时俱进、勇于开拓创新的管理者来引领。按照著名管理学家德鲁克的说法,他们是有效的管理者,注重“做正确的事”,追求的是成果和效益。 他们要提出适应市场和企业实际的新的管理思想,调整组织结构,更新管理手段,特别是集知识、理论、技术、经验之大成,制定形成科学、合理、正确、准确的管理制度、工作流程、作业标准,在组织学习、培训的同时有力地推动贯彻、落实。二是信用社管理工作的客体也是人。农村信用社在从传统管理向现代管理变革、从粗放式管理向精细化管理转变的过程中,需要农村信用社员工真正转变观念,积极参与调整,特别是主动地学习、理解、掌握、执行新的工作流程、作业标准,自觉规范工作行为和操作方法,并且在实践中不断积累、总结,提出进一步改进、完善的建议。员工注重“正确地做事”,追求的是效率和结果。对员工工作的结果通过市场的检验是农村信用社管理成功与失败的惟一标准。万事之中,人的因素是最重要的。管理工作中最重要的因素当然更是人,在推行精细化管理的过程中,要充分调动主体和客体两个方面的积极性,充分发挥两个方面的作用,只有这样,精细化管理才能取得实实在在的效果,否则就有可能停留在纸上,成为“镜中花、水中月”。
在现代金融企业竞争中,越来越多的组织和个人都意识到细节的重要,都认识到把管理或工作做精做细的重要,“精细”已经成为竞争最重要的表现形式,精细化管理也成为决定未来企业竞争成败的关键。精细化管理就是农村信用社追求完美和实现卓越的过程,精细化管理是农村信用社实现基业常青的重要指导思想和管理理论。精细化管理不仅是企业适应激烈竞争环境的必然选择,也是农村信用社成为一个基业常青的金融企业的必然选择。“精细”是一种意识,一种认真的态度,一种理念,一种精益求精的文化。
当前,随着全球一体化进程加速以及互联网技术的迅猛发展,国际金融企业之间的竞争日益加剧,中国作为快速崛起的经济体,吸引了大量外资银行的眼球,激烈竞争不可避免。我国农村信用社脱胎于计划体制下的封闭运行体系,只有加大精细化管理的投入,强化对战略目标的细化和落实,人人都管理,处处有管理,事事见管理,为股东负责,为国家负责,才能提升农村信用社业整体执行能力,提高市场竞争力,最终实现我国农村信用社业整体新跨越,促进经济持续发展,维护国家金融安全,保障国民生活富足,保障国家长治久安。
10:10&龙小语 客户经理
如何加强农村信用社信贷风险管理[管理问题] 徐宏伟 约2270 字 随着农村信用社信贷业务的快速发展,贷款增长迅速,有力地支持了县域经济的发展,增强了企业的盈利能力。但是,信贷风险也日渐显现,不良信贷资产额和不良资产比率也直线上升。如何加强信贷风险管理,有效防范和化解信贷风险,已经成为农村信用社经营管理工作的重中之重。本人凭着多年的信贷工作经验,结合辽宁省农村信用社的经营现状,就如何加强农村信用社的信贷风险管理进行简要的分析。 一、信贷风险管理的薄弱之处 辽宁省农村信用社自2005 年7 月正式挂牌成立以来,先后出台了几十个关于信贷管理的制度、规范和操作方法。通过将近 4 年的不懈努力,积极化解历史包袱,大力清收不良贷款, 严格防控新增不良贷款,有效提高了信贷资产质量。但是,把信贷管理上升到风险管理的高度, 在县级法人单位成立专门的风险管理部,还是近两年的新举措。从风险管理的要求看,辽宁省农村信用社的信贷风险管理还存在许多薄弱之处,主要表现在以下四个方面: (一)信贷管理制度落实不严、内控制度不健全 一是贷前调查制度落实不严,基层信用社经常把贷前调查工作省略,将调查流于形式。这样的调查结构,只能片面注重抵押物变现这个第二还款来源,对借款人第一还款来源分析不准, 重视不够。二是贷时审查与贷款审批不够严密,在实行本部经营后,虽然贷款审批权集中到县级联社,但贷审会人员对借款人的基本情况所知甚少,难免会造成决策失误。三是疏于贷后跟踪,由于农村信用社贷款单笔金额小,笔数多,一些大额贷款发放后根本无人跟踪管理,对借款人的经营状况、资金使用情况不了解,一旦贷款形成风险,不能及时发现。 (二)抵押物落实不到位 小额农户信用贷款的规模有限,不能全面体现农村信用社“保增长”的信贷经营政策。对设施农业、农民专业合作社等社团贷款,通常能够帮助信用社实现贷款增量,这部分贷款多为抵押担保形式贷款。在实际操作中,尚存在以下一些问题:一是对抵押物的价值普遍存在评估偏高现象,在借款人第一还款来源不够处置抵押物时,其变现价值不足抵偿贷款本息,有的甚至还要付出昂贵的资产保全和执行费用;二是由于业务系统尚不完善,对担保人信息考察不全面,出现一人多保、交叉互保等情况;三是对抵押物的审核不全面,手续要求不规范,出现重复担保的现象,形成潜在风险。 (三)转据和以贷结息现象不能完全杜绝,形成风险隐患 由于旧的经营思维在一定范围尤其是较偏远的基层信用社还不能彻底摒弃,农村信用社信贷风险隐患较为突出:一是贷款到期转据较多,贷款到期后,只要能收回贷款利息,诸多信用社都采取办理转据方式,有的大额贷款多次转贷,影响了信贷资金的流动性,掩盖了潜在的信贷风险;二是以贷结息现象依然存在,部分信用社为片面完成收息任务和盈余指标,一味追求虚假利润,不顾管理制度进行以贷结息,用新的违规行为掩盖了已经暴露的信贷风险。 (四)信息反馈不准确、不全面。 由于现有业务系统在程序上的不完善,与公安部门和人民银行的征信系统没有完全对接, 所以存在借款人信息不准确不全面、借款人关联信息不存在等情况,对夫妻双方一方已有借款和不良记录的情况不了解,造成存在一户多借贷、交叉借款、跨区域借款等违规借款的出现, 致使多头借款、一户多社交叉借款现象仍然存在。 二、农村信用社如何加强信贷风险防范 (一)坚持服务“三农”的市场定位 为适应社会主义新农村建设需要,真正落实国家“保增长”的经济政策,农村信用社在信贷投向上要始终坚持以服务“三农”为主,提高小额贷款占比,创新支农服务水平,占领和巩固农村阵地。在大额贷款实行县级联社审批的情况下,小额信用贷款的发放权仍归属于基层信用社、分社,加大小额信用贷款的投放力度,还能够避免基层信用社信贷员没事干、不作为的情况;审慎对大额贷款的投放,严格把好放贷关,防止垒大户形成贷款风险。 (二)落实制度,严格规范信贷业务操作流程 一是全面实行贷款责任人制度。对每笔贷款的发放都落实清收责任人,做到“谁发放谁负责、谁发放谁清收”,该责任不受本人调离岗位的影响,为终身责任制;二是全面落实管理制度, 从信贷业务的受理、调查评价、审查、审批、发放及贷后管理、档案管理整个操作流程按统一的标准操作;三是强化贷前审查和贷后管理,真正建立审贷分离的约束机构,县联社通过风险管理部严格实行审贷分离,把信贷风险从事后认定改为预警式管理;四是严格担保抵押手续, 规范抵押物的认定与管理,化解和转移信贷风险。 (三)加强对不良贷款的处置和责任追究。 对近期形成的尤其是新增的不良贷款,信贷管理部门要及时将情况反映给风险管理部门, 由风险管理部门牵头,稽核部门组织成立专门的工作小组,对不良贷款的形成原因进行分析和调查,按责任进行认定。现成贷款发放人及时落实清收,清收不力的情况下,工作小组及时按借款合同要及时进行资产保全或法律诉讼程序依法收贷,小组成员要按照信贷业务操作流程中各岗位的工作职责分清责任,对属于市场风险或违规操作进行定性,确定信贷主经营责任人与信贷岗位管理责任人的责任划分,再按照相关规定对责任人进行经济处罚、责任赔偿和行政处理,直至不良贷款执行终结完毕。同时对已经形成的不良贷款进行新老划断,采取责任清收, 逐步化解和盘活不良信贷资产,提高信贷资产质量。 总而言之,农村信用社改革的程度越深,对信贷资产质量的要求就越高,信贷风险的防范工作就越重大。如何在新形势下不断完善信贷风险管理和防范工作,是一个需要不断探讨的课题,我们将在工作中不断摸索与总结,逐步完善信贷风险管理工作,确保信贷工作持续健康发展。
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