套餐流量当月不清零只能结转至次月使用_新华每日电讯
三大运营商宣布
套餐流量当月不清零只能结转至次月使用
日 08:28:27
　来源： 新华每日电讯4版
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　　据新华社北京9月29日电(记者赵晓辉、高亢)中国移动、中国联通、中国电信三家运营商29日下午宣布,日起推出套餐内剩余流量当月不清零服务,即套餐内当月剩余流量可延期结转至次月月底前使用。
　　据介绍,这项服务面向所有手机月套餐用户,无需申请,系统默认开通该服务。客户当月套餐内未使用完的流量,可以结转至次月使用,次月将优先扣减上月结转的剩余流量。不过,剩余流量不能延期至第三个月使用。
　　比如,10月套餐内剩余流量可延期结转至11月底前使用,但不能累积到12月份使用,后续月份以此类推。
　　中国移动有关人士表示,享受当月不清零服务的套餐范围为按流量计费的手机月套餐,包括按月计费的基础套餐和流量可选包,如4G飞享套餐、全球通升舱套餐以及流量可选包等。这是中国移动在流量不清零服务上的又一新举,预计受益客户将占全部流量客户的80%。
　　针对流量不清零为何不能滚存更长时间的问题,中国移动有关人士说,国外目前不多的几家提供流量不清零服务的运营商,也大多只能滚存一个月。此外,从客户的消费行为看,流量滚存一个月可以解决绝大多数流量使用波动客户的需求。
　　运营商表示,流量不清零打破了传统流量套餐按月计费的规则,对支撑系统、流量提醒、流量查询等一系列问题都带来了挑战。
　　据中国电信业务主管人员介绍,流量单月不清零服务涉及实时计费、离线计费、余额管理中心等90多套系统的改造割接和30余个软件版本的发布上线测试,还包括近2亿用户的服务数据梳理,销售渠道和客户服务等方面的流程改造和衔接配合等工作,涉及的工作量很大,环节比较多。
　　三家运营商表示,虽然经过了上线前的系统性测试,但在服务提供初期,可能还会有不尽人意之处。用户如遇到问题,可以拨打客服热线或到当地营业厅反映。
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流量不清零终于有说法 关于流量最全问答
Yesky天极新闻
作者：wanghz
责编：王卉竹
　　【天极网IT新闻频道】【Yesky新闻频道消息】“流量不清零”自推出以来就饱受争议。前几日，韩雪因在上控诉中国移动，导致有关流量的话题备受关注。网友纷纷表示力挺韩雪，并对此事持续关注。
　　之后韩雪回应称，“是打客服投诉的，回复时态度很好，承认重要事项没有起到告知义务，但由于政策新施，需要时间完善，欢迎大家监督。”还表示自己4G流量被清空很心疼。
　　看来此问题算是告一段落。但有关手机流量的问题还是令很多网友头疼。到底什么样的情况能享受流量不清零，什么情况不能享受？流量清零是如何清的？下面就附上有关流量问题的网友须知。
　　一、当月流量不清零服务的具体内容是什么？在什么时间推出？
　　当月流量不清零服务将于日起，为按流量计费的手机月套餐客户推出套餐内流量当月不清零服务，即套餐内当月剩余流量可延期结转至次月月底前使用。
　　二、此次当月流量不清零的范围是什么？
　　此次当月流量不清零服务的范围为按流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐和流量可选包，不包含流量加油包、季度包、半年包、假日流量套餐等灵活周期产品，以及促销赠送的流量。
　　三、订购数据卡的客户可享受到当月流量不清零服务吗？
　　此次当月流量不清零服务的范围为按流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐和流量可选包。数据卡不在此次服务范围内。
　　四、当月流量不清零结转流量的扣费顺序是如何的？
　　客户当月套餐内未使用完的流量，可以结转至次月使用，次月将优先扣减上月结转的剩余流量。
　　五、什么情况会影响客户享受当月流量不清零服务？
　　客户发生主动变更行为，如：过户、销户、携号转网、变更套餐等情形下，原套餐剩余流量不享受此服务。(注：省公司若能做到过户可以继续享受当月流量不清零服务，可按此实现，需同步更新该问题口径)
　　六、客户停机时，会影响当月流量不清零服务吗？
　　客户停机时，若套餐月费成功扣费，剩余流量可结转至次月，客户状态恢复正常时可使用。
　　七、客户如何查询结转流量使用情况？
　　运营商将提供流量提醒及流量查询服务，流量提醒短信将告知客户当月从上月结转的流量及当月套餐流量综合使用情况，客户可以通过发送相关流量查询短信代码进行查询。如中国移动用户发送CXLL代码查询上月结转流量情况，发送CXYL查询当月套餐流量使用情况。
　　八、本次三大运营商推出流量不清零服务举措，预计受益群体多大？
　　此次推出普惠制的手机月套餐剩余流量当月不清零服务，100%月套餐客户可自动享受，受益客户约占全部流量客户的80%。
　　九、从全球来看，目前采取全网大范围“流量当月不清零”的电信运营商有哪些？实施情况如何？
　　从欧美、日韩、新加坡等国际主流标杆运营商来看，只有5家运营商从2015年开始逐渐推出“流量当月不清零”服务，且设有限定大流量套餐、4G套餐、需要长周期合约捆绑、设定滚存流量门槛等前提条件。
　　具体说来，日本NTTdocomo仅针对5GB以上大流量包客户进行流量次月滚存，且剩余流量不足1GB时不可滚存， 且优先扣减套餐内流量，然后再扣减滚存流量;美国AT&T限制只有分享流量包的剩余流量方可滚存，且优先扣减套餐内流量，然后再扣减滚存流量。
　　三大运营商实行的月套餐剩余流量当月不清零，可为所有月套餐客户提供服务，客户无需申请，默认开通，且次月优先扣减上月结转的剩余流量，与国际运营商相比力度更大。
　　十、三大运营商此次承诺的流量不清零服务是否会如期向所有符合条件的客户提供？
　　三大运营商将于日起向所有符合条件的手机月套餐客户提供剩余流量当月不清零服务。尽管如此，由于系统改造时间紧、客户规模大，月套餐剩余流量当月不清零服务初期可能会存在一些问题，希望广大客户给予理解，并多提宝贵意见。
（作者：wanghz责任编辑：王卉竹）
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每日IT极热下月起，手机流量当月不清零 08:48:03
中国移动、中国电信、中国联通三大运营商昨表示
未用完流量顺延且只能顺延到下个月，无需申请，默认开通
千呼万唤之后，手机用户终于盼来了好消息。
昨天下午，中国移动、中国电信、中国联通三大运营商同时表示，从10月1日起，推出当月流量不清零的举措：用户当月剩余流量可转到下月继续使用；下月优先使用上月未用完流量；剩余流量不能累计到第三个月；所有手机用户默认开通当月流量不清零服务，无需申请。
中国移动此项服务是中国移动继2014年推出流量季度包、流量半年包等流量不清零服务以来，在流量不清零服务上的又一新举措。此次当月不清零服务的套餐范围为按流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐和流量可选包，如4G飞享套餐、全球通升舱套餐以及流量可选包等。客户当月套餐内未使用完的流量，可以结转至次月使用，次月将优先扣减上月结转的剩余流量。中国移动还将提供流量提醒及流量查询服务，帮助客户获取当月从上月结转的流量及当月套餐流量综合使用情况。
中国电信、中国联通表示，“流量当月不清零”服务，适用于所有手机上网按流量计费的月套餐用户，用户不需要特别申请，即可自动升级，月套餐内当月剩余流量可延期结转至次月底前使用。
同时三大运营商表示，由于调整工作量大，涉及实时计费、离线计费、余额管理中心等90多套系统的改造割接和30多个软件版本的上线测试，还包括数亿用户的服务数据梳理，销售渠道和用户服务等方面的流程改造和衔接配合等工作，细节非常多，此项服务在推出前进行了系统性测试。因此，在此项服务开通初期，也可能会出现一些不尽完善之处。用户如遇到问题，可拨打服务热线，或到就近的营业厅咨询，运营商会尽快进行相关的调整和改进。
“流量清零”问题的提出始于2013年，国家工商行政管理总局还曾经为此事立案调查，不过最终以“中止调查”结束。今年“5·17”电信日，李克强总理在“提速降费”的呼吁中，也特意提到了“流量不清零”的问题。
关于“流量不清零”，国外运营商也有此政策，不过都有一定条件，比如是季度套餐、半年包套餐或是高档套餐。
三大运营商在“5·17”电信日中也提到了关于“流量不清零”和“流量可转让”的服务。中国移动自2014年以来，相继推出了流量共享、月度流量不清零等多项服务举措，客户可将套餐内未使用完的剩余流量，分享给其他四人使用，并可享受流量季度包、半年包、年包等灵活周期的套餐服务。针对移动互联网消费特点，中国移动还推出流量交易平台，可支持客户在线流量购买、流量转赠、流量红包分发等，为客户提供多样化选择。
中国电信则已经向用户推出了流量不清零的跨月流量产品，如年流量包等。同时，还推出了个人定制资费方案，用户可以自由定制套餐内流量、通话和短信，自由转换三个业务，并可将流量转赠给其他用户使用。
对于手机流量当月不清零的政策，很多消费者都期盼已久。网友“小土集”表示，他7月份的流量还有100多M没用完，但8月份出差多，还需要购买流量包，如果早点出台流量当月不清零政策，他就不用多交冤枉钱了。
不过，更多的消费者希望流量费用能再降低一点。网友“沙茵茵”表示，她每个月流量都不够用，没到月底，就掐着手指算流量，到处蹭网，如果流量费能便宜点会更好。还有网友表示，剩余流量不能累计到第三个月，让人感觉意犹未尽，希望流量能顺延半年。来源：钱江晚报&&&&作者：通讯员 冯洁 记者 詹丽华 张云山&&&&编辑：高婷婷&&&&
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