旅行社境外游注意事项旅游保险购买需要注意哪些事项

伴随出境游渐渐成为一种风尚,境外旅游风险随着意外事故的发生逐渐上升,境外旅游爱好者的旅游安全意识也逐渐提高,除了掌握安全防范措施,紧急应对外,境外旅游保险可以起到一定的补充作用,为旅游人士避免或转移一定的经济风险。
境外旅游保险是针对国民境外旅游、探亲访友、公干在境外面临的意外、医疗等风险联合推出的24小时全天候、综合性的紧急救援服务及意外、医疗、救援服务费用保险保障。其针对海外旅行和商务人士度身定制,保障涵盖意外人身保障、住院医疗、突发急性病等多项保障内容。此外,多数境外旅游保险与紧急救援服务合作,凭借其全球性网络、现代化医疗设施,24小时为客户提供医疗垫付及境外紧急援助医疗服务。
如何购买境外旅游保险
一、通过实体旅行社购买
当前许多旅行社均与保险公司合作销售境外旅游保险保障,例如深圳市中国国际旅行社有限公司与太平洋人寿保险合作,提供高额境外旅游保障和紧急救援服务,旅客可在旅行社报团的时候向其提供身份证等相关信息,选择适合自己的保障产品。同时太平洋寿险也于近期推出了&智樽保&移动分销工具和B2BI网络销售平台,计划并铺设于多家旅行社机构,旅客在选择保障的时候仅通过身份证验证,即可在&智樽保&上一键投保或者在B2BI平台系统导入信息,过程方便快捷,客户体验佳。
二、通过在线旅行社网站购买
随着信息化网络的发展,众多旅行社纷纷通过网站的平台销售旅行线路和产品,为了更好的服务客户,许多网站上都加载了保险产品,例如太平洋人寿保险长期合作的携程旅行网、腾邦飞人网均是通过网站平台销售旅游意外险,旅客可以在订取旅游线路套餐或者飞机航班的时候在网站上通过在线支付获得保险保障。
三、通过网络平台购买
除了在线商旅网站之外,太平洋人寿保险在官方网站及淘宝旗舰店均提供多种保障旅游意外险供旅客选择。此外,太平洋人寿还与深圳市腾邦国际商业服务股份有限公司展开长期战略性合作,于在线商旅网站腾邦飞人网上搭建保险专区,提供商务出行类、旅游意外类、紧急救援类等多款性价比极高的意外险产品,旅客可以像网上购买商品一样,进入网站选择产品,如实告知,获得保障和电子保单,流程方便快捷,保障一目了然。
特别提醒,旅客无论通过哪种途径投保了境外旅游保险,都应该将保险公司名称、保单号码及保障内容告知留在国内的家人,对出险后如何申请赔付有所了解,当突发意外、疾病后,应集齐所有必要单证回国后向保险公司提出索赔,确保万无一失。
境外旅游保险购买注意事项
一、旅行社责任险并不等于旅游意外险
旅行社为旅客购买旅游责任险的保障对象是旅行社,保障内容为因旅行社组织不力等原因导致游客发生意外伤害或财物丢失,旅行社需要承担责任时,由其投保的责任险支付相应的赔偿,只为旅行社因疏忽或过失所需承担的经济责任负责,而游客本人发生的意外事故则不在承保范围内,但是寿险意外险保障的对象才是游客本人。
二、谨慎选择保险保障内容
境外旅行保险不仅包括了意外、医疗,还包括紧急医疗救援保障,太平洋人寿保险在研发保障产品时,既按照旅游目的地区分设计港澳及境外、境内游,也按照不同的保额、不同的交通工具设置保障,供旅客进行多种选择。
旅客在考虑选择产品时,既应当注意目的地当地的实际情况,结合本身的行程安排及风险抵御能力来选择产品,面对当地治安不好、环境比较恶劣的旅游目的地,最好搭配人身意外、交通事故等多方面险种相结合;面对意外和风险无法评估的情况下,应选择意外和紧急救援医疗双重保障,有利于境外旅游人士及出差商旅人士应对在国外的突发风险,保障出游的质量。
三、认真阅读除外责任
一般大多数保险公司不承保例如潜水、蹦极、攀岩、探险等高风险的责任,太平洋人寿保险在旅客需要高风险责任保障的情况下,提供定制投保这类除外责任的平台。旅客在选择保障的时候务必看清楚保障的除外责任,认真阅读免责条款,避免发生事故又得不到赔偿的情况。
四、理性计算购买产品的保障期限
游客应当按自己的旅游行程,根据所需保额和天数投保,按照自我可承受保费范围,为自己选择一份量身订做的保单,同时需要注意时差问题,关注是否能全面涵盖整个旅程。一般来说,我们应将出发地的出发时间作为保单起始点,而最后回国时间作为保单终点,为了获得时间较长的保障,保障期间可略大于实际出游天数。
五、根据目的地情况判断险种保额
游客在购买境外旅行保险时的保额设置需参考旅游目的地、旅游天数、旅行地区的消费水平等来决定,如美国、新加坡等医药费较高的国家,意外医疗险的保额略有提高,去意外风险较大的地方,或者常使用飞机交通工具,人身意外保障金额应选择较高保障,约40万-80万左右即可。
不同的国家有不同的政策,申根国家旅游的游客要特别留意保险金额,根据欧盟理事会规定,从日起,办理旅游医疗保险是签发申根签证的基本前提,且最低保障金额为3万欧元,避免旅客出现因为购买的境外旅游险保障额度不足3万欧元,而不得不重新再购买保险的情况。
六、 了解紧急救援服务内容
由于不同保险公司所合作的全球救援机构有所不同,机构在全球的分布情况也有差别,旅客需要根据目的地来选择更为合适的救援机构,出游前务必了解紧急救援机构服务的内容、紧急救援时必要的操作,认真了解紧急救援服务的内容及在全世界的机构网点,在旅游目的地的服务状况,以防出现事故的时候没有应急解决方案。
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问:出国旅游应该买什么保险? 答:可以去网站上买一份境外旅游险,保险责任一般是意外伤害、意外医疗这2个是最基本的,飞机伤亡也是需要的,然后别的保险责任你可以挑一下,按照自己的需求来,比如说航班延误、行李失窃、遗体遣送(这个不太好听,见谅)等等方面。 希望能够帮到你&br /&
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旅行社办理旅游保险的注意事项
和旅行社经营有关的旅游保险主要有两类,即旅行社责任险和旅游意外保险,这两类保险对于旅行社和游客具有不同的意义。
一、旅行社责任险。旅行社责任险的投保人是旅行社,直接受益人也是旅行社。当旅行社的经营有过错,需要旅行社承担赔偿责任时,由保险公司向游客承担赔偿责任,旅行社不需要额外支付赔偿金。总之,旅行社是为了自己才办理责任险。目前旅行社经营中有关责任险存在的问题有:
1、业务员在推销产品时,由于对责任险的性质不明,对外销售时只是简单地告诉游客,旅行社已经办理了保险,而不介绍责任险的性质,导致游客误解。
2、少数旅行社办理责任险,似乎是为了完成《旅行社条例》规定的任务,没有充分认识责任险的实际意义和作用。
3、旅行社没有特别关注医疗费的限额。对于游客的死亡,责任险有较高的赔偿额度,而对于游客的受伤,医疗费的额度很低,导致由于旅行社的责任导致游客受伤医疗费很低,游客的权益难以保障,最后还是由旅行社自己承担,给旅行社的感觉是责任险不管用,这是旅行社的误解。
二、旅游意外保险。旅游意外保险的投保人应当是游客,受益人也是游客。虽然《旅行社条例实施细则》只是规定旅行社“可以”向游客推荐意外险,是一种任意性的规范,而不是像旅行社责任险那样属于强制性规范。但我认为,为了减少纠纷的发生,降低旅行社的风险,旅行社仍然有必要向游客强力推荐意外险,理由是:
1、游客发生的伤害以意外事故为多。从游客人身伤害的纠纷中看,大部分伤害主要来源于意外,而不是责任,旅行社为了避免麻烦和损失,应当向游客推荐意外险。
2、游客拒绝投保意外险要得到书面确认。如果旅行社向游客推荐意外险,而游客拒绝投保,游客的行为没有过错,但为了保险起见,旅行社应当得到游客的书面确认,以防将来出来意外后旅行社举证不能。
3、责任险赔偿的过程较为复杂。责任险的赔偿通常要借助于司法途径,行政部门的调解保险公司不认可,即使是法院调解保险公司也不认可,一定要经过反应判决程序,要想得到赔偿有一个相当的过程。
三、旅行社代为办理意外保险的注意事项。
1、旅行社可以以自己的名义办理责任险,法律对此有明确规定,但在为游客办理意外险时,旅行社应当取得保险代理资格,否就是涉嫌超范围经营。
2、旅行社从保险公司获得利益,应当打入公司账户,而不是业务员或者总经理个人账户,否则就涉嫌商业贿赂。
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