58同城这么多骗人信息,小车为什么这么多人买受害,还是没有人处理??个人

6月10日,第39期IT龙门阵在清华科技园举行。58同城网的创始人兼CEO姚劲波做客本期IT龙门阵,分享自己关于分类信息网站的心得与看法。
姚劲波称,2009年分类信息一定会成为主流的应用,并且被老百姓真正的接受。同时,他预测酷讯、爱帮未来并不是58的对手。
核心观点:
来我们取58就是“我发”,不是我发财,而是我发布信息的意思,任何人都可以在互联网上发布信息。
?将来的趋势会跟美国一样,互联网会越来越工具化,互联网会从娱乐的互联网走向生活、商务的互联网,我觉得分类信息网站处在一个大的竞争里面,处在非常有利的位置。
?我非常的坚信,09年开始,分类信息开始真正走进老百姓,成为主流的应用,这应该也是分类信息辉煌的开始,现在已经有了这样的趋势,关注分类信息的人越来越多,每天国外国内主动的传播也越来越多,我判断,2009年分类信息一定会跟SNS一样,成为主流的应用,并且被老百姓真正的接受。
?如果一家独大,还需要搜索干什么?如果某一块服务是分散的,有七八个网站提供服务,这时候需要搜索,如果只有一两个服务商在提供服务,就不需要第三方的搜索。
?58现在在大城市做得比较好,如北京上海,这跟北漂、南漂人多比较有关系.这些人要租房,找工作、兼职,因为有很多生活的需求,这个城市又够大,所以容易形成交易,我们会选择中国最好的城市重点做。
以下为现场文字实录:
主持人:欢迎大家参加今天的IT龙门阵活动,我们今天请到58同城网的创始人兼CEO姚劲波先生给大家讲讲分类信息网站,最近从互联网生活服务的角度来说,有一个比较大的事件,就是口碑网并入了中国雅虎,口碑网好像成立的比58晚一点,差不多两三年前,互联网上有一批以分类信息为主的生活化服务网站开始兴起,经过这几年以后,随着互联网的深入发展,现在互联网越来越多的向人们的生活服务领域贴近,今天我们请姚劲波来给大家分享一下他们在这个领域里面所做的一些尝试和努力。大家欢迎!
姚劲波:感谢TechWeb、大度咨询的邀请,很高兴有机会让大家分享我们对分类信息的理解,我相信各位今天来参加这个座谈,肯定大家对分类信息感兴趣,或者想了解一下这个领域,我们从05年底开始从事这个行业,也坚持了三年多的时间,在这个过程中拿到投资,走过了最辉煌的时候,也曾经有一段时间很辛苦,包括我们的团队都有一些感受,跟大家分享一下。
我们的网站叫58同城,很多人用过这个网站,分类信息是一个非常广的概念,他有几个特点:第一,它是一个本地化的网站,跟其他的网站(比如腾讯新浪搜狐)不一样的地方,你访问这个网站的时候,会跳转到本地的页面;另外一个特点,它为生活服务,生活都是本地化的,比如租房、招聘、交友,这个特点决定了我们这个网站非常的本地化,无论是北京,还是天津,绝大多数的交易交流都是在一个小的区域。
第三个特点,它非常的简单,举个例子,我们主要的服务像租房、招聘等等,我们提供的服务也有专业网站提供,包括搜房网或者前程无忧这样的网站,我们跟他们比,我们非常的简单,你只要会上网,会用E-mail,你就会用这个网站来解决你的问题,甚至不需要注册,比如商务代表交费,也不需要烦琐的发布的过程,很容易,非常的简单。
第四个特点,我们完全免费,到现在为止,我们对所有信息的发布,对个人一直是完全免费,并且在将来,对个人我们长期坚持是免费的。
这是我们自己总结的分类信息网站的四个特点,我们坚持这四个特点,在我们内部有争议的时候,我们会对照一下这四个特点,如果有分歧,我们会坚持我们的原则。
58网站目前的情况是三类服务,一类是分类信息,它的一个突出的特点是实时性,比如你要租房或者你的房子要出租、卖一个二手物品,这个需求不是长远的需求,也许一个信息上午有效,下午可能就失效了,这是一个即时性的信息服务。第二个服务是商家黄页,这是近期我们大力推广的一个服务,我们让老百姓上这个网站,除了能够查询个人的资讯信息以外,也能够查询自己周围的商家,比如你找一个搬家公司,或者找一个送水的,都可以通过商家黄页找到,这是我们下一步要大力推广的。包括商家的点评,包括对商家的查询,这种信息一般情况下不会有商家大批量的发布,这需要一个整理的过程,所以我们现在的58网有接近300人的队伍在中国的五个城市整理销售,这是我们比对手多出来的一块。
第三个我们主推本地的社区,包括本地的资讯和本地的导航,以一个小区为例,现在每个小区上网的人都很多,我们现在想开发一个产品,把这些人聚集在一起,让这些人在互联网上说出自己的需求,我要租房,我要卖二手物品的,让小区的人聚集在一起讨论问题,比如物业费太贵,或者在小区里面组织球赛,类似这样的问题,强调的是本地化和互动。
另外一点,我们所有的服务都可以在无限的平台开放,目前的58有一个wap的网站,
58所有的信息都完全可以在手机上浏览到,这个服务我们基本上没有推,但是每天全国有接近50万的访问量,这个服务在南方(尤其广州、东莞)非常的受欢迎,很多的民工、学生可能平时不大有上网的机会,所以这个也是我们下一步主推的领域。包括搜索、定位、无线的发布,都可以在手机上完成,58应该说是中国第一个把分类做到手机上的平台。
分类信息必成中国互联网主要应用
当时我在2000年或者2001年我用到搜索引擎的时候,我非常的震撼,比如我输入一个词进去,马上就整理好了,相关的所有的信息就会反馈给我,我觉得搜索引擎将来可能会统一互联网,我们看到,04年05年开始,搜索引擎成为互联网非常主要的应用,我觉得现在分类可以给大家同样的感觉,比如你有一个房子要出租,你发布一个信息以后,可能在你发布完以后的一分钟,你的手机就可以响起来,也许在未来的一天两天,你会接到10到20个电话,一定可以解决你的问题,你不需要找中介,也不需要找你的朋友,就可以把房子租出去,我觉得这个效果给发布的人非常震撼的感觉,避免了中介费,非常的高效,我觉得它和当年的搜索引擎给人的感觉是一样的,所以我坚信,分类信息一定会成为未来中国互联网一个非常主要的运用。
另外一个,我再举一个例子,是招聘,招聘有很多主流的网站,像前程无忧、招聘网这样的网站,我们跟他们比,我们不需要非常复杂的注册过程,我也没有那么复杂的功能,但是我提供给所有人一个非常简便快捷的平台,比如在北大有一个三角地,我们把信息写好,贴上去,未来几天就会有很多的反馈,58也是一样,是一个非常好用、非常高效的平台,招聘现在已经成为58里面越来越受欢迎的一块内容,我们测试了一下。在中华英才等网站都开了帐号,大概每年的费用可能超过一万块钱,但是每天来的简历数可能是10份20份。我们每天从58来的简历也是10份20份。从这么一个角度来讲,58的效果至少在这一点跟三大网站的已经一样了,当然这是一个比较极端的例子,但是大家用这个网站,可能能够给用的人很贴心、很震撼的感觉。
另外包括二手物品的买卖,比如你买了一个大电视,那小的怎么办?你想处理掉,你在58上发个贴子,也许一天内就可以成交,这种例子非常多,我身边的朋友有这样的例子,有时候你发了一个信息,也许一个小区的人就来把你的东西搬走了,分类信息给很多用的人震撼的感觉,这也是我们坚信分类在未来一两年时间会成为主要的应用。
我们是免费的,我们把信息的分布管理做的非常的容易,大家在上面发布,可能跟你发布QQ留言的难度是一样的,这样分类信息就会让越来越多的网民接受。
我们的网民年年在上升,两三年前上网的人,可能现在还在玩QQ、还在玩各种各样的游戏、还在看一些娱乐网站,逐渐的他们会开始想利用互联网解决一些自己的问题,第一他在互联网应用越来越成熟了,他学会了使用搜索,学会了利用互联网发布各种信息,然后自己从一个学生也走向了社会,也会有很多的需求,比如走上社会,你要找工作、租房子、处理大学里的物品,你要找女朋友、找兼职,所有的需求都可以在58得到解决。
第二个,就是我们的力度在增加,可能以前小区上网只有三五个人,现在可能有20%的人,50%的家庭都在上网,一层楼可能有五户人家,可能三户已经上网了,甚至可以到什么程度啊?如果你隔壁的邻居半夜狗叫,你可以半夜在58上发一个帖,就是请隔壁的狗不要叫,很有可能你这个信息会被隔壁的邻居看到,这个时候,上网的密度足够大,这种互相的渗透对人生活的影响会急剧的增加。
互联网会越来越工具化
另外中国互联网靠前的网站,象腾讯、各种游戏网排在前面,我们去网吧看,绝大多数人在使用QQ聊天,玩游戏,极少的人在真正的用互联网解决问题,包括用互联网为生活服务、为商务服务,成为一个工具,还是把互联网当做娱乐的平台,但是我觉得这种趋势不会长久的,将来的趋势会跟美国一样,互联网会越来越工具化,互联网会从娱乐的互联网走向生活、商务的互联网,我觉得分类信息网站处在一个大的竞争里面,处在非常有利的位置。
我准备了一个资料,这是来自美国的排名,第12名的网站是Craigslist.org,我们所有的分类网站都是从了解它学习它开始了,仅次于ebay、微软的msn、亚马逊这样的网站,在美国这种类型的网站,已经成为一个非常主流的应用。
第二,最近做了一个统计,在美国所有的手机用户里面,使用Craigslist的排名第一,可能我的理解应该是谷歌、ebay排第一,实际上美国手机用户互联网上第一的是Craigslist,很多人在海边渡假的时候,在不方便上网的时候使用互联网看一些身边的资讯,跟生活相关的资讯,马上中国要启动3G,中国用户越来越喜欢用手机上网,以我为例,我以前晚上回家,基本上带笔记本回家,现在我用iPhone以后,我笔记本就不需要带了,我收邮件,看一些文章,不需要使用电脑,电脑还要开关机,这个趋势在中国非常快,我觉得也许一两年,周围的人都已经使用手机上网了,
58产品内容足够的丰富,我相信我们有机会成为中国手机网访问最多的网站之一。
第三,可能跟投资有关系,这是一个投资机构对美国所有没有上市的网站做了一个估值的,大家可以看到,SNS、Facebook非常火,是90亿美金,第二位是做维基百科的,是70亿,Craigslist排第三,50亿美金,这是多方的考虑,包括对流量、包括对商业价值的评估,所以我认为,现在Facebook非常火,投资商、创业者都在看SNS,也许明年(09年)分类信息会成为市场上一个非常受追捧、非常热门的概念,当然首先是概念,然后成为主流的应用。
竞争对手、竞争网站排在第一包括赶集、客齐集,口碑,口碑被雅虎并了,别人问我对这个事情怎么看?我在口碑一直找不到感觉,去口碑干什么?是去看租房,还是看点评?好像都做得不太好,点评做不过点评网,租房做不过58,不知道雅虎和口碑合在一起可以做什么。赶集是谷歌的一个子品牌,客齐集是ebay的子品牌,所以在这个里面,看起来我们不利,但是这个对我们的团队、对我们的市场更有挑战性,58是目前第一梯队里面唯一独立创业团队运营的网站,这个也决定了我们天生的忧患意识强一些,它们做不好的话,可能有母公司在撑着,而如果说我们的网站打不开,用户体验不好,可能我们所有的人(包括我在内)都非常的紧张,在第一时间解决问题,我们产品的技术团队经常是加班很晚,周末我们也要解决很多问题,我相信竞争对手很难做到这一点,这也是我们在相对不利的环境里能够排在靠前位置的一个原因。
大网站投资小网站成功的机率非常小
其实在中国,一个大的网站投资一个小网站,成功的机率非常小,大家可以看一下,58目前的增长非常快,去年下半年到现在,我们停掉了所有的广告投放,我们在没有任何的广告投放的情况下每个月增长15%,看起来不高,在互联网我们有这样一个增长,但是大家乘一下,1.15的12次方是四倍,目前情况下58能够一年增长四倍,连续两年增长16倍,只要趋势能够维持,我们能在明年进入中国的前20名网站,这是我们自己做的一个趋势的分析。
今年下半年我们的PV将突破1千万,也许快一点,也许晚一点,现在我们在加速的增长,我相信我们的竞争对手也在增长,就是谁快点的问题、谁的产品更好一点,然后就是用户体验、服务好一点。不管是哪一家,我相信明年或者后年一定有一个网站会进入中国前20位的网站,大家看看,中国前20位的网站,已经没有一个网站不上市的,很少了,所以我想,那个时候是市场、网民对分类信息肯定的一年。
今年我们会加大市场投放的力度,因为从我个人来讲,我基本上一年没有参加这样活动,我总觉得去年我们的产品没有做好,没有自信,没有把完美的服务推给我们的用户,但是现在我们的产品、技术体验很好,有稳定的服务,可能将来我们会去做更多的推广,这么好的服务,对人的生活影响这么大,这种服务一定要被更多的人知道。
另外我们的产品、用户体验、用户数都在持续的提升,大家去网吧可能看到外表没有变,其实我们的内核、各个流程、各个管理的细节,都在日新月异的变化,我们几乎每天都在更新,每周积累下来的变化可能好几十项,可能大家看分类信息网站就像论坛一样,不需要技术,不需要很大的团队来做,但是实际上我们的技术产品是非常大的团队,在公司内部,在这几个网站里面,我们是最大的团队。
我可以举一个例子,原来在山东滨州,有一个小的互联网公司,在当地建网站,有一次他不小心看到58网站,他觉得很简单,觉得很好,就模仿我们做了一个,想在当地跟58产生竞争的关系,但是做完以后,发现58又变了,他就跟着变,后来发现58又变了,都是向好的方向发展,这个时候,他发现跟不动了,跟不上专业团队的力度,包括开发的力度,最后这个网站成为我们58在当地的运营商、代理商,分类信息的网站将来的趋势不是说每个城市都有一个,而是有一个统一的品牌占领整个的市场,58也做了很多本地化运营的尝试。
任何一项服务很难进入两个平台
运营好一个分类网站,看起来简单,实际上有很多的难点,第一要给用户很好的流程体验,比如任何一项服务很难进入两个平台,比如搜索,你用百度,就很少用谷歌,聊天工具,你用腾讯,就很少用别的,分类信息网站也是一样,用户只会记住一个最好用的,也许因为一个小小的原因,会永远的离开你,所以你要保持一流的用户体验确实不容易,这个需要我们对用户有很好的了解,有强大的产品的设计团队,技术力量也要足够保证你的想法变得现实。
第二点大家可能意识不到,其实你要保证一个精准的分类也不容易,每个城市可能服务都不一样,曾经58开过一个类别,叫ADSL转让,比如我是一个ADSL用户,我交了一年的费用,我只用了两个月,我要过户给别人,在中国很少有城市支持这种过户的,只有在长沙、武汉等个别的城市可以这样,这个时候,如果你作个分类,可以满足这个需求,你的系统要支持这种足够灵活的定义。而且要了解每个地方的需求。
第三就是信息的过滤审核,包括技术的过滤,包括人工的过滤,这块是我们公司最近内部讨论最多的,大家看到58显示的数十万条的信息,实际上用户上传的信息远远高于这个数,我们已经过滤掉50%以上,理论上我们也可以不这么做,就是用户发布什么,我们显示什么,但是为了保护用户的体验,用户用这个网站的时候,有一种喜悦感,有一种非常愉快的体验,所以我们坚持在做,最近我们的客服团队人数翻了好几倍,从几个人增加到数十人,我们的审核从技术和人工两个方面都要保持这个网站在梯队中是第一的。
第四就是防垃圾、防中介,包括信用机制的打造。还有最重要的一点,对个人参与者来说非常不易的,就是说这类网站可能做的前几年,在你的流量达到一个临界点之前,可能没有收入,包括58做到现在三年多,我们刚刚开始在做收入的尝试,现在也不知道是成功还是失败,我们在试这个市场是怎样的一个模式,这是运营分类网站的难点。很多当年跟58一起做,没有拿到钱的公司都死掉了,或者说网站并到58来,人员到58来了,很多这样的案例,类似这样的平台不适宜个人做。
最后我想跟大家说一下分类市场的规模,可能有很多报道,很多人说这个市场规模有多大,有人统计了一下报纸的分类广告,像《北京晚报》等等,有很多分类的版面,这些版面可能很多报纸都是一两个亿的收入,中国的分类市场不超过300个亿,这也是分类信息将来的一个目标市场空间。
然后用户为信息付费,历史上有了很长的历史。上次我在上海看到一份报纸,是1919年的《申报》,上海很早的一个报纸,上面有很多的分类广告,比如谁结婚,物品转让,有100年的历史了,所以这个需求不是人为的制造出来的,这种服务有商家愿意为它买单、另外国外的分类广告大概占整个报业收入的40%,甚至超过40%,而中国远远低于40%,中国的报纸里面,分类广告是外包出去的,跟报纸没有关系,不需要讲用户体验,也不需要找内容,这个版面包给了一个广告公司,他愿意划什么格子,卖多少钱,和报纸没有关系,所以中国的分类广告在中国的报业里面,占的比重远远的低于美国。
报纸的分类广告增长或被互联网分化
报纸的分类广告在快速的增长,但是我觉得这种增长可能会被互联网分化掉,另外,互联网确实是分类信息、分类广告传递一个最佳的渠道,现在我们知道节约型社会,纸张越来越贵,我了解的情况,从去年到现在,新闻纸价格大概翻了一倍,砍伐树木、砍伐芦苇做成纸,这本身是非常不道德的,我们干吗把这个树砍掉呢,来传播每天一样的分类广告?分类广告一般的变化不大,一买就是一年,几万块钱买一年,每天登小的格子广告,我觉得从传递的效益讲是低效的,是高耗能污染的方式,分类广告分类信息一定会被互联网替代掉,尤其在中国,这个趋势我觉得会非常快,报纸新闻纸如果再涨价一倍,这个不是不可能,石油从十几美金一桶,现在已经140美金一桶了,所以纸张完全可能涨价,我们处在一个非常有利的位置,因为我们有更科学高效的渠道传递生活商业的信息。
我们现在在上海、广州、天津、深圳成立了四个分公司,我们分公司会做当地的产品、做当地内容的编辑,开拓当地的市场,做当地的商业客户的销售、编辑工作,我们的计划是通过总部做全国的产品和客户体验,然后在本地来运营及补充内容,这是我们未来发展的一个模式。
几天前,我们刚刚完成了新的融资,这个融资比我们历史上的更多,我觉得这也是投资商对这种模式包括对58前一段发展的肯定,另外一个,我们的数据在持续的增长,我们拿到投资以后,我们可能会更加关注互联网,关注产品的用户体验的改进,加大对人的投资,我们认为在中国做互联网,还是要靠人,你做一个程序,一直不变化,也不做内容,这种可能性很小,从最近几个月,很多数据反映的是,我们会持续加大在人上面的投入。
另外一点,经过三年的坚持,58目前的团队不断的健壮,从产品到技术、到市场、到销售各个部门,我们现在留在团队里面可能都是坚信一个方向,我们曾经有非常痛苦的时刻,那些人在那个时候离开了,现在留在58里面都是对未来充满了期望的人,这个也是我们相对别的网站很大的一个优势,我们目前这个团队坚信这个事情一定能成功!
短期内收入不是58关注的重点
另外我们也做了一些收入方面的探索,不是我们非得重视这个收入,包括为商家在互联网开辟一块天地,宣传自己,包括为个人发布一个信息以后,可以通过手机,通过在线支付很少的钱,把信息弄上来,进行了很多这样的探索,短期内收入不是58关注的重点,但是我们会试到底哪些地方走得通。因为在国内、国外都没有成型的收入的模式。
另外,我们对线下也做了很多的探索,包括《生活圈》杂志,包括社区LED显示屏,通过无线方式发布分类信息,《生活圈》这个杂志我们把北京分成24个区域,每个区发一本独立的刊物,都是当地的行业,当地的分类信息,当地的打折优惠券,每个人拿到这本书的时候,都会感觉非常的贴近自己,甚至上面有小区的照片,小区常用的电话号码,也是非常地域化的,我觉得分类广告的发展方向之一就是地域化,不要浪费,比如你开一个美容院,你就服务于周边两三公里,没有必要去《北京晚报》发布一个广告,让全北京的人看见,这实际上是一种浪费。
另外,我们已经有超过200人的销售队伍在做这方面的尝试,线下的刊物、包括线下的LED的显示,我们互联网的内容,包括互联网的推广,为销售服务,58会继续加大这方面的关注,我们的LED显示屏,可能有的小区有这个屏,上面是一个电子屏幕,我们通过无线的方式,每天通过互联网更新内容的显示,而且每个小区显示的内容不一样。
我们构建了跨媒体作业系统,我们有两类客户,一个是付费客户,另外就是普通网民。网站用户查询的内容,以后不仅发布到网站,还会发到手机、LED上,这是58对商业的一个作业流程。
刚才我讲那么多,我非常的坚信,09年开始,分类信息开始真正的走进老百姓,成为主流的应用,应该也是分类信息辉煌的开始,现在已经有了这样的趋势,关注分类信息的报道,关注分类信息的人越来越多,每天国外国内主动传播越来越多,我判断,2009年分类信息一定会跟SNS一样,成为主流的应用,并且被老百姓真正的接受。我也希望更多的人加入到这个行业当中来。作为58,我们现在在扩张的阶段,我们非常的欢迎爱好这个事业,也愿意为这个事业奋斗的加入到这个队伍来,不管是做市场、做运营、还是个人网站,你是一个媒体,你在一个地方想创业等等,我们都非常欢迎这样的人加入。我们觉得在一个高速发展的行业,如果你是一个人才的话,更容易脱颖而出,大家如果有这样的意向,可以跟我们联系,我们一起来开拓这个事业,
58的信息发布量超过门户新闻
提问:姚总你好,搜索引擎在58的比重是多少?
姚劲波:这个比重应该不高。40%左右。我知道有的网站达到70%―80%,我觉得搜索引擎的量应该会保持,因为58有大量原创的内容,包括商家的内容,包括网民发布的信息的内容,每天上十万的量,可能比新浪更新的内容都多,我们会处理好跟搜索引擎的关系,不管是通过商业,还是通过优化。
提问:在SEO上,你们哪家做的更好一点?另外我想知道,58 SEO除了做推广之外,企业有哪些好的推广模式?
姚劲波:谁更好,不好说,也许各有优势,但是我想将来我们一定会做得比他好,因为我们的团队更强一些。58的推广,我刚才讲了,最近半年我们基本上没有发行推广,纯粹靠口碑的传播,包括线下媒体的推动,包括社区广告的投放,包括我们本身客户的推广。
主持人:你以前做过地铁拉手广告。
姚劲波:我们06年刚拿到融资,58的品牌可能是在那个时候树立起来,07年之后,我全力的改产品,这个时候的增长更良性,因为这个增长一旦起来不会掉下去,因为推广的时候,推就起来,不推就下去。还是由产品的内容决定,用户用了你的服务是不是满意,是不是不再回来,这个是更关键的。不过今天下半年开始,我们还是会加大市场推广的力度。
酷讯、爱帮未来不是我们的对手
提问:您好姚总,我觉得您的58从我感觉来看,你刚才讲的主要的竞争对手是赶集、客齐集,口碑,我认为他们不是你的主要竞争对手,我反而觉得像爱帮和酷讯可能是你的竞争对手,爱帮做的生活搜索,他们也来过IT龙门阵,酷讯也来过,我看他们的产品线和你的也有重合,而且您从产品来讲就是发布信息,他们是做搜索,他们会把各种网站信息会集合到他们上面去,你怎么看到生活搜索引擎和您的竞争?
第二个问题,说说你的融资情况,能不能讲讲您第一批拿了多少钱,第二批多少钱?。
姚劲波:我们内部肯定讨论过谁是对手,否则我们做了几年,连谁是对手都不知道,那会很可笑,并不是我不把酷讯爱帮当对手,而是我们确实认为,这个线走下去,好像在国外也没有这种模式,而且在国内,我们看到爱帮酷讯也花了很多钱,酷讯也花了很多钱投了很多的广告。结果我们发现,我们这种模式增长更稳固一些,我们认为酷讯、爱帮可能未来不是我们的对手。
提问:酷讯走的路线,它的某个类型的搜索,不可能像你们一样,做这么多类型,酷讯可能在某个线上,比如搜索餐饮餐馆。爱帮我觉得会完全和你有一个重合,我没有看到过爱帮的产品,但是觉得它们会和你对应起来。
姚劲波:我们现在最强的是个人信息这块,租房、招聘,交友,二手房的买卖、拼车等交互性、即时性非常强的服务,这块用搜索来做不容易做好,而且将来这一块绝对会有一家独大,你想,如果有一家独大,还需要搜索干什么?我就用这一家就搜索了,比如说现在C2C市场,只有淘宝,你觉得还需要一个C2C的搜索吗?是不需要的,如果某一块服务是分散的,就是有七八个网站、或者七八个网站提供服务,这时候需要搜索,如果服务将来只有一两个市场服务商在提供服务,就不需要第三方的搜索,这两家一掐就把它掐掉了,但是现在还没有到这个阶段,但我认为将来一定会到这个阶段。
提问:您会做信息的屏蔽吗?比如一个联系方式,你上面加一个图片上去,他们就不会搜到这个网站。
姚劲波:我们也这么做过,完全取决于让他搜好还是不让他搜好,技术上很容易实现,IP或者什么手段,如果我们认为让他搜能给我们带来流量,对我们用户获得更好的项目有帮助,我们就让他搜,如果我觉得我们的效果、我们的流量完全可以支撑用户的体验,我们不让他搜,这个我觉得也是一个博弈的过程,不止是58,别的网站也做过,一会儿变成图片,一会儿又变回去,后来又变成图片,这是一个过程,我觉得像酷讯、爱帮也比较累吧,老是被这样折腾来折腾去。
融资的问题,我们市场部有统一的消息,我们有时候并不想让竞争对手太知道。我想在未来一两年,能够支撑我们非常平稳,但是我们如果要大力的烧钱,还是不够的。
58上市仍需努力
提问:您好,姚总,我有一个建议,一个疑问,还有一个问题。建议就是,上午的时候,我发了一个租房的房子,正好我有一个房子要出租,正好晚上你要来,我就在网上发了,置顶收费48块钱,我就有点舍不得,我建议用两块钱,一块钱,我可能发一条短信,我就置顶了,说不定你的收入会高一些。
一个疑问,这一两年,我们公司一直陆续在招聘,一直在中华英才等发布信息,我老觉得这些赶集,58,招聘老觉得可信度不高,也就是说,作为一个有点实力的公司,在免费的媒体上发招聘的广告,觉得有点不大靠谱,这是一个疑问。
还有一个问题,我的朋友在网站发了卖火车票的广告,卖出去了,想把信息删了,还删不了,这个不是58,是别的发布分类信息的网站,不知道58能不能删?谢谢!
姚劲波:为什么有零有整,我们有一个动态的定价机制,如果某一个类别,太多人置顶,比如你发租房,北京我们知道那么多中介,那么多个人置顶,我们会定高一点,我们不想用户进到这个类别里面,看到的都是置顶的信息,一天没变化,我们希望把每个类别的置顶信息控制在某个量以下,所以有时候置顶定得贵一点,当然如果发别的信息只是几块钱,比如拼车等比较冷门的类别,这个我们是基于保护用户体验的考虑。
第二个问题,免费招聘是不是靠谱,我觉得实际上,现在站在用户的角度考虑,58上发布的是中低端的职位,特别高端的职位,目前我们也不去攻击这块市场,中低端可能占到中国人力资源95%以上,我们会下功夫做好这块,包括我们现在对招聘的流程做大的调整,比如付费可以置顶一下,将来58也会考虑推出分级别的服务,但是我觉得不付费就不可信,一般不至于吧。因为58所有的服务,不管是二手交易还是租房,我们都是提高到信息的层面,所有的交易都是面对面的完成,你在去公司面试的过程,包括二手交易也一样,你看到这个物品的时候,你可以对这个信用做一个评级,58没有过多的参与到这个信息的评价里面来。
第三个问题,58的信息绝对可以删掉,你发完以后一秒钟想删掉,立马可以删掉,而且不像别的网站,我们删掉以后,别人就看不到了。
提问:姚总您好,58的投资商好像也是软银,软银据我所知,他在投所有的互联网公司的时候,边投边倒饬到纳斯达克上市,这是他的一种方式,投58的时候是不是有这样同样的计划?比如计划什么时候上市?有没有一个计划。
姚劲波:我们也想让他把我们倒饬上市,但是我觉得还要努力,至少我们通路是打开的,我们的再融资、上市机会,通路是打开的。做得差不行,做到最好的话,我们有这样的机会,而且这个市场绝对能支撑这么一个公司。没有明确的计划,现在只能猜,现在的分类信息到09年的时候,我也许会给你一个确切的回答。
58是“我发”信息的意思
提问:姚总您好,我想问一个问题,刚才您提到,美国有一个同行,我有一个疑问,在美国的话,城市化的程度比较高,人们说这种网络比较发达,人们对互联网的需求比较大,生活化的信息通过网络寻找这种方式更容易接受一些,但是在中国有很多的乡村城市,另外一个,现在乡村向城镇化迁移的,58同城选择城市的时候,会不会有一些特殊的要求啊?这是第一个问题。
第二个问题,为什么叫58?是不是指五花八门的意思?
第三个问题,像《生活圈》类似目录销售这样的东西,在未来会不会占到58同城收入比例当中比较高的一部分?
姚劲波:第一个问题,58现在在大城市做得比较好,在北京上海做得比较好,也是因为跟北漂、南漂人多比较有关系,漂就要租房,找工作、兼职,因为你有很多生活的服务,这个城市又够大,容易形成交易,在大城市交易会高一些,我们目前设立分公司的城市,都是中国最顶级的城市,我们会选择中国最好的城市重点做。
但是我们也在想,怎么样让58在当地扎根下来,我是湖南益阳人。当地的交流可能不是以分类信息为主,那个地方的人绝大部分住在父母给的房子里面,也不租房,也不找工作,生活非常安逸,这个时候,我们提供的服务跟他们的需求不容易形成交集,在乡村城市,我们可能有另外的形式做,现在完全在构思阶段。
五花八门,给了我一个很好的创意,从来没有人说过,我觉得你是第一个,真的很好。原来我们取58就是“我发”,不是我发财,是我发布信息的意思,任何人都可以在互联网上发布信息,这是第一个意思;第二个意思是我发现,你周边的小区,同一个城市有谁和你有同样的需求,能够把他发现出来。
DM目前确实是占我们收入比较高的比重,我想将来会降下来,我并不太看好纸媒体,当然这个不看好,也许是五年十年,为什么这个东西千篇一律,非要印在纸上,将来不上网,可以用手机上网,所以DM我们认为是一个阶段性的产品,这个阶段性也许是半年、一年或者五年,现在不好定论,但是互联网是关键的,所以我们所有的包括线下的媒体,都是为互联网服务。
盈利或延至后年再考虑
提问:我有三个小问题,您提到分类信息09年是开始辉煌的一年,我想问一下,辉煌是指什么,是说09年的时候出现大量的分类网站?还是有大量的收入,还是有大量的用户?这是第一个问题。
第二个问题,您说目前为止没有把收入作为重点,我想问一下,咱们现在没有把收入作为重点的原因是什么,是说我们没有找到一个很好的盈利点,还是说我们的产品市场没有接受,还是说现在的市场没有成熟到收钱,还是说有各种各样的原因,根本没有打算现在收钱。
第三个问题想问一下,我们未来预计哪年开始实现盈利?
姚劲波:人总是要有梦想的,我创业也好,包括我们的团队坚持也好,等待着这么一天,辉煌也许就是用户多了,用户都接受你了,哪天你母亲给你打电话,说用了一下你的网站,我觉得这也算是一个定义。第二个那时候你的对手可能就不是一个量级了,可能级别变了,变得像某些大款拿着上亿的美金玩,也许是我们,也许不是我们。第三,收入模式出来了,有更大的声音了,现在我看到一些模式,SNS,视频的网站,他们耀武扬威,我觉得哪天可能我们也成为主流了,也许就是09年,我盼望是09年,如果是今年下半年更好了。
现在太早商业化不好,我们也不想58的首页有很多广告,现在有人说让我们给他挂一个横幅,我看了觉得不舒服,我拒绝了很多这样的客户,你看看58的首页总是没有大的广告,现在我们不宜商业化,让用户体验降低,因为广告多,用户体验就下降了,我们现在在培养用户的阶段,不适宜去商业化。
另外一个,现在58年的流量、知名度,不足以支撑一个很高的销售,容易让商业客户对你失去信心,我们主要是为了探索模式怎么能通。
如果我们想盈利的话,下半年可以盈利,我们会加大产品的市场投入,我们也会延到明年后年某个时候,再去考虑这个问题,因为投资商给你钱,不能只让你盈利,是想让你把它花出去,得到一个更大的结果。
提问:您好姚总,我有一个问题,第一个问题,58进行本地化运营之后,和当地的信息港之间会是一个什么样的关系,或者是一个什么样的局面?第二个问题,您刚才说58曾经很困难过,我想知道,当时困难到什么程度,您是怎么挺过来的,谢谢!
姚劲波:信息港现在已经没有人提了吧?在我看来全军覆没了。
可能一年后就没了。当地的商业网站也是逐渐的消失。我觉得信息港再过一年就灰飞烟灭了,谁给钱多就开一个频道,谁给钱多就开一个横幅,谁给钱就挂谁的搜索,这种网站你觉得还能发展吗?所以我觉得信息港一定会死掉,我希望我们会替代这个市场,我根本没有考虑到信息港会是我们的对手。
最苦的时候,我不希望离开的人离开。有些时候,我们甚至出现帐上钱很少,我个人在某个阶段要去往里面垫钱,只要我看到这个事情,我就敢往前投,所以投资商说我是自信心比较足的一个人,没有钱,我自己先垫着,因为我觉得这件事做了一定有好处,这跟帐上有多少钱没有关系,只要对了就去做。之所以扛过去了,是因为有梦想,已经跟经济利益没有关系了,就像玩一个大游戏一样,用一两年就玩通了,这是我和我的团队统一的思想。
主持人:感谢大家参加IT龙门阵,我们希望大家能够从彼此之间分享到经验,能够使我们更辉煌,谢谢大家!
(编辑:健健)
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