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你重启手机看看，比较稳妥
1，卸载360安全卫士，重新开机又有了
2，选项键（就是四个小方块的那个键）， 桌面设置-屏幕设置-桌面状态栏后面打上勾勾，又有了
3，按开关机键，选择关机，出...
这个是recovery的问题，刷原厂recovery吧，然后要你的系统自带那些个软件没有删除过才能ota，如果删除过系统带的软件也无法安装更新。
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