新买的苹果6S检测“被拆过” 商家同意换新机
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新买的苹果6S检测“被拆过” 商家同意换新机
&&& (记者尹勤兵)在苹果授权零售店购买的iphone 6S手机，回家没几天就发现问题，经苹果售后检测为“被拆过”。昨天，宜昌人张先生找商家讨说法要求退货被拒。在媒体和工商部门介入后，最后如愿以偿。他说：大店里买回“问题苹果”“没想到在这么大店子买手机，也不能省心，”张先生说，2月1日，他在武昌广埠屯的“新胜科技”苹果专卖店，花5288元为老婆买了一部苹果6S手机作为新年礼物，并开具了正规发票。回家没几天，他就发现屏幕局部按起来嘎嘎作响。大年初六，张先生来汉交涉。商家验过手机后，声称这并非功能性故障，虽有瑕疵但并不享受退换货服务，但同意他找苹果售后做检测，声称只要符合退换条件，就可享受国家“三包”政策。售后说：手机被人动过16日，苹果售后在拆机后，以“屏幕和机壳粘胶缺失有残留，外观正常，不符合保修”，直接拒保。追问之下，售后人员直接告诉张先生，这部新手机被人动过了。而后回头找商家，对方坚称不可能卖二手机，但表示愿意找售后沟通解决。采访中，“新胜科技”苹果专卖店周店长始终称，进货渠道正规，绝无出售二手机可能。他还强调，当初张先生购机时，未发现外观异常，且有签名为证。他承认手机有瑕疵，但声称，店里已找售后沟通，为其新手机“补胶”后，依然享受保修1年服务。工商：谁“私拆”无法厘清昨天，记者陪同张先生找到位于广埠屯长江传媒大厦24楼的苹果授权客服点，一位客服人员介绍，严格来说，手机一旦被私下动过，就会认定“内部异常”，无法享受保修服务。但听说是“新胜科技”所出售的苹果手机，他则表示可以“变通”，愿意为其“补胶”和继续保修。不过，消费者要退换，商家不愿意，双方争执不下，就一起找到洪山区珞南工商所解决问题。该所值班人员指出，国家规定手机享受“7天包退，15天包换”，前提是出现功能性故障。此事争议焦点，还在于苹果官方售后虽认定手机有过“私拆”，但究竟是商家售卖之前就有，还是消费者所为，无法厘清责任。最后，该工作人员建议双方找售后协商解决。昨天下午，张先生来电称，商家已同意为其更换新机一部。6s用了半年，修不好换了新机，赚了
修了两周，现在换了部新的。我想问下，下次再坏了还有可能换新不～？[img]http://img./attachments/mon_/-7_f714.jpg[/img]
换的也是官翻的旧机吧[s:ac:心]
[quote][pid=92645,1]Reply[/pid] [b]Post by [uid=]slt222[/uid] ( 19:11):[/b]换的也是官翻的旧机吧[s:ac:心][/quote]一会回去查下，能查的出来吧？
[b]Reply to [pid=92645,1]Reply[/pid] Post by [uid=[/uid] ( 19:12)[/b]换的应该是官换机啊，新的
[b]Reply to [pid=92645,1]Reply[/pid] Post by [uid=]slt222[/uid] ( 19:11)[/b]官翻机是新机器
[b]Reply to [pid=92645,1]Reply[/pid] Post by [uid=6513095]yym[/uid] ( 19:14)[/b]看你怎么定义新了吧
坏的症状:信号奇差或者干脆无信号，手动搜索信号，定版，home键烫手，死机，重启……简直了
你直接关于里看型号就行了，新机是M开头的
[b]Reply to [pid=92645,1]Reply[/pid] Post by [uid=643093]agoooo[/uid] ( 19:15)[/b]主要货号不一样，自用没影响。
[b]Reply to [pid=92645,1]Reply[/pid] Post by [uid=6513095]yym[/uid] ( 19:14)[/b]哈哈。你高兴就好。
保修怎么算来着？
[quote][pid=92645,1]Reply[/pid] [b]Post by [uid=659558]西张东望[/uid] ( 19:23):[/b]你直接关于里看型号就行了，新机是M开头的[/quote]NKQR2ZP，那应该不是新机了
[b]Reply to [pid=92645,1]Reply[/pid] Post by [uid=[/uid] ( 19:41)[/b]管他是不是新机呢，外观新的就行了，保修刷新就行了
[b]Reply to [pid=92645,1]Reply[/pid] Post by [uid=[/uid] ( 19:41)[/b]n开头的型号是售后换新的机器，国行官换是从重新激活开始保修一年的
说了半天屌大的告诉我到底是新机还是官翻新机[s:ac:擦汗]
[b]Reply to [pid=92645,1]Reply[/pid] Post by [uid=[/uid] ( 19:41)[/b]d开头才不是新机 n开头是新的拿出来 每生产多少台都有一定比例是n开头拿来做售后，苹果现在各种换屏幕换尾插的换电池的换摄像头的 除了主板出问题都是各种换 没必要再搞那么多官翻了 官翻都是给港澳行和国外准备的
[b]Reply to [pid=92645,1]Reply[/pid] Post by [uid=552633]空白斑鸠[/uid] ( 20:01)[/b]新机 好好用吧 天才吧售后好顶赞我那台6s屏幕背光不均拿去换了 人家说只能换屏幕 结果第二天说没货要等 我直接说你要不给我个备用机用 结果直接换了台新的给我
[b]Reply to [pid=92645,1]Reply[/pid] Post by [uid=]slt222[/uid] ( 19:11)[/b]说ji不说ba。。
你也可以买个apple care 天天砸
[b]Reply to [pid=92645,1]Reply[/pid] Post by [uid=]slt222[/uid] ( 19:11)[/b]说ji不说ba 文明你我他～查看: 293|回复: 1
苹果6s换新机要多少钱？求告知。还在质保期
自用苹果6S，屏幕摔碎了，还有里面白色的也坏了一点，修一下要多少钱，或者说&&换一部新的多少钱？
嘎里个兄弟们！进来望啊子啥~
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法律顾问：北京市邦盛（泰州）律师事务所吴桂宽律师 电话：　　入手一个半月，64G玫瑰金，大问题没有，但是一直有小问题，插上耳机以后偶尔没声音，按下锁屏后会闪一下再黑屏，有时候手机用起来很快，但就是感觉很怪，操作不流畅。上述问题一般重启就能解决，不过隔一段就会出现。很是上火。客服让我拿到售后去检测，有点担心硬件问题换新机的话会换到官翻。以及如果不换新的话怎么办。跪求有换机经验的或者懂行的人来指点一下。
楼主发言：7次 发图：0张 | 更多
　　有同学保内换过5S，具她说是全新的。然而百度了一下发现都说换官翻机，有点心塞啊。　　
　　售后换的都是官翻机 看序列号就可以知道是不是售后机了　　
　　跪求各位戳进来指点一下啊　　
　　售后出来的机子是换机、在设置-通用-关于本机可以看串码
　　不是都说没有问题吗？有问题你继续换就是了
　　官翻机序列号第一个字母不一样，你百度一下　　
　　全新机 我换过 不过只有机子没有配件 包装也没有　　
　　..........
　　我的相机坏了，换的是全新机，保修也从头算，序列号可以查到的，不是官翻机的序列号。
　　应该都是换的官换机
　　看手机型号
m字母开头的是新机
官换机好像不是m开头
具体是什么字母我忘了　　　　
　　你要是实体店买的可以去实体店换全新的，我当时去售后换的是官换，换的一个手机还是有问题又去换过一次，现在这个手机还是有点小问题
　　换新机和还翻新机 难道不会告诉你嘛？ 我在澳洲。如果非人为在保内。不能修的机子 Apple 会告诉我给我换新机。如果我预约维修。就会给我翻新机。新机是没有激活也没有拆封的。 翻新机 就是一个手机。　　
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