为什么每个创业公司新产品开发都需要一个产品经理

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慢工出细活
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PMCAFF目前不支持IE浏览器, 请用其它的浏览器打开PMCAFF, 如果是双核浏览器, 请选择极速模式在创业公司,产品最是关键,一切公司的运营活动都围绕着产品。
而产品经理又决定着产品的功能发展方向,是初创型公司中最关键的角色,一个公司成也产品经理,败也产品经理。
因此在初创型公司往往CEO兼任产品经理,同时也会配置一个全职产品经理,主要是给CEO打打下手,把CEO的想法转化成产品设计原型,因为CEO还有公司其他事情需要决策,只管产品方向和业务功能,具体产品界面还需要一个全职产品经理来完成辅助。
这样的产品经理配置CEO+全职产品经理,看似非常完美,但其实又暗藏着各种陷阱。
1、如果CEO强制主导产品,导致全职产品经理丧失产品思考能力,因为CEO想好了产品发展方向,产品功能,甚至产品交互界面也参与设计,而此时的产品经理其实就充当了产品助理,帮助CEO完成产品界面原型设计;这种情况如果CEO确实是产品牛人,那是绝对OK的,公司产品方向清晰,就待技术开发实现,运营推广就OK了;
但是实际情况是CEO往往是半路出家,对产品充其量也是一知半解,CEO的产品思路完全是基于其以往的业务经验设想,与互联网产品做法思路不一样,那创业公司就会是个悲剧,设计出来的产品就会很怪异,与以往的互联网产品的业务流程和交互方式大相径庭,可想而知技术团队在开发这类产品的时候是有多么的悲催,当然这样的产品出来运营推广也是很难开展的;
2、如果CEO只把握产品整体方向,产品的具体设计交由全职产品经理负责,我觉得这是比较合理的组合,毕竟CEO非产品专业人士,除非CEO产品出生另当别论。这样的话,其实公司整体关键人物又落到产品经理上了,产品经理的能力决定了产品的高度以及公司整体发展步伐。
好的产品经理的能力跟差的产品经理能力真是相差十万八千里,产品经理太需要个人能力和经验了。《产品启示录》中作者说过,产品经理往往是团队中最聪明的人,真的是不假,尤其是初创公司,没有好的产品设计出来,谈何发展?
3、创业公司没有好的产品经理,注定是个悲剧;一将无能,累死三军,没有好的产品设计,整个公司就会像玩过家家一样,最终耗尽人力、财力。
我虽然一直强调创业公司产品经理的重要性,但技术和运营也缺一不可,没有技术保证,再好的产品也造出不来,没有运营推广,再好的产品也推销不出去。产品、技术、运营始终是创业公司需要克服的三座大山,只是产品是第一座需要跨越的高山,在公司初创阶段显的尤为重要。
参考知识库
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注:这篇文章由
联合创始人兼 CEO
撰写,讲述了一个线上社区(community)对于创业公司潜在的帮助和好处,除了将注意力集中在产品打造上之外,花一些时间资源打造一个高粘度的社区能够帮助自己积累更多的忠诚用户。
我知道,对于一家创业公司来说,让他们把目光转向产品或是增长之外的地方是一个大胆的要求。
同样作为一个创业公司的创始人,我也知道时间是我们最宝贵的资源,我们经常会为了保持自己的专注度和理性而拒绝很多事情。
那为何我现在要写一篇文章让你们把注意力转向社区呢?因为我曾经以第一视角感受过很多创业公司在社区上得到的好处,甚至很多是在最早期的时候就靠社区获得了增长。
Lyft、Airbnb、Eventbrite、Lift、Foursquare、Soundcloud、Skillshare、Udemy、Github、Binpress、Yammer、Hootsuite、Buffer 等等,我可以花一天时间举出所有在打造社区上投入了大量的时间和资源的创业公司,这些遍及社交类、B2B、B2C、硬件设备等领域的创业公司都围绕它们的公司品牌和产品打造了属于自己的社区。
这是为何?这些创业公司面对如此之多的东西需要专注,为何唯独社区没有被漏掉?
创造出参与度更高的传道士
创业公司能够从社区得到的最简单但却也是最有价值的东西就是高参与度的用户或消费者。
只要打造过程没什么差错,你的社区能够营造出一种归属感,用户会觉得他们是重要东西的一部分,他们会以此为傲,感觉自己很特别。他们和你的品牌不再只是产品和功能的关系,在品牌的周围是一种情感的积累。
我的导师 Aki Sano 曾说过:“当你能够找到一个人真正爱上你的产品时,你就会知道你在做的事能够成功”。
而打造一个高粘性的社区无疑就是很多人爱上你的品牌的最直接证明,这种用户的高参与度也会给你的业务带来更过的好处...
或许最重要的价值便是能够和用户打成一片,你的社区 = 你的用户。
通过为用户打造一个可以互动、交流、分享和互助的社区,这会帮助你更好地理解你的用户群,这和在做调查完全是两回事。
当这样一个高参与度的社区逐渐形成时,你甚至可以从这些用户中抽样进行个人单独的意见反馈询问、功能测试或是任何你想要让他们帮忙的地方。
支持者阵营
对很多公司来说,用户对产品的 review 很重要,比如 App Store 的评分,在类似的时候社区中的用户则是你支持的来源,他们完全可以站出来对你的产品表示支持。
社区用户同样也是口碑传播的资源,当你的产品主页需要一些来自用户的评价描述时,你则可以轻易引用社区中的内容。
同时,对于几乎每个产品都会有无意或有意的诋毁攻击,而社区用户则很有可能站出来维护你。
未来 movement 的基础
社区其实有很多形式,而一些人总说,社区最厉害的形式,是一种 movement。
作为一个创业者,大多数人都有很大的愿景,你并不是为了即时的功利而来,而是为了改变世界。
所有现在你知道的巨头公司在早期都有一个虽小但忠诚度很高的社区,这个社区已经成为它们后来高增长率背后的基础,看看 Facebook、Instagram、Ebay、Pinterest、Craigslist、Couchsurfing、Meetup、Yelp 等等,它们的社区已经发展成了一种更大的 movement 形式。
改善用户体验
人类一直都需要社区,这种形式在人类进化史的早期便已经出现,它满足了人类最基本的需求。
当我们感觉自己属于某一个社区,这种归属感会让我们感到快乐。这同样也适用于我们的产品,当围绕产品的社区逐渐形成时,归属感会让用户感到温馨和团结。
任何人都可能山寨你的产品、你的品牌和你的设计,但社区他们却无法复制。
没有什么社区会是假的,因为社区是建立在真诚的互动和相互信任的基础上,虽然这可能需要花费一定的时间,但社区用户的忠诚会帮助你投入时间来加强品牌的影响力,而这些,其他任何公司没有办法借鉴使用。
最后,社区其实算是一个不错的商业策略,社区用户的高忠诚度和参与度让他们成为潜在的付费用户,或是回头客。
讲了这么多,我也不是说所有的创业公司都应该立即开始打造自己的社区,你必须理解为何你需要一个社区,将它和你的目标联系到一起很重要。所以仔细思考一下你真正想要完成的愿景能不能够在社区的帮助下实现。
[本文编译自:]
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