您当前位置： >>
>> 浏览文章行业新闻
手机短信验证码收不到怎么办
& & & &我们在一些日常应用中经常会使用到服务，比如支付宝付款、微信支付等，系统一般会要求我们输入短信验证码才能完成付款过程。
通过短信验证码校验身份可以大大提到交易安全系数，这在日常资金往来，尤其是大额交易时，是非常有必要的。然而，却有用户反映，自己手机无法接收短信验证码，创瑞小编在在行业摸爬滚打近十年，分享以下几种情况给大家，并提出了相应的解决措施，希望能帮助对大家有所帮助。
原因一：手机网络信号差、网络服务器繁忙
观察手机信号是否满格。
【应对措施】走出室外&/ 关机重启&/ 取出手机SIM卡后换至其他手机再进行尝试。
原因二：短信网关拥堵或出现异常
短信网关拥堵或出现异常时,会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况。
【应对措施】建议过段时间再尝试获取。
原因三：手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户） 　
手机用户曾将该号码加入黑名单，或是在某个软件中设置过对该号码的拦截。
【应对措施】找到并打开屏蔽短信软件，查看屏蔽短信，并将该号码，如支付宝号码95188设置为白名单。
原因四：曾向运营商申请屏蔽该短信号码
用户曾发送类似 &0000&&这类退订指令给过他们的 SP，比如1065xxxx，从而屏蔽了该短信号码，他们自然也不得再向用户发送短信，否则就属于违规要被追究了。
【应对措施】这种情况比较少，如果是此类情况，用户可以拨打对应运营商的客服电话进行核实。
注：为什么有时候拨打10086，客服却说没有查到屏蔽呢？是因为，比如用户打北京客服，北京移动这边上行下行端口都没有屏蔽任何短信服务号。可是对方网站用的是广东移动的短信服务号，那么用户就得拨打广东移动客服进行查询。
原因五：当前手机号码同预留号码不一致
如果用户正在进行快捷支付操作，无法接收短信验证码，一方面可能是系统有延迟，耐心等待就好；另一方面，如果一直无法收到短信验证码，可能是用户当初开通银行卡时在柜台预留的绑定手机号码，并非当前正在使用的号码。
【应对措施】核实当前手机号码与当初预留号码是否一致，如果更换手机号码，及时更换银行卡绑定号码。
原因六：手机自身原因，欠费、停机等
核实您的手机是否是正常能够接受短信状态，停机和欠费状态下是不能够收到短信。
【应对措施】查询手机余额，尝试能否拨打电话，欠费停机的话，缴费即可。
原因七：受手机服务运营商业务限制&　　
受手机服务运营商业务的限制，手机在境外使用或者使用西藏、新疆、港澳台及海外手机号码，可能无法进行手机业务办理。
【应对措施】建议您更换其他手机号码进行尝试。
注：部分携号转网用户因数据接口变动暂无法接收第三方短信，请致电网易客服热线咨询。
原因八：特殊号段，系统没有及时更新
一些特殊号段，比如147、170等号段经常收不到验证短信，不是手机信号问题，而是各大没有及时更新。运营商放出号码肯定会考虑到各项功能的正常使用，而一般网站对接的都是企业在经营，平台品种繁多，170等号段刚出，系统如果没有及时添加这些号段，系统自然识别不了。
【应对措施】这个是针对短信平台而言的，短信平台将该号段添加至短信平台系统，系统能识别到，推送至运营商，该号段用户手机就能接收到短信验证码。
原因九：获取次数超限 　　
每天只能获取20次验证码，超过获取次数，手机自然接收不到验证码。
【应对措施】如果今日已超过次数请明天再尝试。
更多详情请搜索：
扫描二维码
关注创瑞更多精彩
地址：中国?合肥高新区长江西路与科学大道交叉口5F创业园A座502#
Copyright 　安徽创瑞信息技术有限公司 网站备案：皖ICP备号-11经验11610 米
在线时间650 小时
机型小米手机4
签到次数160
MIUI版本7.2.9
来自网页版
本帖最后由 yangde 于
17:13 编辑
早上用谷歌浏览器登陆云服务，要求输入验证验证码，尽管有延迟几分钟，但是还是收到了（时间9:50）
后来因为清理电脑，重新登陆云服务又要输入验证码，结果这次手机到现在还没收到
后来换回谷歌浏览器，还是无法收到
到现在两个多小时还是没收到
再次鄙视下小米400客服人员，那种纯属扯淡态度，一直强调，叫我换浏览器，我用IE，谷歌，火狐三个浏览器发送短信都收不到验证码
还信誓旦旦说他们云服务没问题，说是什么他们测试自己收的到1：竟然弱智到叫我们检查密码是不是正确...？如果密码错了，等进入这步获取手机短消息验证口令界面？
2：说叫我换个环境试下，我同意了，我恳请他帮我订机票和酒店，我愿意带着手机笔记本到贵司环境测试，可以吗？
3：叫我换个浏览器，用IE，谷歌，火狐三个浏览器都反复尝试，还是，选择发送短消息，手机还是收不到
4:叫我换个手机，请问我为什么9:50还能正常收到小米公司验证，现在为什么收不到？（在接受不到小米短消息时候，我还在进行微信财付通取款验证，都是正常）
5：叫我查看是不是被垃圾短信拦截.......
6：最后竟然耍无赖，说他们云服务是正常，现在出现这问题肯定是客户问题，我们也不知是什么缘故
三次打了400客服，花了将近两个小时小时，客户花钱被你们折腾，你们情何以堪在他们专业引导下，还是无法收到
顺便鄙视那设计绑定手机，登陆浏览器要验证
请问，你叫我们如何正常使用？
附上小米公司处理步骤：（我会如实记录更新）
& &&&13:09&&小米公司来电，说是查看后台数据，有看看到我的要求短消息请求，系统结果没发出短消息，把我后台数据刷新，解绑手机，密码清零，叫我一个小时登陆进行重新设置，
结果：.... 16:53& &登陆啥都没改变（没像小米客服形容处理，密码依旧，手机绑定依旧，），这都是次要，照样还是收不到短消息验证口令
& & 16:53&&再次电话400客服，电话依旧和蔼可亲，叫我耐心等待，结束后还叫我服务评分，这是我今天第四次400客服，累计跟尊敬400客户交流了3小时估计，问题还是没解决..
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用 “扫一扫” 即可将网页分享到我的朋友圈。
经验886 米
在线时间43 小时
版本6.1.14
积分 972, 距离下一级还需 1028 积分
积分 972, 距离下一级还需 1028 积分
机型未知设备
签到次数85
MIUI版本6.1.14
来自网页版
同样的问题 同样的苦恼
经验4600 米
在线时间191 小时
版本7.2.10
机型小米手机1/1S
签到次数227
MIUI版本7.2.10
来自网页版
我去找相关同事去看看你这个问题。
经验11610 米
在线时间650 小时
机型小米手机4
签到次数160
MIUI版本7.2.9
来自网页版
本帖最后由 yangde 于
17:32 编辑
我去找相关同事去看看你这个问题。
一天了，你看看到现在我还是没法使用，拜托了，都无力吐槽了，刚刚.&&17:23又跟你们400背诵了一遍，态度照样和蔼可亲，可是我现在反复尝试还是无法使用，早上10到现在快将近下午六点结果，这效率情何以堪，如果按照下午一点你们致电给我客服是你们系统问题，没道理现在没解决，是什么原因造成这问题还请尽快帮忙查个清楚就是绑定这手机问题
(107.04 KB, 下载次数: 10)
17:31 上传
经验11610 米
在线时间650 小时
机型小米手机4
签到次数160
MIUI版本7.2.9
来自网页版
还是收不到手机短消息验证码，
经验11610 米
在线时间650 小时
机型小米手机4
签到次数160
MIUI版本7.2.9
来自网页版
我去找相关同事去看看你这个问题。
还是收不到手机短消息验证码，我测试另外小米账号帐号（绑定另外一个手机号码），两次都是正常
就是唯独ID:8818322这个云服务绑定手机号无法收得到，为什么没人帮忙解决，晕啊
在线时间7 小时
版本V6.3.1.0.KXFCNBL
积分 96, 距离下一级还需 104 积分
积分 96, 距离下一级还需 104 积分
机型小米平板1
MIUI版本V6.3.1.0.KXFCNBL
来自网页版
您的手机号由于之前有过投诉的记录，在短信中间商的黑名单中。短信中间商已经解封了，之后应该可以正常接收了。
经验11610 米
在线时间650 小时
机型小米手机4
签到次数160
MIUI版本7.2.9
来自网页版
您的手机号由于之前有过投诉的记录，在短信中间商的黑名单中。短信中间商已经解封了，之后应该可以正常接收 ...
....你没注意看，我是9:50还能正常收到验证，后来才不行的，
同样问题，假设是由于投诉引起为什么我微信财付通和支付宝等等甚至是其他都没这问题？
我实在不明白为什么云服务要绑定手机号，应定要验证才能用？更可恨是清理电脑，明明勾选私人设备，又要再次验证
银行不至于严格到到如此地步
弱弱问一句，小米平板能插手机卡？是不是没手机号就没资格使用云服务？
在线时间7 小时
版本V6.3.1.0.KXFCNBL
积分 96, 距离下一级还需 104 积分
积分 96, 距离下一级还需 104 积分
机型小米平板1
MIUI版本V6.3.1.0.KXFCNBL
来自网页版
....你没注意看，我是9:50还能正常收到验证，后来才不行的，
同样问题，假设是由于投诉引起为什么我微信 ...
您所在的是我们的短信中间商的黑名单中。可能支付宝和财付通与我们使用的不是同一家的短信商，所以会出现您描述的情况。
9：50的时候，您能够收到短信。我们有一家短信通道商是免黑的，所以你请求的短信可以收到。
请求10次验证码短信以后，需要间隔24小时才能再次请求。
经验11610 米
在线时间650 小时
机型小米手机4
签到次数160
MIUI版本7.2.9
来自网页版
您所在的是我们的短信中间商的黑名单中。可能支付宝和财付通与我们使用的不是同一家的短信商，所以会出现 ...
你觉得没绑定手机号，和苛刻离谱登陆验证手机短消息机制会有这问题？
每个人对安全等级要求不同，当有一点是肯定，就是更安全，更便捷使用云服务
可是现有机制，防贼防盗，采取是连主人都进不去方式
1：绑定电话号码一定会防盗，我敢肯定说，不能，假设号码不用，被运营商回收，下一个主人，就可以用找回密码，进行窥探，如果没绑定手机号码有这问题？
2：就是没手机号，手机机卡分离，运用手机端云同步，照样能读到隐私，对不？
既然安全跟手机号没直接必然联系，为什么要绑定手机号？
既然有绑定邮箱，和手机号，为什么退一万步不能二选一绑定，一定要手机验证码登陆？
最近发生这些问题，就是由于绑定手机号引起
退一步讲，如果小米公司选择是严格中间商，没发垃圾短信为什么会被举报？（何况不一定由此引起）
手机号码存在运营商回收使用，不同主人问题，鬼知道前主人，或者前前主人是否举报过垃圾短信？
为什么财付通，支付宝人家选择运营商不会存在着问题，因为渠道缘故我能理解，那为什么小米公司不能也找些正规渠道？
既然要省钱，没绑定手机号，不要发短消息验证，不是更省钱？难倒没验证就不一定安全？
MIUI 3000万
MIUI 3000万发烧友纪念勋章
MIUI 2000万
MIUI 2000万发烧友纪念勋章
1000万用户纪念勋章
MIUI1000万用户纪念勋章
MIUI五周年
MIUI五周年纪念勋章
小米平板首发纪念勋章
小米平板首发纪念勋章
MIUI三周年
MIUI三周年纪念勋章
已关注极客秀微信
MIUI 100周
100周发布纪念勋章
Copyright (C) 2016 MIUI
京ICP备号 | 京公网安备34号 | 京ICP证110507号}