做销售为什么要模糊usp独特销售主张张

她再也控制住自己情感,边哭边喊着妈妈。
小公举深夜开启17年虐狗第一弹,宣布昆凌怀二胎。
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  每到月尾或是到了年底的时候,都是销售做总结与汇报上月(上年)工作的时候。在这个时间点,有的销售很尴尬,尴尬的原因不外乎就是:没有按质按量完成销售目标。有的销售却很喜欢这个时间点,在这个时间点,他们一年的付出将变现。其实销售没有达标,那并不是什么丢人的事情。肯付出且方向是正确的,一样有销售任务达标,吃香喝辣成为销冠的一天。
  就在上个月的时候,从小与我一起玩的朋友约我出去小聚了一下,我这个朋友现在是某上市公司的销售总监。因为大家都是做销售的关系,咱俩见面寒暄几句后,就直往销售方向上面谈。就这样我们一边吃饭一边聊,相互间还是聊得相当的愉快。大概聊了一个小时后,他问我是否有听过模糊销售?我说那是神马玩意,他却哈哈一笑;那可是我能在上市公司坐上这个位置的绝招。
  我再也按捺不住,迫切的问他那究竟是什么东东?就不能透漏一下吗,好让兄弟我也学个三五招;要知道你在付出的同时也有收获啊。要知道做销售的人,就有那一股狠劲,最终我的朋友还是被我彻底的入侵了,到现在想起来还真的有点意思。
  我朋友说到:“其实那并不是什么高大上的玩意,只不过是我在上市公司总结出来的规律吧了,这个规律就是不伦是见什么客户都好,在见面开始时候,你只需要简单的交代你销售什么就够了。至于后面的时间就不要再谈什么产品了,围绕客户展开谈其他的就够了”
  我就对他说:“我一般都是这样做的啊,但是效果并不怎么的,我也不知道问题是出在哪?”他继续说到:“那肯定是你所谈的方向给跑偏了,你这样模糊自己的销售主张,客户不可能感受不到的。这样来表达吧:你越想拿下客户,客户就偏偏不想搭理你,这问题就是你不懂去隐藏模糊销售主张。以为只要一直逼着客户就会有订单,其实客户是要靠时间谈来的。做好销售模糊主张是关键,不要怕客户会失去,先布局先模糊自身销售主张才是王道。
  我脑袋在飞速的记着我朋友所讲的话,几经思考后,觉得他讲的很有道理,看来这次真的是高手一出手,就知道有没有,饭局还没有结束,我与朋友继续举杯畅饮。
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独 特 的 销 售 主 张
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你可能喜欢做销售为什么要模糊销售主张?
1.刚接手一批客户,其中有个客户情况是这样的:
客户以前的订单量比较大,但是不知道什么原因,我以前的那个销售经理走的时候客户订单量都开始下降,刚接手这个客户,客户目前生病住院已经半年,今天去医院看了这个客户,通过聊天,知道客户目前从竞争对手那里拿货,价格上比我们有优势,我现在除了做人情和激发我们的优势这一块,还有什么好的方法没有了?
另外做人情的话,我考虑经常性去医院看看客户,顺便找到目前客户的护士了解客户的病情,顺便看看能为客户做点什么?除此之外,不知道发短信这块该怎么进行?望老大指点
答:哥们好,这个世界上,如果价格低的产品一定中标,那大家也不要做销售了,价格低的世界第一,统一市场好了,你光说了对手的优势,那请我对手的劣势呢?你的优势呢?我们8个方向唯独没说竞争对手的优势,你偏偏去提及对手优势,好嘛,一出手方向就歪了……8个方向到底有没有抄写呢?真是急死我了
请把你们公司的优势激发出来,再找到对手劣势好好打击一下吧,否则别谈什么抢回来了。
嗯,哥们你在背诵麦凯66和人情做透四招吗?我看出来了,根本没上心背诵,唉,我又要说一遍了,你要用麦凯66切进去了解客户喜好,咱们才能送上最贴心的关心啊,比如,他喜欢足球,但因为住院,看不到什么球赛和报纸,你就到报摊买一周的足球报纸,比如一三五出版的《体坛周报》,一四出版的《足球报》,送到客户手里,这份感情就能逐渐建立啦
没有麦凯66,咱们就跟一头苍蝇一样,瞎飞乱撞啊……最后说一句,每周拜访一次,不谈工作,就聊客户感冒的话题,短信,就发周末愉快,祝早日康复就行
2.因为我做的都是办公和商铺装修,,从见客户到客户选择装修公司,速度都很快,而且很多客户都是找三四家装修公司同时做对比,你说该怎么短时间内以性价比和工程质量取胜?
答:请用提问思维模式来琢磨这件吧。
先说这件事的本质:为什么客户选择你们?本质是什么?一定是放心
再说自身、竞品和消费者三个板块,你倒是用8个方向分别做提问啊,自身优势?自身劣势如何改变和隐藏?竞品优缺点?如果打击对手劣势?消费者的需求?如果满足客户的本质,就是放心和性价比好?提问,然后做分析,锤炼话术啊
比如,如何给客户讲故事,如果是一家卖食品的公司装修,我们就要找到这样的案例,跟客户讲,我们曾装修了一家食品公司……他们非常满意,入住后生意特别旺……没有这个故事,就换个故事来讲,比如,你们如何确保工期,你们如何对材料的把关,比如,你们如何除甲醛,因为客户没有多少时间就要入住,但房价里味道大,我们的办法是什么?客户需要什么,你就要谈什么……
3.我有一个问题:工作中,每天定时固化内容给客户发微信,单爆这条信息,发现三天后有客户直接把我从她的联系人那拉黑了。针对这拉黑问题,我试着用提问思维模式写写画画,发现从八大方向入手不会做提问。只会提:客户为什么把我拉黑,拉黑的本质是什么,如何才能做到不被客户拉黑,真是着急啊。望老大提点一下!
答:提问思维模式说过了,咱们花费多少时间研究消费者都不为过,你站在客户角度来想这件事啊
1、你这样做,是在骚扰客户,大家关系不熟,天天发一些口水话,谁爱看?
2、你发的内容,客户不爱看,对客户没有什么价值;
3、你人情做透四招,背诵差了,有关如何发短信,你根本就没背诵下来,好好去看看我写的18条要求,听话
4、你这样做,就是自己销售主张清晰,客户当然要装傻啦……
我们有个年薪几十万的同学,问我一个问题:他发信息,有两个没有见过的客户把我删了。一个把我消息拒收了。好伤心。我就问为什么?
他就把短信内容发过来了:陈雨,&周末愉快!小王
我的回复是:
人都不熟悉,打这么多表情上去,干嘛呢?人家惊了。不需要,人都不熟悉,你就打这么多表情,不合适嘛
雨总,&周末愉快:)小王&&&&(不熟悉的客户,就称呼雨总)
雨哥,&周末愉快:)小王&&&&&(熟悉的客户,就称呼雨哥)
看看吧,不听话就是这个结果,我跟大家分享的玩意,是经过实践检验的,不是拍个脑袋就傻乎乎拿出来了……去,把人情做透四招好好背诵吧,否则就是做事好用功,但没有什么结果……!
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以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。怎样做让销售业绩飙升 | 业务员十万个为什么?
对世界各地的来说,寻找新客户是一个很大的挑战。这一趋势已经越来越明显—我们已经就此展开了多年的跟踪调研。
最近,我们对的忠实读者进行了一项调查,要求他们对各自组织在本年度遇到的最大的销售挑战进行排名。
我们将他们给回的答案进行了汇总,得出了调研结果。我根据这些结果针对如何寻找优秀的销售方案提出了一些看法,告诉广大业务员,怎样做让销售业绩飙升,希望能帮助你们成为各自企业中( 不管其规模大小) 最顶尖的销售冠军,并一直名列前茅。
怎样做让销售业绩飙升一、明确你的最佳客户是什么样的,然后锁定他们
我该如何找到优质客户?”这是在我们的调查问卷中最常见的一个问题。在我主讲的销售培训课程中,我也经常在与学员们的讨论中听到这个问题。当然,现在已经有一些现成的行动步骤了,但首先你需要停下来问问自己: “对我来说,什么样的客户才是优质客户?”这很重要。你很容易就会把所有责任都推给客户,责怪他们没按你的意愿行事。但认真想一想,其实是你所做的选择和预设的目标不对。与其把时间浪费在抱怨有太多的客户没啥价值或者向他们推销起来很费力,不如问问你自己,为什么还一再去向这类客户推销,难道你还希望会出现不一样的结果吗?
描述一下你心目中的理想客户是什么样的,这是第一步。然后集中精力吸引这类客户的关注。没有任何规定说每个人在向你购买东西时必须享受同等的权利。确实,有时候你不得不想方设法寻找新的客户来增加收入,最终你找上的往往是那些跟你心目中的理想客户完全不沾边的人, 只因为他们找起来比较容易而已。
面临这种诱惑,你需要记住:精挑细选必有回报。有的放矢才能更加快速、轻松地完成销售。如果你能精确地瞄准目标市场,就不用花那么多时间去费劲推销你的产品。你不再需要将大把的时间用来跟无心倾听的客户交谈。相反,采用蛙跳战术避开激烈竞争,专注于你乐于销售的对象。如此你就可以降低遭客户拒绝的几率,获得更多的重复订单,因为你的销售对象希望与你开展长期合作。
一旦你对理想客户的特征做到了心中有数,下一步就是查看你的销售对象,以确定哪些客户符合理想客户的定义。搜索你的客户数据库,在得出最佳客户列表后( 这样的客户可能有十几位或几百位),想想看他们有什么共同点。他们都是私营企业还是公开上市的公司?是政府组织还是咨询公司?是国际性企业还是国内企业?是否都是女性经营的组织?全部是小型企业或者大型集团企业?一旦你找到了“最佳”客户们的共性,就可以用同样的标准检索你的潜在客户数据库。
那么你该如何吸引理想客户的关注?简单说来就是找到他们的“要害”,或者让他们朝思暮想的东西。以我最喜欢的一个品牌哈雷-戴维森( Harley-Davidson) 为例,这家公司非常清楚其目标客户是谁。对于其价值主张是否能吸引目标客户之外的人群,哈雷- 戴维森毫不在意。公司只为一个明确定义的客户群体提供对之有意义的东西。。
找到能为你所用的最佳办法。不论是聚焦于寻找特定的地理区域、产品类别还是服务内容,其可能性都是无穷无尽的。关键在于找到你乐意服务且对方也有合作意愿的客户,并确定他们的需求,然后在销售中致力于满足他们的需求。
怎样做让销售业绩飙升二、借助推荐以消除的尴尬
推荐能帮助你在访问潜在的新客户时绕过雷区,让你从素未谋面的陌生人摇身一变成为对方认识和信赖的人。让我们来看看你该如何获得推荐,随即把这种技巧用在自己的销售组织中。
你需要做的第一件事就是查看你的现有客户列表,从中找出你的最佳客户,准备向他们“求助”。接下来,为你的前25 位或前50位潜在客户做一个列表。现在问问自己,你的最佳客户和你的最佳潜在客户之间是否有所联系。如果有联系的话,给你的现有客户打电话,请他们提供以下两种形式的推荐中的一种。
怎样做让销售业绩飙升2-1:内部推荐,这涉及到与当前客户公司的某个内部人士建立联系。比方说你刚刚将产品销售给一家公司北美分部的销售副总裁,你希望再将它销售给该公司的欧洲分部。那么你可以这样向对方提出内部推荐的请求:“丹,我希望跟你们欧洲分部的销售副总裁碰个面,你能帮我引见一下么?”注意,我将推荐人的名字也加到了请求中。这能让你的信息听起来更私人化,从而让你达成目的。而且,你的问题必须很具体。比如说:“珍妮特,我下周想要给科尔· 麦卡锡打个电话,谈谈我们能怎么合作来帮助他的销售团队……我能告诉他我们在北美分部合作得很愉快吗?”当你直截了当地提出这样的问题时,认识你、喜欢你和相信你的人会更容易答应你的请求。
怎样做让销售业绩飙升2-2:外部推荐,涉及的是你当前客户公司之外某公司的某个人。比方说你的目标潜在客户为Acme
Widgets( 一家为你客户服务的供应商,与你公司的产品/ 服务领域不重叠)工作。你可以这样提出请求:“史蒂芬,我非常希望见见Acme
Widgets 的销售副总裁……你认识她吗?”如果你的客户给出了肯定的答复,那么,你应该接着说:“你能帮我引见一下吗?”关键词是“帮”。这是个强大得令人难以置信的词,它的加入几乎肯定能给你带来满意的答复。
将向客户请求推荐纳入常规工作当中,而不是偶尔才为之。这对你的一片长红至关重要。推荐不仅能给你带来新客户,还能帮你拓宽人际网。在请求他人进行推荐时,你要把要求说得越具体越好,这一点非常重要。人们在请求客户做推荐时犯的最大错误就是太模糊或太笼统。光说“你在你们公司还认识其他什么人?”或“如果你知道有人需要我的服务,请把他介绍给我。”是不够的。人们听到这话时很容易就脱口而出:我现在想不起什么人,等我回办公室想想,然后我一定会替你宣传的。”你可以想象接下来会发生什么事:那位客户回到办公室,打了25个电话,处理了收件箱里堆积如山的工作邮件,还没有到下班时候,他们就把你的请求给忘光了。
怎样做让销售业绩飙升三、依靠评价正面的客户感言,调动你的秘密销售力量
即使是最成功的专业也常常面临这样一个难题:如何能吸引更多对业务发展最有利的目标客户。归根到底,光知道目标客户是谁,又甚至调整你的业务习惯以模仿各类组织中销售冠军们的行事方式,这样还是不够。你还需要想办法让更多理想客户进入你的潜在客户漏斗。当然,你还可以自行调整销售方法,不过你要做的远不止这些。
你的客户也能为你的销售业绩飙升发挥极大作用,但是前提是你能设法让他们助你一臂之力。
怎样做让销售业绩飙升四、发挥客户感言
这时就该发挥客户感言的作用了—让客户用简单明了且打动人心的语言,陈述一些真实可信的事实,说明他们如何在与你的业务合作中获益。这些客户感言能够很轻易地达到广告或营销活动达不到的效果—他们能证明你对自己的工作和所销售的产品/ 服务的宣传是真实可信的。
客户之间口耳相传的能量就凝聚成了我所说的“秘密销售力量”。那些提供了客户感言的客户不仅仅只是对你们之间的业务合作感到满意,他们还乐于看到你获得成功。将客户提到的与你和你们公司合作时获得的满意体验之类的信息收集起来,并与他人分享,你就能有效地吸引更多理想的目标客户。当你获得和分享的客户感言越来越多时,其影响力也会越来越大。
客户感言的另一个好处在于它会培养潜在客户对你、你的产品或服务的兴趣,吸引他们与你接洽。这样可以减少你在销售时遇到的阻力,节省你努力说服潜在客户或讨价还价的时间,从而让你有更多时间倾听( 以及响应) 新客户的需求。
客户感言还会向其他人推荐你的服务—这一点至关重要。证据就是:根据尼尔森研究公 最近的说法,来自同行的推荐是首要的决策标准。雅虎告诉我们87% 的人相信他们在网站上看到的评论。另一方面,Saga
Research 称,仅有10% 的人相信他们在传统的B2C营销产品上读到的内容。因此,除了给予客户承诺之外,想方设法证明你对自己和你的工作所做的宣传是真实的,对你自身也是有利的。做到这一点,你就能在客户心中建立信任—而这种信任将存在很长时间。
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就算世界荒芜,也有一个人会是你的信徒}

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