新买苹果6S一个月前已激活 消费者怀疑买了翻新机_网易新闻
新买苹果6S一个月前已激活 消费者怀疑买了翻新机
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徐先生上月底购买了一部苹果6S手机，回家后却发现，外包装盒上的序列号和型号与手机上的不符，怀疑自己买到了翻新机。对此，经销商的回应是，徐先生买的是官换机，是真货，不可能是翻新机。如果他要更换行货新机，需要补齐相应的差价才行。同样的苹果手机，一样的配置，为什么价格却相差几百元？为此记者采访了相关业内人士。新买的手机一个月前已被激活10月底，徐先生在北仑大碶的宏基广场花4500元购买了一部64G黑色苹果６S。“当时看到这款手机还蛮实惠的，便买了。”徐先生说。回家后，徐先生登录苹果官网，发现该手机保修期居然到日。“根据常识，苹果手机的保修期都是从激活后开始算起的，一般是一年，按照这样推算的话，这部苹果手机在今年９月份就已经被激活过了。”之后的发现令他更加生疑：外包装盒上的型号是字母M开头的，而手机上显示的是字母N开头的。另外，外包装和手机的IMEI号相同，序列号却完全不一样。徐先生上网了解了一下，苹果手机的IMEI和序列号是对应的，IMEI号相同的，但序列号不一样，这表明手机应该不是正品行货。另外，一般的国行苹果手机的型号都是以M开头的，而他的手机是以N开头的，他怀疑自己买到了翻新机。徐先生随后拨打了苹果官方售后电话，工作人员告诉他，根据手机的IMEI来判断，手机是真货，至于有没有翻新，需要联系经销商确认。昨天，记者联系了手机经销商元泰通讯。该店相关负责人告诉记者，徐先生买的是官换机，是允许销售的，绝对不是翻新机。消费者可以联系市场监管部门进行鉴定，如果有质量问题可以给他返厂维修。官换机和官翻机有啥区别同样配置、同样型号的苹果手机为什么价格相差大？昨天，记者采访了一位业内人士。他告诉记者，目前市场上销售的苹果手机有全新机、官换机和官翻机几种。“官换机”原本意思就是官方换的机，用于苹果售后换机用的全新机器。他介绍说，在苹果流水线上，基本上每生产100台常规手机（型号为Ｍ开头），就会生产少许官换机（型号为Ｎ开头），型号为Ｎ开头的是实实在在的全新机，只不过这些机器只在售后流通，不进入销售渠道，机器本身与“全新原封机”一样，只是在保修期上有所差异，这就是“官换机”。值得注意的是，官换机的保修日期是从换机那一天算起，比如一台保修365天的苹果６S在100天的时候坏了，去苹果售后换“官换机”苹果６S，“官换机”的保修时间则接着坏的苹果６S保修时间，也就是说“官换机”苹果６S保修期只有剩下的265天。他还告诉记者，现在市面上也有很多官翻机，这要跟官换机区分开来。“苹果手机出了非人为故障后，用户会拿去苹果维修店换一台新的手机。而那些有故障的机器则会被运去苹果公司进行拆开，把还能用的部件挑出来，组装成一部全新的手机，这就是官翻机。”官翻机享受苹果保修包换政策，并且保修日期跟市场销售机同样，配件都是全新原装的。比起全新机，官翻机的价格更加实惠。
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2. 打开微信搜索“苹果客户服务中心”添加微信公众账号 打开手机桌面，依次点击【设置】→【通用】→【关于手机】，然后就可以查看到苹果手机的序列号.如图点击红色框内容拷贝
4. 直接在文本框内回复苹果序列号 如果苹果手机是近期购买的新机，还未启用，那么就会显示“未激活”状态。这样
的机子应该就没什么问题。
5. 查询后可以发送位置查询离您最近的售后中心!如有非人为质量问题可前往免费更换全新配件!
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