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[12-11]电信巨大流量，导致欠费700多元，没任何提醒和断网，也不提供任何的流量证明存档
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小鱼币511经验值1377魅力值0人气值12
中国，龙头企业，难道就不能诚信经营吗？我们是多年的忠实老客户，原来套餐有360兆的流量，之前要么用不完剩一大半，要么就超一两块钱。所以也没有觉得要升级套餐的必要可是，2012年，12月3号，我们上网想缴费，发现欠费700多元，当时不敢相信，后面不断打电信，告知上月上网流量超2000多兆，多次要求协商解决，都拒绝试问，1）中国电信，连基本的告知都没有吗？以前不超的时候，你们隔三差五的发短信告知套餐情况，偏偏11月份，一下超出那么多，你们却一个短信的都没有，严重怀疑你们的流量计算2），多少流量你们说了算，问你们就告知你在哪里发生的，这不废话吗？我就在那些区域，而且家里是有WIFI的，我都是设置优先用WIFI,我无法相信，只是上手机QQ，看看微博，而且在11月7号得知流量快用完的时候，我已经基本不敢开QQ和微博了，不知道你们的流量是怎么来的？压根都想不到会超出2000多得流量，产生巨大的费用3）按照你们的统计，我不是一夜间产生这么多的流量，你没时间断网或者停机处理?没有时间短信告知？看了网上如此多对你们的投诉，严重怀疑你们的计费方式以及经营方式4）作为诚信企业，你们难道对于客户的投诉就粗暴的采取不接受的方式吗？我们有知情权，流量是怎么耗掉的，并且在超出如此多得情况，你们有义务告知吧[ 此帖被失眠的小猪在 10:01重新编辑 ]
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共 1 条评分
三家就电信最垃圾！不就信号和上网平衡点就是了！
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小鱼币541经验值86魅力值-4人气值0
严重抵制电信，专门搞一些增值服务来诱导消费者去消费，然后不给短信提醒，所以大家有空要经常查一下自己的账单，以免被无良电信无端扣费
UID：371008
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小鱼币5945经验值4089魅力值0人气值35
省内电信、移动、联通，都不好其它省份都有提醒，并且流量超过后，1M1块钱，而不是天价……
UID：17635
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小鱼币983经验值3378魅力值10人气值77
电信不短处怎么了，怎么那么悲催，隔三差五就有人出来黑我2080头的电话用了二十年没有什么问题呀，家里N多电话都在一个套餐下，10000的服务又非常好，我有事都直接找客服。用智能机为什么自己不安装流量软件呢，我200M流量，怕过，装了两个软件，有时还不放心，到20天的时候会再人工查下才放心。只能说LZ太不小心了。粗心的人也有办法呀，不要用主力机上网，再上个号上网，或用3G转WIFI设备上网，过头了就不要这个卡了
“至于你信不信 我反正是信了”
UID：46886
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小鱼币511经验值1377魅力值0人气值12
看来楼上的没有看我说完，自从11月7号得知流量差不多用完我都不敢上网了，除非在家开WIFI，这个号码有工作和生活用途，还不想换从来没有哪个人想黑电信，我们作为弱势群体，连基本的流量怎么来的他们都无法提供，我们怎么黑？我的套餐有360M的流量，之前基本都只用掉一半的流量，那个时候隔三差五的发短信告诉你套餐使用情况，唯独11月份，超出那么多，一个短信都没有，我只能怀疑他们的黑暗用心。
UID：441699
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小鱼币362经验值66魅力值0人气值0
在他们的网上营业厅应该可以查到上网的明细。
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小鱼币1051经验值13674魅力值0人气值130
严重抵制电信
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小鱼币972经验值6034魅力值0人气值310
我的手机还从来不会出现流量被多收，我有时候也开着，只要没上网就没啥问题，然后要是流量多了欠费了会发信息，我也是电信的呢上次说移动的这样，也有发联通的发现LZ你这样的事，我想，每个都会出现或多或少的情况吧，有时候电信会乱收费，平常小金额你看不出来，仔细去查的话就可以找他们讨，以前我们讨了话费回来，呵呵
远古的女人最美，夜下，还有什么比古灯前的女人在思念战场的丈夫更美......
UID：46886
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小鱼币511经验值1377魅力值0人气值12
没错，以前也是乱收费，乱给你开通什么业务，也讨回来过。他们就是乱七八糟，谁会月月去对账，你没发现就给你收，严重BS
UID：135870
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小鱼币880经验值442魅力值0人气值0
如果要查看流量详细情况可以登陆，你手机每一次的连接上网时间和流量使用情况都可以查得到
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小鱼币6250经验值3894魅力值1人气值47
没有wifi的情况下我都果断关掉3G
UID：51186
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小鱼币1335经验值1109魅力值0人气值0
电信严重垃圾，超流量不提醒是能赚很多钱的，还会在不知情的情况下开通各种套餐，使用的朋友要小心了，不要等问题出了在投诉，电信很牛的，根本没人理你，
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小鱼币3741经验值2250魅力值0人气值35
流失流量是正常的，但不带你这么贵的。
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小鱼币4826经验值15971魅力值11人气值4907
三家就电信最垃圾！不就信号和上网平衡点就是了！
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小鱼币18经验值738魅力值0人气值27
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小鱼币511经验值1377魅力值0人气值12
垃圾电信，有同样遭遇的YUYU们我们可以一起去抗议，他们态度太拽了。。
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小鱼币7786经验值6367魅力值1人气值58
电信就是如此，看谁以后还敢用电信。。。。。。。。。。。
酒盃裏飄出的是真情咖啡裏品嘗的是浪漫清茶中感覺的是囬味信息裏傳遞的是友誼
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女子流量超出“30兆”收费350元，客服：一兆一元
来源：作者：胡来彦责编：仲平
到3月底手机还剩600多兆流量，柳州高中生小廖就将流量共享给同学使用，结果只一会儿工夫话费就欠了280元。经查询，得知是因为超出套餐使用流量，每兆被收取10.24元的高价，超出30多兆，花了350多元。小廖和家人都认为如此高价太不合理，相当于“是设陷阱让用户花冤枉钱”。首次查询：超出30多兆&每兆10元多据了解，小廖使用的是联通公司话费业务套餐，包含200兆国内流量，加上年前参加迎新年活动获赠的连送3个月、每月1000兆省内流量，3月份总共有1200兆可用。3月30日晚，小廖查到还剩600多兆，就分享给两个同学用，自己则去洗衣服。等洗完衣服回来，她的手机已收到一条短信，提示“您的套餐内流量可能已经使用超额，流量将会按10.24元每兆计费……”经查询，当时，小廖的手机已欠费280元，加上原有话费70多元，短短一会儿工夫就用了350多元。进一步咨询，确认就是因为超出流量使用产生了费用，每兆10.24元，超出了30多兆。客服热线工作人员还告知，因为小廖使用的不是单纯的流量包，而是话费套餐，所以收费就是这么贵。小廖称，去年她也收到过超额使用流量、每兆10.24元的短信提醒，因为超额不多，她没有太在意，只将月包流量从50兆提升到200兆。昨日，小廖的父亲帮女儿充完话费后，致电记者。他认为，流量这种东西，一不小心很容易就超了，收费这么高，相当于“是设陷阱让用户花冤枉钱”。再次查询：超出359兆&每兆收1元联通柳州分公司客服部工作人员接到记者反映后，再次核查了小廖的话费清单。最终，对方答复：小廖当月使用流量1560兆，在3月30日晚10时多，超出了359兆，超出部分是按每兆1元收取的，如果客户有疑问，可以打出话单详情核对。考虑到小廖的实际情况，公司已帮其做了个特殊申请，即超出部分按20元流量包折算，小廖只需要承担这20元，剩下的由公司承担处理，已经多交的费用也会退还。上述工作人员称，据他们了解，公司确实有每兆10.24元的流量资费，但主要是一些老用户，如果近年这些用户没有更换过套餐，使用的就还是原来的老标准，“现在已经很少了”。而且，用户在开通手机、选取业务套餐时，工作人员都会提前告知资费标准；不过，具体哪些情况会按这种高标准收费，客服人员没有掌握，需要用户自己注意。该工作人员提醒，尽量不要在月底将剩余流量共享给同学朋友，因为无法把握对方究竟会怎么使用，像开视频、下载等耗费流量是很多、很快的，而流量提醒短信都会有一定的延时，等发现时很可能已超额较多了。另外，如果使用智能手机但没有包月流量，也要及时关闭数据流量功能，避免造成不必要的扣费。
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经验19446 分贝0 家园币20669 在线时间：4263 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：254086
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电信用户傻眼：10天用掉27G流量 欠费1000多元日 06:47
“我在10天时间里，总共用了200G手机流量，现在欠费1000多元……”近日，宁波市民丁先生向记者打来电话反映，在今年6月份的时候，他的手机在使用中超出了套餐规定的流量限额，导致欠费1000多元。营业员说半个月手机流量超200G让用户傻眼丁先生使用的是一部华为智能手机，是在去年9月份买的，用的是电信手机卡。8月14日上午，丁先生到巍星路上的电信营业厅给手机卡充值200元，结果被告知账号仍欠费900多元，让他不敢相信。营业员查看了丁先生的欠费清单，了解到他在6月份的时候，共使用了超过200G的手机流量，产生了1000多元的欠费，且手机流量大部分产生在后半个月。“半个月用掉200G流量，这怎么可能？”丁先生说，自己的手机从来没有产生过这么多的流量，况且因为自己的右脚上半年在车祸中受伤，他因此一直待在家里没有出门，手机上网都连着家里的无线网络，怎么可能会有那么多流量！丁先生使用的是电信手机卡，套餐费用包含了宽带和固定电话的费用。据他了解，手机的上网流量限额为2G。“按照我平时用手机的习惯，一个月也就600M左右，从没有超出过套餐限额，”丁先生说。记者看到，丁先生的手机在6月19日就已经收到了一条电信官方的提醒短信，当时手机流量已经超出限额15M。7月3日，电信官方短信再次提醒，6月份的话费是此前三个月平均话费的5倍。电信：用户实际使用为27G，多为看网络视频产生8月16日上午，记者陪同丁先生来到余姚电信局投诉科。在听取了丁先生反映的情况后，投诉科的工作人员通过电信后台查看了他的手机在6月份的流量使用记录。记者看到，从6月17日开始到月底将近半个月的时间内，丁先生共使用流量2M=1G)，也就是将近27G，而并非营业员告知丁先生的200G，其中手机套餐内流量限额为3.6G，超额使用了24G左右。手机使用的27.4G流量，基本上是用来观看乐视、爱奇艺、优酷等平台的网络视频。
丁先生则表示，自己使用手机时都在家中，手机一直连着家里的无线网络，不可能产生这么多流量。对此，投诉科工作人员的解释是：手机在日常使用过程中，无线WiFi和4G网络一般都是同时开启的，一旦家里的无线WiFi信号变弱，就会自动断开WiFi并连上4G网络，如果这时候用户在看视频，就会产生大量流量。超额流量的价格比较高，因此用户应关注自己手机流量的使用情况。“既然欠费了，为什么不做停机处理？”丁先生再次提出疑问。投诉科工作人员解释，丁先生使用的套餐，一个账号涵盖了手机、宽带、固话三项费用，为先用后付式消费，所以即使账户欠费了，这些设备也不会马上停机，欠费最高限额为1000元。工作人员向丁先生建议，他可以按照电信手机流量包的价格进行折算后付费，那样费用会少一些。对于投诉科的解释，丁先生仍然表示自己没有使用那么多流量，他将通过其他途径进行维权。
经验1732 分贝0 家园币3903 在线时间：789 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：461757
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流量和价格封顶的政策呢？
&双封顶那是移动的政策&
&电信没有什么封顶政策，加上如果是融合套餐，应该算是高质量用户。
自己用了自己就要承担。我现在用我wifi都是要关数据连接的。有很多时候，包括路由器等问题，实际有信号，其实是断网的。&
经验6995 分贝0 家园币14401 在线时间：4946 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：995231
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家中的路由器，老实说稳定性如何？
有时断流了，我就经常遇到。
如果路由断流，手机连接wifi时无数据回传，手机采取什么样的策略，真不清楚。
&封顶政策应该要起作用啊&
&以前老手机就是直接没网络了除非你主动断开wifi，现在手机多了检测网络功能，导致有时候比较不清真
反正我水果的wifi助理是关了&
经验454 分贝0 家园币1188 在线时间：173 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1021130
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真心不好说，不过我回家了…第一件事，关闭流量
经验2006 分贝0 家园币4074 在线时间：2278 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：634019
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手机wifi和数据开关从不同时打开。从报道上文字看，用户其实并没有否认用手机看过视频，那看视频时wifi断流自动跳数据连接产生大流量的可能性就大了。
经验3051 分贝0 家园币6700 在线时间：3143 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1109504
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坑爹哦，我从来是用时才打开数据流量开关！不过水果手机开关数据流量就麻烦一点，这个还是安卓方便！
看样子这位用的是水果，找库克报销去。
&新闻里说的是华为手机&
&我从不关流量和WIFI，也没遇到这些情况。。。&
经验1697 分贝0 家园币4594 在线时间：1821 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：485779
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wifi断了的话，优酷爱奇艺不是会有“是否用流量观看”的提醒么？
运营商不是有上限封顶的么？
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09:14 上传
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&我知道苹果有这个提示，其他手机不见得有。&
经验4825 分贝0 家园币9931 在线时间：751 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1229374
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czbchn 发表于
家中的路由器，老实说稳定性如何？
有时断流了，我就经常遇到。
以前老手机就是直接没网络了除非你主动断开wifi，现在手机多了检测网络功能，导致有时候比较不清真
反正我水果的wifi助理是关了
经验3807 分贝0 家园币7661 在线时间：1485 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1159023
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如果你们是银行的信用卡客户，你卡被盗刷了，银行能免除你的损失？银行直接放弃追责？
&分情况的哦，是有一些情况是免除的&
&没有密码带签名的信用卡，盗刷经核实免除用户责任并返还损失，银行从刷卡商家处扣除损失，最终商家核查不利承担损失或者向盗刷者索取赔偿。自己密码泄露了另说。&
经验7192 分贝0 家园币14835 在线时间：2035 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1027292
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手机掉wifi,视频客户端会提醒，某些手机也会提醒
出售移动每月3元包12G，8元包12G流量，30元不限流量手机卡，1500一张，微信搜索出售大流量手机卡咨询
经验600 分贝0 家园币1426 在线时间：935 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1257649
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上校ming 发表于
如果你们是银行的信用卡客户，你卡被盗刷了，银行能免除你的损失？银行直接放弃追责？
没有密码带签名的信用卡，盗刷经核实免除用户责任并返还损失，银行从刷卡商家处扣除损失，最终商家核查不利承担损失或者向盗刷者索取赔偿。自己密码泄露了另说。
经验3120 分贝0 家园币7421 在线时间：847 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1044428
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4G网络速度很快的，27G流量一会就没了
小心蝎子，蛰一下很痛的
经验960 分贝0 家园币2420 在线时间：1190 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1051241
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这一点苹果手机做的就不好。开关WIFI很容易，关流量却要操作好几步。很容易大家开了WIFI忘记关流量
经验214 分贝0 家园币602 在线时间：112 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1046574
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decoo 发表于
流量和价格封顶的政策呢？
电信没有什么封顶政策，加上如果是融合套餐，应该算是高质量用户。
自己用了自己就要承担。我现在用我wifi都是要关数据连接的。有很多时候，包括路由器等问题，实际有信号，其实是断网的。
经验214 分贝0 家园币602 在线时间：112 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1046574
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邂逅水云间 发表于
wifi断了的话，优酷爱奇艺不是会有“是否用流量观看”的提醒么？
运营商不是有上限封顶的么？
我知道苹果有这个提示，其他手机不见得有。
&这是软件的提示，一般软件里会有个只使用wifi，或者是使用3g/4g这样样的设置选项。不过默认选项一般比较爹。一句话，要想手机玩得溜，得会跟软件开发商斗智斗勇。&
经验968 分贝0 家园币2175 在线时间：394 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1250472
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可以肯定：用了这多流量，责任在用户，开wifi要把数据关掉，自己出错总想推给别人，不厚道
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helin520 发表于
坑爹哦，我从来是用时才打开数据流量开关！不过水果手机开关数据流量就麻烦一点，这个还是安卓方便！
新闻里说的是华为手机
&找老任报账，呵呵&
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gogo011 发表于
我知道苹果有这个提示，其他手机不见得有。
这是软件的提示，一般软件里会有个只使用wifi，或者是使用3g/4g这样样的设置选项。不过默认选项一般比较爹。一句话，要想手机玩得溜，得会跟软件开发商斗智斗勇。
经验3051 分贝0 家园币6700 在线时间：3143 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1109504
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shuwei1204 发表于
新闻里说的是华为手机
找老任报账，呵呵
&再说一次，手机视频用的是wifi还是3G/4G的提示，是视频应用提供的。只能说这个视频应用的默认选项比较坑爹，跟做系统的华为什么干系。当然了，华为的系统的确有流量监控功能，但默认是不开的，不会用能怪华为么？&
经验51 分贝0 家园币320 在线时间：264 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1251102
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helin520 发表于
找老任报账，呵呵
再说一次，手机视频用的是wifi还是3G/4G的提示，是视频应用提供的。只能说这个视频应用的默认选项比较坑爹，跟做系统的华为什么干系。当然了，华为的系统的确有流量监控功能，但默认是不开的，不会用能怪华为么？
&智商有，没情商，幽默感懂不！&
Copyright &
All Rights Reserved中国移动最近这几个怎么扣流量那么多啊？_中国移动吧_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
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中国移动最近这几个怎么扣流量那么多啊？收藏
我开的是50M的流量，以前都够用甚至剩一点，可是从七月份开始我的流量猛增，七月就用了将近80M，超额太可怕了，这个月还是如此多，我主要都是上qq 聊天和看一下空间什么的，这用得了那么多吗？这如何解释？...
LZ好惊悚。
我每月五百m
恩。坐等解释
a,这月流量用的忒快了，基本上没上网都被扣完了，还多扣了我30快钱，主要是移动不认账
的确是好帖，推荐加精
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