小米手机就是这样耍猴的_曹县吧_百度贴吧
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小米手机就是这样耍猴的收藏
　随着小米手机快速崛起，其背后的市场营销、粉丝经营、渠道销售也引起产业各方强烈关注。　　从今年8约底开始，《壹观察》陆续奔赴北京、深圳、成都、广州、济南、南京、石家庄等10多个城市调查国产手机渠道之变，接触到了很多国产手机区域渠道商和分销商，其中不乏小米在全国的主要线下渠道。　　在深圳，笔者有幸结识了小米在华南区域主要的“黄牛”之一“老娄”（化名）。作为小米第一代“大黄牛”，老娄从2012年2月开始从线下渠道分销小米手机，最高月销量超过7万台，经过两年半时间，个人资产积累已超过千万元。以下是《壹观察》与老娄的谈话整理文章的第一篇。　　《壹观察》：最早是如何成为小米黄牛的？　　老娄：好吧，叫“黄牛”也不为过（笑）。我在深圳待了12年，最早买过索尼笔记本、佳能数码相机，什么赚钱就卖什么，2012年之前还卖过近三年的苹果、三星、HTC水货手机。2012年春节后，一个渠道大哥建议我做小米手机，当时正好苹果水货手机也在走下坡路，于是就以花20多万尝试进了100台，没想到两天我赚了近2万元，从此之后主要做小米，兼做苹果水货，还有一些运营商的苹果、三星拆包机。　　《壹观察》：小米黄牛有多少人？　　老娄：有多少人我不知道，几十万人应该有的，不过这不准确，其实主要分为三大类：　　1、小白和兼职。其实就是在小米官网抢F码，然后直接在各个黄牛Q群中转卖，一般不会进行实物手机进行交易。每月收入在几百块至2000元不等。　　2、中小黄牛。一方面，他们会直接从各个渠道搜集F码，然后购买为小米手机直接销售，另一方面也会从我们手中直接拿货，挣得是辛苦钱，每月收入也有近万元不等。　　3、大黄牛。我们就属于这一类，但实际上我们也可以被称作半官方线下渠道销售。因为我上线在小米直接拿货，属于一级渠道；我们属于二级渠道；省级属于三级；再往下市县级和门店经销商属于四级，就直接开卖了。　　《壹观察》：你的上线直接从小米拿货？　　老娄：是的，小米主要有四家线下隐秘的出货商，主要面向华北、华南和西南市场，这跟其他大型国产厂商渠道布局很相似，正规的也是这三家。还有一家规模很小，但跟小米人脉很深，单批次拿货都是10万台量级起，不过并不稳定。　　《壹观察》：你们直接从小米拿货？　　老娄：线上组织抢货的挣得都是辛苦钱，是小黄牛。我们拿的货都是小米官网每次预约开售，从线上返到线下的部分，靠的是关系和信誉，我每个月能拿到1万－4/5万台不等，流水都在几百万元，这主要看小米放货的批次和节奏，以及小米对我们一级渠道放货数量的需求。　　《壹观察》：线上返到线下的部分，能不能具体讲下？　　老娄：其实小米2013年上半年之前官网出货量并没有宣传的那么劲爆。按照我们一级上线的说法，每次说几分钟线上销售10万台，基本上其中大几万台都是通过我们线下渠道放出去的。线上出货要查实际上很简单，从快递渠道一看就知道了。　　小米手机价格被爆炒，我们起了主要作用。中国人习惯买涨不买跌，我们通过线下渠道层层加价，造成一个货源稀缺，价格被爆炒，“一机难求”的现象，小米再通过媒体和互联网平台把消息释放出去，再配合淘宝中小黄牛的线上炒货，小白们自然就关注，并来官网进行抢货。抢不到，跟朋友们一喊，或通过微博抱怨，自然吸引了更多人抢购。这实际上才是线上和线下的渠道互动，互相借力，大家一起挣钱。　　《壹观察》：你们从上线拿货，怎么向下线销售，利润和销量怎么样？　　　　老娄：其实我们也是风险很大的一个环节。上线拿货后第一时间分销给我们，时间差不大，他们是可以保证利润的。而我们再向下的省级、市县级实际上对价格比较敏感，没钱的生意谁会做。我们要保证下线必须赚钱，而且持续赚钱，因此压货的风险很大一部分都在我们这个二级环节。　　对于我个人而言，赚钱最多的机型是米2S，这是小米最赚钱，出货量最大，销售时间最长的机型，因此也给我们留下了足够的操作空间。我2013年12月份是拿货最多的一个月，近7万台，因为小米年底要冲销量（注：小米官方数据2013年出货1870万台，其中12月单月出货达322.5万台）。不过这也是我们行内最不赚钱甚至亏损的一个月。因为大规模出货，市场饱和，再加上小米官方宣布降价，造成渠道压货甚至甩货，那批货没有一个挣钱的，我单月亏了好几十万元。不过从2013年整体来看，我大约出了10多万台，赚了约460万。　　《壹观察》：单月或单款亏了，小米会补偿吗？　　老娄：说实话，跟小米的人打交道有两点感触非常大：　　1、小米的人很年轻，身上带的传统厂商的臭毛病不多，相对很干净，敢吃回扣的人不多。跟传统传统分销渠道那种满嘴跑火车的大忽悠们也不一样。他们的思想还是很不错的，基本上说到做到，说白了就是很少坑我们。　　2、小米是全产品操盘思维，跟其他国产手机厂商单款操盘概念完全不同。比如他们米3卖的不好，我亏了钱，他们就用红米、米2S通过线上返线下的方式给我们。小米电视亏了钱，他们就会用米4供货，也就是总会留一款赚钱的产品给大家，总给我们留了利润空间，总让我们对接下来产品有盼头。　　《壹观察》：小米电视你们亏钱了？　　老娄：应该说从没赚过钱，小米给我们上线的任务是每个季度5000台，我现在库房里还压了近200台。但是小米据说电视今年放量是内部死命令，所以他们近期在拓展公开社会渠道，配送城市据说也超过了200个。　　《壹观察》：其他小米产品卖的如何？路由器和平板呢？　　　　老娄：应该说除了手机品类，小米其他产品在黄牛渠道销量都不好。手机品类是线下销量远大于线上，路由器、平板、电视则是线上销量远大于线下。我觉得这根小米的用户群年龄和收入分布有很大关系。我现在最赚钱的是小米配件，比如小米电源什么的。　　《壹观察》：现在卖小米手机也不怎么赚钱了？　　　　老娄：从今年开始，小米手机销售渠道开始转型，爱施得、中国移动终端公司等传统渠道成为小米手机最主要的出货渠道，小米更像一家传统手机公司。我们这种大黄牛对小米来说已经不再重要了，我们中的很多人一部分转向其他国产手机的电商品牌，另一部分像我这种，准备洗手不干了。大环境差，弄不好这两年挣的钱再给吐出去，不值。　　《壹观察》：那以后准备做点什么？　　老娄：做什么还没想好，这三年没黑没白没有休息日，欠家人太多，准备看看再说。这两年其实要感谢小米，个人资产积累已超过千万元，财务已经自由，在深圳也有两套房子。或许下次见面，你可以叫我娄老师。
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近期，小米推出了一项新的销售模式——小米直供。
从官网内测页面来看，这种直供模式将省去中间层层经销商，直接从生产商发货到最后一级零售商手上。这样看来直供的流程其实与直销很像，但在手机圈这也可以算是一种新的销售模式。
小米直供是什么概念？有什么风险？
这里说的最后一级零售商，并不仅仅只包括线下商铺，还可以是我们身边的每个人。
从申请页面来看，申请人只需提供个人身份信息，而不需要说明自己是否有在经营店铺。如果小米对销售伙伴的选择范围是普通人皆可的话，那么其实这种模式已经可以算直销了。
世界直销联盟对直销的定义：
直销指以面对面且非定点之方式，销售商品和服务。还有一个衍生词直接营销（direct marketing）：是描述没有中间发行商（媒体）、非公开的广告行销。直销者绕过发给传统批发商或零售通路上架的方法，而是透过销售员的人脉从顾客接收订单，并从生产商那里直接出货到买家手中。
说通俗点，直销最明显的特征在于：销售员往往是通过自己的人脉来推广商品的，而不是像我们平时看到的商铺那样在门口摆广告牌。想象一下，你身边曾经向你安利小米手机的米粉们，现在真的要像安利一样把手机卖给你了，这听起来似乎很像传销。但大多数人不知道的是，直销和传销也并不是一个概念。
由生产商或供货商将产品直接卖给销售员，从该销售员及其第一批顾客开始，层层采用传递方式将商品推销给其下线的销售员或顾客的销售方式。传销形成了多层次的金字塔式销售系统，各层次的销售人员可从不断扩大的销售额中提取一定比例的报酬。
这种非正式的商品销售渠道往往造成销售人员的逃漏税行为和诈骗行为，因此该系统被俗称为 “老鼠会”。“老鼠会” 最早于 1964 年在美国产生，后被取缔，但允许在正常商业渠道进行传销，并必须符合严格的有关规定。传销在我国也曾盛行，但被国家所禁止。——现代经济词典
传销与直销最根本的区别在于：直销的销售员是直接自己从生产厂家拿货，然后卖出去；而传销是有规模、有组织的，会像金字塔一样层层发展下线，你所见到的销售员手里的商品可能是跟二级代理、三级代理拿的，与很多微商类似。
尽管世界各国对传销的定义略有不同，有分合法与非法，但在各种非法传销猖獗的中国，这一直是一块禁区。
由于小米直供与传销的运行模式不同，没有发展多级下线，而是直接把商品送到最后一级的销售者手中，所以从法律层面上来看并没有太大风险。但在实际操作上，大量在朋友圈中推广小米产品的销售员，可能会让小米看起来更像「手机界的安利」，为此给小米带来大量负面舆论。
但我注意到，小米直供的官网提到了会统一制定相关宣传物料配合终端销售（顺带吐槽一句这个字体颜色实在太难看清了），所以我们有理由猜想，小米可能并不想做「人人都是小米推销员」的直销模式，而是会把销售伙伴的门槛提高一些，从而跳开层层经销商和黄牛，直接把产品送到最后一级的线下店铺里，并借此铺开线下渠道。
小米为什么要开创直供模式？
在 2016 年和 2017 年初雷军都曾多次表示，小米要在未来三年内开 1000 家店，但对于小米的线下市场来说，1000 家小米之家是不够用的。况且，为了整体品牌的曝光，小米之家往往会选择地段比较好的商圈位置，而无法顾及其他购买力强的区域，所以线下销售的渠道渗透远远还不够广。
尽管人人都在高喊 OPPO vivo 的线下渠道简单有效，但真正想复制这两家厂家线下铺货的方式并不容易。线下渠道的渗透需要多层经销商，从城市到乡镇，每级经销商都需要在手机流通销售的渠道里索取相应的利润。从厂家的角度来说，要想让产品在线下渠道延伸得足够远并保证自己原本的定价水平不变，就必须为每一级经销商都预留出足够多的利润，且利润额要高到能够吸引这些经销商主力去推你的产品。
（OV 促销吉祥物为抢客户大打出手，场面血腥）
所以我们会看到，尽管 OPPO vivo 的不少产品单纯从产品配置上来说并不算高，但比起其他国产厂商，经常会出现中端机卖旗舰价的情况。这其中的原因除了产品的定位方向，另外也是要在为自己在压低成本的前提下，为线下经销商留出足够多的利润。
再来说说黄牛的问题。
“饥饿营销”、“耍猴米”，这些词语在这几年一直伴随着小米产品。
由于产品性价比较高且产能供不应求，经常会出现周二小米一开售，一些爆款手机经常还没有来得及点开就已经显示无货的情况。但与小米官方渠道无货可买的情况不同，线下黄牛渠道经常备机充足，之前还出现过 MIX 黄牛店中堆积成山的景象。而黄牛的加价，也对小米的品牌形象造成了十分不利的影响。
与 vivo、OPPO 所擅长的层层线下经销商模式相似，小米的黄牛网络也分成几个层级，构成了相对完善的线下小米黄牛经销网络。所以如果你在线上抢不到手机，转至线下购买时，这部手机很有可能已经经过了好几轮加价。那么消费者在线下购买时，对比 OPPO、vivo 等主推线下渠道的品牌，小米手机已经失去了它原先所擅长的性价比优势。
从诞生之初就主打性价比的小米，用互联网销售的方式在品牌成长的初期，节省了当时不必要的线下经销成本，用性价比高的产品收获了不少用户，同时也无意或者可能是有意地养出了「黄牛」的线下渠道。
尽管黄牛经常加价不少，甚至通过在买来的手机中安装 app，来获得类似手机厂商预装 app 的利润，但对于初期没有铺线下渠道的小米来说，只要消费者觉得价格合理，一样会掏钱购买，这同时也增加了小米品牌的曝光。初期由黄牛带起的「饥饿营销」 ，也对小米的品牌是一种对外宣传。
但当现在小米想依靠自己的能力铺展线下渠道时，就会出现这样的矛盾：小米手机的大部分产品线还保持着高性价比定位，那么如果想要维持线下渠道定价与官网一样的话，就没办法提供很大的利润提成空间给线下渠道。而对向来只看提成来推荐产品的线下销售员来说，没有足够多的回扣，不可能会为了小米而放弃推销其他品牌的手机。
为了改善这一情况，小米做了这两个方向转变：
一是进一步向高端定位手机试探。
高端机的利润额明显要高于 1K、2K 的旗舰/千元机，这样在布局线下渠道时能为经销商和销售员留出利润，促进销售。所以小米在 2016 年年底推出了定价在 3~4K 元左右的小米 Note 2 和小米 MIX，从市场反馈来看，这两款手机的确很受欢迎。
二是改变线下渠道的销售方式，推出直供模式以减少铺线下成本。
当直供渠道打开后，线下的零售商可以直接根据自己的需求向小米订货。对零售商来说，与上游经销商相比，使用小米直供可以用更低的价格拿到官方所提供的产品，这样自己对供货渠道和经营成本的可控性都要更高，利润也更多。
而对于小米来说，比起铺线下层层经销模式，只要保持供货充足，并留出一层级的经销商利润就够了。毕竟在 2017 年供应链全线涨价导致整机成本提升的前提下，保证自己的不涨价已经是个难题了，更别说为线下经销商留出多层利润了。
但小米对销售伙伴的审核标准有多高，我们目前还不得而知。该如何避免直供模式成为黄牛取货的又一新渠道，是小米现在需要考虑的问题。
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【年会】董明珠：小米和美的是两个骗子
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由《中国企业家》杂志社主办的&2014(第十三届)中国企业领袖年会&于12月12日-14日在北京举行。14日下午，格力集团董事长、格力电器董事长兼总裁董明珠受到参会嘉宾的热烈追捧，先后两次登上年会讲坛，发表了精彩演讲。
董明珠表示，雷军跟董明珠赌，谁赢谁输，我告诉你，肯定我赢。本来这个赌局不公平，他做手机，我是做空调，都不对等的赌，雷军你超过我，有什么面子吗？有本事在手机行业超过所有人，你是第一。
董明珠演讲精彩语录：
雷军你超过我，有什么面子吗？有本事在手机行业超过所有人，你是第一。我一个做空调的，你跟我比什么。
为什么有人用小米手机呢？因为苹果、华为贵，小米便宜。我买一个便宜货，我不是买了高品质的产品，概念上还是要清楚的。当然我希望作为中国的企业，我希望雷军的企业走出过门，但是很遗憾刚刚走出去就被封杀了，你偷了人家的专利，一个偷别人的东西人还称为伟大企业？要是我的话我就不好意思说。
昨天我在网上看了一篇文章，听说小米和美的合作了，董明珠有点急，我急什么。美的偷格力的专利，法院判你赔我两百万，小米和美的，两个骗子在一起，那就是小偷集团。如果有一天你的专利比我多，你的质量比我好，我真的有点急了我得改变自己，我要加油了。
你们今天在座没有选择格力空调，回去一定要换。你们回家用，如果你换了格力空调，你电费一年不节约两千块钱你找我，我给你换货，因为我代言做了广告，我说话算话。
大家都说董明珠太强了，又说人家不好，我声明一下我不是说人家不好，我只是告诉大家事实真相。昨天我看到雷军在会上已经有一篇演讲了，但是我在这里发自内心的，希望雷军走好。我希望他能改改，随着跟我赌了10个亿，我认为他跟我赌，跟华为赌，跟世界上手机行业最顶级的赌，那是真正的赌。现在雷军也做空气净化器了，你做就做好，结果把日本的人挖来。还说我的净化器不赚钱，只换芯，我告诉你格力的净化器不用换芯，以后你们回去只买格力的空调。
雷军跟董明珠赌，谁赢谁输，我告诉你，肯定我赢。本来这个赌局不公平，他做手机，我是做空调，都不对等的赌，没有什么价值。但是有一点可以赌，我们格力有1.4万项专利，目前在中国企业里面我们排在第十名拥有专利最多的企业，你小米有多少？这点我赢了；第二我从来不拿别人技术，我也不偷别人技术，我一定要自己创造；第三我希望雷军赢，雷军好，改变自己的思维，加大自己的创新，在手机上跟你的第一名比，不要跟我比，你做到全球手机老大，我认为你是真正的老大。
以下为董明珠演讲实录：
董明珠：这是一个什么时代呢？讲互联网时代已经有两年的时间了，我觉得特别是去年到今年上半年，大家把互联网已经神话了，我们所有的人都认为我，是不是跟互联网有关，如果没有了互联网我是不是死路一条，大家都很担心。其实我觉得互联网只不过是时代的升级，或者新时代我们生活的方式在发生变化。最简单的，我们过去没有手机，我们家里刚开始装电话的时候，我们家没有电话的时候，羡慕隔壁人家有电话。为什么呢？如果我找一个人得跑过去或者坐车，人家有电话，马上在家里就可以告诉对方他想干什么，这就是提高了我们效率和速度。
我认为当下的互联网时代是一个新时期提高了我们的速度和效率，给我们带来了更好的工具。恰恰有一些人把自己自封为互联网。如果我觉得讲的尖刻一点，针对某一个人的行为表示批判。我们不是指责别人不对，但是我们从中吸取教训。很多人很着急，小米肯定赢，有人说董明珠肯定赢？其实也不是雷军赢，也不是我赢，是一个思维的博弈。你的思想，你的行为决定了你能赢，还是不能赢。我记得这两天我也很关注网上在说，好像在浙江开了一个会，当时雷军在上面讲，说我们很快，今年800亿，很快就可以超过格力。你超过我，有什么面子吗？有本事在手机行业超过所有人，你是第一。我一个做空调的，你跟我比什么。这是我讲的第一个观点。
第二，马云问他说，你手机做的再大，空气问题你解决了吗？环境问题你解决了吗？所以我讲每一个人在每一个行业有他的贡献，但是不能代表全部，或者你否定所有的人。这个是不对的。我当时在会场的时候，我曾经问过雷军一句话，5年以后你超过格力，也许会超过，但是我觉得一个真正有价值的企业，不是收入上的多少，更重要的是你企业的内涵，你创造了什么，你改变了什么，这才是一个真正伟大的企业。
所以当时我问，请问今天台下有多少人用小米手机？没有人举手，有两个人举手。现在有几个用小米手机的，一个，我看到了。他为什么用小米手机呢？因为苹果、华为贵，小米便宜。我买一个便宜货，我不是买了高品质的产品，概念上还是要清楚的。当然我希望作为中国的企业，我希望雷军的企业走出过门，但是很遗憾刚刚走出去就被封杀了，你偷了人家的专利，一个偷别人的东西人还称为伟大企业？要是我的话我就不好意思说。中国的企业走向世界，怎么成为中国的强国，中国的制造业真正感动世界的是什么？我相信今天在座的可能都是企业家，否则不会聚集在这儿，或者未来成就大企业。其实企业大或小并不重要，我是这样的看的。
因为一个大企业，明天可能不是大企业，你今天是小企业，明天你可能成为大企业，关键是企业的竞争力的是什么。我昨天参加陈伟鸿红基金学院，他希望有更多的智慧，或者把社会上的资源集结起来，帮助我们更多的企业发展。他的题目就是改变，改变才能创造未来。什么叫改变？我们天天改变别人，但是真正成功的企业是改变自己。因为我们不能苛求别人原谅我们，我的产品不好求你买我的吧，同情同情我，帮我把数字搞大一点，我成为第一。明天就不会帮你了。
昨天我在网上看了一篇文章，听说小米和美的合作了，董明珠有点急，我急什么。美的偷格力的专利法院判你赔我两百万，两个骗子在一起，那叫小偷集团。如果有一天你的专利比我多，你的质量比我好，我真的有点急了我得改变自己，我要加油了。我们企业在发展过程当中，不要浮躁不要只看到三米以内的距离，一个企业考量自己的时候，我赚了多少钱。我告诉格力电器在家电行业赚的是最多的，我从来没有想我的利润，但是你为什么得到利润呢？因为你的技术比别人好。现在我做了不要电费的空调，你要买用电的空调你就是傻瓜，这就是你的市场。
我相信所有人愿意买格力的空调，不愿意买光伏的空调，你买同样品类的空调，我一定承诺一年省一两千的电费，你肯定要我的空调。你用的你技术，用你的诚信感动，别人就愿意买你的产品。我觉得一个企业不能靠忽悠别人，或者用简单的概念，赢得一个短暂的市场。
为什么中国制造是低质低价的代名词。我们说因为别人没有正视我们，为什么别人没有正视你们。南车在印度，本来已经中标了，但是后面的结果是废标。南车的质量真的是很好的，因为我们跟他们有很多的合作，但是为什么到国外是这样的情况呢？他们也讲了非常感慨的话，我们南车质量很好，总理出访带我们的模型推销，但是人家不用。我认为有两个原因，一个是国际社会对我们不公平，第二个是不是我们自己导致别人对我们不公的影响。
人家买过你中国的皮鞋，一个星期就坏了，皮鞋一个星期就坏了，别的东西还能做的好吗？肯定不行。所以带来了很多的负面的效应，很长时间中国制造就是低价低质的代名词。
我在中东，我的经销商，因为我走出国门，什么叫走出过门？我们可能说，我们走向世界，我们很高兴，我们在哪个市场占多少比例，结果回头一看不是你的品牌，你贴人家的牌加工，你数量再大也不是你的东西。
所以我一直致力于把中国格力走向世界，一定要走自己的品牌。我们在中东推了8年格力的商标。结果那次我去了以后，经销商跟我说，我们卖了8年的格力空调，每年都有相应的对应的配件给我，我没用过，到仓库里一看，都是拿你的零配件组装起来的，我认为中国格力走向世界，格力让别人另眼相看。中国有好品质，好技术的产品。
我记得有一年总书记出访也是一样的，他说让外国人提意见，说中国格力空调什么都好，就是一个不好，我们下班忘了关。总书记不明白，因为为什么？因为太安静了，因为静别人给你提意见，实际上这个意见并不是提意见，是对你的赞许。
我出国的时候，在美国的酒店里面，台上有两个耳塞，我一问服务人员说怕空调噪音太大堵耳朵的。虽然是百年企业，但是他们停留在原来的技术上，根本没有创新，所以被市场淘汰。外国人用了我们格力空调才知道什么是空调，空调没有声音，没有风。之前用空调的时候考虑风在哪里躲起来，风对人是有影响的。我们2000年以前没有我们自己的技术，但是大家说格力空调好，为什么好？比别人空调重15公斤，没有偷工减料保证质量，但是要谈技术没有。因为中国2005年以前连能效等级都没有。我们的空调在中国总发电量当中，消耗能源达到30%，这是巨大的消耗。
我们作为制造业，仅仅是消费者需要空调，我做出来空调就是好空调，不是这样的，应该从技术上突破。经销商表扬以后给我一个建议，能不能在泰国生产。我说这么好的空调为什么到泰国生产？他说我们消费者一看是泰国制造不用废话就买走了，但是看中国制造推销难度就大。经过这段谈话，我就说一定要国际化，全世界用的空调必须是格力。一个人要有信念，我们往往就是因为太考虑个人的得失，而失去了我们的目标和方向。所以我觉得格力一直在坚信自己的要走什么样的路。
你们今天在座没有选择格力空调，回去一定要换。你们回家用，如果你换了格力空调，你电费一年不节约两千块钱你找我，我给你换货，因为我代言做了广告，我说话算话。我希望今天在座的大家走进格力。因为我觉得刚才我听了我们主持人说，一个企业做到一千亿，现在家电行业有三个超千亿，但是空调超千亿只有格力，没有第二家，我们和第二家的差距，在空调领域已经接近了500亿的差距。我告诉大家，格力一年投入研发经费就超过了40亿。我们现在已经有6个研究院，我接近8000个技术开发人员。我们现在拥有的专利，在中国制造业领域，中国的企业，不是空调行业，也不是家电行业，是所有的制造业里面，我们专利数排第四位。航空、华为、中兴他们专利都很多，但是我跟这些企业排队，我在中国排在第十位。
有人讲格力电器就是董明珠的影子，当然作为一个领导来讲，如果你没有思想，你不能影响一个企业，不能激活这个企业，要你这个领导干什么？不管怎么样都有他的烙印，格力的烙印就是奉献文化、创造文化、责任文化。谁都会讲责任和奉献，我觉得我们格力是很讲奉献的。前一段时间我们打了一次仗，董明珠想干什么，空调行业挺平静，你搞价格战。什么叫价格战，我在行业最不赚钱，我在打价格战，我在行业赚钱最多我把我的利润分给我的市场和消费者，凭什么说我打价格战，你讲的是没道理的。
这次我又推出了2005年格力空调的消费者换新活动，马上拿来立刻减一千块钱换新空调。我拿了50亿出来做这件事。为什么？我觉得我取之于民，用之于民，我们国家承诺了2030年碳排放降低30%，空调是30%的耗电，我们空调在使用过程当中，产生的对空气的污染和环境的破坏，也是不容小视的，我们还用05年的时候破坏环境的高污染的产品，你为什么不采取措施呢。我认为我对消费者是最有利的，一年省1500块钱，等于白拿空调，你为什么不换呢。我们这次做了即减一千块钱的活动。
一台空调一年要节约1600度电，但是要长期适用，可能节约的更多。所以我觉得有时候做一些事，你一定要知道自己在干什么，你看我刚才讲的，你们说董明珠好傻，把口袋的钱拿出来给别人。你有没有想，你换了一千万个消费者回来以后，你得到了什么？这一千万个用户，因为换了你的新空调以后，永世只会用你格力空调，你告诉我，我赚了多少。我为了眼前的利益，偷工减料，让一些不规范的行为投机取巧了。我认为这也是国有资产流失。
什么叫市场化？让消费者投票就是市场化。网上又评论格力，我们跑的快，一年增长200亿，说我只踩油门不踩刹车。我们半年增长百分之十几，说格力发展缓慢，出现新问题了，这都是打手，有钱赚帮别人写。胡说八道，我们的人说抗议，我说你没得癌症，你永远是健康的人。我们一直坚信自己，我有这么强大的技术开发队伍，我现在有14000多项专利，这就是我的竞争力。
过去中国的企业在我这儿挖我的人，现在不是中国的企业，美国的企业也在我这儿挖人，挖人就标志着我现在是国际化的企业。你认为你的企业不好别人会到你这儿挖人吗？我们到美的挖人是就是笑话，挖了他的人以后我的企业就变成小偷，没事就偷专利，忽悠消费者。我认为企业文化非常的重要，就是刚才讲的奉献、责任，第三个就是创造。只有具备敢于改变自己的人，你才敢说改变世界。
我们曾经做空调的时候，我记得2012年我上任董事长以后，原来朱江洪管技术，董明珠管营销，现在上台排挤技术队伍，以营销为中心，将走上什么样的道路，评论特别多，别人也着急，我说急什么。就是董明珠时代，创造出了没有风的空调，你认为我是有技术还是没有技术呢。不是我董明珠的功劳，是因为8000多个技术人员改变了思想，愿意永远作为创造者，永远做消费者可能想要而没敢想的东西，或者消费者想要而没有的东西，这就是我们的技术研究，何必在意同行说你什么呢。
我看到网上报道说董明珠急了，因为小米要和美的合作了。我从技术角度来说，我认为一晚一度电的做法是错误的，你不能承诺一晚一度电，你为什么说呢，你要负法律责任的。我们看到报纸广告，明星代言，因为代言内容和表述内容不一致，遭到起诉。我代言我的格力，我讲话我算话，做不到我赔偿。按照美的一晚一度电，一赫兹技术，是国家给我的科技进步金，你的一晚一度电，不是科技进步奖。为什么格力一盒子得到科技进步奖，不大力推呢。一赫兹在某种情况下才能实现。如果我告诉你格力空调4天一度电，我可能拿几亿都赔不起消费者。但是我可以告诉你，一赫兹技术的先进性。当你达到一定温度的时候，它不停机，停机启动瞬间就是两千瓦，所以它非常节能舒适。
大家都说董明珠太强了，又说人家不好，我声明一下我不是说人家不好，我只是告诉大家事实真相。昨天我看到雷军在会上已经有一篇演讲了，但是我在这里发自内心的，希望雷军走好。我希望他能改改，随着跟我赌了10个亿，我认为他跟我赌，跟华为赌，跟世界上手机行业最顶级的赌，那是真正的赌。现在雷军也做空气净化器了，你做就做好，结果把日本的人挖来。还说我的净化器不赚钱，只换芯，我告诉你格力的净化器不用换芯，以后你们回去只买格力的空调。
我们格力有很多的文化，我觉得格力有一点好处，大家都是80后的孩子，有一个界限，80后的人很自信。我告诉你们格力电器能创造这么多新技术的，我们在管理岗位上的现在已经达到了70%都是80后的孩子。有一天我到我们的技术部门，那天是晚上9点多，快10点了。我一看灯都亮，我说你们干什么呢？不行了，我们还有一点要做完。我说什么时候才能做完？他说做完才叫做完。我说你这样说，我口袋又要掏钱了。有的时候真的被他们感动。格力电器培养的最重要的就是一条，一个企业要想成功，一定要自己培养人才。格力电器几千人都是大学毕业的本科生，也有一些研究生，但是我们本科生里面有名校的，有一本的，也有二本的。
我记得我们有一个核心的，格力电器有一个广告叫掌握核心科技。过去我们压缩机是别人的，电机是别人的，控制器是别人的，自己不能制造。现在通过我们自己的研究，通过设计，我们自己核心的关键部件全部是自己制造的，所以我们能做出最好的产品。管最核心的部门的人大学毕业生是1982年的，我挺以他为自豪的，那天来一个人参观，看我们管的这么精细，我们的核心部件误差只有一根头发丝的百分之一，问他是哪个学校毕业的？那个小伙子腼腆，红脸了，不敢讲，他不是名校部门的。掌握这么多部门领导的肯定是知识面非常好的，但是一个人的知识是不断学习过程当中总结、积累，不断挑战自己实现自己最高的境界，并不是说名校毕业或者博士毕业就拥有所有的财富，不是的。最大的财富一个是敢于不断挑战自己，不断想别人，去帮助别人，这些人才是真正的学者。
他不好意思的时候说，我说你可以告诉他，你是格力大学毕业的。我非常的自豪。现在90后的孩子，在我们那里，来了一两年，优秀的，我就提拔到领导岗位。格力电器的技术，你刚才讲了那么多都是技术。我告诉你格力电器是有企业文化的，每个人就是这个企业的细胞，每一个细胞都是创新的。
我问你们大家叉车工有没有技术？你们肯定讲没有。如果我不在里面体会不到，我也认识不到，汽车都可以开，叉车开不好吗？叉车一样有技术，他开到了极致。我为什么说格力有创新文化呢？和同事在一起吃饭用打火机把啤酒盖打开，他就想我用叉车头把啤酒瓶打开行不行？别人不敢想，他敢想，回去不知道买了多少啤酒，终于有一天，叉车能打开啤酒瓶，后来叉车穿针引线，他两次获得中央电视台的基尼斯记录。现在我们的叉车工已经不算优秀了，为什么？我们所有进来的叉车工必须能开啤酒瓶，能穿针引线才能到叉车岗位，这就是文化，这就是创新的文化。
互联网时代，什么时代我们格力也不怕。因为有了这么多创新的人，你说我们今天没有空调了，电视没有了。我们平常要用的东西，茶杯没有了，只要有互联网，我能喝到茶吗？不能。所以互联网是工具，我一直认为互联网是工具，真正创造互联网的人是最伟大的人，他改变了我们的生活方式。
既然把我们锁定为传统行业，我们是必败无疑了。我告诉你，我们恰恰把互联网用足用好我们是赢家。2011年的时候，我们人均产值99万，但是今年，用了两年的时间，我们人均产值已经达到了180万。你认为是不是互联网给我们带来的竞争力。用格力空调，我在家里就知道你是不是使用，我知道你用我的空调会不会有问题？这是不是互联网给我们带来的好处吗？难道互联网属于某一个人拥有吗？不是，属于所有愿意创新的人。
最后想讲的还是一句话，昨天我在这个台上做过演讲，今天我再跟好多朋友已经分享了，雷军跟董明珠赌，谁赢谁输，我告诉你，肯定我赢。本来这个赌局不公平，他做手机，我是做空调，都不对等的赌，没有什么价值。但是有一点可以赌，我们格力有1.4万项专利，目前在中国企业里面我们排在第十名拥有专利最多的企业，你小米有多少？这点我赢了。
第二我从来不拿别人技术，我也不偷别人技术，我一定要自己创造，小米最近麻烦不断，他侵犯了别人专利，你的空气净化器不是你自己发明的，你挖别人来，用了别人的技术。
第三是希望雷军赢，雷军好，改变自己的思维，加大自己的创新，在手机上跟你的第一名比，不要跟我比，你做到全球手机老大，我认为你是真正的老大。我今天在这里不多占用大家时间了，还是一句话，大家记住格力是中国的骄傲，希望你们是中国人，要用中国格力空调，谢谢。
主持人：董总是从销售员做起的，她是格力金牌销售，销售冠军。
董明珠：不仅仅是销售金牌，销售女皇。你们今天是监视到了销售女皇的真风采。
提问：我买了15年股票，近十年，从2005年开始买了两个，一个是格力，一个是美的。我觉得你们两个的股票都是认真做产品的。现在有人说明年格力要上50块钱，但是现在美的跟小米战略合作推智能家电，我觉得对格力是不是有重大的影响，我现在重投格力。格力明年是否有业绩增长支持它上50块钱？
董明珠：有的企业是在炒股票，有的企业没有炒股票。我觉得有本质的不同。当然有的企业希望把股票炒很高，然后增发，股票价格又高。对于上市公司来说，为什么上市？因为上市能圈到钱，那就麻烦了。我觉得一个上市公司，对我格力来讲，最大的好处就是规范经营，这是我思考的。第二我认为上市公司不是单一的对股民负责，而应该对消费者负责，对市场负责，对社会负责，对你的员工负责。因为只有这四个负责，才能确保你对股民的负责。
有的股票炒的很高，但是两年以后，这个企业没了，那是作假。我不敢保证别的企业是作假，我不敢讲别的企业是不是作假我不知道。格力从来不炒股，我当董事长之前我对股票不担心，人家问我市值多少，我不知道什么是市值。我是一个经营者，我要把空调做好，这是我最关心的。我最早的一万股现在我已经接近1800万了，这就是对格力的投资。今天说今天股票高卖了，明天股票低了我买了，这是投机。你是一个投资者，这个企业能活一百年就是真正值得投资的。如果活5年，10年，短期可能赚钱，当然你也有可能有灾难，你买卖当中有一天犯糊涂的话，可能永远被套牢了。可能有一天，这个企业突然宣布没有了。在投资过程当中，你决定选择什么样的股票，要看这个企业真正背后的实力和在市场上的竞争力，更重要的是一个企业在市场的诚信度是你首要考量的标准，没有诚信的企业股票高有什么关系呢。最主要的不是股票创造财富，而是你的股民和同胞们给你创造了财富。
提问：董总您好我是看着你的书，看着你接管空调的成长。我很喜欢你的个性。不光是你做事做人的霸气，以及您每走的一步，我真的向您学习。我用的都是你们格力空调，可能我公司有两台很久没用了，今年重复用，一直觉得还好。你在书中写到一句，很多人想看一下董明珠长的怎么样，想买飞机票看看你。因为好多销售员想看看你长的怎么样，董明珠把一个一个市场拿下来了，所以去含看你。一个董明珠胜过了一千个销售员，我想问问您是怎么做到的？我也希望你的公司在全球像你的名字一样是一颗明珠。
董明珠：实际上刚才讲的，外面给我这么多的评价，空调女皇。我手下经常讲董总你出差经常是一个人，一个八万人的企业老总，还不带秘书。我想了一下带他干什么？飞机票要花钱，住酒店还多一个房间，我一年有半年在外面，最起码要多几十万的消费，我觉得有必要吗？我又没钱。你有什么好担心的？你一定要相信，世界上好人绝对多。你老担心，越担心越出事，20多年，我从来都是独来独往。
我是怎么做到的呢？其实没有什么？只要你用心，什么事情都是很简单的。我们最跨不过的那个坎是对自己失去信心，我不会我可以学。具有激情和挑战的人，什么时候都是乐观的。别人说你都60岁了，你应该老成一点吧，我说没有，我觉得我还是卖空调的，只不过现在多了一个做空调的。把自己理解成普通人，你就会用平常心看自己，只要你有一个好的心态。无论是大企业，还是小企业，最近我们国家反腐力度这么大，影响经济，这个说法是错的，这次反腐给我们正能量的企业带来很好的竞争力。过去官商勾结才能做成一笔生意，现在把这个成本研发技术，开发出更好的产品不是更好嘛。我想回答的就是没有什么太复杂的。
提问：董总您好我是一个经销商，您是一千亿，我快做到一亿了。我最关心的话题，2015年，是不是要开格力官方网站。
董明珠：我当这么多人批评你，我们格力空调官方网站已经开了。
提问：是不是给我们三级城市经销商一些授权卖格力空调。
董明珠：可以。有人说董明珠离开国美必死无疑，恰恰因为这个我们活的很好，因为我们有一万经销商支持格力，因为一万经销商我放弃了短期的利益，所以我赢得了今天。
提问：希望给我们三级经销商一些授权，使我们三级经销商最好的卖好格力。
董明珠：当然可以，没问题。
主持人：感谢各位，今天这场时间到这儿，谢谢各位。
本文来源：中国企业家
责任编辑：王晓易_NE0011
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