解决方案 收银机故障问题 收款机解决方法|上海仙丰公司
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关于收银机/收款机的一些常见问题的解决方案/方法
1、为什么收银机/收款机钱箱突然间关不上了、打不开？
这种现象有可能是在收银机/收款机收钱的过程中，钞票滑进钱箱抽屉后部，卡住了钱箱内的挂钩，导致关不上。只要拉出抽屉，取出卡住的钞票就可以了；钱箱打不开，检查钱箱与打印机的连线是否接好；观察钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。钱箱打开后很难关回去，检查一下钱箱里的泡沫是否拿出，若泡沫已拿出，则检查一下是否是钱箱的锁掉下来了或是钱箱导轨变形了。
2、收银机/收款机显示器为什么总是闪动？
检查显示器连接收银机/收款机的信号线是否有松动，可重新插一遍。或是显示器底端的调节按钮接触不良，可以调节解决。
3、收银机/收款机显示器黑屏？
A、是否没有电力供应。检查机箱电源接口和电源线通电情况，检查主机箱电源的接口和电源线是否松动以及显示器是否开启，如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换；确认电源风扇是否排风。
B、显示器的电源线、数据线是否接好；显示器换到另外电脑是否能正常显示。
C、显示器的数据线是否断针或者变形。
D、如果正在工作中，电脑出现断断续续的黑屏，这是电压不稳定影响的，电压稳定时就会恢复正常。
4、收银机/收款机扫描枪扫描不出条码？
检查扫描枪接线：扫描枪应先接在收银机/收款机后面的键盘接口或者USB接口上，然后通过扫描枪的另外一个转接头接电脑键盘（千万不能接在鼠标口上）；主机与扫描枪或者扫描枪与键盘之间的接线是否松动，如果接线松动也可能会导致电脑死机。
5、收银机/收款机小票打印机打不出小票？
打印机的电源与数据线是否松动；打印机自检能否通过（检测办法：在打印机通电的状况下，按走纸键（不要松手），然后关闭电源，停3秒钟后，打开电源，再松开走纸键）如果能打印出小票且没有乱码表示打印硬字库正常；打印机接在其它电脑上能否正常打印；打印机数据线是否正常；打印机驱动是否安装正常。
6、收银机/收款机开机后显示器没有反映，并伴有报警声音？
这种情况多数和内存有关。解决方法：拔下内存条用新百元钞票擦拭再重新插上。
7、为什么收银机/收款机开机后进不了系统，总是在win2000/XP蓝天白云处停止不动？
系统问题，可能某些系统文件丢失而导致系统启动失败。可以在系统重新启动的时候按F8键，然后选择“最后一次正常启动模式”
8、收银机/收款机系统在运行过程中总是死机？
造成死机的情况是多种多样的，一般除收银机/收款机本身问题以外还和周围环境有很大的关系，比如
收银机/收款机放在狭小的空间里以至于机器本身的热量散不出去而导致死机；扫描枪与键盘口之间接线松动等。
9、死机，收银机/收款机对按键无反应即死机情况。
A、假死机现象：如按小键盘上的“NumLock”键，指示灯有反应而其他键及鼠标都不能用就是假死机现象。很多假死机是由于运行的程序没有响应造成的(比如：你在同一时间打开或者启动的程序过多，由于系统资源消耗严重，就会产生程序停止响应的情况)，这时我们可以按“Ctrl+Alt+Del”组合键，在弹出的列表中选定标注为“任务管理器”的程序项，从“应用程序”中选取要结束运行的程序，然后点击“结束任务”令其强行关闭即可让系统恢复正常运行。
B、真死机现象：键盘任何键、鼠标都不能使用，这样一般只能按下“Ctrl+Alt+Del”组合键选择“关机--重新启动”或按主机箱上的“Reset”键(因为消耗资源较少，故前者优先)来重新启动了。
C、当“结束任务”和“重新启动”都不能操作或是计算机没反应时就要关掉POS计算机：方法一：按下开机键，直到显示屏变黑为止，然后再开机启动。方法二：当按住开机键也不能关机时，只有直接断开电源，几秒钟过后再接通电源，重新开机，但此法对机子寿命有较大影响。
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& 收银机开机后无反应怎么办？来钱快收银机的检查方法
收银机开机后无反应怎么办？来钱快收银机的检查方法
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有时候，电子产品会出现死机的现象，那么如果遇上开机无反应的情况，应该怎么操作呢？
故障现象：开机键无反应。插电源也没有反应
第一，若是RK平板，安下开机键，看看reset键旁边的灯是否为蓝色，若没有任何灯的指示，需要插上电源，观察灯的颜色是否变化为红色。此次开不了机的情况大多是因为在运输的过程中或出厂电量低消耗（保护板），需长时间充满电。首次开机使用的平板需要将电量充满。若还不行，需要按住开机键，戳那只reset孔，直到屏幕亮为止。
第二，若是mewsmy平板，直接插上电源，充电较长时间后在按下开机键。
其他平板可以模仿上两点开机方式。
第三，电池电量尽量不要少于20%。
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帮您解决收银机问题的10大窍门
1、为什么收银机钱箱突然间关不上了、打不开？
这种现象有可能是在收银机收钱的过程中，钞票滑进钱箱抽屉后部，卡住了钱箱内的挂钩，导致关不上。只要拉出抽屉，取出卡住的钞票就可以了；钱箱打不开，检查钱箱与打印机的连线是否接好；观察钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。钱箱打开后很难关回去，检查一下钱箱里的泡沫是否拿出，若泡沫已拿出，则检查一下是否是钱箱的锁掉下来了或是钱箱导轨变形了。
2、收银机显示器为什么总是闪动？
检查显示器连接收银机的信号线是否有松动，可重新插一遍。或是显示器底端的调节按钮接触不良，可以调节解决。
3、收银机显示器黑屏？
A、是否没有电力供应。检查机箱电源接口和电源线通电情况，检查主机箱电源的接口和电源线是否松动以及显示器是否开启，如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换；确认电源风扇是否排风。
B、显示器的电源线、数据线是否接好；显示器换到另外电脑是否能正常显示。
C、显示器的数据线是否断针或者变形。
D、如果正在工作中，电脑出现断断续续的黑屏，这是电压不稳定影响的，电压稳定时就会恢复正常。
4、收银机扫描枪扫描不出条码？
检查扫描枪接线：扫描枪应先接在POS机后面的键盘接口或者USB接口上，然后通过扫描枪的另外一个转接头接电脑键盘（千万不能接在鼠标口上）；主机与扫描枪或者扫描枪与键盘之间的接线是否松动，如果接线松动也可能会导致电脑死机。
5、收银机小票打印机打不出小票？
打印机的电源与数据线是否松动；打印机自检能否通过（检测办法：在打印机通电的状况下，按走纸键（不要松手），然后关闭电源，停3秒钟后，打开电源，再松开走纸键）如果能打印出小票且没有乱码表示打印硬字库正常；打印机接在其它电脑上能否正常打印；打印机数据线是否正常；打印机驱动是否安装正常。
6、收银机开机后显示器没有反映，并伴有报警声音？
这种情况多数和内存有关。解决方法：拔下内存条用新百元钞票擦拭再重新插上。
7、为什么收银机开机后进不了，总是在win2000/XP蓝天白云处停止不动？
问题，可能某些文件丢失而导致启动失败。可以在重新启动的时候按F8键，然后选择&最后一次正常启动模式& 。
8、收银机在运行过程中总是死机？
造成死机的情况是多种多样的，一般除POS机本身问题以外还和周围环境有很大的关系，比如收银机放在狭小的空间里以至于机器本身的热量散不出去而导致死机；扫描枪与键盘口之间接线松动等。
9、死机，当收银机对按键无反应即死机情况。
A、假死机现象：如按小键盘上的&NumLock&键，指示灯有反应而其他键及鼠标都不能用就是假死机现象。很多假死机是由于运行的程序没有响应造成的(比如：你在同一时间打开或者启动的程序过多，由于资源消耗严重，就会产生程序停止响应的情况)，这时我们可以按&Ctrl+Alt+Del&组合键，在弹出的列表中选定标注为&任务管理器&的程序项，从&应用程序&中选取要结束运行的程序，然后点击&结束任务&令其强行关闭即可让恢复正常运行。
B、真死机现象：键盘任何键、鼠标都不能使用，这样一般只能按下&Ctrl+Alt+Del&组合键选择&关机--重新启动&或按主机箱上的&Reset&键(因为消耗资源较少，故前者优先)来重新启动了。
C、当&结束任务&和&重新启动&都不能操作或是计算机没反应时就要关掉收银计算机：方法一：按下开机键，直到显示屏变黑为止，然后再开机启动。方法二：当按住开机键也不能关机时，只有直接断开电源，几秒钟过后再接通电源，重新开机，但此法对机子寿命有较大影响。
10、收银机网络是否接通故障排除？
A、在中，如果网络不通，在显示屏的右下方会出现个打红叉的网络图标或是主机后面网卡的灯是否亮起（操作员平时要注意观察），出现这种情况时，首先检查网络连接线是否已接好。
B、若确信网络接通但仍不能与后台数据连接，要及时与维护人员联系。
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