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&10010人工服务为什么一直打不进去 编号：134273&&部门：邢台联通公司 &&提问：用户&&浏览&nbsp3807 11:17:25请问联通在信是什么服务，我没有订这种业务，怎么收我的联通在信费，就这个问题，拨打人工服务，一直打不通。 部门回复&&&&邢台联通公司&& 16:36:35&&&尊敬的客户您好，您反映的问题我公司非常重视，由于10010是我公司对外的统一服务热线，遇到话务繁忙时，接通率有所降低，目前我司已推出短信营业厅、网上营业厅、手机营业厅等自助服务渠道，方便客户通过以上渠道进行自助查询和办理业务。但由于您未提供产生问题的具体号码与有效联系方式，无法与您电话取得联系，如您仍有疑问，建议您留下相应的联系方式或拨打客服热线10010反映，以便我们及时为您核查解决问题。感谢您对我公司的关注与支持！满意度：未评价&0&&|&&&4
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部门名称提问/回复回复率
12/12100.0%9/9100.0%4/4100.0%3/3100.0%2/2100.0%2/2100.0%2/2100.0%2/2100.0%2/2100.0%1/1100.0%
部门名称&更新数
&20&17&12&8&5&4&2&0&0&0中国联通(客服电话:10010)-电话号码查询
电话号码查询
查询的电话号码：
该电话号码属于：
（客服电话）
中国联通联系信息：
客服电话：
10010(客户服务热线业务咨询、业务受理、投诉申告、各类人工服务)
话费充值专线：
俱乐部服务热线：
10018(会员基本服务信息查询、特约服务项目查询、特约服务项目受理、其他各类俱乐部服务)
国际漫游客服：
(国际漫游客服热线业务咨询、投诉处理、紧急服务)
官方网站：
中国联通介绍：
　　中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）于日在原中国网通和原中国联通的基础上合并而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。　　10010，是中国联通客户服务号码，通过"10010"、"10011"热线您可以得到多方位的客户服务，同时"10018"还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的通信对信息服务。短信服务使用正确的编号发送至10010：101：当月话费102：可用余额104：历史账单201：信用额度0071：手机音乐0072：手机电视0073：手机邮箱
针对电话号码(10010)的举报或留言...
河南省平顶山市网友
联通公司是个垃圾，网线已经给停，还要收费，不合理
局域网网友
我的，不是己经扣月费了吗，然后去充话费用不多久为什么还扣？？？
台湾省网友
請問我的電話號碼 130- 目前無法使用，但又無法加值進去
請問要如何加值或處理才能再使用
浙江省杭州市网友
我的手机号是谁在用？
辽宁省网友
我在福兴地用的电话号为何总有漫游费
广东省中山市网友
我的这张卡怎么打不了电话，上次已经换过一张，怎么现在又不行了，一直都是无法访问移动网络。
天津市网友
标记 为 其他：
为什么不告知机主，电话就取消了？
山东省网友
标记 为 其他：
我们的钱也是来之不易
你们为什么坑我们 ？
10010是不想干了么 ？
还是被洗脑了 ？
如果这些话刺激到你们
请联系我 你亲爹QQ
山东省网友
标记 为 其他：
给你们10010人工服务打电话打了四个
为什么给我挂断 ？
标记 为 非法业务：
近期关注电话(10010)的网友...
（试试看：查询自己的号码，看谁在关注）
河南省（171.15.*.*）网友
贵州省黔东南州（111.122.*.*）网友
江苏省（183.212.*.*）网友
河北省（106.117.*.*）网友
河南省（117.136.*.*）网友
湖南省长沙市（42.48.*.*）网友
云南省（180.130.*.*）网友
北京市（111.203.*.*）网友
广东省深圳市（112.97.*.*）网友
内蒙古（1.180.*.*）网友
＊如果您发现该号码的归属地不准确或不完整，请点击[]功能进行修正。
欢迎来到!:& 谁知道怎么投诉联通10010客服
谁知道怎么投诉联通10010客服
小学六年级
谁知道怎么投诉联通10010客服
大爱！大爱！求亲给链接！感激！
快速求链：
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你有慧眼！跪求宝贝出处，不胜感激
好喜欢你的宝贝！方便告知购买地址吗？谢谢啦！
偶像！能给我这个宝贝的链接吗？太喜欢了！感激涕零！
你的帖子简直太棒了！希望得到这个宝贝的购买地址！万分感谢！
回复到本帖
小学六年级
今天上联通官网想查查上个月固话详单，结果提示密码错误，于是10010客服说现在用的是6位密码以前的4位不能用了，于是想让他帮忙更改。但是要提供机主身份证以及我的身份证，于是挂上电话去找这些东西，找完再打过去换了一个客服，让他帮忙修改，结果告诉我一8位的密码，我当时没在意，挂上电话在官网登陆还是密码不对，于是又打10010这次的倒是帮我弄好新密码了。查完详单出去买了点东西回来说上网看电影，结果开机死活连不上网。打电话给客服一女的接的我说完情况特不耐烦的告诉我我申请了ＡＤＳＬ密码重置，我想了半天半天也没申请这个业务啊，于是就询问她怎么回事，她说我是中午申请的，这时我想起中午给我的那无法使用的８位密码了，我一试就是那８位密码。
于是我就问她，我申请的是官网详单查询密码，为什么把我上网密码修改了，结果人家特牛的说，你说的就是这个密码，其他的不知道。我说那这个密码是默认的还是随机的？她说默认的都是这个，我说那我要是想修改呢？她说改不了，要改就是６位的随机密码。解答问题时那口气不耐烦的，就跟我欠她钱似的。我说那你们造成的问题怎么解决？她说你想怎么解决？我说把密码给我改回去，她说改不了，要改就是随机的６位密码。
一下我火就起来了，我说既然你管不了，那把你工号告诉我吧，她说你想不想解决问题了，我说我是要解决问题，你不说解决不了吗？那把你工号告诉我。她说凭什么。我说就凭你是客服我是用户。结果人家直接把电话挂了。
我又打回去，直接问新接的客服，刚挂我电话的客服号多少，并要求找值班负责人接电话。他说值班经理目前忙，让我等回复。但是到现在也没有人回我电话。
谁知道我应该去什么地方投诉？这种服务态度是在太过分了，我也是干服务工作的，知道大家都不容易，但她那牛１３的态度我实在无法接受！
她的工号是４６４５
大学一年级
继续打客服电话要求值班经理接，不用说具体事情，就两字&投诉＂，24小时无回复就电视上见。
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小学六年级
引用:原帖由 带银牛牛 于
20:57 发表
继续打客服电话要求值班经理接，不用说具体事情，就两字&投诉＂，24小时无回复就电视上见。 :可是接线员接了就说我转接不了值班经理
☆◇※↙∞♀
和打淘宝客服热线差不多哦，要强硬 坚持
显示全部签名
大学一年级
都有录音的，让客服往上反应，自然会有人主动联系你。
初中一年级
我投诉过，好像就拨打10010就会有投诉专按的按键，我投诉的是负责我们这边网线线路的师傅。好像还挺给力的。我刚挂电话，那个师傅就给我打电话啦
高中二年级
那天在网上搜有帖子里写到可以到gongxinbu网站投诉，不知道能不能行，我也是联通的，话费突然少了100多
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找个人好好爱，找件事好好做。
博士二年级
还打这个电话直接投诉就行了。。。。。。。。
显示全部签名
不做淘宝了，所有包包全部甩了20-30米，饰品全部5-10米。给钱就卖
/thread--1.html
研究生一年级
工号25开头的是值班负责人
你就让客服转 他不给转你就说我以前投诉过酒直接给转了
他再啰嗦 就说你不给我转我直接打总经理热线
PS：我投诉联通好多次了
初中三年级
信息产业部，投诉过，联通给回电话了
显示全部签名
超低价！◆◆10元起转全新百件闲置！MNG,DIESEL.ESPRIT等◆◆！
/viewthread.php?tid=3452062&page=1&extra=page%3D1#pid
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TA的帖子：
发表于 12:02:38
查看: 3247
&div&中国联通的用户们可以拿起你的手机拨打10010按0进入人工服务试一试，你一定会听到这些录音，“为保证服务质量，您的电话可能会被录音，请稍后正在为您转接人工服务，对不起人工坐席全忙，请您选择自助服务。。。”都好几个月了，也不解决一下，都不知道流失了多少忠实用户了。真是对联通很失望。。。。。。&/div&
&div&是的，联通的客服不知道都干嘛呢？我也是打了几个小时都打不进！！&/div&
普通小白领
&div&&&/div&&img src=&/bbs/images/mo/DEFAULT2/1.gif&/&&br/&你才打几个小时，我都打了几个月了，三两天一想到就打一下10010人工服务。哎、、、、失望啊！
普通小白领
&div&&&/div&&img src=&/bbs/images/mo/DEFAULT2/11.gif&/&&br/&没人用联通的吗？我顶起来让人知道一下。。。
&div&没用过&/div&
&div&连服务网点的都告诉我不用打客服 打不通的 彻底无语了&/div&
普通小白领
&div align=&center&&
&div class=&BBS_QUOTE&&&img src=&/qbar_v1/client/images/qbar_iconb24.gif&/& &b&引用 orange ()在
23:12 的发表:&/b&&br/&
&div&连服务网点的都告诉我不用打客服 打不通的 彻底无语了&/div&&/div&&/div&&br/&&br/&&img src=&/bbs/images/mo/DEFAULT2/17.gif&/&&br/&
哈哈.. 我刚刚打通了.!
很悲剧啊。大伙赶紧去应聘人工台
不会啊，我每次都可以打通啊
见习小白领
尼玛啊。要用其他的比如移动啦 电信啦 就可以打进去用联通自己的电话是很难打通的。联通都给我臭骂好几次了
见习小白领
联通真是一窍不通！！！已经对他没什么期望，用完这阵宽带改用移动了
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