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“双11”淘宝村里话喜忧 金槐854户村民462户开网店
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讯（胡俭 明科 杨彪）邗江区西湖镇金槐村，854户村民中有462户从事电商销售，年销售产值达3亿元，是我省首批“农村电子商务示范村”。“双11”淘宝节前一天，金槐这座亿元“淘宝村”里一片忙碌，备战一年一度的电商盛宴。如何借势进一步做大？金槐村邀请来当地电商代表座谈交流。电商周玉建说：“连七大姑、八大姨，都喊来帮忙打包发货了。我们不像往年兴高采烈，更多的却是疲惫和忧虑。”疲惫和忧虑，从何而来？“‘双11’打的是价格战、品牌战，如今营销成本和物流成本双双上涨。”从事电商业务十年之久的谢银华连连说，“参加吧，无利可图，甚至亏本；不参加吧，又担心失去客户、丢了信誉。”谢银华主要经营网上工具、渔具、服装等业务，他说，往年“双11”，他准备200个单子，能做到1000个单子，人累得要死，但有赚头!但去年准备了500个单子，结果只做了200个单子。今年，心里更是没底，尽管如此，还是准备200个单子，包括服装和渔具，每件至少赔本10元以上。电商盛宴，咋做赔本生意呢？谢银华说，“双11”靠的是宣传造势，带来更大的页面访问量，而对于靠卖货才能挣钱的小商家来说，实际上就是靠让利来换销售量。做200个亏本单子，赔上3000元，赚来的是吆喝，好比花钱给自己打广告。备战“双11”，爱恨两难。不参加淘宝节，行不行？“恋磨坊”老板方惠明连连摇手说：“肯定不行！这一天，你不优惠卖，客户就去别家买了。”“硬着头皮跟风，赔本也要赚吆喝”成为金槐“淘宝村”电商们共同的忧虑。方惠明的网店开在天猫商城，需要10多万元的店铺押金，平时每一笔交易付给天猫交易额5.5%的佣金，开具发票税率约为3%，对于本就依赖薄利多销生存的玩具电商来说，这块营销成本已很高了。方惠明表示，遇到电商节，快递都会跟风涨价，以前3公斤6元起运，现在成了1公斤10元起运，散单越多，物流的成本就会越高。几年来，虽说玩具销售额连年翻番，但房租、工资连年上涨，毛利率已下降到了5%以下，业务量再大，其实都是给天猫和快递打工。“双11”前一天，邀请电商代表座谈，听到的却是一片“吐槽声”，西湖镇副镇长、金槐村党委书记李兵有点坐不住了。金槐亿元“淘宝村”如何谋求发展，大家不约而同想到组建电商联盟。大家争相为电商联盟献计献策：组建物流仓储中心，选择快递商合作，降低物流成本；打造摄影基地，为本土玩具、渔具等商品做好形象广告；策划营销活动，从盲目跟风到联手“本地造节”；评选最佳电商、做大金槐“淘宝村”品牌……一场电商座谈会，从“吐槽会”变成了“诸葛亮会”，碰撞出一个个抱团发展的金点子。
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2101次&&&&　　□本报记者 吕 磊本报通讯员 薛彦青
　　&张叔叔您好，您买的电脑到了，有空来店里拿!&10月20日上午，莘县观城镇观怡佳苑社区淘宝服务站店主王庆友正联系一家客户来领取商品。如今，观城镇的3个农村淘宝服务站生意兴隆，&网货下乡、农产品进城&触手可及，极大地便利了老百姓的生产生活。
　　&俺的店开张才一个多月，就靠着服务和耐心赢得了大伙儿的信任，左邻右舍有空就来俺店里，挑选心仪的商品，大到沙发、电视机、冰箱、热水器，小到童装、书包、水杯等，每天的营业额在3000元左右。&说起开淘宝服务站，店主王庆友喜上眉梢。
　　来店里领取电脑的村民张显奎接过话茬：&俺前几天在这儿购买了一台电脑，没想到才3天就到货了，真方便。&&您先别忙着走，先验一下货，看有没有质量问题&，店主王庆友帮忙拆包装箱，告诉他有问题可随时给店里打电话，也可以咨询售后。张显奎一边点头一边说：&以前电视购物上过当，买的物品质量差，还没法退换。现在在这儿买电脑，主要考虑着质量有保障，退换有着落，再说这款电脑比商场标价低400多块钱哩!&
　　&观怡佳苑社区这个站点一个月来已收到160余单，涵盖了老百姓生活的方方面面，最快3天到货，慢的5天内也能到货。下一步，农村淘宝服务站将为群众就近提供银行小额取款、网络代购、代销农货、收发快递等服务，以及代缴水电费、代购火车票等增值服务，还能将农民自家的农产品通过网络销售出去，将给广大村民带来更加方便快捷的服务。&该镇电商办负责人李d鹏如是说。
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温州出了个“淘宝村” 家家户户开淘宝店
　　吴淑碧在教玩具市场进货。
浙江在线12月09日讯
桥下镇的教玩具产业占据全国市场的半壁江山，有着&中国教玩具之都&的国字号金名片。一条直穿田野的村道，将桥下坦头村的教玩具市场和邻近的西岙村连在了一起。虽然没有&国字号&市场里的繁忙客流，但西岙村正在打造虚拟市场，在不久的将来，或有与之媲美的网络商业数据流。
　　暖冬的一个午后，记者走进西岙村，没有看到三五村民闲散聊天、慵懒打盹的景象，倒是不时听到从村民家中传出来的&叮咚&&叮咚&的淘宝消息提示音。
　　&成交。亲，下午4点前发货。&村民吴利文拿着手机回复旺旺后，马上骑上摩托车到市场里拿货。而妻子叶建凤正在家楼下为前一天晚上接到的单子装箱打包，过一会儿，快递就上门来取件了。
　　家家户户开淘宝店
　　西岙村是桥下镇下辖的一个村，依托桥下镇教玩具产业基地的行业优势，全村230多户有150多户在淘宝开店卖教玩具。小小的村庄经营着大约500家网店，弥漫着浓厚的电子商务氛围，成为一个名副其实的&淘宝村&。西岙村党支部书记吴国算说，全村今年的电子商务成交额已近亿元，村民户均收入14万元以上。
　　&这一扇扇窗户后面都隐藏着一家家网店。&吴国算指着街边的楼房告诉记者，从2007年首批村民开网店赚钱后，一批带一批，到现在全村几乎家家户户都有一家网店。如今村民相聚打牌打麻将的少了，白天晚上都是待在电脑前面敲键盘接单，常常要接单到夜里12点。村里的就业问题因此解决了不少，村民生活水平也明显提高了。
　　下午四五点是西岙村最热闹的时候，村民忙着打包发货，满耳都是包装快递包裹时撕胶带的&嗞嗞&声，村民家一楼门口密密麻麻地堆着各种塑料玩具和纸箱包装盒。驻扎在村子里的十几家快递公司统一在这个时段出动，把车开到家家户户门口取件。据了解，物流行业的&四通一达&、顺丰速运和中铁快递等快运公司都已在该村周边设立门店。
　　&四年前，每天的收件只有十几单，如今最多时候一天可以收500单。&天天快递工作人员说，去年的收件量增长最快，数量翻了一番。驻扎在村口的天天快递门口摆满了收回来的包裹，工作人员正在将收件一一分类，装上集装箱车。
　　西岙村村民在网上卖的商品主要为益智类玩具，包括塑料积木、摇马和小型滑梯等家庭玩具，销售主要针对全国各地的家庭，还有小部分来自幼儿园。&现在很多年轻妈妈更钟爱在网上为孩子买玩具，而不是去传统的实体店。&一位村民网商说， &教玩具产业基地&的称号充满吸引力，买家会选择买更实惠的玩具。据不完全统计，全村有200多家淘宝店信用等级为一个皇冠。
　　网店中以夫妻店最常见
　　在这些淘宝店中，最为常见的是&夫妻店&。吴大明、尤春雪夫妇的&美尔玩具&网店就是其中的典型。记者走进吴大明家，看见一楼大厅堆满了塑料玩具和包装盒，里面有个小型的办公室，简易的办公桌上摆着两台电脑。吴大明正在整理当天要发货的快递单，妻子尤春雪则在旺旺上回复买家的问题。
　　吴大明的淘宝店开了快三年了，已成功升级为皇冠。&最忙的时候可以一天接一百单，销售额有一万元左右。&吴大明说，之前他在外面跑业务，花费大，业务也不稳定，现在就省力多了，还方便照顾家里。原先连开机都不会的吴大明，现在每天都在跟电脑打交道，早上起来第一件事情是开电脑，睡前最后一件事情是关电脑。而妻子尤春雪是名家庭主妇，她说，孩子上学后，自己空闲在家没事干，偶尔打打麻将。如今有了淘宝店，她每天都过得很充实。
　　同时，村里也有不少大学生归乡创业开淘宝店。邵孙平就是其中的一员，刚毕业时他在外地打工，后来见村里电商生意越来越红火，便也加入了创业的行列。刚开始，他身兼数职，采购、客服和发货全包，如今已发展出一个有10多名员工的小型公司。村里像邵孙平这样的大学生，他们都看中家乡有教玩具生产基地，开网店创业成本低的优势。
　　村民告诉记者，村口的几幢居民楼里住着不少外地人，他们都是慕名来开淘宝店的。来自江苏的小彭今年上半年来到村里开网店，他之前在瑞安一家企业打工，听朋友介绍，来这里开淘宝店卖玩具能赚钱。到现在，开店收入已超过以前一年的工资了。 &现在村里都租不到房子。&吴国算说，据不完全统计，村里外来开淘宝店的有100多人。
　　完整产业链促使村民变网商
　　记者走访邵孙平家的时候，他正骑着电动三轮车从市场进货回来。&只要十分钟路程，就可以进到货。&邵孙平说，之后在家人的帮忙下能很快完成装箱打包，当日就可发货到全国各地。下午两三点是村民的进货高峰，他们各自骑着三轮车从家中出发，到教玩具市场进货。
　　有着&中国教玩具之都&称号的桥下镇，是以埠头村、西岙村、坦头村等村庄为核心的教玩具产销基地，共有企业300余家，产品有5500多个品种，包括游乐设备类、体育器材类、文教用品类、智力玩具类、辅助用品类。
　　儿童滑梯、智力七巧板、彩色积木、教学课桌椅、教学配套用具&&记者在教玩具市场看花了眼。&如果在这里找不到需要的教玩具，在其他地方就更难了。&经营户笑称，该市场不仅产品种类齐全，价格也便宜，在这里能轻松拿到出厂价，近几年为淘宝店主供货的比重不断增加。
　　据介绍，教玩具市场的经营户几乎每家都有自己的教玩具生产工厂。一村民网商说：&我们这边因为有生产基地，出货快、拿货近，至少比其他零售市场便宜30%。&吴国算介绍，150多户网商中，有近20%是自己家里有生产教玩具的，他们之前都是在门店里等着幼儿园、贸易商上门来谈生意，如今只要在电脑前点点鼠标，就能把玩具卖到各个家庭中。
　　最大电商一年不到卖出3000多万
　　温州利幼实业有限公司是该村最大的电商，在天猫商城开品牌直销店，该店今年至今的销售额已达3000多万元。吴楚辞是利幼实业的董事长，他经营的教玩具品牌为&开心玛特&，其品牌直销店信用等级为三个皇冠。他告诉记者，&开心玛特&天猫店每天的点击浏览量高达一万多次。现在一天的销售额有10万元，今年的&双十一&接到了一万单，销售额为60万元。
　　记者登录&开心玛特&天猫店发现，色彩鲜艳的雪花片积木是最热卖的单品，至今已销售了6万多套。除了各种样式的益智类拼接积木外，家用儿童滑梯和摇马也是店铺的主打产品。&在网上卖玩具需要不断地推陈出新，以孩子的眼光去审视每一个新产品。&吴楚辞说，公司投入大量的资金在设计和开发模具上，一年开发了30余款新品。
　　吴楚辞的公司共有员工45人，负责运营、客服、售后、美工、仓管等。用吴楚辞的话说，这个团队缺一不可，一环扣一环，每个环节都要操作好，才能打响电商品牌。在天猫开品牌店需要投入不少的运营资金，但品牌做起来后，认可度高、附加值高，能获得长远发展。除天猫店外，吴楚辞还在亚马逊、一号店和京东上销售产品，同时建立了自己的直销网络平台。
　　村民期待规范长远发展
　　采访中，多位村民反映，淘宝生意没有前几年好，利润也越来越低。一位村民网商说，村里开淘宝的人越来越多，都是卖一样的产品，价格竞争厉害。甚至有些淘宝店直接以出厂价销售，只赚个快递费的差价。简单的网店复制与盲目的规模扩张，对于村里电子商务的发展并不一定是好事，前几年&淘宝店开一家赚一家&的情形一去不复返。
　　记者发现大多数村民的店铺都是以简单的产品图片为主，缺乏专业的设计和店铺装修，也没有相应的网络营销推广手段，店铺的规模难以扩大。&我们的店比不过那些大学生的店，他们的知识和思路比我们先进。&说起网店的发展计划，吴大明笑笑说，就是守着电脑接单，有单子就进货，没单子就休息。此外，仓储能力、物流交通也成为制约电商发展的问题。
　　今年以来，永嘉县出台《关于加快促进电子商务发展的实施意见》，每年安排不少于500万元电子商务发展专项资金，并成立永嘉县网络经济服务局。该局副局长柯一杭说，他们准备整合村民店主建立一个协会，在统一价格、遏制恶性竞争和跟踪产品质量等方面发挥作用，并加大电商专业知识的培训，规范市场发展。
　　&&&声音
　　●温州电子商务行业协会秘书长曹王强：电商集聚发展是把双刃剑，带来垄断效应的同时，也会导致同质化，从而陷入价格战。村民要抱团发展，而不能各自为战，以网络销售数据的分析来整合资源。同时以龙头示范企业培育带动村民电商的方式，形成强大的示范带动效应。
　　●阿里巴巴集团研究中心相关人士：目前淘宝村面临的主要瓶颈包括缺少品牌意识、同质化恶性竞争现象突出、缺少设计能力和知识产权保护意识等。未来，淘宝村数量将进入快速增长的星火燎原阶段，产业辐射范围也将扩大，但随之而来的内部竞争会更加激烈，因此提升网店整体经营水平，加强品牌化建设，培育引进物流、代运营、软件等第三方服务商是眼下最为重要的工作。
　　&&&名词解释
　　●淘宝村指的是大量网商聚集在农村，以淘宝为主要交易平台，形成规模效应和协同效应的电子商务生态现象。其基本特征为：农村草根网商自发形成;网商数量达到当地家庭户数的10%以上，电子商务交易规模达到1000万元以上;形成相对完整的产业链，具有协同发展的特征。
　　●目前在国内已经发现了14个大型的&淘宝村&，包括山东博兴湾头村、河北清河东高庄、浙江义乌青岩刘村、浙江临安白牛村、福建龙岩培斜村、广东揭东县锡场镇、江西分宜双林镇等。仅这14个&村子&的淘宝店总数就超过1万家，年销售总额超过50亿元，拉动的直接就业人数超过4万人。
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