1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。 　　2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。 　　3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。 　　关于找客户 　　做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。 　　1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。 　　2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看招聘网站，如卓博招聘网等。 　　从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。 　　3、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。我们也可以通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。这样我们可以找到很多客户的名单了。而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。 　　4、我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。 　　5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。 　　6、还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。 　　所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。 　　关于打电话 　　我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的。注意一下就可以了。 　　1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。 　　2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。 　　3、我觉得站着打电话比较好点，。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。 无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。 　　4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。 　　初拜访客户 　　1、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好样品，目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼． 　　2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。 　　3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。 　　4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。 　　5、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。 谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。 　　如何维护客户 　　1、业务员在做到应该钓鱼，不是洒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗?我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的。我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业，复制它。就像钓鱼一样，看准大的。一条一条的钓，很舒服。胆大，心细，脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。 　　2、据估计，有80％的业务之所以完成，是由于交情关系。现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。所以说交情是个宝。 　　3、一定要热情，热情可以感染客户的。可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。 　　4、一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样。发现客户就像我们发现一个心仪的梦中**。从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应该给点时间客户和我们。互相考察一下信用，服务等等。 　　关于成交 　　1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。其实，采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要要求客户购买。然而，80％的业务员都没有向客户提出成交要求。 　　2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下—次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。 　　3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。 　　做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
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　　态度+耐心+脸皮厚就这么简单　　
　　我有一个哥们钓妹子的水平可是出神入化，走到哪里就和哪里的的女孩子聊得开啊！刚认识半个小时的MM都可以和他打闹的热火朝天，所以他是不缺上床对象的，他就炫耀说：我上过的女人比你摸过的女人都多。。。。 我就很纳闷了，问他有什么绝技，终于有一天他告诉我，他经常到这个网站 http://60.gd/3xbw
里面很多方法可以用在吊妹子上，并且100%有效。我就去试试了，果然有效。
　　刚刚开始跑业务
看完楼主这边文章收获比较多
说声多谢了
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)在市场上摸爬滚打了这么些年，有无数次失败，也有无数次成功，到现在也不知道自己签了多少合同了，也无数次碰到不相识的同行，无数次的晚上睡不着，相信各位同行也都深有体会，其中滋味也就不必多说了，其实销售行业也本没有师傅，每个人都有自己的一套。只是想在这里把这里成功和失败的案例跟大家分享，期待大家一起成长，呵呵。　　
先列个大纲吧。　　1.业务员心态及注意事项　　　　2.成功的前提　　　　3.电话交流话术（如何在一分钟之内就让客户对你产生兴趣）　　　　4.见面交流话术（如何在半小时内让客户期待与你合作）　　　　5.询问客户电话话术　　　　6.如何与无意向客户周旋　　　　7.如何对付导购员　　　　8.如何留下下次交谈机会　　　　暂时就列这么多吧，今天不一定能写完，但是我一定会写完，如果大家有什么别的问题，欢迎补充，或者大家有什么好的经验，希望无私的奉献。　　友情提醒： 　　1.请遵守国家的法律法规，不发布违法违规信息，并对自己的行为承担全部民事和刑事责任。 　　2.请尊重网络道德，不污言秽语，不侵犯他人的权利和个人隐私。 　　3.请遵守社区规则和版规，不进行刷屏、恶意顶贴、恶意灌水等影响他人阅读的行为。广告发布到分类信息。　　4.所有帖子仅代表作者本人意见，不代表本社区立场。　　5.转载文章请注明出自“天涯社区( )” 并署上作者姓名，商业用途须获得作者和本社区授权。　　
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　　我有这方面的兴趣
但是不知从何做起啊
　　成功业务员心态：　　1.千万不要把自己定位在一个小业务员的身份上，做业务员必须内心强大，但不能有傲气。　　2.业务员代表的是公司，双方是相互合作的关系，他可以不做你的项目，但你一样有权利不把这个项目给他做。　　3.今天的市场很残酷，明天的市场很残酷。后天很每好。　　4.最大的失败就是放弃　　5.你不是在完成公司任务，你自己就是老板，是你自己在拓展市场。这些客户将来都是你的。　　6.不要在乎工资，工资只是一种结果，在乎的是锻炼自己的能力。　　7.每天最少拜访5个客户。　　8.每天早上7点起床。　　9.要细致，在小的老板也可能成为你的客户。　　10.要真诚，要更真诚，要绝对的真诚。　　11.要在乎自身的形象，也许你的一根头发就可能影响一次合作，举止言行要注意细节。　　12.最后一点，也是最重要的一点，进门千万不要哈腰，说话要厚重，不要快，但要连贯　　
　　楼主加油。
　　2.成功的前提　　1.找一个好的项目，你和公司是一个合作的关系，如果他的项目在市场上很难被人接受，多找找，要不然你会很受挫折。例如保险，安利。　　2.不要认为公司大项目就一定好，公司大小与你无关，看的公司的老板，如果老板能给你足够的自由和足够的权利，那么这一定是好的项目。　　3.要坚持，一个客户拜访一次可能不会理你，但5次以后，他一定能记住你，十次以后，他会签合同。　　5.要学会省钱，不要公司每天给你多少指标你就用多少，公司给你100元住宿，你可以住招待所，旅馆，不出一年，你出差就可以住300以上的宾馆。　　6.要理解，业务是跑出来的。
　　严重关注，希望不是教条类帖子……
　　还有呢
　　3.电话话术　　相信所有的业务员都遇到这种问题，给客户打电话的时候，客户都会说自己很忙，那么这种情况怎么把话接下去：　　1.失败案例：嗯，那么我稍后打给您，您大概什么时候会有时间？　　客户回答：哦，那这样吧，待会我有空了打给你，好吧？　　2.成功案例：哦，张总，你生意这么忙，当然很少有空，这样吧，我现在的确有个好的项目想介绍给您，你给约个时间，下午您看合适不？那要不明后天都行。　　客户回答：哦，那你有什么事情，现在就说吧。　　　　如果在客户没有拒绝你的情况下，就一定要在一分钟之内说清楚重点。　　下面是一分钟话术　　
　　lz是不是做快速消费品的，销售各行有通处但有又各的不同，我也做一工程及大客户销售的东西吧，这个东西应该更通用，　　　　
1.业务员心态及注意事项，成功的前提　　　　　　2.客户的寻找　　　　　　3.电话交流话术（如何在一分钟之内就让客户对你产生兴趣）　　　　　4。拜访前的准备 工作　　
5。第一印象（不要让人讨厌你）　　
6。KEYMAN确认（关键人物）　　
7。需求确认　　
8。客户性格分析（谈话的半程中完成）　　
9。成功的暗示（回扣）　　
10。二次走访（或多次，了解竟争对手）　　
11。私下接触（怎样约客户出来）　　
12。怎样和客户吃饭　　
13。怎样和客户洗澡，KTV，或。。　　
14。怎样给客户送礼　　
15。客户公司人际网络全面了解，　　
16。二号人物打点小鬼　　
17。怎样促成成交　　
18。怎样兑现回扣及尾款的收回　　
19。怎样保证公司不克扣你的提成　　
20。忠实客户的养成　　
　　前排，静等。
　　可惜老板不发我提成 ,底薪一个月只给300块,感觉都是意淫.
　　前排就坐
　　楼主怎么联系你啊
我也是做销售的
，现在刚刚起步，想跟您探讨一些问题，我的QQ:
　　一分钟话术：　　
张总您好，我是某公司的业务经理，我叫某某，今天有个好的项目想跟您聊一下，看能不能引起您的兴趣，那您现在有时间么？如果您很忙，我们可以约个时间见面谈。　　
那么这个时候无论是客户回答有时间或者是没时间，都留下了机会。　　
1：有时间　　谢谢张总给我这个时间，不会耽误您太久。那么我大概的说下，我们这个项目的主题是。。。。现在我们这个项目做的很火爆，希望张总您也能来参与。我们公司也期待跟您合作。　　
迅速的把自己的产品推销出去，多用公司品牌，少用我们公司这几个字，切忌不要在电话里面大谈自己产品的优势，电话里面讲得也听不清楚，客户也记不清楚。这次目的主要是让客户记住你们的产品。　　
产品介绍完后的对话：　　
张总，这就是我们公司产品的一个大致情况，为了节约您的时间，你做生意最关注的是那个方面？比如公司的产品？企业的经营理念？还是产品的亮点及优势？或者是他的市场及利润？　　
这样，首先客户就会觉得你非常专业，那么多引导他，谈下去的可能就非常大了、　　
　　作者：neheren　回复日期：　18:23:58　　　------------------------------------------------　　呵呵，朋友有机会可以多交流下，我现在做6家公司的项目。快速消费品有做过，食品公司。6年前了。
　　发不出去了
　　hao qie
　　顶了，再看
　　见面话术：　　
见面一定要见到企业的决策者，不要进到一家公司或者是店面的时候，就迅速的告诉他自己是做什么的？有很多人在跟别人滔滔不绝一两个小时话才发现对方是导购员，那么这就是纯属浪费时间，有的导购员的确很有气质，看上去向老板，但当别人问你是推销什么的时候，你一定要问清楚哪位是老板，在亮明自己的身份。　　
还有很多业务员有一个通病，一见面之后寒暄两句后就立马从自己的包里掏出自己公司的产品给客户看，然后就开始介绍自己的产品，那么这样客户会很反感，有的客户或许没时间跟你聊，只是礼貌性的跟你打个招呼。　　
见面交谈话术：　　张总您好，我是某某公司的业务经理，今天专程从深圳赶到了广州，就是有个好的项目想给你聊一下，看能不能引起您的兴趣，时间不会太久，要不我们做下来聊会？　　
再时候也会发生意外，比如说老总会说，哦，这个，你找我们某某经理聊就好了。　　
很多人立马就哦，冲出去找某经理了，其实这种情况跟经理谈成功的可能性几乎等于零。　　
这时候你应该告诉他：哦，那没关系的张总，我今天下午再过来，我还是觉得这个项目跟你聊比较好，因为管理者的思路跟创业者的思路不一样，我怕他会错过您赚钱的机会。那您今天下午有空吗？　　
这时候，一般老总都不会拒绝，一个是给他戴了高帽，让他觉得这种事情也必须由自己来做决策，同时也显出了你的身份，你不是一个小业务员，在外面也见过了很多的老板。　　
如果他这个时候再次说自己很忙，那么这时候的交谈应该为：呵呵，其实我早就听您的员工说了，您是个非常敬业的人，每天都安排的很满，但是请您相信我是诚心来跟您谈这个项目的，您只要给我五分钟的时间，我一定能让您对这个项目产生兴趣。　　
到这里，基本上就不只五分钟了。继续交谈，最后确定对方意向是否明确，如果不明确，就不要在抓住不放了。　　
但要留给自己下次见面的机会，你可以告诉他，今天跟您聊的很开心，下次我们有好的产品，我再向您解说。或者是下次有机会在来这个地方的时候，来您公司参观学习一下，您到时候不会不欢迎我吧？　　
最后句是：好的好的，下次我再来您公司的时候，给您打个电话。　　
但是记得一定要来。
　　呵呵，不错。　　我是做医药销售的，在北京，有同行可以互相探讨。
偶也是业务员
　　我也是业务做白酒的留爪顶楼主
　　广州业务员
　　如何获得公司老板的电话：　　
首先，千万不要直接去询问导购员公司老板的电话，80%的是不会告诉你，除非是刚毕业的学生。　　
方法1：（商铺或者是商场篇）　　问：请问你们老板在吗？　　答：他不在　　问：你们老板是女士么？　　答：是/不是　　问：哦，上回跟她打电话，她说有时间叫我过来玩下，今天真不凑巧了，为什么我打她电话打不通？是不是她最近换号码了？/哦，那上回可能是老板娘接的电话，不过上次你们老板娘聊的蛮好的，她叫我有时间过来玩下，。。。。。。。。。　　答：哦，这个我可能不大清楚、　　问：那她还有其他号码吗？我可能很难才来一次。　　这个时候一般导购都会犹豫下，或许就会给你。　　如果她还是说不知道。　　继续：如果我待会打通了她的电话，她肯定会怪我来了怎么不给她打个电话，我到时候这么跟她说？就说是你把我拦在外面了，哈哈　　这时候基本上都会给了，不给的可能性很小。　　　　
　　呵呵　　　　
　　方法2：（商铺和商场篇）　　问：请问你们老板在吗？　　答：不在　　问：哦，是这样的小姐，我些业务上的朋友，想一起过来团购，想跟你们老板聊下，聊什么你也是内行，相信你应该知道的，　　答：哦，那我现在给他打个电话　　问：哦，这个没事，你可以把你们老板的电话给我个，我自己跟他说清楚情况，到时候成了就送你份小礼物，呵呵　　。。。
　　顶个同行
　　很有价值，做个标记
　　方法三：（公司篇）　　问：你好，请问公司老总今天上班了吗？　　答：不在　　那么请问你们老总办公室在哪？　　答：请问你是做什么的？　　问：哦，是这样的，我们公司的老总跟你们老总谈好了的，今天让我送份资料过来，你告诉我怎么走。　　答：那你交给我好了　　问：不好意思，很重要的资料，要是出错了我回去了交不了差啊　　那这样，我只有你们老总办公室的电话，你把他手机号码告诉我，我打电话问一下。　　答：不好意思，这个不大方便　　问：你我都是给老板打工的，我也没必要骗你啊，要不然我当着你面打？你总不舍得看我回去挨骂吧？　　答：那行，我帮你打　　问：嗯
谢谢了，你把话筒给我。电话通了千万不要说话。告诉她没人接，在问她要不在打个？　　答：算了算了，这是他的名片，你自己打吧　　　　
　　如何对付导购员：　　相信很多人在出差时都遇到过这种情况，有的导购员很牛，还没进去，就问你是干什么的　　那么你可以告诉她：我是某某公司的业务经理，请问你是做什么的？　　这时候她就会瞬间低落下来。　　告诉她你跟他们老板约好了今天下午见面的，你现在过来只是看下店子，多做些了解的，不信你可以打个电话。然后递给她张名片。然后在包里翻一翻，告诉她老板的名片掉自己办公室里面了，可不可以再给一张。
　　如果大家有什么问题，可以继续补充，出去吃个晚饭，今天晚上要看看世界杯了
　　顶你了
　　好吧，我来顶你
　　写的不怎么样
　　一定要记下
　　mark　　
　　学习了
　　ji hao
　　这个，一定要mark一下　　
　　我是业务新手,最头疼的是听到客户说&好,有需要联系你&,LZ你遇到这种情形会怎么办?我是做生物试剂的,跟医药有点类似,消费对象大学实验室和研究所实验室
　　楼主在要客户电话号码可真有一套啊！　　　　请问如何应对一些同行来要报价单和所有产品图片而又不想给那该如何办呢？
　　en　　记号下
　　曾经有位跑业务的高人就教了我3句话，第1句话：你产品的价格，是你的敲门砖。第1句话：是你产品的质量，是你建立长期关系的基础。第3句话是：要在你的客户那里有一定的压款，那是你老板和你翻脸时的杀手锏。
　　以前觉得自己还不算差，现在与楼主一比…我撞墙算了
　　跑业务都有一些相通之处，共同交流吧　　
　　支持，学习了！　　
谢谢你的经验之谈！
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　　一。成功业务员心态：　　　　1.要有气场，真正做到不卑不亢，如果你是五百强或行业里第一名的企业，一定要有腔调，客户也是人，也和你们有一样的弱点，你强他敬你，你弱必欺你，做人强势，言语随合，初入行者每天要大SHENG读报半小时，练发SHENG，。　　　　2.双方代表的是公司，生意不成人情在，和客户做朋友。　　　　3.现在说不要，不代表以后不要。　　　　4.最大的失败不是放弃，而是弄错目标客户，最大的失败是在不应该投入时间金钱的地方浪费，能源是有限的，把有限的能源投入到可以给你钱的地方。　　　　5.但做好事，莫问前程，你的上级是你的第一客户，一定保证和上级的良好沟通，记住，做事不由东，累死也无功，不要还没做出成绩就被公司开掉，和上级处好关系会取得更多支持，至少在客户资源分配，和费用支持上会有照顾。　　　　6.轻工资，重提成，工资不是给你一个人是这样的，这个公司都有规定的，一视同仁就好，工资只是给你基本生活的费用，当然大公司业务工资可以上万。　　　　7.每天拜访完客户，要及时和上级沟通，并养成每天做工作计划，总结，完SHAN客户资料的习惯，一定要让上级知道每天你在做什么，不这么做的是弱智。　　　　8.要真诚，要更真诚，要绝对的真诚，呵呵，要让对方感觉到就行，至少不让对方感觉你精明的过头了。　　　　9.要在乎自身的形象，举止言行要注意细节，参照第一印象15秒，不多说。　　　　10.多读书看报，积累谈资，不可能总是和客户谈产品和价格，荤的素的都能来最好，再高级的客户也是有两面性的，白天衣冠，晚上禽兽的多了去了。　　　　11.要对所在城市的餐饮，娱乐了如指掌，对有可能支出的地方，早和上级沟通，取得支持，才能有足够的银子去应付。　　　　12.其本商务礼节讲的地方多了，灵活运用既可，　　
13。要有良好的生活习惯，身体不好可不行　　
14。男人不能说不行，女人不能说不要，尺度自己把握　　
15。销售遇到挫折多了，挫折不可怕，客户的冷脸不可怕，贫穷最可怕。　　
16。和上级私下好关系，和同级表面搞好关系，还有一个人最重要，和你老板的秘书一定要搞好关系，适当时可用利益引诱，这是你最快升级的好办法，不要说我只是个做业务的，做业务在一个公司里也有高低之分，业务员和业务经理和销售总监和销售付总可都不是一个级别，越高你得到的资源会越多，平台会越牢固，
　　留名，或者有用
　　mark　　
　　17，在做某个领域的业务前一定要搞清楚你做的这个东西可能从哪些方面给你带来收益，工资，提出，奖金之外，要搞好私人通路，人无横财不富，只要不影响公司利益就可以，一般公司也没办法管，所以在做之前要搞好通路，除了公司外，选取合适的合做伙伴也是很重要，可以是你的同事，上级，客户，经销商，。。，原则是在提成之外能带来额外的灰色收入
　　　　　　潜力贴留名早趁早!　　　　
　　Make A Mark~~！！~！
　　我是业务新手,最头疼的是听到客户说&好,有需要联系你&,LZ你遇到这种情形会怎么办?我是做生物试剂的,跟医药有点类似,消费对象大学实验室和研究所实验室　　-------------------　　　　我一朋友是做BD的，你说头疼的客户应该是第一次走方的客户吧，一般用试剂的大一点的医院不会太多，不需要不代表真的不需要，1。可能现在真的不需要，但不代表以后不需要，可以从侧面弄清楚，2。以前有一直合做的，人家吃了，拿了，关系很牢固了，你想你一去人家就会给你生意吗，我那朋友一般一个医院要跑上几十次，饭要吃，小东西要送，的回扣要比别的的高，价格上也要在账面上看上去有优势，个人沟通能力要比别人强，还是有一部分可以转化过来的，
　　书上得来终觉浅
绝知此事要躬行
　　18，要和同行别的公司或相关行业及目标客户相同业务做朋友，建立自己的小圈子，小则交流信息，大则围标分脏，呵呵
　　19。飞单，当然这个不提倡，就不多说，但是增加收入最快的办法　　
　　我请问下楼主，做了几年了。
平均年薪在多少？
　　呵呵，学习学习　　先做个记号
　　我也是搞销售的，快速消费品、工程机械都做过，上面两位说的挺好，我觉得销售其实没什么技巧，干久了每个人都能总结出适合自己的一套方法，个人只是不太喜欢一见到客户立刻把自己放的很低那种，正常表达就行了，这次不行下次再找机会，方法自己想。我做业务的经验是，1、专业，别外行，和你产品相关的产品要了如指掌，2、你个人要有附加值，在中国做销售那是贼累，竞争对手数不胜数，你价格低，比你低的有的是；你给回扣，别人给的比你还多。附加值就是行业以外的价值，让客户潜意识里感到如果用你的产品，你也许在其他方面对他会有帮助。
　　说得太好了
　　唉......　　还以为销售是很好的工作呢
　　mark　　
　　相对楼主的领域，楼主总结的很好。期望更多行业，领域的业务都来分享经验。　　　　
　　BZ.面对社会形态吧&#183;&#183;　　顶！~
　　有价值的经验之谈,顶
　　有道理
　　在中国，销售也分地域的，北京，上海，广东代表三个区域，每个地方的游戏规则是完全不一样的，但暗箱操作的东西是都广泛存在的，虽然不是绝对，我也遇到过签了2000万的生意，给公司挣了500万左右的纯利，中间连顿饭也没请过，只是签好合同后大家象征性的出来吃次饭花了3000多，但销售生涯里只遇此一例，　　
好多大公司或跨国公司，也几乎没有不做这个的，只是不自己亲自做，由经销商出面而已，然后在费用上或进货扣点上把这份钱补贴给经销商而已，象格力前一段时间的事，就是业务员能力不行或公司出血的力度不大而已，　　
便却实有些地方不讲游戏规则，这些地方要当心，
　　还有，所谓对产品的了解，专业的话，这是不用说的，如果单凭专业就可以，那不用业务，研发工程师就去可以了，我们要求业务最基本的一点，你一定要比客户懂的多，　　好多欧美刚进中国的企业对中国的人情这东西不太了解，觉得不可想象，可进来时间长也，大多也就同化，好多外国高管平时都看毛选，孙子兵法，对中国的人情事故比大多数中国人还门清，
　　哈哈，楼主 写的不错，我是搞废旧金属回收的，请问如何给客户报价？我们这一行竞争也比较厉害，怎样能向客户问出竞争对手的真实报价呢
　　楼主，说得好！　　　　
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