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淘宝买手机被骗，投诉无门呀。给大家个警醒
我于3.19日在淘宝：【明源数码港】购买一把三星I9100G(samsung i9100G).没想到这个商家多恶劣欺诈，产品标题、宝贝详情、宝贝型号都明确写I9100G，然后在产品的介绍页面却介绍9100型号产品，基本上未买过此型号的人90%的人是压根不清楚三星有这两款型号。
后面拿到手机的几天里确实很高兴，也很觉得对方服务好沟通，我要刷机的时候还要发三星ROM包让我下载，意外的一件事是我初次刷机不懂，我加了很多I9100GQQ群，一直刷不行，后面有群里面的人让我将【关于手机】这个手机功能截图给他看，我才晴天霹雳的发觉我
被严重欺诈，对方竟然拿已经停产，并价格低得多的I9100卖给我，买的时候要求国行须带发票。对方竟然去深圳国美那边“买”了一张压根不是发票的发票给我，还厚颜无耻的欺诈我说这是他们的特殊行货销售渠道。后面我开始全面怀疑对方商家信誉。没想到已经三颗
蓝钻的大卖家竟然是怎么的无耻，刚开始还一直想狡辩，后面我立场很坚定要求索赔我两个手机的差价，对方马上开始露出奸诈本色，在旺旺里面还对我呛声：“叫我小心点”。我说我也不是吃菜，最后对方补给我200块的型号差价，我也本以息事宁人态度，撤销了售后
问题。没想到这个息事宁人态度为我后面吃了巨大的亏。
还没一个月，手机充电器竟然会烧掉。用了手机这么多把，头一次充电器烧掉。后面拿去三星售后服务中心，屁股还没坐下，对方马上说我这手机不是原装手机，是属于翻新或山寨手机，我整个人傻了，最后我无奈要求三星客服提供报告给我，不然我没法找淘宝解决
。最后还是没法拿到报告，后面我先联系卖家，看的出这种专门靠这种手机质量黑钱的人已经对这类事胸有成足，先是说那退货，但按意思是要求手机跟拿给我一样，（神仙也没法做的到，都用了近1个月），而且搜索了下，发觉之前这个卖家卖黑莓手机也是靠这样手段
敲诈买家，最后故意将收货地址写错，让买家花了冤枉钱将货退过去又被物流退回来。而且手机好好的退回去被硬说我损坏，我也没责，所以我拒绝退货，拒绝承担这个非常有风险事。到后面实在吃不下这口气，对方的态度就是蛮横，我后面跟淘宝客服沟通，我说行花
多少几千检测费我来出，但我这边的条件没有一家鉴定机构，全国也只有几家，我不可能为一把手机要跑300公里的路程到省中心去填表格鉴定，15天后我又得跑几百公里去拿鉴定书，打了12315，也是投诉无门，缺少鉴定报告，请大家支持我，顶起来一起申讨这个不良
商家，另外这个商家还真的是专业的大骗子，卖手机为了堵住所有投诉问题，说收到手机马上给好评+追评就给30块钱返利。唉，与一肚子气没地方申冤。中国手机电子产品质量的漏洞呀，注定郁闷死的还是消费者。
后面补充下这个大骗子的店铺： ，我看了下被骗还傻傻用手机的还有上千人，这利润多好赚
不吐不快，我来说两句...
最新评论（6）
发表于： 08:33:27
此贴已被删除
发表于： 08:34:00
看帖顶帖这是必须滴！
发表于： 13:58:48
支持楼主，同情你
发表于： 16:32:17
我也亲身体验了一把被骗，上个月底，在淘宝上在一家销量好，评价不错的店买了一部9100，回来一验，三码合一，机子应该是全新，但是，信号不大好，而且耳机只响一边，后面跟卖家联系，卖家答应换货，换回来一看，明显是使用过的，还贴着膜，卖家仍狡辩说是全新的，只是帮贴膜而已，最后发现手机各方面还都正常，就不管了，但是清明去游玩的时候，用手机拍照，发现相机内部竟然有一层阴影，回来又跟卖家交涉，又同意换，最后换回来的手机信号问题更严重，耳机又是只响一边，忍无可忍，要求退货，卖家还算有良心，答应退货，但是要扣包装费80，没办法，只好忍了。
但是以上的都不是最关键的，最关键的是， 我最后偶然发现原来卖家卖的这些手机全部都是翻新机，绝对是翻新机！因为我后面留意到几部手机上查询的IMEI码全部是16位，没有错，就是16位！不是15或者17位，我彻底醒悟了，还好手机可以退，虽然被坑了一点钱，但至少不是大数目。
最后得出的结论，淘宝上，已经很难找到真正卖正品机的卖家了，以后买数码产品还是老实去实体店买好了，不要为了贪小便宜而让自己后悔...
发表于： 17:27:00
恩，这我信
发表于： 22:36:07
刚去看了他家
怎么评价这么好呢
LZ怎么没有你的评价呢
发表于： 22:43:09
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嘘~这里的黎明静悄悄~
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你好，我在淘宝店买了三无产品，打电话12315还是找当地的工商行政部门投诉
北京&07-15 00:43&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(4)
你好，我在淘宝店买了三无产品，打电话12315还是找当地的工商行政部门投诉，哪个合适
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你好，可以消协投诉。
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人气：118010淘宝网买的手机可以12315投诉吗_百度知道
淘宝网买的手机可以12315投诉吗
我有更好的答案
再进行投诉从淘宝上买到假货是可以找12315投诉的：在投诉的时候,一定要有足够的证据,最好是先与淘宝商家协商,协商不成。望采纳。“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。会处理任何消费者在消费时遇到的任何问题，每年都有好多关于淘宝假货的投诉。注意事项
若收到的商品怀疑是假货，请根据订单状态参考如下操作：若交易还在进行中，申请退货退款，并联系卖家协商，点此查看退货退款操作流程。若无法协商一致，在规定时间后发起维权申请“要求客服介入”（退款“要求客服介入处理”介绍），并上传有效凭证，待淘宝客服核实。若交易已成功，可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“投诉维权”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理，点此查看操作详情。无法发起投诉维权或对维权处理结果不满意，直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。买家如果需要举报卖家出售假货，操作方法如下：第一步：在商品详情页面右上角的“举报中心”选择&举报此商品&第二步：进入举报页面后选择：“出售假货”的选项，发起举报。注意：若没有看到“出售假货”的举报选项，请点此查看原因。第三步：举报发起成功后，可以在“我的淘宝”——“我做出的举报”进行查看。淘宝客服收到您的举报后会在3个工作日内处理完毕。
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& 淘宝买到假手机 投诉遭遇举证难
淘宝买到假手机 投诉遭遇举证难
http://www.100ec.cn&&日09:26&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)&我在网上花5280元买了一部苹果手机，没想到收到之后发现是部山寨机，也就值300多元，结果卖家耍赖不承认了，现在卖家联系不上了，真是愁人。&3月21日，市民王先生讲述了最近遇到的一件烦心事。　　据王先生介绍，他一直都想买一部苹果手机，但是考虑到价格比较高一直犹犹豫豫没有买。&前几天我逛，发现一部最新的苹果6s手机售价5280元，比专卖店里便宜了将近500元钱呢。&王先生说，心动的他赶紧联系了卖家，卖家保证手机是正品行货，并且承诺假一赔三。王先生说，3月16日上午他就下单了，他对网购一窍不通，下单买手机的工作都是他朋友帮忙的，手机的收货地址也写的是朋友的店铺。　　很快，第二天手机就寄到了王先生朋友的店里，看到包装没有损坏朋友就直接签收了。3月18日，王先生到朋友的店铺拿新买的手机。可是，拆开手机一看，他觉得有点不对劲。&手机的做工很粗糙，摸起来手感也不好，我尝试开机竟发现手机开不了机。&王先生说，之后充了一会电才成功开机，但是手机运行速度非常慢。　　&我找懂行的朋友看了一下，他告诉我这部手机是个山寨机，里面的系统是安卓系统，根本不是苹果系统。这种手机在市场上也就卖300多元。&王先生顿时傻了眼，花5000多元买的苹果手机竟然是个不值钱的山寨机，这让他难以接受。&我现在就想要回我的钱，但是我根本联系不上店铺老板，这让我很着急。&王先生说。　　记者也帮助联系了王先生购买手机的这家店铺，发现根本联系不上。记者又联系了客服，一名工作人员告诉记者，他们已经与这家店铺的老板取得了联系，但是店主对于卖假手机这件事情矢口否认，并要求王先生提供有力证据。而王先生也表示，目前他能提供的就是拆机的一段视频和与卖家的聊天记录。目前，淘宝正在和这家店铺进行协商。　　对此，市工商局12315工作人员说，近几年网购被骗一直是投诉的热点，网购时代的到来让更多人习惯在网上买东西，但是假货问题也频频出现，再加上消费者举证难，维权意识不强，也让许多淘宝卖家存在侥幸心理。工作人员提醒市民，网购不要图便宜，买东西要货比三家。如果发现网购买到了假货，第一步就是收集有效证据，用相机拍下商品各个角度的照片，或者录制视频，还要注意保留好与卖家的聊天记录。及时跟卖家联系进行协商，如果协商不成可以到淘宝客服进行投诉。(来源：《石家庄日报》 文/田思雨)
&&&&中国电子商务研究中心启动“跨境网购消费者权益保护课题研究”(详情)，采用平台调研、园区调研、用户调查、平台评测、“神秘买家”抽查、政策研究、桌面研究等调研方法，对三类全国跨境进口电商平台开展调查：1）电商巨头设立的跨境电商平台，如亚马逊海外购、天猫国际、淘宝全球购、唯品国际、京东全球购、聚美极速免税店、国美海外购、苏宁易购海外购等；2）独立运营综合型跨境进口电商，如网易考拉海购、洋码头、丰趣海淘、寺库、走秀网、小红书、达令、波罗蜜、冰帆海淘、摩西、hai360海外购、西集网、86mall等；3）垂直型跨境进口电商平台，如蜜芽、宝宝树(美囤妈妈)、宝贝格子、孩子王、美美箱等。成果将形成国内首份《2017年度跨境网购消费者权益保护报告》，除供有关部门出台相应监管措施决策参考外，还将于明年315前通过全国媒体向全社会发布。
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12315能投诉淘宝卖家吗？我的证据很有
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