淘宝卖家怎么淘宝介入卖家同意退款款怎么办/淘宝卖家怎么淘宝介入卖家同意退款款

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  晨报 黄慧青  近日,楼市又悄然回暖,很多人都心急火燎地准备出手买房。&我可以帮你拿到员工内部价,便宜十几万!&听到这样的话,你是不是很心动。王先生就是这样一名购房人,在通过内部价买到房子后,虽然支付了一定数额的回扣,但他仍然觉得很划算,于是他又介绍了几个朋友来买房。  然而,房产公司所属集团的一个电话回访却让他明白了:原来他所谓的占便宜其实是被售楼员给坑了,根本就没有所谓员工内部价的,有的只是一个从售楼经理到售楼员串通在一起的巨大骗局&&  经理面授优惠卖房机宜  怡红城是上海怡红房地产发展有限公司(下称&怡红公司&)开发新建的商品住宅,于2013年8月正式对外期房销售。自开盘以来,该楼盘销售一直火爆。直到2014年6月,房屋销售市场进入低谷,公司高层决定加大优惠力度,进行一轮房屋销售促销活动。  2014年7月的一天,公司营销部经理陶春阳、李一豪召集销售员开会,给出了一份新制定的对外销售报价,让售楼员按照公司新制定的价格售房,同时在这份对外销售报价的基础上,授予售楼员一定幅度的优惠权。  会议后,李一豪把售楼员董林申叫到办公室,面授机宜:&最近房子不好卖,你们在销售时也要灵活一点。在售房的过程中,在售房的过程中,你们不要把公司给你们的优惠幅度一次性用完。如果客户还想继续还价,而且这个客户比较能拿捏的话,你就对客户说,通过内部疏通关系的方式争取更大的优惠价格。然后你就到我这里争取最低价,这个价要比优惠下来的价格还要便宜1000多元/平方米。你把这个低价告诉客户,如果客户接受的话,那你就要收取50%作为好处费。这样卖掉一套房子的好处费,要比你正常卖10套房屋的佣金都要多。&  董林申闻听,非常兴奋。之前她在其他公司上班的时候,对这种&卖房游戏&早有耳闻,但从未操作过。这次既然经理让他这么做,等于是被授予尚方宝剑了,于是她蠢蠢欲动。至于好处费,李一豪承诺,拿到回扣后会给董林申三分之一,剩余的将由他和公司分管销售部的副总陶春阳两人平分。  售楼员精心&猎取&对象  在接下来的销售过程中,董林申经常保持着一种&灵敏&的嗅觉,随时准备&猎取&合适的对象。  2014年7月,客户王力雄为了孩子读书方便,想买一套虹桥附近的房子,就来到怡红公司售楼处,接待他的售楼员正是董林申。当时王力雄看中怡红城18号503室的房子,董林申便把公司一开始对外的售价16800元/平方米报给王力雄。  王力雄觉得价格太高,便试探性地询问:&能不能便宜点?&董林申装作面有难色,告诉他,最多可以优惠1260元/平方米。  可王力雄掂量了一下自己的钱袋,还是觉得房价太高,却又舍不得放弃这套房。  两天后,王力雄又来到售楼处,找到董林申。这一次,董林申更摸透了王力雄的心思,觉得有戏,便偷偷跑去李一豪那里询问底价。董林申获得经理李一豪的底价后,对王力雄说:&如果你诚心买房,我可以以公司内部价为你申请买房,购买价格可以在上次谈的基础上再便宜1630元/平方米。&这样一来,王力雄的这套房便宜了15万元左右。王力雄与家人商量后,决定买下这套房。  第二天,董林申将王力雄带到贵宾室,将茶水倒好,水果盘端上,悄声告诉王力雄:&大哥,你懂的,我用的是内部员工价,这个价格我要疏通关系的,至少你要给我7.5万元。&  王力雄压根没有听说过买房还要疏通关系,愣了一下。但是,他扳指头算了一下,房屋总价优惠15万元,给董林申7.5万元,这套房子最终还便宜了7.5万元,自己还不算吃亏。于是,他便从包里拿出2万元定下这套房。当他提议把7.5万元汇入董林申的银行卡时,董林申拒绝了,莞尔一笑说,&你给我现金吧&。  王力雄订好房子后,董林申转身到办公室拿了一张流转单,到陶春阳办公室让他审核签字,流转单上原本该填的对外销售标价即原价的地方现在填上了董林申第一次给王力雄优惠的价格,即减去1260元/平方米的价格。而且,陶春阳一开始就私自将集团定下的对外销售价上浮了1060元/平米,所以现在自然是不能填上王力雄一开始得知的房价16800元/平方米。  日,王力雄带着老婆张玲和女儿到怡红公司和董林申签订购房合同,董林申低声问:&带钱了吗?&王力雄答:&带了。&  董林申便领着王力雄一家进了办公室。王力雄将一堆崭新的百元大钞放在了怡红公司的办公桌上,提出要拍照片为证时,董林申断然拒绝了,&这个不能拍&。最终王力雄只拍到现金与购房合同的合照。  等王力雄一家离开后,董林申把现金装入&虹桥怡红城&档案袋交给了李一豪。当天,李一豪就单独把好处费的三分之一分了董林申。  更多买房者不断上当  王力雄以内部价买到了房子,占了大便宜,沾沾自喜。一天,王力雄和自己老乡杨阳、张子航两人一起聊天,告诉他们,自己在怡红公司董林申那里购买了一套房,并把自己如何和董林申讨价还价,最后争取更多优惠的购房经历告诉他们。杨阳、张子航两人听说王力雄用好处费的方式买房获得不少优惠,也心动不已。  2014年8月初,王力雄带着两位老乡到怡红公司售楼处,约见了该公司售楼员董林申。董某带领三人看了样板房和在建房屋。  两人也想买套和王力雄一样的房子。这一天,正好李一豪休息,董林申便去找陶春阳询问一楼的楼房底价,也告知这两人是王力雄领来的。  陶春阳知道,王力雄的那套房是收过回扣的,而现在,房子涨价了,就算是把他这里的底价释放给客户,最终价格也会比王力雄那套房子高,而且还收回扣,这样恐怕客户日后会闹起来。而董林申拍着胸脯说:&他们知道王力雄那套房子是收好处费,而且他们又是老乡,不会有问题的。&陶春阳心里没底,万一出事,得不偿失,建议董林申尽量说服刘、韩二人买其他楼层的房子。  经董林申一番巧如弹簧的劝说与推销,杨阳看中了11号楼502室的房子,张子航看中了11号楼602室。两人主动询问其&以公司员工内部价购买&能便宜多少。董林申当场拿计算器计算,由于两人购买楼层不一样,杨阳的房子能便宜13.8万元,张子航的能便宜14万元。  看到二人眉飞色舞的样子,董林申窃喜,又有两只小鸟自投罗网。于是,两人建议在签房屋预售合同时,再分别把6.9万元和7万元&好处费&转给董林申,她依然表示&我只要现金&,拒绝了银行卡支付。  日,杨阳、张子航、王力雄三人到怡红公司售楼处草签房屋预售合同,并支付买房首付,董林申带领三人来到办公室,吩咐杨阳和张子航两人把各自现金装入&虹桥怡红城&的档案袋里,并写上自己的名字,没留下任何凭证,董林申拿走档案袋,交给了李一豪。  就这样,董林申这边到手了三套房子的好处费。而李一豪这边,从一开始,他就不止和一个熟络的售楼员宣传&卖房游戏&,通过售楼员石之灵,收取到购房客户张迪5万元好处费,通过售楼员赵一行收取购房客户吴志杰2.8万元好处费。  集团回访让受贿者现原形  就在参与&卖房游戏&的人自以为做得天衣无缝,波澜不惊时,集团公司的一个回访电话,将这伙人通通打回原形。  购房一个月后,集团公司派人打电话回访服务质量,客户王力雄如实将售楼员收取好处费的过程告知咨询人员,杨阳、张子航等也立即反映这一情况。公司当即承诺,只要顾客确认怡红公司销售员收取好处费,公司讨回费用后,一定退还。  在公司向董林申等讨回收取顾客好处费时,董某却耍赖不认账,拒绝将钱款退还。怡红公司立即向当地公安局报案。  公安机关认为,董林申等人多次收取客户贿赂款,且数额巨大,已涉嫌非国家工作人员受贿罪,遂立案侦查。几人并如实供述其与李一豪、副总陶春阳收取购房客户贿赂的犯罪事实。  李一豪毕业于南京某经济类学校,是整个&卖房游戏&环节中最主要的沟通人物,受贿事情败露后,一个人躲到江苏省,不与外界联络。2015年4月,李一豪得知自己被列为网上逃犯的信息后,在母亲的陪同下,来到公安局投案。  陶春阳毕业于上海某知名高校,相比起李一豪和直接与顾客打交道的业务员,这位公司副总显得更加谨慎与稳妥,在整个收取购房顾客贿赂款的过程中,从不显山不露水,只在背后操控着房屋对外销售标价与&公司内部员工价&的底价。事情败露后,主动至公安机关讲清楚了犯罪过程。  (文中人名均为化名)  [检察官说法]  利用职务便利索贿可判5年以上徒刑  随着房产销售行业的兴起,在房地产销售行业发生的行贿、受贿、职务侵占等犯罪行为有增多趋势。有的犯罪嫌疑人在公司举办的抽奖活动中,暗中做手脚,为客户赢取大奖后要求分成; 有的利用手中&特价房&名额,诱骗客户缴纳认购金;有的以疏通关系购买内部价房源为由主动索贿。  根据我国刑法规定,公司、企业或者其他单位的工作人员利用职务上的便利,索取他人财物或者非法收受他人财物,为他人谋取利益,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役;数额巨大的,处五年以上有期徒刑,可以并处没收财产。  几位沉迷于&卖房游戏&的犯罪嫌疑人,有的是初入社会、急于致富在销售岗位一线的年轻业务员; 有的是名校出身,奋斗多年而踏上管理层的销售经理。可他们无论是毫无资历还是身经百战,都深陷&卖房游戏&的漩涡,欺上瞒下,玩弄房价,到头来却葬送了自己的大好前程。
(来源:光明网)
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淘宝客服处理退款的流程及要求
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第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复;
第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”
注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;
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第五步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。淘宝卖家同意给买家退货,但买家一直逾期退货,再申请退款,卖家怎样维护自己权益 - 110网免费法律咨询
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淘宝卖家同意给买家退货,但买家一直逾期退货,再申请退款,卖家怎样维护自己权益
&02-14 21:33&&悬赏 35&&发布者:q34217…… &地区:河北-廊坊 回答:(1)
淘宝卖家同意给买家退货,但买家一直逾期退货,再申请退款,卖家怎样维护自己权益
问题补充:
事情起因:
极品买家买了我一个部闲置手机后,以不货品描叙不实为理由!!要求我退款&我不退买家要求淘宝介入!!最后淘宝小二让卖家承担运费
我一开始以为事件结局了&可以拿回手机!但是
即便如此,买家还不满足,退货不是有个7天的退货周期吗?卖家同意退货后,如果买家7天不发货,这个退款交易会自动半闭。退款交易关闭后,这个买家又会重新申请退款,以此反复现在已经2次了。这其间我已经与客服沟通,他们表示也无能为力,货在买家手上,他不退货回来,小二也没办法,而且这种退货操作是没有次数限制的。如果买家愿意,可以一直无限次的如此操作:申请退货卖家同意超时不发货退货关闭,然后再申请退货卖家同意超时不发货退货关闭申请退货。
现在我作为卖家已经与买家沟通,但买家自收到我手机之后就,人间蒸发,旺旺不上线&留言不回复等!!可以说买家故意回避我这卖家!
买家如此操作可以说无任何损失,产品在买家手里,钱在支付宝里。不停的申请退货,卖家不同意的话就让小二介入,拉高你的交易纠纷率。卖家同意的话,也同样没有用,因为他根本不发货,超过7天退货交易关闭后,又可以重新申请退货(这种操作目前是没有次数限制,小二就算介入也没用,怀疑假货等等任何理由都可以申请退货,小二所能做的只是判定邮费谁出),如果反复!最后要求你给他不退货退款!
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