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OPPO:国产中高端手机市场的守候者
OPPO创始人陈明永
  新浪科技 张楠
  “贵,但是时尚”是大多是用户给OPPO手机贴上的标签。在进军手机业的5年中,OPPO没有如同其他国产手机品牌一样,凶猛降价、拼配置、打价格战,而是坚持中高端定位,守候国产中高端手机市场的爆发。
  3498元,这是OPPO新旗舰手机N1的售价。通常国产手机的发布会上宣布价格后,全场观众都会因定价偏低而惊叫,而OPPO发布会上惊叫却是因为价格高于想象。
  “很少有国产手机敢卖这么高价,上一代Find 5售价2998元,再之前一款U2S售价2798元,OPPO从定价上看绝对算是国产手机中的异类。”现场的一位手机业观察人士说。
  根据GFK的监测数据,近几年国产品牌价格段结构比例失衡,超过94%的国产手机集中于2000元以下价格段,元价格段市场份额仅为5%,3000元以上价格段几乎看不到国产手机的踪影。
  在OPPO创始人陈明永看来,OPPO并未高价而是物有所值。他在接受新浪科技专访时表示,OPPO坚持少而精的发展路线,机型数量不多,但必须是工业设计的精品。OPPO是一家简单、纯粹的企业,就是把最好的产品做出来卖给消费者,不会搞那些天花乱坠的“模式”。
  OPPO对于国产手机中高端市场的坚守,似乎正在看到曙光。自2012年12月以来,国产品牌加速发力高端,随着OPPO、步步高、小米、魅族、华为在高端市场旗舰产品的推出,国产品牌与国际品牌在元价格段市场的差距正在缩小。
  坚持“与众不同”
  陈明永回忆说,最初OPPO的产业只是MP3,不过后来,他发现无论是MP3还是MP4还是其他,未来都将被手机所统一,因此公司上下必须转型制造手机。
  2008年,OPPO的第一款手机A103出炉。“在这之前我们曾经在内部先制作了一款练兵机,耗费时间很多,但是没有对外发布,而A103是在练兵机的基础上进行了多次优化,最终推出,推出这款手机我们耗费的时间比对手长很多,因为我希望第一款产品要足够漂亮、精致,有卖点。”他说。
  A103和随后的几款手机均为非智能机,定位为“时尚音乐手机”,主推手机音质。随着OPPO开始在央视、地毯式的投放广告, OPPO品牌开始在时尚、女性市场有了一席之地,不少消费者都觉得“这一个国外的洋品牌”。
  不过,2008年正是智能手机的黑暗前夜,2007年iPhone刚刚推出,热潮兴起,但是在国内还仅是小众潮物。多普达钻石机皇Touch Diamond 紧随其后,号称“iPhone 杀手”。但是,2008年真正的机皇属于N96,2.8英寸屏幕,双向滑盖设计,结实耐用。
  之后的几年中,OPPO没有跟随潮流,早早切入智能手机市场,直到被称为智能手机爆发元年的2011年才推出了首款智能手机X903。不过这款产品却并不成功。
  “当时智能手机刚出来,长得都很像,我们想有一款与众不同的产品,所以X903的设计是侧滑盖、全键盘、大屏幕,大量使用金属。”陈明永说,为了保证质量,提高了外壳厚度,结果产品太重太厚,用户的评价很低。
  陈明永总结说,“压力和诱惑往往会使我们平常清静的心态受到震荡,而这种改变的结果大多使我们偏离了正确的方向,做行动和决策时应该把外在的作用力先行抛开。”
  但是这背后的出发点是“与众不同”,这种理念后来反倒成为OPPO的核心理念之一。陈明永认为,OPPO应该锁定有一定生活情趣、有时尚感的目标群体,针对这一群体,不能做到十全十美,世界上也没有十全十美的产品,只有让他们感兴趣的产品。
  在“与众不同”的驱使之下,OPPO的新品经常可以看到其他手机从未采用的设计。例如洞察到消费者对前置摄像头的需求及大屏操作的不便,OPPO新旗舰N1采用了可正反旋转的1300万像素摄像头,并且在背部放置了一块3CM*4CM的触控板,用户可以使用食指单手完成长按、点击和滑动等操作。
  设计哲学
  谈到OPPO的设计哲学,陈明永用了“至美和惊艳”二词。在他眼中,至美是一种艺术的感觉,指的是任何环节是无可挑剔的。
  “惊艳,我要求每一款新产品都要向消费者传递的感觉。”陈明永用恋爱解释说,什么样的人叫帅哥?什么样的人才能叫美丽?要一见倾心,但是这种美也一定能经得住时间的考验,就像我发布会中说的,再见还要钟情,就是这种感觉。
  他谈到一个细节最能体现OPPO的设计哲学。OPPO新旗舰手机N1所搭载的ColorOS系统能够根据用户所在地实际的天气情况改变手机桌面。
  当室外电闪雷鸣时,用户手机背景也是闪电,桌面图标甚至会被劈中甚至烧焦。当室外下雪时,手机桌面也是下雪,雪花还会堆积在图标上。“这就是OPPO的设计情怀。”陈明永笑着说。
  谈到OPPO的企业文化,陈明永用了本分两个字形容。“我们曾经提到公司的很多价值观,比如诚信、团队、品质、消费者导向等等,但是深刻的分析,其实最核心的、最根本的东西就是我们的本分,隔离外力,在平常的心态下,把握住我们应该做事的合理方向。”
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在2016年上半年的势头很猛。
2016年6月,国际数据公司(IDC)公布《全球手机季度跟踪报告》初步数据,在2016年第一季度全球市场中,OPPO的出货量为1850万台,同比实现153.2%的增长,抢占了智能手机市场5.5%的份额。OPPO已经在2016年一季度超赶小米成为中国第二大智能手机厂商。
IDC出货量IDC出货量
在6月14日的沟通会上,OPPO副总裁吴强宣布了新手机OPPO R9的新数字:面市88天,销量已达到700万,直奔着R7 1500万的销售数字而去。平均算下来,每1.1秒就有1人选择R9系列。
2799元的售价并不便宜,甚至已经让OPPO R9跻身中高端机型,作为今年上半年在2500元-2999元价位段销量最高的手机,OPPO R9在配置上的表现并没有太大的亮点,仅仅搭载了联发科Halio P10处理器以及4GB、64GB储存组合。不足三个月,700万,这个数字是怎么卖出来的?
渠道能力是OPPO的核心竞争力之一。
据吴强介绍,截至2015年,OPPO线下门店已经有20多万家,同比约为魅族的10倍。在二三线城市,随处可见OPPO的专卖店,包括联通营业厅的每一个手机推销员,都在不遗余力地向消费者推荐OPPO手机。这种面对面的销售在互联网时代显得有些格格不入,但却依然取得了不错的效果。
吴强表示,&该进的渠道我们都已经进入了,或者说主流的渠道我们都已经进入了。&同时他也透露,一线城市将是OPPO未来要重点突破的区域市场,还需要解决产品以及品牌认知这两个问题。
除了门店数量众多,OPPO的线下渠道主要还是采用&代理商&&经销商&的模式。OPPO在全国一共有36多个总代理,多数情况是&一省一代&。一些重点销售的省份,比如广州、深圳等,总代理会稍微多一些。据OPPO方面介绍,这些代理都与OPPO签订了独家的代理合同,有很多人都与OPPO有多年的合作关系。
另一方面,为了控制线下渠道成本。代理的路径已经被缩短,做到尽量扁平化。之前传统的模式有一级代理、二级代理,层层代理会削薄手机利润。目前尽量都采用一级代理商,提高渠道效率。
而OPPO与代理商之间都是极度信任的关系。剩下的渠道铺设、经销商培训,OPPO都会放权给代理商去做。为了准确将产品信息传达到20多万个销售点,OPPO也有自己的秘籍。
OPPO公关刘磊告诉界面新闻记者,在新品发布前,OPPO会召开全国代理商大会,同步产品和合作细则,其中很重要的一点就是全国动员的活动。OPPO与全国代理商的关系非常紧密,每天沟通,OPPO高管也会泡在群里,及时与代理商互动解决问题。
对于小米和其他手机品牌常用的线上渠道,OPPO有不一样的定位,吴强说,在整个销售过程中,线上渠道只占到10%左右。&电商平台更像一个门户网站,我们对电商平台的定位是产品宣传和推广平台&。
更多的可能是,当下电商红利期已过,在京东、天猫等电商平台想要得到一个不错的位置也需要铺大量资金,线上甚至不比线下便宜,反而不如将这笔钱投入到线下渠道的建设中。
除了线下渠道,OPPO更为大众所知的是他的品牌营销策略。
从R9目前卖了700万这个销售数字来看,OPPO总善于找到最当红的明星。OPPO最新签下的明星是杨洋,此前,李易峰、TFboys都曾为OPPO代言,并都为其打造了专属定制机。OPPO品牌部部长薛国颂在接受媒体采访时说,做明星定制机是塑造OPPO品牌形象的一种途径。
杨洋在活动现场杨洋在活动现场
OPPO知道现在的年轻人喜欢什么。&几乎在品牌创立之初,我们就确立了OPPO的定位在那些对自己有要求、对产品苛求的年轻人身上。我们需要找准目标人群在哪里,用消费者听得懂的语言和对方沟通&。
请明星代言、制造定制机,让手机本身成为话题的一部分,明星所拥有的粉丝效应也会在OPPO的销量上得到展现。
除了简单的传播外,OPPO会从品牌行为上引导消费者,而不仅仅是空喊口号。和粉丝的线下互动、做定制机。这些都是通过行为去影响消费者,最终产生互动的原因,本质上是为了实现品牌和产品的传播。
OPPO副总裁吴强认为,OPPO的这个销量成绩除了广告和宣传之外,关键还是在于用户对于产品品质的认可。以OPPO最知名的一句广告语是&充电5分钟,通话两小时&为例,OPPO的VOOC闪充技术已经申请了多项打包的专利技术。
到本月底,闪充的用户量将突破3000万。是因为VOOC闪充的充电速度更快,而且更安全。
手机锂电池使用寿命的国家标准是:经过400次循环充放电后,电池容量要达到初始容量的60%。行业标准是经过500次充放电后,电池容量要达到初始容量的80%。
吴强告诉界面新闻记者,而目前的VOOC闪充在经过500次充放电后,电池容量仍然为初始容量的92%,充放电900次后,电池容量为初始容量的80%。
VOOC闪充VOOC闪充
为了测试它的安全性,工程师做过非常极端的测试。工程师故意地剪坏充电线,故意地让手机进水,故意地让一部分电路短路,再进行闪充。结果,在类似的70多项普通用户几乎都不会遇到的极端环境下,VOOC闪充能按照设计停止充电,不会产生进一步危险。
OPPO硬件总监白剑博士举例说明,为了进行390项测试,R9在上市前经过了四轮试产,试产的机器被用于各种试验,只有试验通过才能量产。这个过程中消耗了两万台R9。测试结束以后,这两万台R9实验机全部拆解销毁。
VOOC闪充数据线插拔测试VOOC闪充数据线插拔测试
这些都是OPPO对产品品质的要求。在结构设计方面,积累了822项独家的结构设计规范;目前产品总计有7000多项专利。主要围绕在快充、影响和5G三大要素展开。
吴强告诉界面新闻记者,5G手机的研发是OPPO目前最要紧的事情。另外正在进行中的新技术还包括,蓝光保护眼睛的产品测试。
以2015年OPPO R7 1500万的销量对标,吴强认为,依照消费者目前对R9的认知度,OPPO应该可以超过这个成绩,因为R9已经在产品上有了很大的提升,但公司内部没有一个特别明确的销售目标。
另外,OPPO从2009年开始进入海外市场,一旦投入,就必须要因为产品本地化等因素,配备相应的人力物力。OPPO已经进入至少20个国家地区。下一阶段将主要发力在印度和东南亚市场。目前OPPO在越南、印尼市场已经取得了不错的成绩。在东南亚市场打稳后,再考虑其他市场的情况。
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