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& 火车票也有保险了！自愿购买
火车票也有保险了！自愿购买
20:32:08&&出处：快科技 作者：
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用合作网站帐户直接登录火车票一定要保险吗
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&　　一定要保险吗
& & & & &知道了现在购买火车票是有包含保险的，相信有很多人都想知道购买火车票一定要保险吗？下面我们来了解有关火车票保险的详情吧。
& & & & &&上网通过网站订火车票，有一栏是保险，每份20元，至少得买一份。否则，就不能完成购票。&类似的订票经历，很多消费者都有过。
　　网上代买火车票，却被强制搭售交通意外保险。7月29日，中消协就此回应称，强制搭售，损害了消费者自主选择权和公平交易权，涉嫌不正当竞争。
　　票险捆绑销售
　　随机登录&携程&、&去哪儿&等订票网站均发现，只要是消费者预订火车票，必须同时购买一份或者多份交通意外险。
　　网站的客服人员称，如果消费者不购买保险，那就必须选择&送票上门服务&，服务费也不会少于20元。对方还强调，这种形式，也不是在卖火车票，而是卖火车票和送票服务搭配在一起的&新产品&。
　　不论预订十几元普通车车票，还是几百元高铁票，都要&被购保险&。一些消费者表示，&一些网站代售火车票，却与保险捆绑起来，进行强制消费，这是一种强买强卖。&
　　按照国家相关规定，铁路运输企业销售客票，提供送票服务时，可根据送票距离、地点，收取每张不超过3~5元的送票费;铁路运输企业销售异地客票时，可收取每张不超过5元的异地售票手续费。而且，铁路运输企业、铁路客票销售代理点、铁路客票代办单位等，不得以任何理由、任何名义、任何形式在客票预订、销售环节加收任何费用，地方有关部门也不得批准收取各种费用。
　　中消协认为，铁路运输具有社会公共服务和紧缺资源属性，铁路运价关系消费者切身利益，&任何超家规定范围直接或变相强制多收取费用的行为，都应在依法查处之列&。因此，&无论线上、线下，无论以何种面目出现，经营者在销售代售或者代购火车票时，强制搭售交通意外保险的行为，都属于损害消费者自主选择权和公平交易权等合法权益的违法行为&，消费者有权拒绝。
　　中国铁路总公司运输局有关负责人日前也表示，截至目前，中国铁路总公司没有授权或委托其他任何网站开展火车票发售或代购业务，也未与任何网站合作开办代售保险业务。网上订票除火车票价外，不收取任何费用。
　　搭售可赚七成
　　&火车票意外险和航意险既有相似性，又有不同。&业内人士分析称，&航空票务之间有多重代理商，公司或存在一些返利返点的现象，价格弹性较大，而火车票业务多是垄断性质的，极少存在返点和其他的利润空间。对代售点来说，每张火车票5元的代理费就是其唯一的利润来源，不论其火车票价是几百元还是上千元，每张的代理费用都是5元，但是若其成功搭售一份20元的保险，利润远不止5元。&
　　保险行业内部人士举例说，以20元一份的火车意外险为例，网站至少可以拿10元，最高能拿7成，即14元，保险公司只能拿到其中的30%~50%，所以做意外险带来的收益远高于票务本身的利润，网站自然也有动力去推动。
　　法律界人士认为，火车票属于政府定价产品，不是铁路部门根据成本指定出来的市场销售价格。目前，铁路运价模式，政府是给予相当大幅度的补贴的。这种补贴，属于全民共享的公共资源，而一些网站在这种公共资源的基础上，强制绑定保险去盈利，就是对大众的一种不公。
　　诸多领域存在强搭
　　强制搭售行为，不仅有购票领域，在其他许多消费领域，也存在着强行搭售的问题。
　　例如，买汽车，强行搭售导航仪、内饰或强行搭售商业保险;买手机，强行搭售保护壳和贴膜套餐;买房子，强行搭售太阳能设备;装宽带，强行搭售电话机;银行办购房抵押贷款，必须把贷出资金按一定比例存银行。甚至在一些邮局，消费者取款时，必须先买一份彩票&刮刮卡&。
　　中消协有关负责人称，上述这些行为，无一例外地都损害了消费者的合法权益，应都在改进、整治之列。
& & & & 购买火车票不一定要购买保险的，相信以后这种事情能慢慢的改善过来。
&　　学生返程火车票怎么买
& & & & 即日起，火车站再度迎来售票客流高峰，新生及高校学生开始购买返校车票。预计8月25日起，学生返校出行客流高峰出现，将持续至9月上旬。昨日(10日)，天津市铁路负责人对学生出行热点问题进行了详细解答。
　　学生返程火车票能买哪些减价票?
　　学生购票可享受半价硬票、加快票和空调票;硬卧票(硬席卧铺联合票)的价格相当于硬卧票的全价减去硬座票的半价;购买动车组二等车票可享受7.5折优惠。
　　如何区分始发票和联网票?
　　全国联网票与始发票上车地点不同。联网票的预订期与其他车票一样，均为20天。有家长询问能不能提前20天购买去成都以及去南昌的车票。天津至成都的K257次及天津至南昌的K1622次车票属于天津站本地车票，可提前20天通过电话或网络订购，也可提前18天来站购买。全国异地联网票是指北京及其他地区车站发车、不经过天津火车站的车票，通过电话提前订购比较有把握。
　　天津没有直达车返程火车票怎么买?
　　天津没有始发到兰州、厦门等地的直达列车，有两种购票方法：一是购买全国异地联网票，天津买票北京上车;二是可选择中转签字的方法购买通票，例如去厦门可购买天津至厦门的通票，在福州中转倒车。如能买到联网票从北京上车，最好不选择中转方式，因为中转等待时间可能会比较长，一般联网票硬座也较为好买。
　　客流高峰期返程火车票怎么买?
　　各高校新生报到时间集中在9月初，无论是联网票还是本地票，千万不要死盯某趟列车，应提前准备好几趟车次备选。比如去大连，选择北京始发通过天津的T225次列车居多，但该车车票非常紧张，不妨尝试购买汉口始发通过天津的K367次等其他4趟车票。
　　哪些学校集中地能坐动车?
　　随着京沪、京广、哈大高铁等陆续开通，这些列车基本都是上午乘车下午就到。如北京西至武汉仅5小时，比普速列车快了10多个小时。天津西至上海G211次、天津南至福州G55次、天津至哈尔滨西D177次等，去往杭州、青岛、济南等多地均可选择高铁列车。去北京倒乘上车的旅客，可在天津购买京津城际至北京南，或天津站去北京西可买T5684次车票。提醒旅客，天津西T282次列车已取消北京西停站。
& & & &以上就是有关学生返程火车票怎么买的相关消息，希望对大家都有所帮助。
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2017年国庆假期首日火车票什么时候开售呢?下面是由出国留学网小编精选为大家带来的“2017年国庆假期首日火车票明日开售你知道多少?”，欢迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助
2017年春运即将拉开帷幕，而一年一度的抢票大战也即将上演，由于今年受铁路调图影响，车票预售期提前30天，因此春运首日的车票将于12月15日正式发售。车票预售期调整后，究竟应该如何
记者从中国铁路总公司获悉，2017年铁路春运从1月13日起至2月21日止，共40天，全国铁路预计发送旅客3.56亿人次，同比增加3156万人次，增长9.7%。为做好2017年春运工
2017年除夕是1月27日，比往年来的更早。说到春节就不得不提起春运，每年春运的场面想必经历过的小伙伴都心有余悸吧。小编泣血整理了2017春运火车票购票日历及抢票攻略，希望能帮助大
【大学生火车票优惠政策】可购买学生优惠火车票的学生类型有：1、在国家教育主管部门批准有学历教育资格的普通大、专院校(含民办大学、军事院校)，中等专业学校、技工学校和中、小学就读，没查看收益 >>
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Haoxiana, All Rights Reserved消费者在某APP购火车票 被强制搭售保险
11:31:00来源：央广网
　　【导读】消费者在某订票APP上购买火车票被强制搭售保险，权益受侵犯。北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云、中国消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江做客《天天315》周末会客厅，共同聚焦节日消费的那些“烦心事儿”。
　　央广网北京2月12日消息 据经济之声《天天315》报道，昨天，我们刚刚送走了正月十五元宵佳节。在我国传统的年俗里，过了元宵节才算真正过完春节。春节是一个阖家团圆的日子，家家户户几代同堂,聚在一起娱乐、进餐、购物、出游。因此，春节也是一年中的消费高峰。但是，消费增多往往伴随着消费纠纷的增多。有些消费纠纷或许并不是多大的事儿，但却会影响人们过年的心情。而有些消费纠纷，往往会给人们造成很大的经济损失和心理伤害。
　　记者从各地消协组织和工商部门12315投诉平台了解到，2017年春节期间消费者投诉热点主要集中在购物平台不发货、旅游平台消费纠纷、购物中心消费和娱乐场所服务等方面。其中，我们从深圳市消委会了解到，今年有一个新的变化：网络游戏消费投诉成了热点，其中网络游戏类投诉99宗，反映的问题主要有：“QQ三国”、“穿越火线”、“英雄联盟”等网络游戏用户被封号、密码被盗、虚拟物品丢失；另外，微信被冻结不能发红包、微信红包消失等也是消费者投诉的热点。
　　北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云、中国消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对此进行了分析与解读。
　　经济之声：二位怎么看这些投诉热点，尤其是微信红包这样一些新的变化？
　　陈音江：“最近这些年互联网发展的很快，除了给我们带来了一些方便和实惠，还带来了很多新的服务项目，例如网络游戏以及微信红包等。目前监管的措施正在构建，投诉确实会明显增多，而且解决起来也比较困难。第二，消费者这种新型的游戏不太了解，一般都是由企业来制定规则，出了问题之后，你不能及时进行面对面的沟通，只能和它在线进行沟通，沟通起来也不是很方便。第三，现在互联网的创新一味的去扩大范围或者增加项目，但是很多售后服务体系的建设没有跟上。另外还有部分企业故意趁着政策还不完备或监管还没有到位时，浑水摸鱼，谋取一些不当利益。”
　　芦云：“互联网包括我们的移动终端不外乎有几种特点：第一，它需要有强大的技术支持。第二，在技术支持的背景下，其实消费者信息的获取量是受到限制的，比说微信不能发红包，我们只知道不能操作了，但是不知道到底是什么原因，它不同于现场购物。在这种情况下，我们的开发商应该首先技术这个问题解决了，在技术上保证消费者或者玩家的虚拟财产。第二，如果在实际操作过程中发现了问题，要有及时的补救措施，及时帮助消费者挽回损失。”
　　来看这样一个案例：消费者在某订票APP上购买火车票被强制搭售保险，权益受侵犯。
　　有媒体报道，春节前，北京的张先生在某订票APP上购买火车票时，由于自己没注意，去程和返程的火车票都被默认捆绑了20元/份的意外保险。张先生告诉记者说：“付完钱我才知道，原来多掏了40元的保险钱。票是好不容易才抢到的，肯定不能退，保险也就没法退。虽然40元钱不多，但这钱并不是我自愿花的。”
　　记者尝试通过同程旅游网官方微信公众号预订北京至上海的火车票时发现，页面上确实有个“行程保险”选项。记者点击进去之后发现，系统已默认勾选了交通意外险40元/份。也就是说，如果记者不主动将勾选的保险取消的话，系统就会自动扣费。
　　在去哪儿网，记者查询了北京至南昌的火车票，发现其中搭售了20元和30元两种保险，默认勾选的是30元/份的保险。如果选择不购买，则显示"出票慢"的提示。在艺龙旅行网，记者在填写乘客信息时，可以看到购买保险一栏中显示，默认勾选的是20元/份的保险，并提示"优先极速处理订单，无需排队"。同样的情况也发生在携程网，网站默认勾选的是30元/份的保险。
　　经济之声：好像订票网站搭售保险的行为已经成为了一种普遍的行为了，这样是合法的吗？
　　芦云：“早些年我们在购买飞机票的时候，也会碰到这种强制搭售保险的行为，之后这个条文就被写到了《消费者权益保护法》里，你不得借助技术手段强制交易，什么叫借助技术手段？就是如果你不点开这个页面或者你不勾选，你就很难进行下一步的操作。在订火车票时，我很少在平台上订，但是我会在12306网站上订，那是很规范的。订单的最后一个页面会出现一个提示框，说你是否要购买承运险，然后你可以选购买或不购买，它不会出现默认或者默认勾选的情况，但是这些平台的做法是值得商榷的。首先，你的说明义务是否到位？涉及到消费者人身或财产权利的具体内容是不是以显著的方式提醒了消费者？第二，在勾选的时候不能有默认的情况，因为可能很多消费者在选择的时候就疏忽了。如果直接默认是20或30块钱，这种行为也涉及强制交易。”
　　经济之声：订票网站现在有一个新的服务叫“云抢票”。比如我要买春节期间的火车票，比如今天早上8点放票，但是我早上8点要登录12306时，可能票瞬间就没了，我也抢不到，后面什么时候会有余票放出来，我也不知道。但是“云抢票”说，你在我这做一个预约，先把钱付了，服务器就会帮你实时刷新。12306什么时候放出票了，我第一时间就帮你抢到。然后在这个服务中，如果你选了保险，你就可以插队或者优先选择，这样的服务涉嫌侵犯消费者权益吗？
　　芦云：“这样是不妥的，因为它相当于把保险的钱款当作一个优先抢票的依据。对于消费者个人来说，可能他可以提前获取到这张票，但是它破坏了整个购票的秩序并且侵害了其他消费者的购买权。此外对于购买者本人来讲，这20块钱的保险可能已经不完全是保险的性质了，所以这种行为应该及时得到规范。”
　　陈音江：“第一，它有推高价钱的可能。第二，你花钱插队，对你个人来说是有利的，但是你可能侵犯了更多人的公共利益。因为火车票不像普通的商品，它是一种公共利益的商品，所以我也是不赞成这种行为的。”
　　经济之声：关于消费者选择权的权益保障，《消费者权益保护法》是如何规定的？给大家提示一下，生活中哪些情况下消费者享有主动选择权？
　　陈音江：“《消法》的第9条明确规定，消费者享有自主选择商品和服务的权利，它主要包括四个方面：第一，消费者可以自主选择商品和服务的经营者，也就是说我可以选择从网上购买，也可以选择实体店；我可以选择大的商场，我也可以选择农贸市场。第二，消费者可以自主选择商品的品种和服务的方式。第三，消费者有自由选择购买商品或者服务的权利。第四，消费者有对商品进行比较、鉴定和鉴别的权利。”
　　经济之声：记者注意到，针对网站搭售保险的行为，保监会1月13日发布的《关于人身意外伤害保险的消费提示》称，根据《保险法》第十一条规定，订立保险合同，应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务，除法律、行政法规规定必须保险的以外，保险合同自愿订立。一旦消费者遭遇强制销售意外险的时候，应该怎么及时向对方主张权益？
　　芦云：“首先，消费者可以拨打银行业或者保险业的监管部门的电话进行投诉；第二也可以向工商部门投诉，针对企业违法经营的行为，工商部门是有相应的行政执法权的。”
订票;APP;火车票;保险
2017年春运从1月13号开始将持续40天，从12月15号开始就开始进行春运火车票的预售了，春运机票也是大家关注的焦点。西安火车站售票大厅工作人员：“在这里要提醒一下广大旅客，我们西安火车站窗口的售票，是提前28天，每天早上10点开始发售 新一天的车票，我们12306网站是提前30天，每天早上8点开始发售新一天的车票。
郑强是北京一所大学的老师，因参加学术会议而经常订机票。他首先咨询南航，南航客服称，此机票是经过去哪儿网订购，已经被卖掉，并向他提供了交易记录。
(记者 洪雪 编辑 吴洁)大案要案开审，可以像订火车票、电影票一样先查询案情简介，觉得感兴趣就可直接网上预约旁听席。法晚记者(微信公号ID:fzwb_)获悉，网上预约旁听这在本市法院还是首例。
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