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天猫商城虚假发货扣分及处罚规则：天猫商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。
虚假发货是指卖家对交易操作了&发货&，但是实际上未进行发货的行为。您在交易过程中遇到类似问题，建议先和卖家沟通协商，若无法解决，请区分情况处理。
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情况一：购买的是自动充值的商品 织梦内容管理系统
自动充值的商品是系统自动判断进行发货操作的，故不存在卖家虚假发货的情况，若未收到交易的商品，可以发起为未收到货的维权。 copyright dedecms
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情况二：购买的是虚拟商品（除自动充值）
虚拟商品交易超时付款时间比较短，自动发货商品24小时、其它虚拟商品3天。请您关注超时，及时申请退款，避免在未收到货的情况下，交易打款卖家
情况三：购买的是实物商品 本文来自织梦
物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如果卖家在买家付款后72小时内发货（如双方另有约定的除外），但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合，可以申请退款。
退款成功后，可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权，客服核实情况后会对卖家进行处理。
& 本文来自织梦
提醒：交易遇到问题，买卖双方沟通是关键，希望双方遇到问题都能够友好协商。
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该网址被大量用户举报，可能含有恶意信息。淘宝卖家虚假发货有处罚吗_百度知道
淘宝卖家虚假发货有处罚吗
问卖家说能当天发货
第二天上网
看见状态是卖家已发货
但是物流没记录
没去关心这个
卖家发个信息过来说
不好意思 我忘记告诉你了 因为缺货所以你买的东西今天才能发
我心想今天发就今天发吧
我也懒得在去网上淘
我有更好的答案
　　违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。　　买家没收到货可以申请退款，退款成功后，可以对卖家发起延迟发货的维权，客服核实情况后对卖家进行处罚。　　在申请退款的3天后如未能协商解决（卖家拒绝退款），您可以点击“要求客服介入处理”，等待客服处理。淘宝客服会在7个工作日内介入处理。
黄金分析师
是淘宝店铺的话虚假发货，您先投诉，淘宝会扣他店铺分的。这样的情况建议您直接申请退货，如果是天猫店铺 那么会被扣分，并且您投诉延迟发货的话，会赔付您货款30%金额的积分
本回答被提问者采纳
卖家这算是虚假发货了.您可以投诉他根据您描述的情况,淘宝会处罚.而且罚的比较重希望采纳
淘宝客服投诉
你可以去 河塘月色商家论坛里面有很多关于淘宝的技术很多 你去看下吧合同法通过
其他2条回答
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