如何招聘优秀的淘宝运营？
稿源：卖家资讯
千兵易得，良将难求，从事淘宝运营的人很多，但真懂淘宝运营人才又有多少呢？那么我们在招聘的时候如何去识别淘宝运营呢？
优秀的淘宝运营需要什么样的素质?
那么，到底一个合格、优秀的电商运营需要什么样的素质？
懂电商数据：能分析数据背后的故事
和线下门店不同，线上电商能获取到从浏览到最终购买中各个节点的数据，包括流量、访客、转化、客单价等等，这些数据不仅决定一个店铺、一个平台最终能够产生多少的销售额，并且能让运营人员了解客户的消费习惯，帮助提高运营效率。
但是，和一些运营人员聊电商数据方面的情况，有的一问三不知，有的仅仅能知道这个月销量如何、流量如何，其他的就不知道了。拜托......销量、店铺整体流量这些数据是大数，这是你老板看的数据，你应该知道更多维度，需要你有分析能力，不是一个会背诵数据的人。
其实，分辨一个电商运营是否具备基本数据分析能力，只要问两个方面的问题就能知道：
1、你负责的店铺在过去3个月中的流量、访客、客单价、转化率的变化情况是如何；这个是考验一个电商运营是否定期去关注、分析店铺的大数，因为如果他不知道这些数据的基本变化情况，相信也不是一个勤奋的运营。
2、你能说一下店铺中销量最好的商品，他的访客、点击率、流量来源、流量比例、转化率大概是一个什么情况；这个问题考验的是运营对所销售商品的理解程度，我相信，在一家店铺/品类做过半年的运营大致能吹出这个产品的优势和劣势，但产品的好坏不是他能决定的，他所需要做的是，通过电商反馈的数据来调整运营策略和运营手段。
合格的淘宝运营需要具备什么？
那么在数据分析方面，一个合格的淘宝运营需要具备什么呢？简单的概括就是两点：
? 数据收集能力。
不管运营的是天猫还是京东，是平台模式还是自营模式，运营至少要知道哪里可以找到准确的数据。我们所说的数据并不是店铺销量、流量这些翻翻生意参谋、数据罗盘就能看到的数据，而是从店铺整体到商品的各个层面的数据，包括店铺整体（流量、访客、客单价、转化率）、渠道运营数据（APP端、电脑端、微信端等）、商品销售（每件商品的流量、访客、销售额、销量等）、商品运营（爆品、潜力品的访问深度、跳失率、页面停留时间等）；
? 数据分析能力。
就是运营需要知道这个数据或者这个数据的变化意味着什么？比如页面停留时间提高说明消费者对该商品的越来越感兴趣，比如某件商品流量占比很高但销售不高，说明这件商品可能在价格、促销方面需要调整，比如PV/UV提高表明平均一个客户访问了更多的页面，或说明店铺的更多商品受到了关注，甚至电商运营人员还需要不时关注一下产品的库存、周转、现货率等。
总之，数据是没有感情的，单一的数据也是无法说明问题，只有结合实际产品/品类、时间综合分析，才能找到提升销售的突破口，这是一个优秀电商运营人才能够贡献的巨大价值。
优秀的淘宝运营会认真地收集运营数据
1、懂行业：真正触摸过商品的运营
电商运营的作用是放大产品的商业价值，直白点说，就是消费者没见过你的产品，你要想办法卖出去。见过很多的电商运营，号称没有卖不出去的东西，其实他们懂的只是怎么把产品挂在商品，好一点的，知道怎么操作后台，还有的说白了，只会***评价。这样的运营只会让企业上网，还谈不上电商。
电商运营的本质就是线上零售，也就是网上卖货。产品从0到1的工作不是运营负责的事情，他所需要做的工作是1到10的过程。因此，不管是平台（京东/天猫）的运营，还是商家的运营，只有较为深入地理解产品，才能让所运营的店铺充满“光芒”。
有人说，电商运营其实就是什么事情都要做，这点不可否认，运营的事务确实多而杂、杂而烦。但能够理解所在行业、销售商品、品牌的运营，是一个聪明的运营，是一个抓住电商本质的运营。
那怎么样才能算是一个“懂行业”的运营呢？其实也不难，一个真正触摸过产品的运营一定是一个好的运营。
首先，电商运营本身是缺乏购物体验，他和普通的消费者是没有什么区别，一开始都没实际体验过这个产品，只是看过产品介绍，甚至道听途说来的。那么一个优秀的运营，一定会主动去了解企业的品牌、产品特色、功能功效、试用试玩。
举个例子，一个不懂产品的运营做商品标题花上2分钟抄袭、拼凑出一个标题，而一个懂产品的运营会花2个小时研究产品的来龙去脉，结合电商运营的经验（比如关键词等）作出一个既符合电商运营美观、通顺的商品标题。
其次，“懂行业”的电商运营能够在营销、页面设计上充分体现自己对产品的理解。因为，他深刻地理解消费者在什么地方需要知道什么，那么，当然他也能因此作出自己的决定和判断，而不单单只是“顺从”企业老板的命令。
也举个例子，不“懂行业”的运营只会拿一些商品本身有的宣传画来作为详情页的内容，最多让美工改改尺寸，这些图一用就是很久，不会进行更换；而“懂行业”的运营会明白，商品详情页是为了从上到下改变消费者购物心理，提升最终成交率，他会把详情页进行规划和分类，比如先说品牌还是先说产品优势，要不要加上试用试玩的说明，然后会针对素材安排美工设计进行优化；
同时，好的电商运营会结合页面跳失率、停留时间、访问深度不断进行优化，最终打磨出一件具有商业价值的精品、艺术品。
总之，对产品有深刻理解的电商运营是非常重要的素质之一，一个真正“懂行业”的电商运营为企业带来的价值真的不可限量的。
但是，并不是说每个电商运营人员必须像市场分析人员那样对所销售产品的行业地位、市场规模、竞争对手、数据情况等方面分析得那么专业、透彻，但至少要准确地了解产品的基本情况、基础数据，再加上运营人员本身对电商运营的经验和创造力，才能真正做到融会贯通，真正地提高商品的品牌价值、商业价值。
2、懂“跨界”：灵活运用电商、互联网的各种日常
互联网发展到今天，所需要的人才是多元化的，从采购、销售、运营到金融、技术开发，几乎涵盖了市面上的所有行业，说句玩笑话，除了不要求懂军事的人才，其他的都必须要有，否则都不好意思跟别人说自己是互联网企业。
那么，对于电商运营岗位来说，需要的是复合型的人才，并不一定局限他大学所学的专业必须是电子商务，他所需要的知识和素质不仅仅只是如何操作电商后台和只会卖货，而是丰富的知识来源和积极的学习能力。虽然，谈不上像诸葛亮那样“上知天文，下知地理”，但也差不到哪儿去。
比如，今天全国大面积降温，卖汽车用品的运营就应该知道去推刹车片、除雪工具；比如，预警未来几天有雾霾，做化妆品的运营就应该提前做好预热，引导消费者购买一些护肤产品（虽然护肤和雾霾没直接关系，但消费者的恐惧心理还是有的）；比如，水果类产品是有淡旺季和种植期的，运营人员就应该根据这样的特点合理、准确地安排好营销节奏。可以这么说，电商运营真是“跨界”了。
以上讲的是一个优秀的电商运营对各种外部情况的知识积累，是个人素质的体现，那么，在日常运营中，应该还有更加直接的“本领”。
首先，优秀的电商运营必须理解各个平台的模式。比如做天猫，其实就是平台模式或者代销模式（天猫超市），那么则更加关注自主营销，并且天猫/淘宝的流量广泛，如何挖掘精准的客户群体是更加需要关心的；比如做京东，其实就是自营模式或者POP模式，更加关注的是产品本身的亮点，同时，京东的流量虽然不及天猫，但客户的消费能力是非常突出的，因此，如果在运营中体现产品的优势远远比降价来得靠谱。
其次，优秀的电商运营对各个流量渠道和流量来源的把控是非常有心得的。比如，电商整体电脑端的流量目前逐步落后于移动端，那么就应该在日常运营中减少对电脑端的时间成本，并且找到适合的产品（比如高客单价商品）进行推广；
比如，京东的微信渠道聚集来自于腾讯的广泛流量，微信的使用频率是非常高，因此，带来的转化可能比APP来得多，并且微信是“去中心化”的运营模式，通过微信公众号的运营，你的产品可能不像APP渠道那样需要和其他家进行竞争，那么，这个时候需要推广一些更加有特色、有品质的产品来迎合微信客户，从而利用好微信的高转化特性。
同时，优秀的电商运营人才对运营的各种流量来源是必须有基本的了解的，不再仅仅是只会上架商品，只会开直通车这样的简单的操作，应该是能否全面了解自有客户群体、搜索流量、类目流量、付费流量、站外流量的消费结构，从而去优化各部分流量来源比例。
因为电商不再等于互联网，互联网目前几乎包含所有的民生领域，比如社交流量可以来自微信，视频流量来自于直播，这些都已经逐步改变了电商的流量结构，一个优秀的电商运营不一定非得对各种日常都会操作，但必须懂得如何“跨界”，感受得到电商整体环境的脉搏。
懂数据、懂行业、懂“跨界”是一个优秀电商运营人才所需要具备的，因为，电商越来越不好做，越来越难做，并且成本越来越高，越来越需要精细化、数据化运营，正所谓：千军易得，良将难求，这句话来形容电商运营人才真的是再合适不过了。
本文"如何招聘优秀的淘宝运营？"为卖家资讯编辑编创,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯http://www.maijia.com/news/article/239855)
有好的文章希望站长之家帮助分享推广，猛戳这里
本网页浏览已超过3分钟，点击关闭或灰色背景，即可回到网页怎样开淘宝网店 电商运营 运营模式 淘宝手机端推广_百度知道
怎样开淘宝网店 电商运营 运营模式 淘宝手机端推广
我有更好的答案
aning of life and its permanent spiritual values. It has oft
为您推荐：
其他类似问题
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。淘宝手机直播上线啦，带你了解运营模式。
今年5月，在经过了试运营之后，手机淘宝正式推出“淘宝直播”平台，不仅涵盖母婴、美妆、潮搭、美食、运动健身等范畴，还有全球购达人带着粉丝们逛梅西百货、漫步时尚之都的街头……消费者可以通过淘宝直播频道、微淘频道直接收看相关内容。可谓是应有尽有。
先跟大家聊聊以下几个问题
1、为什么是最大的风口？
2、他是一种线下什么模式？他颠覆了什么？
3、为什么平台要推广他？
4、为什么与你无关？
5、内容营销变现速度慢，你愿意等吗？
6、如何转型做内容营销，真的要人美身材好吗？
1、为什么是最大的风口
问：2016最火的是什么风口？
答：1、网红，2、直播
问：2016最大的风口是什么？
答：直播的网红！！
目前直播平台很多，单单直播APP比较火的，就有花椒直播，斗鱼直播，me直播。小编这里不是在打广告，只是和大家简单的介绍下。
这些直播更多就是pc端秀播的迁移到手机端罢了，主播的盈利的方式更多的靠打赏，在净网行动之前，露肉打赏司空见惯！
主播盈利模式
2、广告，微博广告，号广告
3、淘宝店销售产品
而目前大部分主播最喜欢的模式，就是打赏模式，来钱快，提现快！但这个不是长久之计，仅仅靠卖肉，卖长相不会太长持久！
反而不靠脸吃饭，靠技能吃饭卖东西非美女网红会吃香？为什么？
你推荐的产品好，会建立信任，会变得更加的持续
好像朋友圈的视频微商转型到线上一样，视频营销建立信任，你喜欢就直接购买下单，我会售后发货！
目前淘宝直接开通直播，直接可以连接到你的店铺，直接售卖你的产品的，即使是0销量的宝贝，依旧可以售卖，
淘宝主播售卖东西，他们不需要强大的美工，不需要更多的客服，
目前淘宝直播，只合适以下几个类目产品
5、运动健身
在小编看来，不排除以后，专门卖教程是一条出路！
2、淘宝直播他是一种线下什么模式？淘宝直播他颠覆了什么？
直播其实不是新鲜玩意，为什么说结合淘宝他会变得有颠覆了
在小编看来，无非就是以前我们去线下逛街，看到的景象——大家自行脑补
1、一个美女在店铺里面吆喝，
2、告诉你这个产品怎么样，
3、现场给你做个演示
4、再给你皮肤，或者身体做个诊断，给你提出需求
5、告诉你现在买，带走有优惠，满3件，减50
直播+淘宝，做到了什么？做到了我们在家购物，不需要去别人门店看人吆喝了，
1、一个美女在视频里面吆喝
2、告诉你这个产品怎么样用
3、现场直播给你做演示，这种比你详情页描述的天花乱坠都好多了
4、再直播上直接回答你的问题，你有需求产品，他可以直接给发需求的产品链接，现场给你演绎产品的使用
5、你喜欢，直接下单，我下午给你发货，早点收到，早点变成美美的自己！
大家不觉得就是线下的美女吆喝模式变成了线上吆喝模式吗?在小编看来，给个高大上的说法就是——互联网+线下美女吆喝
他做到了什么颠覆？小编看来无非三点
1、【对比线下】不需要开门店，自己家里直播，直接发货
2、【对比传统电商】不需要刷单，不需要做花俏的详情页，不需要直通车，不需要免费搜索，他就是流量中心
3、【对比效率】随时开干，上线直播，会根据直播加购物车赛马给予一定平台流量，一旦直播就能变现
我们来看下现场截图
60分颜值的主播，注意！！！不是天然美女，颜值也不算特别高！
直播美妆的方法，在家里就开始直播了！
点击右下角的宝贝，可以直接看到主播推荐的宝贝，可以直接加入购物车！
点击购物车可以直接购买
主播直接在聊天弹框中发宝贝链接，销量如何？
销量为零，此时销量，评价已经不重要了，前面主播的解说已经建立信赖感了，直接购买！
完成交易！
3、为什么平台要推广他？
为什么平台要推广他？
1、平台流量已经到达瓶颈了
2、阿里要做的是生态链，除了流量电商，还要打造内容电商，把朋友圈的里面的交易拉回来阿里生态
3、要颠覆传统线下成交方式，转化线下购买力到线上来！
平台推荐流量的算法有哪些？
1、基础分：粉丝数
2、内容分：粉丝互动分，粉丝活跃率
3、交易分：加购物车，成交数据
4、为什么与你无关
1、一个连详情页描述都做不好的人，更别谈做好内容营销了
2、一个连公众号都没注册，或者注册了，都不会引流，运营的人，怎么做的好内容营销，简直别拿自己开玩笑
3、内容营销不是开直通车，开钻展，开淘宝客，上活动，在小编看来，他更多是售卖产品使用教程，君子动口又动手
5、内容营销变现速度慢，你愿意等吗？
这个时候你会想，那小编，这个时候我是不是要开始布局内容营销了
如何我告诉你内容营销，变现慢，目前变现快的那些小卖家，都是靠平台流量给予的支撑吗？
布局内容营销，不是你想去做了，就很快就变现的，心急吃不了热豆腐，还有心急搞不来内容营销！
在一个刷单浮躁的电商时代，内容营销需要的是策划，需要的是时间，以前流量电商变现一套已经失效了!
6、如何转型做内容营销，真的要人美身材好吗？
最后，你可能还会问小编，如何转型内容营销，真的需要人美，身材傲娇吗？
1、人美，吸粉快，人不美就不干————小编评点：淘宝直播里面其实都是60分的美女，不要那么消极，要对自己有信心！
2、活好，吸粉快，人没绝活就不干————小编评点：罗马非一日建成，绝活是需要锻炼的，心急搞不来内容营销！
3、身材好，吸粉快，没身材露肉不干————小编评点：露肉给男粉丝打赏时代过了，现在女神达人给女屌丝们做推荐达人了！
对于目前淘系中下卖家，转型方法，老六看来，内容营销团队，不能一蹴而就，就是要分阶段去做
第一阶段：把自己的店铺的产品都要制作首图视频，还要在详情页里面制作宝贝产品视频，不一定要100分视频，歇斯底里，关键是数量，不是质量，这个阶段更多是为了锻炼自己的团队有内容策划能力；
第二阶段：淘宝即将要开放聚星台，开放手机视频，开放详情页千人千面，因为一阶段以及完成了团队试炼，可以完成视频到100分；
第三阶段：去优酷视频发布教程相关内容，视频引流，内容引流，而这些视频都是你在一阶段60分的视频进行重新提升到100分视频，申请自频道，直接给你的店铺引流。
最后一个问题，很多人在想，个人如何来修炼绝活变成主播，就是我现在没有绝活，没有主播技能，什么都不会，怎么办？
主播，要能说会道
基本功：去喜马拉雅去学习，主播的基本功，附上学习链接，上面会教你如何发音，如何像演员去表演一场秀
绝活：一万小时定律，总结他人经验，知行合一！
1、【买书】把这个行业的书买回来，
2、【问答】还有去知乎，百度知道，把相关的问题去看一遍，经典的问题，经典的回答，打印下来
3、【视频】去优酷土豆，腾讯视频，乐视tv，爱奇艺把你要做 的行业视频，先看一遍。
最后文章小结：淘宝主播直播就是教程，说白了就是通过教程卖产品！
【卖家福利：】加我的QQ：或关注公众号 fxdszl 电商之旅 免费回答任何开店技巧、经验。可以帮助到广大淘宝卖家少走弯路，我不是运营商也不是广告商，我只是一个驰骋淘宝六年的卖家，希望结识更多卖家可以一起探讨，切磋 同时希望没有销量的卖家早日踏上成功之路！关注公众号留言卖家想要的关键词 即可免费获得2016各类产品的关键词取名大全 让2016您的产品排名更靠前。 如果你有开店难题，运营知识，常规管理都可以免费咨询我们！
相关文章推荐
相关精彩问答
更多& 向专家提问
责任编辑：
声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
今日搜狐热点淘宝网店（电商代理运营）合作模式【大维互通】
合作模式：
& &&A、整体托管：&&&&
（发货 + 客服 + 营销推广）&
&&厂家：不负责任何事务
& &&B、半托管：&&&&&
&&（客服 + 营销推广）& &
&&厂家：负责发货 +
& &&C、咨询式管理：&&&
&&（营销推广）&
&厂家：负责发货 + 客服
一、请问对于整店托管的你们主要负责哪些工作，我们需要提供什么？
&A、你们负责提供：产品管理、开发、产品详细属性资料及负责物流仓储、物流发货、接收退换货商品、支
&付平台付费推广费用。
&B、我们负责整店的运营管理：
基本设置：店铺基本装修包含店标、店铺名称、店铺的经营类别、人气类目、店铺简介和店铺 &
& 介绍、宝贝上架、文案策划、友情链接管理、店铺装修美化等。
在线客服：我们提供7*15小时在线客服管理、规范接待流程、规范化聊天记录存档与交接、常见问
网店日常管理：客服留言管理、交易管理、评价管理、纠纷管理、客户管理、推广营销管理。
网店推广与营销：做好前期数据分析，充份利用平台资源，执行站内推广；利用本公司网络资源优 &
势，执行人脉推广、淘客推广、博客推广、论坛推广。
产品摄影：按款式费用另计。
二、请问你们的优势在哪里？&
公司拥有健全的网络服务系统和经验丰富的专业技术服务队伍；
专业的电商网络营销团队，我们更了解行业网络营销；
我们的网络营销成功经验，帮助您少花冤枉钱，少走弯路，快速成功；
成功服务过玉兰墙纸、圣马可眼镜、米氏孕婴商城、谷之爱、东芝冰箱、的众多企业，具有良好碑；
先进的营销理念，合理的价格与最优质的服务；更丰富的网络资源，知名网站均有良好合作关系；
为您量身定制符合您店铺特点的营销方案，始终做到让您低投资高回报，获得最佳最快的成效；
我们能资源整合商城运营各部份资源，能合理节省成本，合理分工，让专业的人做专业的事，例如：
&美工、网店运营专员、文案策划、推广专员、优化专员等等。
我们能利用我们的专业技能，能让一些广告推广节省三成左右的费用，及提高转化率。
三、你们的配置的人员只为我们一个店管理和操作的吗？
&&客服专员是专为一个店服务；
&&美工设计师、文案策划、推广专员、运营师、优化师、网页设计师按工作需要分配。
四、你们的托管费用是多少？
A、厂家目的:想获得最大销量
& &&1.a、新店铺销售不稳定情况（销量估值10万以下）：
&&托管费用
=&元/月 + 15%
的销售额分成（参与活动的特价产品一律按5%计算）
& 营销费用 = 上月销售额的
10~15% (作为本月推广预算支出）
&b、新店铺销售不稳定情况（销量估值10万以上）：
托管费用&=&15%&的销售额分成（参与活动的特价产品一律按5%计算）
营销费用&=&上月销售额的
10~15% (作为本月推广预算支出）
& & c、老店铺销售稳定情况（销量估值20万以上）：
托管费用&= 8~15%&的销售额分成（参与活动的特价产品一律按5%计算）
营销费用&=&上月销售额的&10~15%&(作为本月推广预算支出）
&d、店铺活动时：平台方所求保证金，由甲方垫付
（如：聚划算保证金）
&&基本费用月初交，销售分成每月结算一次。
B、厂家目的:不求销量(只为品牌展示和维护)
托管费用&=&5000~
10000元/月&+&15%&的销售额分成
五、整店托管服务流程是什么？
六、合作内容
6.1 :&服务范围
&甲乙双方在协议期内，乙方为甲方电子商务代运营服务商。甲方应按规定时间支付乙方服务费用及销售
&佣金。乙方在协议期内为甲方店铺提供包括但不限定于以下服务：
（1）设计服务
店铺全套装修一次
重大节假日风格设计（国庆、元旦、春节）
产品页面设计及优化，50个产品内，甲方提供产品说明资料
节假日或应景活动海报设计
Banner设计
站外的推广素材设计
（2）营销服务
付费优化：直通车效果分析及优化、钻展效果分析及优化等付费渠道
非付费推广：掌柜说、帮派、卖家秀等
活动报名：淘金币、聚划算、试用中心等渠道
（3）运维服务
店铺属性设置
产品页面上传
文案编辑:产品细节润色、促销广告语、活动内容编辑等
活动策划:根据节假日或跟随官方推行各类促销活动
月度运营数据报表整理：订单、会员、销量、转化率、流量、投入等
（4）客服服务
提供一名客服人员，9点到23点每周七天的在线服务时间
服务内容：售前、售中、售后咨询，退换货业务处理，评价管理、纠纷处理
（5）产品图片与产品说明：
乙方独立完成产品图片拍摄，图片需符合乙方为甲方设计的页面标准要求；
乙方独立完成产品说明性文案，且保证符合天猫对页面语言的相关规定；&
6.2甲乙双方协调并完成部分：
（1）超出价格授权的活动提案
（2）特殊活动如：团购、试用、淘宝币特价等活动提案
（3）客户纠纷处理
（4）站外涉付费推广方案
6.3甲方需独立承担的责任与义务部分：
（1）仓储与物流：
甲方有责任保证库存的清晰及其库存准确无误；
甲方有责任保证按照天猫商城要求的时效性为客户发货；
甲方应保证第三方物流公司满足______对于发货速度的若干要求并承担其责任；
甲方应保证活动期间产品数量的充足并承担相关的存储风险、保证库存安全；
甲方应保证库存产品及其包装的完整性符合_______的要求和标准。
（2）产品所产生的退换货：
甲方须按照天猫和国家对消费者保障服务之相关规定为客户提供退换货服务；
甲方须承担一切因甲方原因导致的退换货所产生的费用。
6.4：额外服务备注
（1）店铺装修：
&乙方根据实际情况，按照协议约定的时限与次数为甲方托管店铺进行装修、美化。如无特殊要
店铺装修全权由乙方负责。
（2）店铺推广：
&甲乙双方在协议期内。店铺推广全权由乙方负责，所涉及的推广费用由甲方承担。乙方每月提前
&一周（临时紧急活动外）以活动推广方案的方式经甲方确认签字生效方可执行。
（3）乙方仅提供为甲方在电子商务销售过程中的店铺咨询及其店铺托管过程中的，咨询、销售、产品服务
&等承担责任与义务。乙方并不承担以下几种责任：
& & ①
因甲方原因导致的无法及时为客户发货所发生的产品或者产品以外的各种纠纷与责任；
& & ②
因甲方产品质量导致的天猫对其保证金（入驻时缴纳）的扣除与罚款责任；
& & ③
因甲方的产品不符合国家相关标准所导致的顾客或者第三方与其产生的纠纷；
& & ④
乙方为第三方电子商务代运营服务公司，对于甲方与消费者所发生的或者已经出现的纠纷等不承担 &
& &任何责任。
我的更多文章：
( 09:51:59)( 09:05:23)( 13:32:20)( 09:25:05)( 21:59:45)( 21:37:13)( 18:08:48)( 17:20:12)( 18:12:16)( 09:14:07)
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。您所在位置： &
&nbsp&&nbsp&nbsp&&nbsp
淘宝运营模式详解.ppt 41页
本文档一共被下载：
次 ,您可全文免费在线阅读后下载本文档。
下载提示
1.本站不保证该用户上传的文档完整性，不预览、不比对内容而直接下载产生的反悔问题本站不予受理。
2.该文档所得收入(下载+内容+预览三)归上传者、原创者。
3.登录后可充值，立即自动返金币，充值渠道很便利
淘宝运营模式详解.ppt
你可能关注的文档：
··········
··········
淘宝运营模式
主讲人：陈文杰 淘宝基本概况
淘宝网（ Taobao，口号：淘！我喜欢。）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在日投资创立。
淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
特色服务有：
淘宝店铺、淘宝商城、淘江湖、淘心得、淘宝打听、淘宝信用评价体系淘宝网消费者保障服务、淘宝旺旺。
到日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。沃尔玛、家乐福这类大型卖场，1个门面店一天的平均客流量低于1.5万人。这意味着，淘宝网一天的客流量相当于近600个卖场的客流量。而600个卖场的数字相当于沃尔玛、家乐福等所有外资零售商门面店的总和。2009年，淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。
从2003年成立至今，淘宝搭建的电子商务生态圈，使超过一百万的网络卖家感受着中国网络购物用户的急速增长。阿里巴巴是中国最大的网络广告交易平台，2008年9月与淘宝合并。在中国，有超过一百万的中小网站创造着超过80%的互联网流量，阿里巴巴帮助这些中小网站销售和变现他们的网络广告资源。根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占有中国C2C市场70%以上市场的份额，消费者间市场占据了80%以上的市场份额。2009年，淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。近年来占据了B2C市场霸主位置的淘宝网，在未来将面临来自移动商务领域的诸多挑战。
淘宝网是中国电子商务网站发展的奇迹，大淘宝战略的进一步实施，真正意义上将商流，信息流，物流有机的结合在一起。期待着电子商务网站淘宝网和专业物流服务网站易邮递网的合作，真正完善电子商务领域里电子商务网站跟物流行业的无缝对接。
企业文化 　　淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且可以交到更多朋友,增强了客户粘性与忠诚度。
淘宝网的商品
淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，除此之外还设置了网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区（类如醉逍遥点卡秒杀的特色交易区）等。
　　淘宝网定制商品
　　日，淘宝网正式宣布，首次推出3款淘宝定制手机。这3款手机分别是与联想移动公司合作的联想i61型号手机“灵素”、与中国电信合作的海信E6型号手机“风云”、与TCL公司合作的阿尔卡特OT808型号手机“无双”。 特色服务 　　
与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具--阿里旺旺。会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话，会出现掌柜在线的图标，可与店主及时地发送、接收信息。
淘宝旺旺具备了查看交易历史、了解对方信用情况、个人信息、头像、多方聊天等一般聊天工具所具备的功能。 电子商务的主要模式
1、 企业对企业的电子商务（BtoB或B2B）
2 、企业对顾客的电子商务（BtoC或B2C）
3 、顾客对顾客的电子商务（CtoC或C2C） 淘宝网的电子商务模式 淘宝网的业务模式分析——交易流程
淘宝网是典型的C2C电子商务模式，实行用户对用户的的交易模式。淘宝网的业务模式分析主要体现在其交易流程上。
淘宝采用会员制，只对注册的会员提供服务，另外淘宝提供第三方支付工具“支付宝”，帮助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度。此外，淘宝还有实名认证制度，这极大的保证了网上交易的安全。 具体流程展示
在充分竞争的市场环境下，淘宝网是通过什么样的模式化方法来有效地经营管理和组织生产要素，并且为社会提供适合其需求的产品或服务的，它的盈利模式有何独特之处？ 淘宝网的盈利模式分析
创立于2003年的淘宝网，目标顾客定位非常精准，即是一些有上网能力，并且追求便利的消费者。从互联网公司起家的淘宝，起初进入市场时的目的和定位很单纯：开辟新的领域帮助母公司阿里巴巴盈利，并且力争打败易趣。
1、即时沟通方面
有效的沟通是淘宝网的一大法宝。在网上做买卖，相互是摸不着的，沟通显得更加重要。商品的外观、价格等等都必
正在加载中，请稍后...}