在网上买的1306 火车票网上订购和保险怎样 取保险票

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为什么在网上订火车票收20元保险费
我在网上订了一张从到的火车票 收了20元保险费 因为是第一次在网上买 我也不清楚 到地方了一问 才知道根本不需要交保险费 感觉自己上当了想知道这20元还能要回来吗
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