2017淘宝运营重点:如何做好人群标签?
稿源：卖家资讯
随着去年千人千面的出现，人群标签对自然搜索的影响越来越大，商家们开始重视标签的重要性，结果是几家欢喜几家愁。下面谈谈我自己对人群标签这方面的一些心得和总结。
一、标签权重占比逻辑
1、竞争激烈的大类目权重高于小类目和冷门类
2、非标品类目权重高于标品类目
3、无线端的权重高于PC端权重
4、强标签权重高于弱标签权重
二、个性化标签的分类
1、按照强弱分
1) 强个性化标签（A.购买过的店铺 B.收藏过的店铺 C.浏览过的店铺）
2) 弱个性化标签（A.猜你喜欢 B.大数据推荐）
2、按照对象分
1) 人群标签
2) 产品标签
3)店铺标签（由产品累积形成）
多类目店铺肯定人群有很多个分类的，这个就跟做SEO一个道理。每个产品都有几个主长尾词，每个长尾词背后都是一个对应的人群，这个可以理解吧。
然后每个对应的小部分人群背后有更大一群类似的人群。
三、个性化标签对自然搜索的影响
1、强个性化标签会优先展现。
2、有明确标签的店铺在上新时所得到的展现机会更多更精准。
3、当搜索人群画像跟店铺标签相吻合时，相关搜索行为会优先展现。
四、个性化标签的形成
1、个人标签的形成
1) 购买行为
2) 加购行为
3) 收藏行为
4) 浏览行为
这个是优先展示顺序。
2、店铺标签的形成
这里得分新旧店铺：
1) 对于新开店铺 主要是类目/店铺基本信息、简介/商品属性/关键词/详情页设计。
2) 对于经营一段时间的店铺。
A、进店浏览的人
B、收藏加购的人
C、最后转化购物的人（其中黄钻买家及回购买家对店铺标签的影响权重大，重点维护这些购物等级高的账号，对后期做单品权重和顶评价都有很大用处）
这个权重优先顺序从下往上。
黄钻买家都是宝，需要有精力可做重点维护。
五、个性化标签的体现维度
1、消费者年龄
2、消费者性别
3、消费者职业状况
4、消费者购买力（消费水平）
5、消费者历史购物喜好
这个是我自己的分析。下面这个是产品对应的人群标签：
这个就是我刚才说的单品关键词的人群。
六、如何知道你店铺的标签
1、参考行业：生意参谋——市场行情——人群画像——买家人群画像
2、根据自己的市场经验推断人群画像，主要是性别、收入、职业状况、年龄
3、新店可以根据前期的进店关键词转化最高的，去“搜索人群画像”查询，路径跟方法1一样（记得加入产品重要属性词，比如我家主做不锈钢材质的垃圾桶，搜索词一定要加上不锈钢的属性）
4、查询进店买家的类目偏好（目前只能查询到上个月的数据），当店铺流量到了天花板的时候可以用于DMP圈人的依据（搜索人群的类目标签相关性强）
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人群标签问题 不得不说，给忽悠了整整一年。这里什么人都有，什么人才都有。 刷单问题以前说过，上钻的用户好，但钻石用户全是1块钱充值用户。你就高大尚了。。。。 今年持继刷单的做评价没问题，做权重的死伤惨重。这里就是1块钱钻石刷手的功劳。 说的简单点标签16年就是针对刷单而生的，可能官方一再强调提升转化，用户质量高等问题，但最根本的是让刷单的无处可藏，当然顺路收收高客群体费用，因为你要嘛。 目前来说直通车当中的人群标签仅是为了收钱，如果我不客气的说。而搜索里的标签对刷单来说就是致命的。 标签我们都知道，无法真正有效的去定位一个用户的价值，只能模拟用户的行为去展现，例如这个用户上个月销费5000，直通车这里是你要这个用户的，所以你增加了人群溢价。但你的商品就是9块钱的货，所以你定位失效，流量木有。。。。而搜索是根不可能有这个流量的。但你要，所以你溢价买了。 标签分类有很多种，例如我上面说的5000的用户，这个人有没有可能是买1块钱话费买了5000单的?理论是存在的，只是只有SB才会这么做。消费5000的用户有可能是买了好多便宜货的，也有可能是买一台大家电的。那么这里这个数据本身群体就存在问题，所以直接定位这个消费群体可能本身存有错误。 市场买东人就两种~~一个男人一个女 所以这里标签看起来有价值。但是男女消费水平有限，你在定的时候要怎么拉这个流量还是车子的流量要想一下。 客单问题，客单问题和销费总金额差不多，但同样也是会有人群不清的问题 总之后台你怎么设置都会发现找不到有效的人群，这里点击率再高都没有什么用，那么这里要不要设。当然要设了，如果我可以转化我管他什么人群，因为人群本身就是应对卖家大量增加所做出的细分调整，如果我什么人都要是不是就是和15年之前的流量相当了呢?只是费用坑死的贵，人群问题反应的在我看来仅是市场分流的调整，但不管怎么调整做为商家的你要观注的不是怎么拿到精准流量，而是拿到符合你需要的流量，简单的说精准流量给你10，是你每天转化了1单，一个流量5块。而我全网流量一天100个，我有可能会转化至少2单以上。而UV可能仅是0.5。出发面不同对于流量的要求会不同，16年给忽悠精准精准，但本质问题是你有没有流量，能拿多少流量，流量成本你是否可控。至少流量是什么样的，管他呢。 刷单刷单，16年如果你刷死的举个手一下~~ 为什么说标签出现对这群人的伤害特别大。车子如果说把标签问题排除，那么搜索则会成为核心。价值坑理论对上标签的算法可以直接让刷单群体打包回家。 与车不同，搜索上坑的条件就只有销量，有价值销量。但展现你永远不知道是多少。如果说15年前展现分配还较大，你刷单点击率转化率适当的变化影响不大，而到了16年则是爆发式变化，试想一下原来你小刷一下，就会有一天500个展现分配，你就算补单转化也是叫稍高系统当中爆款有的还真有这么高的水平，而到了16年你就是50个展现，而你做了整整50个流量，5个转化，你当系统是傻的。今天给你这个数据，你完全TOP1，TOP2离你十万八千里，第二天你80个展现，你一个点击都没有，转化是0，你不死都难，为什么说今年刷单的特别累，如果你是混越大类目的商品，刷单可以说是自杀，天猫你有点出现的情况是你刷死没权重，天天被扣点。C店刷完一天5个流量。我不让你们死，让你们没流量，你们是淘宝的销量的繁荣，你们GMV的高级贡献者~刷单今就是这个样子。17年你还刷?刷吧，反正只是评价，再刷你和死没有区别，刷单公司和部份培训别再把这个当成什么冲量冲排名的方法了有多远，滚多远。 其次是免单反现反利类平台。 可以这么说16的活动失效率非常高，折800卷皮这些第三方可能都出现严重的问题，聚划算这么大这个平台销量2位数的商品都有。所以以价格至胜或是冲排名的模式现在有严重的问题。 有时官方会利用手上的资原对其他平台发起功势，在热门商品里，补贴试的运做，但其实对于商家而言是自杀的模式，小二需要你的KPI，平如需要你的价战压近竞争对手。而你需要什么?可能仅仅是小二的关心，流量的上升，但这些血一样的付出其实在16年并没有得到回报，胜利只有平台和小二的KPI，二小依就是不懂市场，在16年各商家自残行为中体现的淋漓尽致。相反依赖直通车和搜索的商家在16年大比例的生存下来及盈利，因为车子反应的市场和搜索的细分让这些人正真读出了市场了。 官方尚有血一样的模式，请问第三方平台你是否觉得他们就是有用的，说个简单的，反利网，团购。单品主推高达50%-70%的反点，其他商品30%，商品低于正常销售的1倍以上的价格，你50的他们要你19-29才可以上。是你死还是他们死的问题。保证权重上升，满减一定有效，如果你觉得我说的有问题自己去找反利网小二了解一下。说一下17年谁会死的问题，你这么做你一定死，他们这么搞，离死也不远。 说一下这个反点，商家是受不了的，如果是19元，50%的反，就是等于白送。看起来你销售上来了，但事实上你根本没有权重 没有权重 没有权重，更要的事说三遍~! 第一平台反对低价商品过营透支流量。 第二商品本身没有权重数据，你是那个入口好根本没有。 第三你的转化率是空市场结果，系统不知道你是那里来的转化。 再说一下平台，平台即便70%的反点又能怎么样。~10块收7块。但核心是他的流量成本同样在上升。原始流量的成本现在百度上已经非常贵了，为什么这么多人转向微信，手机APP啊。因为这些终端在分流现有流量，原来10亿的流量全在PC上啊。现在全在手机上啊。PC流量就是贵字，手机谁在用百度搜啊，那么难打的字，还不如直接下个相关APP啊。开发一个APP要多少钱，需要有人维护，需要有人做内容，为什么百度全家桶这么多个APP因为现在没人在PC上搜了，越来越少，不用APP直接打通入口的话，项目就直接面对的是失败。所以折800流量下降的是非常多的，以前以网站为生的人现在10个有9个在转向APP，而APP要推广的啊，以前就个百度老大，现在大家都在抢终端，小米手机红米手机为什么这么便宜，光一个应用商店一年就可以收回多少资金你们知道吗?360为什么狗急的要做手机，要做系统，因为PC用的人在减少，他的杀毒360IE没人在用了，手机上各家都有自己的IE，杀毒。OK可以发现现在的流量成本有多贵，平台要活下去就要搞这些，不搞你以为你是小清新???内容也需要人啊。什么人?网红啊。以为这个行业是新出现的啊。完全是现有渠道改变后硬生生给逼出来的，为什么现在手机流量越来越大，因为图片无法满足用户了，以后你不会个视频编辑可能都不要搞电商了。现一个APP相关配套都叫恐怖，而就是为了让你用这个APP而以。 说了这么多，本质就一个，对于平台而言，流量在跑掉，在流失，而现在是谁有流量谁就有活路，为了流量不折手段不仅是在平台内，同样平台之争也同样恐怖，第三方看起来收了你70%的反点，但有时根本就是杯水车薪。他们也快活不下去~看一下以前千团大站，团购网死了多少。现在同样的平台电商也是一样的在洗牌。 所以这样说来，平台不提高拥金，他就会死，而提高了拥金你就会死。平台这里要转型，垂直平台说了这么久真搞的好的没有几个，现在资源还是在三巨头手上，要嘛就是像雷军一样搞硬件的人手上，乐视会不会死我不知道，但我知道乐视必须要抄做一下自己，减少流量流失。 本文"淘宝人群标签优化策略"为卖家资讯编辑编创,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯http://www.maijia.com/news/article/241359)
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淘宝人群标签好评怎么利用
|HiShop|阅读量：
导读：我们相信在众多淘宝客和卖家中往往会遇到给差评的卖家，造成店面好评率低，那么碰到这种情况应该怎么处理?怎么去利用淘宝人群标签好评?...
　　我们相信在众多淘宝客和卖家中往往会遇到给差评的卖家，造成店面好评率低，那么碰到这种情况应该怎么处理?怎么去利用淘宝人群标签好评?
　　一、对于好评率低的买家到底给卖吗?
　　对于这个问题大家一定遇到过，在形形色色的买家中或者由于各种原因造成买家对商家不满意，也就造成买家给了差评，而更揪心的是对方又下单了，你知道发货后，得到中差评的概率很高，却又顾虑退货率等等的问题，你的心理就会犯嘀咕了。
　　而在现实情况中，有更深层次的现象表现，这些好评率低的客户，是不是往往是你有几天生意特别差，或者价格打的特别低，活动特别大的时候才会出现呢?相信大家对这个已经有所了解了。
　　这种现象表现，其实就是一种淘宝标签现象，并且是绝大部分人都不知道或者不需要知道的标签现象!
　　这个表情现象也是决定中小卖家是否赚钱的盈利标签现象!
　　这其中好评率低的客户一旦出现，其实就是你标签恶化的开始。在这种情况下，很多店铺都屏蔽这部分买家，你照单全收，好处是有的!那就是淘宝会大量给你这些其他店铺屏蔽的流量，因此如果你是大店铺或者低价冲量的店铺会很需要这样一部分流量!
　　可如果你是每天卖十几二十单，每天几百访客的小店铺，同时又是价格适中正常运营的店铺，那么这种标签一旦你碰到了。往往你会有这样的感受，这几天怎么都是好评率低的客户来，怎么我访客在增加，订单怎么在减少，我的各项评分怎么下降了，怎么一堆中差评啊!
　　这样你的成交客户大部分都是好评率低的客户，淘宝系统就会默认，你的店铺适合这样客户的购买，那么千人千面下，那些高等级客单价高好评率高的客户标签就形成被淡化!
　　二、淘宝店铺为什么你的流量忽上忽下!
　　抛开数据和技术层面的东西，我们就简单的从新品和加个产品出发，突然这几天卖的很好!那么作为平台的淘宝会怎么去想呢?!
　　商铺要么作弊要么有出息!怎么去判断是作弊还是有出息呢?!很简单啊!淘宝多给你点流量，你能保持这个转化率和势头就是有出息，反之你就是作弊!因此别觉得冤，那么什么时候感觉你没出息呢?你销量开始往下走了!别去找借口说什么行业不好别人也在下降!因为你从每天卖100单变成80单的时候!别人可能是从10单变成20单!你在退步别人在进步，你的流量就给别人了!这就是为什么你生意变差的时候，会越来越差，可到很差很差的时候，又可能触底反弹，再卖起来，就是因为你越差淘宝越针对你，你越好淘宝越欣赏你!这点想明白其实就好做了!
　　说了这么多，大家对利用淘宝人群标签好评利用的思维，应该有一定认识了吧，那就去实践吧!
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据悉淘宝直播平台希望合作在直播领域有丰富经验和成功案例的机构向广大媒体平台发布了：《淘宝直播合作伙伴(机构)招募
关注HiShop2017淘宝千人千面怎么做，人为干预去淘宝人群标签
2017淘宝千人千面怎么做，人为干预去淘宝人群标签
说下千人千面，包括后期怎么去干预千人千面标签，为自己的店铺做一个精准的人群标签，跟大家说说为什么出现千人千面，因为现在不同早几年了，早几年基本只有淘宝一个，京东还不怎么大，还有其他的垂直电商平台没有多，那么大，对于淘宝来说已经达到一个瓶颈了，淘宝的流量不会有很大的一个幅度增长了，基于这个环境之下，对于淘宝的红利已经消耗完了，他需要把这些流量变现，客单价转化率等等把这些流量价值提高，这种基础之下淘宝推出千人千面，淘宝后期对转化产出的要求越来越严格！
我们要去做淘宝店铺的时候一定重视产出跟转化，还有千人千面更好地服务买家，如果搜索出来不适合自己的产品买家购物体验会受到影响，这些千人千面去年开始对我们这些卖家影响很大了，当然千人千面也是分类目的，有些标品对千人千面的影响不是很大！啰嗦完，进去正题吧！
新店铺不知道自己的人群怎么样，可以在生意参谋-市场行情-买家人群看看
千人千面主要分为2块-人群标签跟行为标签
千人千面人群标签，这个是账号自带的，在你注册淘宝的时候，身份证性别年龄，使用淘宝当中你的消费水平
图中可以看出这个是价格的高中低的一个划分！高中低，你搜索关键词的首页上都是你经常购买的价位，想我这个账号购买的价格都是100左右，首页上推送的都是100块钱左右的商品给我，这个就是消费水平！
千人千面行为标签，近期浏览的商品，比如我近期都在浏览鞋子，猜你喜欢都会优先给我推送鞋子，一般我们去做行为标签的时候，比如说我是做鞋子的，我要求买家去浏览鞋子，再来浏览我家的鞋子，这样的行为标签会加分，也可以这样子做，做关联的行为标签，要求买家去浏览袜子，鞋垫这些，最后再来浏览我们家的宝贝，这样也会打上行为标签的！更有效，更真实！行为标签是很快能做出来的2到3天这样子已经足够了！
千人千面直通车圈人群
单建一个计划-选取核心词韩版XXX -所有的词围绕这个核心词去做，打上韩版的标签
千人千面钻展精准投放 通过精准的目标人群进店流量搜索加购，转化来给我们自己的店铺打上标签
对比来说钻展的投放的人群比直通车的还要好，只是钻展的花钱太高了，可行程度不如直通车的！
人为干预去打标签
去做好行为足迹
去流量相似价位的产品
针对自己的类目去想真实的顾客的流量轨迹
最好的是老顾客去干预，当我们成交之后尽可能去把老顾客圈起来维护，这是店铺最精准的人群，没有老顾客的话或者是没有圈起来的话，只能找一些朋友呀，做一下行为标签，人群标签是做不起来的，很难找，新店的话还不知道自己的人群标签的话淘宝宝贝无线端人群标签如何获取
我的图书馆
淘宝宝贝无线端人群标签如何获取
上周，北狼给我打电话，问我最近在干嘛？　　我说：最近在公司处理一些事情。　　他说：有空没？去你公司喝茶。　　我说：后天有空，过来吧。　　前天早上，下很大的雨，我心想，下这么大的雨，北狼应该不会来了吧？没想到，10点的时候北狼给我发微信，问我起床没？　　我说：早就起了，在公司等你呢。　　他说：我现在出发。　　我说：那你路上注意安全，下大雨了。　　他说：好的。　　从今年3月份起，到现在，广州下雨的日子总是多，好像从12年开始到今年，6月份之前都是下雨的日子居多。　　说实话，我在广州住了这么多年，我一直都不喜欢广州的天气。虽然空气质量好，但是湿气太重了。而且一年只有2个季节，一个是夏天，一个是秋天。　　春夏秋三个季节，在广州都是夏天。　　广州的冬天，等于秋天。　　每年的3月份，广州的回南天是非常严重的。　　何为回南天？在广州生活过的人都懂。　　严重到什么程度？你从洗衣机里面拿出一条裤衩，从周一挂到周末都干不了。别不信，这是真的。　　在广州生活过的人，都知道，只要碰上回南天，阳台上晒的衣服没有一周是干不了的。　　挖槽，鹰哥，有没有说的这么严重啊？既然你这么不喜欢广州的天气，为啥还要住在广州？　　为啥？广州好创业。尤其是电商行业。草根起家的发源地。　　上午11点半，北狼到了。　　我早就泡好了铁观音。　　我说：最近忙啥呢？　　北狼说：没忙啥？最近在做店铺。　　我说：做的还可以吧？　　他说：还行，最近小康做了三个爆款起来。　　我说：那不错啊。　　他说：现在遇到一个问题，就是不知道人群标签如何获取？　　我说：标签不难。获取的渠道分成2个步骤。　　第一，访客标签；第二，成交标签。　　标签是什么？　　标签就是的精准人群，精准人群分为2种：1.精准访客人群，2.精准成交人群。　　拿到了标签，流量才会大，一般单品搜索访客达到每日几万或者十几万的宝贝，都是属于拿到了人群标签。标签拿的越多，访客就越大。下面这个图就是拿到标签之后的流量。　　这两种标签拿到任何一种免费搜索流量都可以到好几万，当然前提必须是好款。　　首先我来谈谈访客标签。　　就拿前几天旺财的店铺来说，旺财的直通车一直都是没什么转化的，但是为什么他的流量增长的如此之快？　　因为他拿到了人群访客标签。　　我们都知道，自然搜索是有个性化的，而直通车却没有个性化。直通车带来的访客，只要有收藏和加购，就算没有成交，那么访客标签是精准的。什么样的人群来访问产品，淘宝就会把你展现给什么样的人群。　　正是因为这样的规则，所以新品在第一周操作的时候肯定是不可以刷流量的。　　用软件刷流量，直接降权，自己找人刷人工搜索流量影响人群标签；　　所以我建议第一周开车带流量是最好的选择。旺财的直通车每天花几百元带来一千多点击量。虽然直通车的点击转化很不好，但是带来的访客标签却可以让搜索流量稳定上升。　　没钱开车的，可以甩货，但是前提是先把排名做起来，排名起来之后用拍下减来甩货。拿到标签也很快。　　因为搜索甩货是搜索成交，所以成交都是精准顾客，那么淘宝也会加大对你的展现，从而获取更多的搜索流量。　　今年我们操作过很多的单品爆款，除了连衣裙类目可以在第一周拿到2万搜索单品流量以外，其余的类目，不开车的话，拿到几万访客都需要2周时间。　　说了这么多废话。也该和大家说一下人群标签如何获取了。　　上面我说到标签分为2种，访客标签和成交标签。　　新品3-7天的浏览和成交基本决定了人群标签。　　新款14天之内的浏览和成交决定了人群标签数量。　　大家记住这2句好就好。　　我就先来说说获取访客标签的步骤：　　访客必须是你的老顾客群体。没有老顾客的只能开车去获取你的访客标签。　　刚上线的新品链接，可以发给老顾客，让老顾客浏览，当然，如果老顾客收藏或者加入购物车就更好了。　　浏览之后，隔天就可以找老顾客来补单了，补单的模式就按照8天上首页的步骤来操作。　　通过老顾客来访问链接，就可以让你第一周的展现更精准。　　新品前面1-4天之内操作是不需要考虑转化率的，直接用老顾客号去操作就好。　　第5天开始可以让老顾客先访问链接，这样不仅仅可以解决流量少转化高的问题，而且还可以让展现更精准。个性化就不会乱。　　如果没有老顾客怎么办呢？　　开直通车是最好的选择。为什么？　　因为直通车没有个性化。能点击你的产品的人群基本都是精准意向人群，所以很容易带来访客标签。　　那成交标签如何获取呢？　　两种获取方式：　　免费搜索成交。　　付费直通车成交。　　这2种方式都可以让你获取精准的人群标签。　　就拿免费搜索成交来说吧，第一周新品上架，提前拍摄好20个买家秀，然后准备好攻心评价。找老顾客做基础销量，操作PC端基础排名。那么第一周下架的前一天或者当天就可以让宝贝排名PC首页。　　上PC首页之后，如果你的主图点击率高，就可以获取不错的搜索访客。　　有了访客，我可以做拍下减，前面100单我可以成本价送给有需求的顾客。　　当这些顾客成交之后，因为他们都是精准的搜索人群，而且都是搜索成交的，那么我就拿到了我的成交人群标签。　　当我的真实搜索成交越来越多的时候，我的成交标签也会越来越大，那么淘宝给我的流量也会越来越大。　　直通车带来的成交对于成交标签影响更大。为啥？因为直通车没有个性化，带来的点击，收藏和加购以及成交都是非常精准的。不精准的人群也不会点击。而且几年我测试过十几个产品，只要是开车了，不管成交如何，搜索流量起来的更快，当然这必须是建立你要做好搜索的基础之上。　　最后，不管用什么方式去拿标签，最终的目的都是为了搜索流量能大幅度增长，从而靠搜索流量来盈利。
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