出现了的问题，我希望能得到 的解决
具体现象描述
十一前在上买了一条裤子，不合适想退款。由于第一次退款不懂流程，多次拨打淘宝客服咨询，在淘宝客服的“帮助”下，我最终没能退成款，乖乖得把淘宝垫付的钱又支付出来，今天想给卖家一个评价却发现交易关闭，我根本没有权限评价。遂打淘宝客服电话，但得不到解决。有图为证，我想请大人们看看，这个退款流程合理嘛？
1、退货单号明显是不正确的，淘宝的回答是系统无法识别订单号真假。可是填写非正确订单号是我边打客服电话边填的，是客服这么教我做的，有电话录音为证，并且我在退货说明里说了这不是正确的订单号。就这样的信息，淘宝给审核通过，而且成为后来淘宝拒绝给我维权的最主要原因，说我填写了退货信息。
2、8天之后退款流程上明明出现了，卖家拒绝退款，他的理由是要正确的订单号。但是后续没有再出现过正确的订单号。就出现了最后一条退款信息。
3、最后一条退款信息，处理结果是“退款成功。。。122元打入卖家账号”我想请问，既然是退款成功，钱不该是打入买家账号吗？这三岁儿童都看出的问题，就这样被淘宝大字填写。
4、在淘宝最后一次给我打电话时，我明确问了，我不退货了，钱我打给你们，但是我要评价卖家，如果因为退款的事我给卖家差评，我这样做符合淘宝规则吗？客服的回答是，买权利自己评价，淘宝不会干涉。她并没有告诉我，我根本就没有评价的权利。这是什么？坑蒙拐骗啊，忽悠我痛快的把钱付了，付完了有问题了就不管了。
这是退款过程中我认为非常不满意非常不合理的地方。我想得到的结果是，给我评价卖家的权利，淘宝是有规定买家有评价卖家的权利，我明明花了钱，为什么没有评价的权利，不让我评价就把钱退给我。
您的求助信息已经反馈给淘宝小二专人处理，如果您的问题还没有得到解释解决，请回音壁留言告知。也建议您可以通过新浪微博@淘小宝维权 @天猫客服 或者杭州工商局网站反馈您的问题。
14:40:42回复
您的选择对企业处理问题的态度很关键
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No server is available to handle this request.气疯了，要求退款，淘宝介入处理的结果居然是直接把钱打给了卖家
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当中必有隐情。一般淘宝都是支持买家的，我只能说活该。肯定有过分的要求了。现在傻眼了吧。引用14楼楼主的发言:我怕给了他差评后，他更不会给我退货了，我现在只希望赶紧把柜子退回去，运费我来承担也好，但是卖家收到钱了压根不理我了，淘宝小二就是跟卖家都是一伙的！！
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卖家发货的运费不是人家丢的？你以为发货是免费的？引用27楼楼主的发言:事情处理好了，最后卖家还是同意了退货，但是运费我自己承担，运费花了55退回去了，哎，无缘无故丢了55块钱，真够冤的。。
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我是淘店铺卖家也是买家，我8月10日23:23分在一间淘宝店铺买了两件毛呢大衣，两件是不同的同事叫我帮她买的，卖家的旺旺是:闯闯精品:露露。我有一件要退货，本以为大家同行，我把我同事身高体重，同事说要2xxL。之后发给卖家我要什么码合穿，卖家说XL合穿还宽松的，最后拍下了，收到货了今天试一下没办法穿入，要求退款，卖家很久不理人，后来我再问，终于回复了，叫我减运费，我说当时问你了合穿我才拍下的，现在穿不入去退货叫我减运费，后来我再看看尺码，没有我要的2xxL。卖家乱指你买。我同时买了两件不同地址，第一件邮费是5元拍下第二件邮费10我不说。当时问卖家身高体重和他叫你拍XL合穿的记录全部删除了，淘宝介入叫我出邮费。我也是一个淘宝店铺卖家，不要看评论，现实多数排名或者多销量的都是互刷。我的店铺开网店2013年到现在都没互刷过。几年了才一五心，别人退货我立刻同意。所以我在这里写这些让各位在淘宝网买东西的看看。买东西不看评论，不看级别，看看好评都是自己和自己说的，晒给买家看。引用101楼盛鑫水暖的发言:当中必有隐情。一般淘宝都是支持买家的，我只能说活该。肯定有过分的要求了。现在傻眼了吧。引用14楼楼主的发言:我怕给了他差评后，他更不会给我退货了，我现在只希望赶紧把柜子退回去，运费我来承担也好，但是卖家收到钱了压根不理我了，淘宝小二就是跟卖家都是一伙的！！
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淘小儿有问题,&我也见过.
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如果级别够，可申请极速退款，不同级别退款额度不同，前提是选定7天无理由退货，根本不用卖家同意，淘宝自动给退货地址，退货快递单号一录入就直接退款了。
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淘宝介入太慢，要不断重复举证，很烦。
布丁家的多米
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遇到过两次要退款的情况，不过就算淘宝介入也是支持我的，还有以前在淘宝上一些海外代购买过粉底液结果用了发现是假货，钱都给卖家半个月了，后面还是退给我了，个人觉得淘宝交易重要是看举证，合理的要求淘宝是支持买家的
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我现在购物会看卖家是否买了运费险
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淘宝买东西退货太麻烦了。我现在选京东和唯品会，原因就是如果不满意，退货方便。
刑警803队长
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你可以申请售后啊！引用楼主的发言:气死了，在网上买了个柜子，收到后发现是烂的，跟卖家要求退款，卖家同意了，但是运费要我自己承担，我不同意，于是卖家说那就让淘宝来处理吧，我说好，然后就要求淘宝介入处理，谁知道淘宝介入处理的结果，居然是把钱直接打给了卖家！！！我真的很无语，现在跟卖家说退款，卖家根本不理我了！！！打电话给淘宝，淘宝客服也是一副没办法的态度，说什么我收快递时自己没验收清楚，所以风险都在买家这边，没办法支持买家退款了！！请问现在收快递时，有几个是把包装拆开了才让快递走的？何况柜子包装那么严实？我现在该怎么办，两边都投诉无门，我要个破柜子有什么用呢，诅咒淘宝，诅咒淘宝卖家sunnylife28！！！
love天空上的云
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我就是淘宝卖家，如果是天猫的话，一般免责比较多。淘宝的话，介入一般淘宝都是偏向买家的，很少偏向卖家的，所以我一般不介入。我主张有事好商量，如果买家态度好，是我产品的问题，都是我承担运费。如果买家因为自己有点理就很不得了，言辞过分，即使是我的问题，我也不会有好的服务，按照淘宝程序，该怎么样就怎么样。你可以不喜欢，但不要一上来就说质量差，骗人，黑心，也要看看你自己付了多少钱。卖家也需要被尊重，都好好说一般都不会这么麻烦的
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认真的看了一下楼主的发言和后续发言，以及其它人的回复，作为一个淘宝卖家（同时也是买家），说说我的看法：1.快递当面验货再签收是作为收件人的义务所在，如货物有问题，当面拒收；如您签收了，快递就完成工作了，再无责任了。是坏还是少，快递都不管了。变成买家和卖家决斗。2.&本次事件，卖家的要求让您承担退件运费是合理的。说赌气话是没用的，凡事要讲理。因为您无法证明是您收货后还是收货前，柜子就已经破损了。您确实已经签收，卖家已经无法再去找快递索赔。其实卖家是双亏的，他既亏了发货运费，又同时承担了柜子破损的损失，我认为卖家已经做到了他的义务。您需要承担的55元退货运费，可以理解为您自己工作没做到位的小小教训。卖家是跟着您亏更多的，卖家不止亏了55元。3.&您申请“仅退款”的售后是不可能成功的。淘宝平台不支持仅退款申请。一般货物如出现了问题，会要求退或换或修，至于产生的邮费责任，由过错方承担。本次事件，您无法证明卖家是过错方，所以您失败。申请介入是最终的处理方式，轻易不要申请。因为介入的结果是一半一半，对消费者没影响，对卖家店铺会有风险的。这就不是协商解决了，是撕破脸了，我能理解本次事件中卖家为何有段时间不理您。最终他同意您退货，其实这样的卖家还是很优秀的。淘宝也没有站在谁那边，反而我个人认为，偏向消费者会更多些。但是前提是消费者占理。淘宝网购或其它网购，因为买家与卖家不见面，交由快递承运，相当一部分的纠纷，都是收到件发现破损或少了。验收很重要，除非您不当回事，或者件不重要。不然后面纠纷会更大。&&&&我是这样做的：&&&&收件前，遇到是大件、货值高的件、货品容易产生纠纷的件，会提前关注物流进度准备验收，甚至当看到派件员开始派件的时候，会先打个电话告诉他我要当面验，让他不要交给其它同事或者扔了就走。&&&如果是快递员未给收件人签收就走了，这种可以先联系派件员，让他给个说法，如果他不同意，可以打快递公司官服索赔，这是快递员的责任，一般快递员自己会承担。因为不交给收件人验收或不签收，他会被处罚很严重。&&&如果是自己签的，那就会麻烦了，需要第一时间联系派件员以及卖家，让派件员想办法给您提供“外包装完好”的证明，证明是里面少了或坏了，外包装正常。&&然后联系卖家处理。然后听天由命。&&作为卖家，一般我们自己发货会有记录的，包括本店发货过程是全程监控的，如果少件了，一翻监控就能找出问题，并给买家补发。如果是遇上故意搞事的，有监控记录，也能立于不败之地。我在作为卖家时，会经常遇上这些快递问题。能证实是我们自己问题的，我们会立即补发或更换，如果不能证明是我们责任的，我们也会理解买家，能让买家少亏点，就少亏点。毕竟谁的钱都是辛苦得来的。凡事以和为贵，协商解决。遇到毫无道理的要求，我也会毫不客气的拒绝，我的钱也是一天工作18个小时拼来的！
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网购产生的纠纷，80%是运费该由承担的问题谈不拢。购物前买个退运险，80%的问题能解决。
梦里花落020
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得瑟的说下，我的退款都是淘宝垫付。只要我申请退货了，钱就回到我账户了。。。因为支付比较多。
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淘宝投诉电话是多少引用6楼lucyli的发言:打下淘宝的电话投诉下。
在心田上放牧
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你好楼主&我和你一样&请问你最后是最后解决的，麻烦告诉我一下，谢谢了，急！
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