iPhone7电流声属于质量问题吗问题解决了没有?

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(C) Joyslink Inc. All rights reserved 保留所有权利& 嗡嗡响不停,苹果新手机陷“电流门”!iPhone7的问题,还不止这个嗡嗡响不停,苹果新手机陷“电流门”!iPhone7的问题,还不止这个银川微生活 提醒:点上方↑“银川微生活”即可免费订阅买到了爱疯最新款手机,本来是一件开心的事,李先生却怎么也高兴不起来,因为,他的iPhone7 Plus没用几天,就发出“嗡嗡嗡”的电流声……而且,最关键的是,苹果售后并不认定该问题属于质量问题,因此维权陷入窘境。 读者投诉:8000元买来的手机,会“嗡嗡”响李先生花费8000多元购买了一部刚刚上市的iPhone7 Plus手机,可让他没有想到的是,这价格不菲的手机在用了几天之后,突然出现“嗡嗡嗡”的电流声,干扰了他的正常使用。李先生告诉消费评审团记者,自己是忠实的“果粉”,以前也用了好几部苹果公司的产品,体验感觉都不错,所以这次新款iPhone推出之后,他迫不及待地买了一台。可没想到,这次的体验却不好,新手机使用了几天后,就发现不太对劲,出现了“电流声”。“声音不小,发出声音的位置好像就在后置摄像头附近,就是那种嗡嗡嗡的电流声。”李先生告诉记者,这种声音有时候在通话的时候能听见,而就算手机没有接通,放在身边都能听到。尤其是在夜间安静的环境下,感觉“电流声”特别明显。为了弄清原因,李先生来到手机经销商那里,销售人员随后向苹果的售后进行咨询,对方表示,他们这里也有iPhone7或iPhone7 Plus的用户碰到同样的问题,不过目前售后没有专门的解决方案,因此他们也不好处理。李先生有些难以接受,他对消费评审团记者表示,自己花这么高的价钱买手机,看中的就是苹果产品的品质。然而面对客户在使用中发现的问题,苹果公司却没有及时的处理方法和解释,这让他感到失望。记者调查:半个月本报接到多起类似投诉今年9月中旬,苹果公司正式推出iPhone7/iPhone7 Plus,然而从10月初开始,消费评审团栏目陆续接到十多位消费者针对这两款手机的质量投诉,其中大部分的问题直指手机存在的电流声困扰。有些消费者直言不讳地提出自己的担心:“听说三星手机会爆炸,苹果这种嗡嗡嗡的‘电流声’也让人害怕,会不会漏电啊?”消费者吴先生告诉记者,他在今年9月30日花费了6188元购买了一台iPhone7,同样在使用中发现手机的摄像头位置出现了嗡嗡嗡的“电流声”。他带着出现故障的手机去找苹果指定售后要求退机,结果遭到拒绝,对方表示这不是质量问题。消费者马先生手中的iPhone7是通过南京的一家网上电器商城购买的,他发现自己的手机在拍摄录像播放的时候会出现严重的电流声。他告诉记者,一开始他以为可能是环境嘈杂或是有电子设备干扰,便找到了一处安静的地方进行拍摄,结果发现手机在播放时还是会莫名出现很强的电流噪音。在他发给记者使用iPhone7所拍摄的视频中,嘈杂的声音确实很明显。记者调查发现,新推出的iPhone7/iPhone7 Plus存在“电流声”问题似乎已经愈演愈烈,在江苏,包括北京、广东等多地网友都有类似的反映,在苹果官网下单收到的手机同样在摄像头附近出现疑似电流声。有网友表示,刚听到这一声音时“完全被吓到”。维权尴尬:苹果售后尚不认可这是质量问题记者随后联系苹果公司的官方客服询问,关于手机出现电流噪音的问题,对方表示,目前确实接到了一些客户的反映,不过苹果公司并没有最新的针对性解决方案,作为客服他们只能提供软件方面的指导,而硬件问题需要到苹果指定的售后部门进行检测。不过记者在调查中发现,由于苹果公司并没有对集中出现iPhone7/iPhone7 Plus“电流声”事件进行说明和故障认定,因此售后服务点并不能针对电流噪音问题出具故障认定报告。“他们认为我的手机出现电流声不是质量问题。”消费者吴先生告诉记者,他带着“问题手机”来到苹果公司指定的售后服务点提出出具故障报告的要求,但是对方工作人员表示,他的手机不是硬件问题无法出具报告。吴先生说,没有认定的故障报告,他的手机就不能据此向商家要求退换。无奈之下,在他的反复要求下,对方才愿意收下手机,对他说,如果执意要检测,他们必须要发回总部进行检测,不过需要等半个月时间。吴先生表示,现在商家问他要检测报告,因此他必须得有一份,不过对于苹果售后是否能够在半个月后将他所反映的“电流声”鉴定为手机故障,他心里并没有底。他直言,自己刚用了几天新手机,就又要被送检等上半个月,这种经历真的有些悲催。
新闻链接 iPhone7的问题,还不止这个继三星Note7刚因“爆炸门”被召回之后,iPhone7又曝出了问题。不少机主反映,新入手的iPhone7手机常出现接不通电话的问题,用户还专门建QQ群“吐槽”。李志(化名)已经连续7天每天早上“不在服务区”了。终于在第7天的时候,他选择了上官网退掉他用的iPhone7手机。10月13日,“iPhone7不在服务区”一度登上微博热搜榜的第十名,相关的维权QQ群也在近两日内由420人涨到了1652人。相较于李志的果断,更多的“果粉”还在观望和吐槽,苹果官方的回复也被指“蜻蜓点水”。10月13日下午,已超出“7天包退,15天包换”的肖琦(化名)前去店里退货遭拒,据称理由是“检测不出毛病”。在接受媒体采访时,苹果官方客服人员称,机主无法接通电话,可能是由于系统未更新、出现问题而导致。对于已超千人的“不在服务区”问题反馈,客服人员并没有给出明确的官方应对措施。目前,“iPhone7不在服务区”QQ群的人数仍在不断增长。不时更新的群公告里,针对iPhone7各种问题的“自救”操作建议也已贴出。另一济南的iPhone7用户则说,1天漏接了13个电话,也已退货。来源 ▏扬子晚报领导说了!您点一个
,小编的工资就涨五毛!关于·About订阅与联系? 微信号:yinchuanweishenghuo? 图文编辑:银川微生活综合整理? 服务内容:新媒体推广、活动策划、视频制作。电话或 微信:写评论发布提到 1热搜好文天气太冷,车窗起雾又结霜?老司机教你小妙招~<span class="num" data-v-668b5月肯德基、麦当劳、汉堡王...优惠券大合集来啦!<span class="num" data-v-668b全球最耐用的4大车型,十年无大修,丰田上榜两款!<span class="num" data-v-668b全球最值钱十大汽车品牌 中国人最喜欢的牌子居然垫底<span class="num" data-v-668b深度揭秘宁波豪宅里停车场里到底隐藏了多少豪车!<span class="num" data-v-668b
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4. 线控失灵 波及程度:一般
iPhone 7在今年更换了全新的耳机接口,3.5毫米耳机口被抛弃,成为了今年热议的话题。不过还没享受更换接口带来的好,问题就来了。目前苹果官方的论坛以及周围用户反馈,iPhone 7内送的Lightning接口EarPods耳机会出现线控偶尔失灵的问题,包括附赠的3.5毫米耳机转接口插入普通手机也有用户反馈该出现问题。
通过我们收集的网友反馈来看,问题的表现一般是耳机可以正常收听到声音但是线控失灵,需要重新插拔耳机或者关机重启可以暂时性解决问题。但线控出现问题的频率不高,不是常态化问题。
★ 目前这个BUG已经得到苹果的证实,需要通过后期升级软件的方式来解决。
5. 阴阳屏 波及程度:一般
威锋论坛网友的实拍照片
从iPhone 7开卖之后,阴阳屏的问题就出现在各大国内外论坛中,这对于苹果几乎是一个老生常谈的问题。最多的问题反馈是iPhone 7下半个屏幕发黄,而上半个屏幕偏白。
由于采用了IPS屏幕,屏幕的机制问题让iPhone需要一个背光源才能点亮屏幕,原本应该是背光源照射反光板,让反射光均匀铺在液晶层上,但是实际上由于初期量产难度高,阴阳屏的问题很难控制。
具体的表现形式就是手机的屏幕在有背光源照射的一测和没有背光源照射的一测颜色会出现比较明显肉眼可见的色差,尤其是在看文字的时候,如果是黑底白色的字,经常会出现屏幕上的字颜色不一样的情况。
★ 苹果方面对于阴阳屏的问题是认可的,如果你的iPhone 7真的出现肉眼可见的屏幕色差问题,可以通过苹果14天换机的政策去苹果售后更换新机,当然也是要通过检测才可以。
6. 飞行模式解除后信号丢失 波及程度:低
这个问题目前主要出现在美版的iPhone 7上,美版的iPhone使用了英特尔提供的基带,跟国内以及香港的版本使用高通基带不同。根据媒体报道,AT&T的客服已经接到了不少类似的电话投诉。
问题具体的表现是当手机开启飞行模式一段时间并关闭后,手机会处于信号丢失状态。AT&T客服部门的代表称,这个问题或许是iPhone 7的SIM插槽造成的,手机在切换SIM卡时造成了无法找到移动网络的问题。而苹果美国的售后给出了一个让人啼笑皆非的答案:如果你的手机没信号,可能是因为SIM卡插歪了&&
★ 目前这个问题AT&T和苹果给出的解决办法都是重启+反复插拔SIM卡,如果在极端的情况下,苹果会提供换机服务。最早出现问题的iPhone 7的用户,则将手机拿到苹果零售店咨询天才吧的工作人员后,很快便免费更换了一台新的iPhone 7。
关于客服:
在我们和网友向客服反馈问题的过程中,也出现了一些不一样的情况。当我们向苹果的客服反馈iPhone 7发热和电流声文艺的时候,中国大陆,香港和美国三地的客服出现了不一样的回应方式。
主要的区别在于对于产品的维修方式上,在三地都找来了技术客服解决问题未果的情况下,内地的苹果客服推荐用户退货并过一段事件后再购买,而香港和美国的客服会建议用户的到苹果的零售店进行检测,必要时可以进行更换手机处理。
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北京市公安局备案编号: 京ICP备:号iPhone 7 plus频现电流声噪音 原来是这样产生的!
iPhone 7 plus频现电流声噪音 原来是这样产生的!每年苹果iPhone上市之后总有一些&大新闻&,各种&门&出现,相比之下今年也有一些风波。首先是iPhone 7的Home键需要皮肤或者是电容手套接触才能正常识别,相比之前实体按键的操作,到冬天时候用户会发现这种限制会让他们很痛苦。
现在用户又在iPhone 7上遇到了另外一个问题,那就是设备会发出&嘶嘶&的噪音,而且反映发现这个噪音的用户也不少。这到底是怎么一回事呢?为何会出现这样的声音?用户对设备的使用会不会因此受到影响?
根据国外一名用户的描述,他的iPhone 7会发出类似于&嘶嘶声&,这种声音据说与电脑运行时,CPU风扇呼呼转动发出的声音很像。而在我们的论坛中也有锋友反映,在收到推送通知后,因为是震动模式,所以震动之后也听到了很清晰的&嘶嘶&声。
国外遇到该问题的用户因为购买了AppleCare ,所以当他联系苹果零售店时,苹果方面表示用户可以更换一部新的iPhone ,只是因为库存紧张所以他还得等上一段时间。至于没有购买AppleCare的用户,苹果是否提供免费更换服务,我们目前还无法确定。目前苹果方面已经拒绝就这个问题置评。
还有用户表示当他们用设备来执行一些大型任务,比如玩游戏时,也会听到这个声音。设备虽然会发出噪音,但是完全不会影响到用户的正常使用。但是有更多用户表示没有在自己的新设备上听到过这样的声音,所以这应该也不是需要用户担心的什么大问题。
目前网上大多数分析认为这是&线圈声&或&电啸声&&&高性能处理器或者任何电子部件都有可能发出这种声音,特别是这些部件受潮或者需要处理大型任务时都会出现这种声音。在最近上市的手机上,如果你注意听的话,应该都能够听到这种声音。比如有用户在安静的房间里把Galaxy S7 Edge放到耳边也能够听到这种声音。
其实这种噪音在电脑上很常见,如果现在在iPhone 7上用户能够明显听到这种声音的话,那也可能是因为A10处理器实在太过强大了。也有媒体猜测是和RF发收器相关,或者是扩音器系统。
iMore:有这种噪音很正常
我们花了大约一天的时间来测试iPhone 7和iPhone 7 Plus,包括上两代iPhone、最新的iPad和Mac产品,还有路由器等外围设备以及其他电子设备,我们发现的结果如下:
这些设备都会发出上述噪音,只是噪音的大小等级不同。我此前以为iPhone 7 Plus 的噪音可能会更大一些,但是在测试了一系列设备,让它们执行各种高强度的CPU或者GPU活动之后就发现,这些设备其实发出的声音都差不多,包括我现在正在这上面打字办公的MacBook Pro。
另外也有用户发现他们是在恢复设备的过程中听到噪音的。恢复设备的过程其实就是迁移程序库、重新索引数据等,可以说系统负荷非常大,因此出现这样的声音也不奇怪。
其实不仅苹果设备会发出这样的噪音,还有其他品牌和电子设备的用户也曾反映他们的设备发出相似的声音,而且各路硬件工程师都已经在网上就这类问题进行过解释,说明这是什么声音,并表示这种声音其实很正常,而且是预期之中会出现的声音,所以也不会出现什么不寻常的问题。
或许是新的iPhone中有什么东西让这些噪音变得更大声、听起来更刺耳。难道是三星Galaxy Note 7的召回事件让各位用户变得更加警惕起来了?
不管怎么说,对于这个噪音用户其实没有什么好担心的,处理器没有问题、电池没有问题、无线功能没有问题。就轻轻松松地设置你的新iPhone,好好把玩吧。&
Egadget:有噪音与设计无关
并不是每一个买了新iPhone 7的用户都会遇到这问题,我用3DMark&Ice Storm Extreme&来测试iPhone 7的性能表现,这种测试会让处理器承受很大的负荷,但我就没有听到任何噪音。这也说明了这个噪音或许是因为生产制造而出现的问题,与设备本身的设计无关。既然是这样,那这个噪音应该也没有什么好让用户担心的。
怎么解决?
如果你实在不想听到这个噪音,想要让它消失的话,好像除了更换一台设备之外,是没有其他办法了。Lifehacker指出电脑如果有这种噪音,那是没办法解决的。在密封的iPhone 7中就更不会有解决办法了,只有换一台设备。
如果你也听到了噪音,那么你也不用急着马上去找苹果更换设备,一是因为目前库存紧张,苹果也没有全新的设备给你换,另外一个原因或许只是这段时间你开始使用设备、恢复数据等大型任务才让设备发出这样的声音,也许过段时间它就自己&闭嘴&了。
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