再不怕熊孩子 苹果会为儿童未经父母许可的内购退款
时间：14-01-16 14:37 　来源：互联网　作者：　编辑：夙愿
美国联邦贸易委员会(FTC)周三发表声明称，苹果公司已与该委员会达成和解，将向消费者退款至少3250万美元，这些消费者的子女在未经父母同意的情况下进行了移动应用内购买活动。
【52pk 1月16日消息】美国联邦贸易委员会(FTC)周三发表声明称，苹果公司已与该委员会达成和解，将向消费者退款至少3250万美元，这些消费者的子女在未经父母同意的情况下进行了移动应用内购买活动。
根据和解协议的条款，苹果公司还将需对其收费流程进行修改，以确保儿童在进行应用内购买活动以前获得父母的同意。联邦贸易委员会主席艾迪斯&拉米雷斯(Edith Ramirez)称：&无论是在移动平台还是在实体店里，基本的消费者保护政策都是适用的，不能向未经消费者授权的购买活动收费。&
拉米雷斯估测称，儿童在未经父母同意的情况下进行的应用内购买交易总额达到了数百万美元。一位母亲曾向联邦贸易委员会称，她的女儿花费了2600美元玩游戏《宠物酒店》(Tap Pet Hotel)。
拉米雷斯表示，联邦贸易委员会已收到消费者提出的&数万份投诉&，内容涉及通过《龙的故事》(Dragon Story)和《小动物园之友》(Tiny Zoo Friends)等应用进行的未经授权的购买活动。
苹果公司CEO蒂姆&库克(Tim Cook)则在向员工发出的备忘录中提到去年6月达成的一项集团诉讼和解协议，该协议要求苹果公司向曾进行未授权应用内购买活动的儿童的父母支付约1亿美元。库克称：&联邦贸易委员会对已达成和解的一桩案件提出起诉令人感到不适。我们觉得，这有些像是&双重负担&。但该委员会提出的和解协议并未要求我们做任何原本不会去做的事情，因此我们决定接受该协议，而不是与其展开长期的、会令注意力分散的司法争斗。&
根据联邦贸易委员会的指控，苹果公司并未向App Sotre应用商店的账号持有者发出通知称，当他们输入密码以后会启动一个15分钟的&窗口&，令儿童在无需账号持有者采取进一步行动的情况下无限制地进行购买活动。
拉米雷斯称：&确切的说，此事并非与苹果公司为应用内购买启动一个15分钟的&窗口&有关。我们所质疑的是，苹果公司并未通知用户存在这个窗口。当父母输入密码时，他们并不知道可能会因此而产生多少费用。&
消息公布后，苹果公司股价几乎并未受到影响，仍维持此前涨势。该公司发言人史蒂夫&唐宁(Steve Dowling)称：&保护儿童从最开始就是App Store最先考虑的任务。苹果公司让App Store成为了一个对所有年龄段的用户来说都很安全的地方，由此为在线商店设定了一种&黄金标准&，我们为此而感到骄傲。&
联邦贸易委员会委员以3票赞成、1票反对的投票结果通过了上述和解协议，投反对票的是共和党委员约书亚&怀特(Joshua Wright)，他认为该委员会未能证明&极少数&消费者受损即可说明苹果公司的收费流程是不公平的。&
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前几天刚公测QQ飞车手游 ，作为端游九年玩家我当然是兴奋的下载了。腾讯的特点：首充优惠…于是我就去充值了，结果因为点错付了两个128（我觉得我银行卡没钱了 结果付成功了 好奇又付了一次 结果发现扣的花呗）然后偶然在贴吧看到有人承接ios退款，于是我就…退款的人要了我id密码然后我设置了呼叫转移
半小时就告诉我好了 等退款吧…而且他还是给我把能查到的账单全退了一共大概五百多
但是我退款一直没收到 退款的人问了我两次收没收到 我说没 后来我一直在等也一直没有收到 四天了（那个人没有跑路 因为我还没给钱 但是好像生病了基本不回我消息）好慌，这是我退款以来收到的邮件为了发帖我还答完了二十道题 请管理员手下留情
这些回帖亮了
赶紧去改苹果ID的密码。。
退款自己就能操作的事儿为什么要找这种人啊，还把自己ID密码给人家心真大。。
赶紧去改苹果ID的密码。。
退款自己就能操作的事儿为什么要找这种人啊，还把自己ID密码给人家心真大。。
你这个手续费收了多少钱
我之前王者都有搞
引用2楼 @ 发表的
你这个手续费收了多少钱
我之前王者都有搞
20%%%%%%%%%%%%
id密码给别人？
哥们心真大
查看回复(1)
卧槽…自己联系苹果客服我搞王者退过
引用1楼 @ 发表的
赶紧去改苹果ID的密码。。
退款自己就能操作的事儿为什么要找这种人啊，还把自己ID密码给人家心真大。。
那是收费的 我看也没啥问题…因为自己不会弄，有双重认证没啥问题的吧
查看回复(2)
引用3楼 @ 发表的
20%%%%%%%%%%%%
我之前搞得还是30
还比我便宜
其他人知道了你苹果ID密码能去干嘛 没啥事
引用6楼 @ 发表的
那是收费的 我看也没啥问题…因为自己不会弄，有双重认证没啥问题的吧
手机下载一个APP：apple支持，里面可以用邮件或者预约电话的方式来进行退款的。。
查看回复(1)
引用4楼 @ 发表的
id密码给别人？
哥们心真大
?别说我了我想知道退款为什么还是不到不像是被骗啊
不用承接退款，理论上apple给你一次退款的机会，我上次玩了一个国产小山寨游戏手滑付了328，第一时间打电话给客服，就退款了，但是你必须没有过退款记录，而且只有一次，这个钱是苹果退给你的，不是游戏运营商，所以你也可以在游戏里使用你充的钱。
引用10楼 @ 发表的
不用承接退款，理论上apple给你一次退款的机会，我上次玩了一个国产小山寨游戏手滑付了328，第一时间打电话给客服，就退款了，但是你必须没有过退款记录，而且只有一次，这个钱是苹果退给你的，不是游戏运营商，所以你也可以在游戏里使用你充的钱。
可是我已经找人操作过了
但是没到账
我听楼上的下载了app 查了一下
自己发邮件给苹果或者电话給客服
分分钟就退回来了……
引用6楼 @ 发表的
那是收费的 我看也没啥问题…因为自己不会弄，有双重认证没啥问题的吧
苹果客服也这么跟我说过 然后我密码就被改了
引用11楼 @ 发表的
可是我已经找人操作过了
但是没到账
你有案例编号吗？打客服问一下就知道现在到底退没退，退给了谁，不过一般说是什么7-10个工作日到账，不过我的两个小时就到了
查看回复(2)
引用14楼 @ 发表的
苹果客服也这么跟我说过 然后我密码就被改了
我的没有被改 id没啥问题就是退款没有到账
引用15楼 @ 发表的
你有案例编号吗？打客服问一下就知道现在到底退没退，退给了谁，不过一般说是什么7-10个工作日到账，不过我的两个小时就到了
嗯嗯有的 我发邮件问了
zz？把自己ID的账号密码给别人？？？？
引用8楼 @ 发表的
手机下载一个APP：apple支持，里面可以用邮件或者预约电话的方式来进行退款的。。
兄弟，能详细教教我吗
直接发邮件就能退款了，下个apple支持，为了几百块个人信息就泄露出去了也是心大
你需要登录后才可以回复，请
其他人正在看苹果IOS内购真的可以退款吗？记者深入调查揭秘！
来源：中原网&&&& 10:28:29&&&&
作者：&&&&
苹果IOS内购推款专业对接微信：
苹果iOS内购退款2018年1月份开始相信大家都感觉得到他的退款金额和时间都被减少压缩了，临近过年了，很多游戏开发商对苹果公司的抱怨一直没停，都要求苹果公司把退款这样机制取消，严重影响了他们的收益。苹果公司在多个游戏公司巨头的施压之下，也对退款这方面的要求进行了改进，下面我就为大家一一来讲解2018年1月苹果退款改革后的这些要求和退款方法。苹果IOS内购推款专业对接微信：
1、报告问题：绝对不能乱点，现在退款很多人都喜欢去百度找资料，找方法。其实我给你们说白了，那些方法都是在2016年出的，都是一些过时的方法，点报告能退款是没错，但是只能退几块钱，几十块钱的小金额，而且你点一次就多一次退款记录，按照一贯的说法就是说你点多了会被锁订单号。所以大家不要再去点那些所谓的报告问题了，害的是你自己。下面大家可以看下点报告的影响
这些订单没有一个会下来的，都是因为自己乱点报告
2、电话退款：随着苹果公司的更新电话退款现在是最流行的退款路径了，但是很多朋友不知道电话退款的守则，我现在这里跟大家重点爆料一下电话退款的准则。电话退款分三个部分，普通客服，高级客服，工程部门。
他们所负责的事情都是不一样的，普通客服负责退小额度的退款，高级客服负责退中等金额的退款，工程部门负责退超级大额度的退款。但是工程部审核的时间会比其他两个客服的时间要长很多高达3-7个工作日之久。苹果IOS内购推款专业对接微信：
这样的结果其实订单已经被判死刑了，只不过是苹果公司的托词
3、邮件退款：邮件退款其实就是把你想要列出的问题，把他列出来，然后把自己的要求退款游戏和金额发送给苹果客服，他们会在72小时内审核给你结果，这个是属于一个很慢的流程所以不建议大家发邮件，因为邮件记录是最坏的，他永远记录着你清清楚楚的东西，永不磨去。
这个账号直接废了，就因为乱发邮件乱打电话，乱点报告
4、现在市面上所谓的工作室也越来越多，真正的却没有几个，每天很多客户过来跟我抱怨，遇到骗子骗了多少钱什么的，或者遇到垃圾工作室一分退不了等等。。我只想说慎重退款，慎重选择。先钱后退的不要相信，多看对方朋友圈，多看对方的资料核实清楚才做打算。请大家不要盲目的恶意退款，如果你多次恶意退款会导致你的账号进入黑名单哦。。。苹果IOS内购推款专业对接微信：
大家可以看看那这所谓的技术，那些所谓的专业人是怎么样操作的，这样的&专业人士&你还敢相信吗？我今天曝给大家看是想告诉大家不要拿自己的账户让那些骗子或者新手瞎折腾，他们只是靠运气，如果运气好了，也许能退下来一部分，如果你运气比较差，那么不好意思，你的钱一份也退不下来，而且你的号有可能一下子就搞废了。有的人一个月充值十几万，但是为什么一分钱都退不下来呢？贪图便宜有好结果吗？一份价格一分货，这个理都不懂吗？希望大家擦亮眼睛.
如果真的被游戏坑了的话，建议还是找工作室专业退款人代退。但是所谓的工作室中也含有散人，不专业的，半桶水的，拿别人ID号练退款技术的，甚至还有可能遇到骗子。苹果IOS内购推款专业对接微信：
我家有一亩半的土地全都拿来入了股，第一次分红我将分到1800元，没想到我们老百姓用土地入股，还能拿到红利呢!5月29日，后叶镇吉庆村的农户苹果app内购能退款吗_百度知道
苹果app内购能退款吗
我有更好的答案
可以尝试通过苹果官方渠道申请。如果你是指向苹果公司申请APP退款，具体是否可以退款，以苹果公司实际处理情况为准。你在提交问题报告（Report a Problem）表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件，然后会在72小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复，顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款，如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件，至此退款结束。
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运行并登录iTunes，依次点击：“iTunes Store“2点击左上角你登陆的帐号，输入Apple ID和密码，然后点击“显示账户”3这时候会跳转到账户信息的页面，点击 “购物记录”旁的“显示全部”4在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头5现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单，同时右上角有“订单号”，请把它记好END步骤二：通过iTunes Store技术支持，申请退款1打开苹果的iTunes支持页面，在此网页申请退款。2点击“联系iTunes Store支持”3点击“购买、账单与兑换”4点击下方弹窗中“已购买内容的质量”5点击跳转页面中的“电子邮件”6现在终于来到“联系选项”：填写你的联系信息，并提供详细信息说明你要退款的理由，点发送即可。步骤阅读7描述栏范文：I have downloaded a XXXX（要退费程序的名称）program for iPhone （或 iPad） from the App Store，but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment？ Thank you very much.24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系，一般都可以完成。需要注意的是，苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝。
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