编者按：穿着财神服装的包工头昨日，郑州市紫荆山公园西门有人身穿大红袍，头戴金冠，手中抱着“聚宝盆”(如图)。路人纷纷观看，有人还不时往“聚宝盆”里放钱。昨日15时许，记者赶到现场，看到包工头“财神爷”抱着头蹲在地上。围观市民纷纷议论，这是干什么的，唱戏还是要饭?据一名约30岁的男子说，“我们从平顶山来，..
　　穿着财神服装的包工头　　昨日，郑州市紫荆山公园西门有人身穿大红袍，头戴金冠，手中抱着“聚宝盆”(如图)。路人纷纷观看，有人还不时往“聚宝盆”里放钱。　　昨日15时许，记者赶到现场，看到包工头“财神爷”抱着头蹲在地上。围观市民纷纷议论，这是干什么的，唱戏还是要饭?据一名约30岁的男子说，“我们从平顶山来，上午8时就到这儿了。穿大红袍的是我们的包工头，也是我们的财神爷。衣服是我们给他租的，他一日不给我们钱，就一日让他穿这身衣服”。　　身穿大红袍的包工头说：“我叫郭景周，今年47岁，老家是商丘睢县的。我去年11月接了平顶山教育学院工地上的活，找了一百多个民工干活。现在房子盖到四楼已封顶了，甲方还没给我钱。现在工人都急着回家收麦子，我也没办法，只好求别人施舍给我俩钱让工人有口饭吃。”
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(一)好店址在哪里？ 　　现在年轻人创业自己当老板已经成为一股热潮，不管是小打小闹的网上商店，还是真枪实弹开起自己的小店，经营服装似乎都是他们的首选。 而面对报纸上&月赚上万&&日流水3000&之类煽动性的报道，以及品牌服装铺天盖地的广告宣传，尚显稚嫩的创业者会不自觉地自我感觉良好，认为别人能赚钱的事情我也一定能赚钱，盲目跟着感觉走的不在少数。然而服装店的投资额虽不大，看上去也并不复杂，但开店并非加减乘除那样简单，它要牵涉到选址、融资、进货、销售、财务管理等诸多环节，任何一个环节考虑不周都可能导致投资链条的断裂。因此对于想投身于服装小店的创业者而言，认真研究各个步骤的细节问题，是投资成功的关键。 　　最繁华的不一定最好 　　如果要开一家自己的服装小店，应该从何处入手？《科学投资》认为，店面的选址和货品的选择是致胜的法宝，这两点解决得好，店铺赢利就有70%以上的把握了。 　　 广州的艾童在参加完色彩培训之后，从2004年的11月开始为自己开服装店做准备。她的选址和对批发市场的考察几乎是同时进行的，深圳以及广州的服装批发市场很多，她把深圳的南洋、嘉年华到广州的十三行、白马，虎门的富民等批发城逛了很多遍，对每个批发城的商品特点和价格做到了心中有数。同时她也密切留意着深圳各大报纸上服装店的转让信息。2005年1月，她找到了一个比较满意的位置。 　　艾童的店址一开始并没有选择在最繁华的深圳华强北，因为她觉得自己进入的是一个陌生的行业，如果一开始就在繁华地带落脚，很可能会因为投资太大而马失前蹄。本着&安全第一&，不想冒太大风险的想法，她开始在那种表面看去不是很旺的地方找，这样房租支出可以降下来，虽然这样利润也会下降，但艾童不想马上赚太多钱，她更想把入行的第一年作为经验积累和学习投资，她希望等有了经验再谋求更大的发展。 　　艾童找到的这家店位于一个住宅区比较集中的路边，周围有一排十五六家服装店。转租的房租是每月2700元，没有转让费，房租是季付，她和房主签了1年的合同。虽然这个位置比较偏，但艾童事先多次到附近考察，发现这排服装店已存在了几年时间，在附近的居民区有一定知名度，有时还会有人专门坐车到这里淘货。 　　注意商圈的选择 　　服装店的选址很重要，重要到几乎可以决定商家的生存。比如，以女性作为主要销售对象，就要注意女性购物多半会选择服装店集中的服装城和商业街，从而有针对性地进行选址。因为那些地方可供选择的衣服多，可供比较，这也是由女性购物心理决定的。 　　在选址之前，首先要确定的就是客户群的选择。以北京为例，如果选择18-25岁的女性作为客户群，店址选在西单就比在东四合适。因为虽然同样是繁华的商业街，但东四一带的店铺多以25－30岁左右的白领女性为主，商品质地精良，价格也比较高；而西单面对的客户则更年轻一些，选择服装更加注重款式，对于面料和做工等细节则不会过于挑剔。这也就是要注意&商圈&的概念。 　　一般而言，服装店的销售范围通常都有一定的地理界限，也就是相对稳定的商圈。不同的服装店由于经营商品、交通因素、地理位置、经营规模等方面的不同，其商圈规模、商圈形态存在很大的差别。选好商圈是新设专卖店进行合理选址的基础，它不但有助于制定经营策略，也有助于制定市场开发战略。成功地运用商圈策略可以为服装店打好牢固的根基，提高服装店的形象，创造和推动顾客的特定需求，与顾客建立一种相互信赖的关系。当然，利用商圈资源，把生意做到顾客心里，让他们心甘情愿地成为回头客，这也是服装店商圈策略的基本技巧之一。 　　跟艾童的选择类似，北京罗小姐的店铺也没有选在繁华地段，甚至也不是服装店集中的地方，但她的25平方米的外贸服装店，却能达到旺季7-8万元的销售额。因为这个店的位置粗看似乎不好，但仔细看又非常好。比如，罗小姐的店位于一个住宅区出入必经的小街上，这条小街只有很窄的两车道，因为道路狭窄所以经常堵车。在住宅区对面有一所重点小学，学生家长一般是非富即贵。小学每天上下学时，由于接孩子的家长众多，道路又窄，所以每天都会堵车。堵车对于开车的人而言是件苦事，但因为开车接孩子的一般都是孩子的母亲，堵车时透过车窗就可以看到她店里展示的各种衣服，有人抽空就会来购买自己心仪的商品。 　　那条街边的一排小店有五金店、餐饮店、地产中介和干洗店，但服装店却只有两家，而且另外一家主要做的是内衣生意，罗小姐的店没有竞争对手，虽然缺乏了同行&扎堆&的吸引力，生意也还算是不错。此外，这条街的出口又有好几幢几十层高的写字楼，写字楼的白领女士在中午休息时间都喜欢出来逛服装店，无形中增加了潜在顾客，而且在办公室中还会造成连锁购买的效应，增加小店的口碑。与这条街相邻的另一个三叉路口上，有一座高档住宅，住宅中有很多全职太太，她们也是罗小姐店里的常客。罗小姐这家店周边，有一所名牌小学，一个住宅区，一幢高档公寓式住宅，三幢写字楼，且是小学和住宅出入的必经之路。这样的位置当然难找，但却很少有人能想到这样的位置是好位置。很多投资者都认为服装店集中的闹市才是好位置，但服装店集中竞争自然激烈，生意反而受影响，因此在选址时要认真动脑筋分析店址的优劣，才能立于不败之地。 　　服装店的投资者在分析商圈、调查竞争店时，还要彻底分析自己的店是否与附近的店因商品内容功能相同，距离过近而相互牵制产生负面影响，是否能通过相互合作来增加这个区域的吸引力。比如，如果周围有多家休闲服装店，在休闲服装这个层面竞争自然会激烈一些，那么这时可以错位经营，将目标锁定在淑女装或职业装上，效果也许会更好；又比如，如果调查表明此地消费者偏爱上海品牌，不喜欢温州品牌，那么就可以优先考虑加盟上海品牌。把这些问题都明确之后，可以有的放矢地寻找货源。投资者也要对周围的其他商品进行观察，探查竞争情况。最好深入查访其营业面积、商品种类、员工人数及待客技巧等基本因素，然后再通过比较发现自己的优缺点。艾童在这方面的做法就是在自己开店前先充当其他店铺的消费者，了解周围十几家店铺的货品和定位、定价情况。有时她甚至会在同行的店铺里购买几件商品，以得到更多的有用信息。 　　如果在心仪的繁华地段中找不到合适的店面，也可以试试与他人合租，双方共用一个店面。这样不但可以节省租金，而且同一屋檐下的两种行业，顾客属性雷同且产品可以互补的话，更可以收到相辅相成之效。如饰品与服装店、箱包与服装店，或者内衣与成衣店等，都是适合&配套&经营的项目。 　　解读 　　人潮就是钱潮，开店的人都特别讲究人气，有人气才有生意。服装店若是选在车站、灯光夜市、娱乐场所、大型商场或购物步行街附近，就至少占了七分地利。因为川流不息的人潮就是利基，有这么多的潜在顾客，只要销售的物品或提供的服务能满足消费者需求，就不怕没有好业绩。 　　但是，是不是选择店址的时候，找准人流旺的地方就好呢？其实也不尽然。很多人都有的一个误区，那就是把人流量当成了一个地段好坏的惟一标准。诚然，人流量是决定生意成败的一个重要因素，但是了解客流的消费目标，才是更为重要的工作。在开店以前要研究的，不是每天人流有多少，而是在这些人流中，你的&潜在顾客&或者说&有效客流量&有多少。 　　在开店之前，最好做一些&最佳店址选择&工作，其中一项最重要的工作就是测算分析有效人流量。专业的选址公司的做法是派员工拿着秒表到目标场所测算流量并进行目标询问，这对普通投资者而言虽然有一定操作难度，但在选址附近做大致的人流量考察和必要的针对性询问还是必须的。 　　好店址的特点 　　 一般来说，好的店址都有一些共同的特点，这些特点有： 　　 （1）城市中心区 　　 这种地区一般也是商业中心、闹市区，商业活动频繁，经营气氛较好。这样的店址就是所谓&寸土寸金之地&。对于服饰业来说，城市中心区的流行更新很快，如果商品流动慢，则有可能在服饰没卖出去前就过时了，这是铺面开在城市中心区的不利的一面。 　　 （2）高密度居民区 　　 居民区人口比较集中，人口密度较高。在这类地区消费者层次混淆，各年龄层和社会阶层的人都有。无论出售何种款式或类型的服饰，都会有一定的顾客群。 　　 （3）交通便利的地区 　　 交通便利是消费者购物的首要条件。一般说如果店铺附近有汽车站，或者顾客步行时间在15分钟的铺面都是值得考虑的位置。 　　 （4）成行成市的地区 　　 对于服饰这类选购性商品，若能集中在同行&扎堆&的地段或街区，则更有利于经营。因为经营同类商品的店铺很多，顾客可在这里有更多的机会进行比较和选择。例如上海的城隍庙、北京的西单、新街口，重庆的解放碑等，因为集群效应，生意大都不错。
(二)店铺设计 省钱要靠好方法 　　服装店在某种意义上说出售的不仅仅是商品，还包括购物者体验到的购物氛围，这就需要投资者在装修上下一番功夫。如何能既省钱，又有达到要求的店面效果呢？ 　　服装店在某种意义上说出售的不仅仅是商品，还包括购物者体验到的购物氛围，这就需要投资者在装修上下一番功夫。 要装修得好，就要多花钱花大钱，简单装修可能不会吸引消费者驻足，白白流失商业机会。到底如何平衡两者关系，达到既省钱，又吸引顾客的目的？艾童的装修经验很值得其他投资者借鉴。 　　艾童虽然在服装领域是投资新手，但她的社会经验并不少。在开店之前，她做过销售、广告等很多工作，因此在服装店的装修上想到了一个比较好的省钱方法。她的店铺使用面积在16平米左右，是狭长型的。为了让店铺更漂亮更有吸引力，她把左右两面墙刷成了浅金色，进门后看到的那面墙则刷成西瓜红色。色彩和谐而又对比鲜明，让人印象深刻。除此之外，她还在屋顶上吊起了波浪型的奶油色轻纱，在两侧的货架上方各钉了10幅红框的时装画，再打上20多盏灯，门口橱窗的位置也吊了红色的轻纱，纱前面放了个模特。轻纱营造的温馨和浪漫的效果，使她的店铺成了一排十几家店里最漂亮也最抢眼的。一开业就吸引了很多人好奇的目光。 　　跟艾童店铺差不多面积的装修费用，节省一些的可能也要花5000元左右，而艾童只花了2900多元。她省钱的方法很简单，就是先到比较有名的服装店和专卖店参观，回来后集合好的样式确定自己的装修风格，但并不去找任何装修公司或者包工头，而是把装修过程中的每个项目分解出来，自己去找材料，在买材料的同时请卖材料的老板介绍工人，工钱可以直接跟工人谈，这样省去了中间环节的盘剥，自然非常省钱。 　　艾童的做法并不复杂，比如开始她需要把墙刷成她设计的颜色，就直奔建材市场找卖油漆的店铺，询问店老板墙的面积以及要购买的数量。店老板帮她算出来后，艾童并不会立即购买，而是在市场多家询盘，找到报价最便宜的才会买下，并请老板帮她介绍刷墙的师傅。建材市场里的经销商一般都有很多熟识的工人，报的价格也不会很高。这样至少可以节省一倍的装修费用。 　　店铺形象不能马虎 　　在店铺形象设计方面，不能硬搬先前制定的标准去套，而是需要实地考察店铺自身及周围情况，看看人流方向、日照情况、障碍物情况、周围店铺颜色、风格，再根据这些具体的元素，按照标准进行设计。现在许多的服装店在店铺形象设计上都很随意，只是根据自己的想象或者照搬其他店铺的装潢，根本没有考察店铺所处的实际位置，更别说是考察竞争对手了。 　　 产品陈列也是门很深的学问，销售的好坏，有40%的因素在于陈列。好的陈列能完美展示产品的优点，让消费者产生购买的冲动。陈列又分为主题陈列、促销陈列、新装陈列等，根据不同的时机进行不同的陈列，才能吸引消费者，产生良好的销售。 　　 服装的形象和风格定位要从店铺的客户群分类出发，区分不同风格应用不同的宣传方式。休闲服装的卖场应该给人以随意、轻松的感觉，可以放节奏感强的背景音乐，有对比强烈的色彩和绚烂的灯光，折放、正面展示、侧面展示要互相穿插，货架的摆放要在随意中又有整体的感觉。女装卖场的色彩要有女人味，淡蓝+白、红+白、紫红+白、驼色+白、白、黑+白等都是不错的选择，卖场的线条要流线、纤细，灯光柔和，多点镜子（女人天生爱照镜子，当你这里镜子多的时候，就算没有看你的衣服也会把她们吸引过来。）而男装则以粗犷的线条，深沉的色彩为主，多用胡桃木等材料制作。 　　 店铺设计特别注意几个要素 　　 1、卖场的色彩要统一，服装和装修色彩要很和谐地融为一体，让人一眼就能看出卖场的主色调，但这里说的统一不是让服装和装修色彩完全一致，那样会让卖场显得很单调呆板，应该让局部有对比并服从整体。 　　 2、灯光的目的性。在服装卖场中灯光起着关键的作用，同样一件衣服打光和不设灯光出来的展示效果完全不同，特别是由模特进行这些单件展示的，一定要用射灯进行烘托。灯光的颜色也要适当，蓝色光给人很冰凉、冷酷、迷幻的感觉（夏装），黄色的灯光给人很温暖的感觉（冬装）。 　　 3、试衣间很重要，顾客做出买衣服的决定大多是在试衣间里，但很多店铺没有试衣间或者试衣间非常简陋，这都会影响客户的最终购买。 　　 4、货架摆放要留出行走空间，可分为主通道和副通道，形象背景板对主入口或买场主通道。 　　 店铺商品陈列技巧 　　 1、同一色搭配。同一色系的衣服放在一起会给人很舒服的感觉，注意同一色系搭配中不要同样款式、同样长短的放在一起，以免让人感觉像仓库。 　　 2、对比色搭配。就是说用冷色来烘托暖色，比如：用绿色衣服衬托红色衣服，用蓝色衣服衬托黄色衣服，摆放在一个竿子上时，不能让冷色和暖色各占50%，最好是3：7左右的比例比较合适，要注意冷暖色的穿插。 　　 3、合理利用活区。所谓活区就是面对人流方向首先最容易看到的区域，反之为死区。要把自己主推的款式放在活区，把另外的款式放在死区，这样可以大大提升销售。 　　 4、模特数量要控制。有的经营者认为模特比较容易出展示效果，就在自己的店铺放很多模特，但却会起到相反的效果，让人感觉这个牌子有些&水&，所谓&物以稀为贵&，把最好的款式穿在模特上有最好的效果。 　　 5、合理利用&活模特&。卖场的导购员是服装的活模特，她们穿哪个款式就会卖哪个款式，这可是减少库存的好方法。 　　 6、时间的把握要到位。要了解每天来买衣服的人是谁，以女装为例，星期一、二、三、四来的一般是全职太太，这样可以把一些时尚的、价格较高的、款式独特的衣服放在活区和穿在模特上。星期五下午、星期六、星期日，逛店的人多是平时上班的女性，最好把价格中等的服装挂在活区和模特身上。 　　 7、卖场陈列要有节奏感。不要把色系分的太死板，卖场的左边是冷色右边是暖色太不协调，冷暖搭配要有节奏感。 　　解读： 　　对于服装店来说,装修风格到位就是成功的一半。可装修是件复杂的事情,时间安排、项目预算、装修公司的资质等等细节问题太多,如果想局部改动一下,往往与装修公司沟通一整天。因此很多人干脆敷衍了事，或者随意在墙上贴几张皱纹纸，或者随便选墙壁色彩，把本来光线就不足的店里刷成墨绿色的墙面，导致从外面看起来店铺里好像没有开灯，消费者就没有心情进去逛。 　　分解装修过程的方法可能会让很多人觉得麻烦，但很多服装店在装修时都是采取包工不包料的方法，为了省钱和保证装修材料的质量，大多自己亲自去买。而利用艾童这个方法，工作并没有增加很多，但却剩下了至少1000元的投资，这对与手头并不宽裕的中小投资者而言，可能是第一个月经营的纯利，因此不要小看装修中省钱的各种方法。 　　品牌加盟服装店展示设计原则 　　 1、货品展示整体统一。为达到展示效果，充分体现品牌设计理念，从整体LOGO设计到店内模特、人台的手势摆放等细节，都要体现设计与展示主旨和意图。 　　 2、货品摆放联系搭配。产品以系列相维系，货区展示中产品以系列形式安排展示，将会突出产品在设计结构安排上的优点。 　　 3、货品结构设置实用与有效。为营造服饰展示效果气氛，对设计的装置结构应在实际操作中充分体现服装产品展示的辅助作用。 　　 4、展示空间的营造合理、顺畅、引导性强。现在的营销观念更强调的是消费者的心理感受，他们购物需要充足的自由空间，自主选择，而增强引导性因素参与店内销售行为，更能隐性加强销售力度。 　　 5、货品展示风格独特别致，特点突出。这不仅使服装店形象变得个性鲜明，还将丰富产品的外在形象，渲染品牌的感染力。 　　 如何做好店铺空间的设计与展示和收到好的效果，除了要结合自身品牌的特点和风格外，还要不断地从周围成功品牌的实例中吸收新的内容，完善和发展设计与展示的内涵。这样不仅从市场中源源不断地收到实效，还能有力推动整个品牌在形象、文化、品质上的提升。
三)进货迷宫 　　眼光好未必行 　　要做好一家服装店，除了要有良好的销售方法外，最关键的一点是要&懂&进货。 　　服装小店的经营状况如何，跟商品的定位和进货的眼光很有关系。要做好一家服装店，除了要有良好的销售方法外，最关键的一点是要&懂&进货。 这个&懂&字包含的内容非常多，不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水平和面对的客户群，还要了解小店针对的客户群的喜好、身材特点，更重要的是要会淘货，要练就一双选货的火眼金睛。这种历练需要时间和经验的不断积累，要达到炉火纯青的境界，至少要3年左右的时间。 　　 服装进货要适销、适量，简称&双适&，是经商者必须把握的关键一条。经营服装，既要适销，又要适量，但两者很难掌握&准&。很多初次开店的投资者因为眼光不准，都在第一次进货时吃过大亏，有人甚至笑称：开服装店的第一批货都会积压，所以最好第一批少进一些货。 　　首次进货的迷途 　　在进货上，艾童第一次也栽了跟头。她在第一次进货前，对周围的同行出售的货品进行了仔细分析，发现他们的货大多是从当地的外贸小厂和批发市场进的，为了显示自己的商品跟他们不一样，艾童决定找一些更有特色的货源。她在网上看到很多人对杭州的外贸服装批发很推崇，于是在店铺装修期间舍近求远，到杭州的九星、中星等批发市场进了货。舟车劳顿、途中辛苦自不必说，她到了杭州后发现，很多批发商听说她是从深圳来的，都用很奇怪的眼光看她。等她带着1.5万元的货回到深圳，经营了一个多月之后，才慢慢发现原来这些商品在深圳的批发市场都有，而且批发价比她的进价低了一半。艾童这才明白，自己是守着金山要饭吃，明明周围有的是批发市场，却被她自作聪明地忽略了。 　　更让她烦闷的事情还不是这个。商品就算进得贵了，但只要能够卖掉，也就是少赚一些，没有太大的问题，但糟糕的是，由于她进第一批货前，没有仔细了解附近消费者的体形特点，无论她进的衬衫还是裤子，尺码都偏小了。店里的客人一批接一批，络绎不绝，很多都是被漂亮的装修吸引过来的，但是他们大多数是30岁以上的顾客，身形比较丰满，艾童进的尺码对他们而言都偏小了。每天只能做到两三百元的营业额，因为店租较低，艾童倒是没有赔钱，但她雇的店员说，按照开业后的客流量，如果店里的衣服尺码合适，一天可以达到1000元的流水。艾童知道自己还是掉进了首次进货的迷宫了。渐渐地就看出第一批货拿得不对了，不单是尺码不合适，款式也不太对路。小店的客人以30岁以上的女性居多，她们大多喜欢休闲风格，而艾童第一批进货以衬衫为主，比较正统，适合上班一族穿，并不适合她的客户群。 　　服装店的经营者在进货时会面临各种困惑，诸如是该选自己喜好的款式，坚持自己的品味，还是应该选择更潮流化的商品？是听从批发商某个款式好卖的建议，还是只挑选自己中意的花色？是在附近的批发市场进货，还是到外地似乎更有名的市场上批发？这些问题，从开业之初便时刻考验着店铺的投资者们，他们仿佛钻进了一个很大的迷宫，每个出口似乎都有希望，而每个出口又好像前途渺茫。 　　练就选货的火眼金睛 　　在进货的历练中，顺德的许保英堪称个中高手。她的小店开在大良高坎路一条小的商业街上，5年来，这家位置并不算好的服装店，每个月都能为她带来近万元的收入，如今她已经是3家服装店的所有者，服装销售事业可谓是蒸蒸日上。 　　现在，许保英把服装店的经营大权都移交给了妹妹，妹妹接手管理已经有两年多时间了，而且顾客都很喜欢让妹妹帮忙挑衣服，但许保英还是不能完全将服装店交出去，原因就是在进货上，妹妹的眼光还需要磨练。 　　古人讲十年磨一剑，宝剑出鞘必然撼动天地，而许保英则可以说是5年练一眼，慧眼一亮便能看准热卖新款。许保英经营的是散货店，店里的衣服、鞋子、皮包都是她从批发市场上一手淘回来的，她说衣服&淘&对了，生意就好，否则跟顾客关系再熟，也不可能把衣服卖出去。说到进货的难度，许保英则练出了选货&快、准、狠&的本事，只有这样，才能挑到合适的货品，并将进货成本降到最低。 　　由于生意兴旺，许保英每周要进3次货，每次都是天刚亮6点左右就要从顺德坐车到东莞虎门，8点钟左右到达虎门后，一下车就要冲到批发商店里，经常要在短短的4个小时里从数家店铺里淘够一两万元的货品，然后再搭乘12点的长途直达车返回顺德。 　　许保英说，她所以能准确进货，主要做到了三点： 　　 一是掌握当地市场行情：出现了哪些新品种？销售趋势如何？社会存量多少？价格涨势如何？购买力状况如何？大体上心中有数。 　　 二是编制要货计划，当然在进货过程中也可应变修改。 　　 三是在进货时，首先到市场上转一转，比较一下各个市场和批发商的价格，因为服装批发&窜货&的情况非常多，常常一个市场里20元的商品，在另外一个市场15元就可以拿到，因此必须进行比较，然后再着手落实进货。 　　 很多人对服装经营有一个认识，就是只拿新款，旧款即使好卖也不会再补货，以使店铺新品不断流动。但许保英却并不这样做。她从来不会因为某个款式是热销的旧款而不再进货，反而会抓住市场需求迅速补充货源，并且持续销售到势头减弱或者此款销完为止。因为热销款式一旦赢得市场认可，销售额便会屡创新高，这比试销其他款式容易得多，而且能够带来更大的利润。 　　 一次她看中了一款新的女式羊毛大衣，款式很好，但她以前没有卖过此类款式，心里没底，就先进了5件，结果一天就卖完了。第二次她又大胆进了40件，3天销售一空。后来她每次补货都进30件，而且销售势头一直很好。 　　外贸服装 李鬼泛滥 　　 现在，在街头林立的服装小店中，挂着&外贸服装&的店铺越来越多，经营外贸服装一度成了服装店投资的首选。所谓外贸服装，是指国内服装生产厂家根据国外来料或国外来样、国内选料加工的同时，在完成订单后剩余的那部分尾货，包括从面料、规格、花色上看不太出小毛病的残次品、多余或节省下来布料私自加工的及国外退货的但无残次的&出口转内销&服装。这类服装价格优惠，而且非常受欢迎，因此也让很多经营者把目光锁定在外贸服装上。 　　 满大街的外贸服装店里新品不断，而厂家并不会真有这么多的外贸尾货，那么这些尾货是怎么来的呢？据一位外贸工厂的经理介绍，尾货有且仅有两种可能，一是瑕疵品，一是工厂用自己采购的面料做的专门内销的商品，后者生产的量非常大。外商跟外贸厂家有严格的合同约定，外商会严格控制面料数量，虽然每批产品都允许有损耗，但是多余的面料一般都会控制在两套以下，有时候甚至一点不剩。因此现在市场上很多的所谓外贸尾货只是厂家生产的仿制品，最多就是做工精致一些而已。一般是商家拿着国外名牌服装的图片或样品，请国内的服装厂家成批仿制的；或者是国内的服装企业在做完外加工之后，再买点低档的面料，按原来的样板再做一批，低价批给销售商，销售商贴上各种假商标就流向市场。 　　 这样的商品对消费者还是有吸引力的，很多服装店和批发商在销售时都会贯之以&正单&、&跟单&、&原单&等不同的说法，初入行的投资者如果真相信了批发商的这些说法，就未免过于天真了。现在很多服装批发商都会销售市场上热门品牌的当季新款，批发价也比同类内销产品高得多，利润空间也很大，一件15元从外贸厂里批来的毛衣，自己订上一个名牌的标签就能卖25元甚至更高。因此服装经营者在进货时一定要擦亮眼睛，注意观察服装的细节，防止进到质次价高的伪&外贸服装&。 　　 由于练就了如此高深的选货本领，许保英不用像其他人一样在虎门住宿，不仅降低了进货成本，而且店铺的新货流转率也更高，更能吸引客户持续选购。这样，她店铺里服装的款式翻新之快已经让其他店铺难以望其项背，甚至连跟风模仿都来不及。这种选货的技巧跟许保英较高的服装审美水平有关，更重要的是善于搜集服装流行信息。她搜集的方法主要是听、看、访、查。 　　 &听&，就是一方面听取顾客对花色、款式的要求；另一方面是留意倾听人们对花色、款式方面的议论；&看&，一是看内外地市场情况，二是看电视上的时装表演和服装展销，三是看报刊上的信息等；&访&，就是直接寻问穿戴者其服装的销售货源；&查&，就是对不便直接询问的，就寄信或打电话，跟踪查询。一旦掌握信息就抢时间进货，捷足先登。 　　外贸服装的鉴别方法 　　 看针脚。真正的外贸服装对于针脚要求很高，每英寸有多少针脚都是有严格要求，所以直观上看，真正的外贸服装的针脚均匀细密，而假货就往往顾及不了这么多。 　　 看辅料。有时候，真假外贸服装在面料上难于区分，就要从小处着眼看辅料，真正的外贸服装的辅料大多都是&客供&，做工精致，带有品牌的特征，比如拉链、纽扣、衣服上的小标识等等，有的还带有品牌的标志（logo），如果做工粗糙，或者大批量衣服使用同种纽扣等辅料，就可能是假货。 　　 看是否水洗。真正的外贸服装很多都经过预先的水洗工序，这样不容易缩水，手感好，一些对人体有害的物质也得以清除，而假货很多都没有经过这一工序，这一点在面料的手感和观感上都有明显差别。 　　各地主要服装批发市场一览 　　 广州:广州是华南服装中心，批发市场在火车站旁边的站前路、站西路上，主要有白马大厦、黑马大厦、步步高批发市场、流花批发市场、国宏大厦、十三行、新大地批发市场、康乐牛仔城等。白马、红棉、天马等大厦的写字楼是以品牌为主，流花、站西则是中档产品的首选，十三行是低档货的主要批发地。步步高及新大地则是针织衫，毛衫的批发集中地。 　　 虎门:有较老的富民服装批发市场、较新的黄河时装城和新开业的大莹女装城。 　　 北京:较大的的服装批发市场有两个，木樨园和动物园南门。此外还有京温、大红门服装城、新世纪商城，以及去年新开业的天雅大厦、今年5月开业的百荣世贸商城、木樨园商贸城等。 　　 杭州:四季青批发城是近几年发展起来的新市场，主要以女装（少女装）为主，温州的男装也很多集中在这里批发。市场大，品种及质量都很不错，典型的南派风格，不太适合北方客户。 　　 上海:七浦路市场比较有名，但没有领导华东的服装市场，安徽、江苏的零售商更喜欢去杭州四季青拿货。 　　 武汉:武汉的汉正街全国闻名，虽然近年汉正街的销售额有所萎缩，但仍然是湖北省批发商品的重要渠道。 　　 福建:福建有两个批发市场，福州和石狮。石狮的服装批发市场较为分散，几乎遍及整个城市，拥有近20条服装批发街、6座商业城和8个不同类别的成衣专业市场等，共8000多家服装店。 　　 沈阳:沈阳五爱市场是东北的老服装市场，因为老，单位面积偏小，许多有实力的租户在厂家的要求下，搬离纷纷五爱市场，在附近扎兵。 　　 不管哪里的服装批发市场，都有四种形式，第一种，批发市场以外，仓库化办公，这样做的都是一些大品牌，像以纯、美特斯邦威等。第二种，批发市场的写字楼，楼层较高，都是一些二线品牌，像伊韵儿、依米茹、灰鼠、云中依等。第三种是档口，位于批发市场的一、二楼铺位，都是一些小牌子。第四种就是路边的小店，这种业态以汉正街最多。
(四)店铺经营的三种&武器& 　　对服装店的经营而言，店铺导购员的选择、商品的合理定价以及适时的打折促销是必须熟练掌握的三种赢利武器。 　　导购选择 贴近客户群 　　 深圳的艾童在经历了开店之初的迷茫后，迅速进入了状态，因为她在店铺经营上比较有经验，店铺很快就运转正常了。 在服装店的经营中，困扰投资者的问题之一就是导购的选择以及对导购的有效管理。因为有些店主是兼职开店，有些则开了多家店面，不可能整天守着一个店面，如何防范导购高售低报隐瞒差价、货品丢失？这也是艾童担心的问题，不过她很快就想出了办法。 　　 艾童在装修期间，自己印制了1万个店里的售货吊牌。上面有型号、编码、价格等，钉在相应的物品上。除此之外还印了销售单（一式三联）、日报表、顾客资料卡等，印刷费一共花了1500元。印制吊牌的原因是艾童不能常在店里，销售主要靠导购进行，而吊牌就可以在服装卖出去后剪下来留底做帐用。而三联的销售单则是开给顾客的收据，上面有商品的价格和顾客的签名以及电话等信息，这样导购就很难卖高价而按低价报帐作弊。 　　 在请导购方面，艾童考察过一些生意好的店铺，发现他们的导购大都是中年人，因为真正有购买力的是中年人，如果导购也是同龄人，就与顾客有共同语言，使顾客有亲切感。同时，中年导购阅历丰富，讲话比较自然灵活，所以她对导购的年龄要求是25-40岁，太年轻的不要。开始她在人才市场招人，但试用了一段都不太满意，有的是工作认真，但没经验，有的是虽有过服装工作经验，但因以前是在国营商店里做的，所以对待顾客不够热情。最后艾童干脆到一个比较熟的保姆公司请人介绍，并且找到了自己满意的导购。 　　 导购是服装销售时直面客户的第一人，也是对销售起到决定作用的人，因此导购的选择非常重要。除了对导购进行必要的培训之外，导购本身天生的亲和力不可忽视。 　　 现在很多服装店的导购在面对顾客促销的过程中有很多不恰当的地方，比较普遍的问题有：抓不住重点，不知道顾客需要的是什么，是面料的舒适度还是款式的新颖或者耐穿性，盲目推销，反而适得其反；赞美夸大其词，常对顾客进行生硬的推销，或者对明显不合身的衣服也大加赞赏，导致顾客不满；过度服务，见到顾客进门便贴身尾随，导致很多顾客见到导购一走上去就转身离开，生怕被&缠住&。 　　 在店员的培训上，近年崛起的香港女装品牌AZONA(阿桑娜)有非常成熟的理论，就是要将店员培训成顾客的形象顾问。对于一个销售时尚服饰的品牌来说，店员的任务不是简单的推销，顾客要求除了周到的服务外，店员的角色更应该是一位流行情报的提供者和形象顾问。为此，AZONA长期对员工进行系统的培训。对前线员工的培训内容包括服务态度、推销技巧、标准用语、货物的点收、摆放和搭配等。同时会将整个销售过程的每个步骤拍摄下来，从正反两方面的个案入手对员工进行系统全面的指引。开展对员工提升工作热情的培训，以加强销售团队的合作精神和竞争力量。店面的装饰风格也会随着当季的服饰流行主流作相应的调整。 　　 &人无笑脸休开店&，如果店员对顾客不能做到和蔼、虚心、耐心、周到、主动，将会直接影响销售。许保英的服装店就十分重视服务态度，她要求导购要做到10个主动：主动微笑相迎；主动打招呼；主动介绍品种；主动拿服装给顾客看；主动介绍款式有关情况；主动当顾客参谋；主动帮助挑选；主动帮助顾客试穿；主动帮助包扎或提供包装袋以便顾客携带；主动征求顾客意见。有些顾客即使是多次拿、长时间挑、反复试穿，最终还是不买，但在她的要求下，导购仍然会微笑着对顾客说&欢迎以后再来&。 　　 作为服装店主，只是保证销售的服装质量好、款式对路是不行的。最好找到知道怎样帮助顾客找到合身、得体衣服，熟悉面料、服装裁剪以及加工等业务的销售人员，或者把他们培训成这样的导购，这样就可以聚拢人气，服装店的生意自然会好。 　　定价2-3倍较适中 　　 服装的定价是个敏感的话题，很多店主都不愿意透露确切的数字。但从批发市场和服装卖场的价格看，新上市的服装一般可以卖到进价的2-3倍，季末甩货则会根据销售情况灵活变动。当然这个数字可能随铺租等因素的影响而略有调整，但基本上属业内行规。 　　 深圳的王艳在景田北开了一家名为&简爱&的外贸服装店，她在此之前曾在商业区经营过一家服装店，但在商业区和住宅区开店，即使是同样一件衣服，定价原则亦颇有不同。比如同样一条连衣裙，如果在商业区出售她会选择不给折扣，而在景田北这样的住宅区，只要是熟客来买就可以享受8折优惠。住宅区经营服装有一个特点，就是哪怕这个小区居民的消费能力比较强，但真正愿意爽快掏钱的并不是很多。很多人只是喜欢不断的试衣服找感觉，试而不买，有些人则专门喜欢淘特价。社区店主要是做熟客生意，在定价上当然要对顾客优惠一点。 　　 王艳说，服装在定价上有一个原则，就是先高后低，不要一上来就抱着有赚就出的想法。一些自己认准是&精品&的款式即使是过季也不要扔进特价货的篮子里，好东西就应该卖个好价钱。 　　 在社区经营服装店要特别注意与顾客的情感联系。但大多数服装店都忽略了与顾客的情感交流，而把注意力集中在讨价还价上。一些店主只注意以价格吸引顾客，一味强调低成本运作，全然不管焕然一新的经营环境带给消费者的愉悦感受以及因为这种感受带来的促销力。出色的社区店会力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉，突出店铺的亲情氛围。 　　适时促销 减价无往不利 　　 在竞争激烈的情况下，许多服装店会通过虚假降价来刺激顾客消费，结果只会失去顾客的信任，而优秀的服装店懂得将利润植根于顾客的满意度。他们实施公平定价的原则，适当开展促销，不会在需求突然增加的情况下哄抬价格，而且对销售的产品提供保障。 　　 AZONA制定的销售策略是款多、量少，尽量减少库存。公司设计部门每季设计款式多达500&600款，定期每两周推出一批新货，保持店内时时有新品上柜，并第一时间将新货上市的消息通过发短讯告知给自己的VIP消费者，用这种方法来拉拢顾客和刺激顾客的消费。 　　 适时大减价是服装店的重要战术，通过适时减价，甩卖陈货，处理过季商品，可以调整商品结构，并通过价格波动刺激消费者的购买欲望。从过去到现在，会不会适时减价甩卖都是考验服装店经营成不成熟的重要标志，因为服装不同于其他类型的商品，具有明显的时间性和季节性。过季服装，市场价值大为降低，如不及时脱手，一方面占压库存，一方面占压资金，对于资金量不够充裕的经营者，很容易使他们陷入窘境。不要指望过季的服装近期会再度流行，可能过几年一个老款的服装会重新流行，因为很多消费者具有怀旧的情结，但长年囤积商品的高额费用和贷款利息也会把利润全部吃光，况且大减价并不意味着完全无钱可赚，有些服装在应季时利润定位可能高达100%，甚至200%，即使减掉一半还能保本，何况大减价带来的旺盛人气，会从另一方面弥补经营因为减价而带来的损失。 　　 对于AZONA来说，换季打折是策略，同时更是艺术。以今年2月份为例，他们不用通常的做法&&将秋冬两季的货品马上在春季打折，而是将其收回，但将去年春季的尾货作低至5折出售。那么对于顾客而言，价格吸引是其一，更重要的是买回来后可以马上派上用场了，而不像通常的服装打折，春季卖秋冬的换季货，虽然价格低廉，但必须等上近一年后才可以上身。这样做的效果是非常明显的，2005年2月，AZONA的打折货物比上年同期减少了1%，而销售额却上升了10%，销售额的大幅度上升主要是由打折带来的旺盛人流造成的。 　　 尽管服装店的竞争从来没有像今天这样激烈，但仍然有成千上万优秀的服装店还是在大赚其钱，这都是因为将利润植根于客户满意度的结果，是对顾客的尊重和灵活的经营战略，造就了这些经营者的成功。 　　服装定价之&一分钱利润法& 　　 如果节后降价，就一降到底。浙江温州的一些民营、个体厂商，他们称此法为&一分钱利润法&。就是说，只要有1％的单价利润，就应感到满意，切忌&贪婪&。事实上，此法充分体现了&价增量减，价跌量增&的道理。一分钱的利润看起来微不足道，但是价跌（价廉）会促使销量大增，从而导致总利润的大大增加。所以有人提出，企业经营管理者应树立&1％&的提价意识。就是说，采用小幅涨价的策略，因为小幅涨价具有极好的&隐蔽性&。例如，将产品价格上浮l％，许多顾客不会在意，特别对于低价位（单位在几元以内）的产品。当你调高1％时，一般顾客不会有承受不了的感觉，而你的总利润却大大增加了。只要总利润有1％－5％就应感到满意，过分的&贪婪&会适得其反。
(五）服装店经营之库存之痛 　　服装行业该如何来消化渠道库存呢？通常最实用的方法无非还是将库存一级一级地转移下去，然后通过终端的大规模促销，但除此之外还有一些更好的办法值得推广。 　　 服装店由于其紧跟时尚潮流的特点，决定了其款式必须经常更新。 而去年还流行的款式，今年就可能成了滞销货，因此难免会有库存积压情况出现。对于整个服装行业来说，过量库存已经成为严重影响行业发展的大问题，包括那些非常成功的服装制造和经销企业都难免受到库存积压的困扰。有这样一则&笑谈&：中国即使现在所有的服装企业都停产，光是仓库里的压库货起码可以供国内的服装销售企业卖上3年。可见国内服装行业的库存积压问题有多么严重。 　　 服装店的飞速发展，往往以库存不断增加为代价。销售连年翻番，赚的钱却不见增多。难怪很多老板说，自己辛辛苦苦赚来的钱，全都跑到仓库里去了。 　　 服装季节性明显，且服装产品更新的速度越来越快，如何处理不断增加的库存成了最令服装界头痛的问题之一。不处理吧，货压得越久贬值就越厉害，最后可能变得一钱不值。进行低价抛售吧，又怕先前购买了产品的顾客不满意，尤其对于以熟客生意为主的服装店来说，这一点很重要，另一方面，抛售亦容易影响服装生产企业辛苦建立起来的品牌，影响与供应商未来的合作，这真是一个两难的选择。 　　 那么，服装店该如何消化不断增加的库存呢？除了我们前面提到过的减价抛售甩卖，还有没有别的行之有效的方法？一些业内高手提出如下意见： 　　一、适度特卖 　　 任何一个服装店想要实现零库存都是不现实的，因此，可以掌握好节奏，在适当的时候做些适当的特卖活动；比如，团购、VIP惠售、发行优惠券、时间段抢购、节假日促销等等，都是不错的方法。一般来说，这样的方法不太会损害经营者的信誉、形象，也不容易影响与供应商的关系。 　　二、及时与批发商调货 　　 北京的王盟开店2年多了，她的防止库存的秘诀就是及时与批发商联系换货。在进货时，她坚持少量多款，并且给店里的导购定下规矩，只要新进的款式在3天内没有人询问，或者在5天内没有售出，便迅速返回批发商那里调换其他颜色或款式。目前服装批发市场的竞争非常激烈，批发商为了尽量多卖货，一般都允许调换同款的其他颜色或款式。对于那些不允许调换的批发商，王盟是坚决不会去拿货的。用她的话说，这种防止压货的方法不仅给她带来了最大的现金流，也让店里新款层出不穷，非常吸引买家的目光。当然，这样做也有一个缺点，就是要时常看批发商的脸色，而且调货不能太过频繁。 　　三、淡季多种经营 　　 &35元进的衣服，如今25元都要卖出去。&8月还没到，陈娟的服装店就开始换季大清仓、大甩货了，她说，宁可亏钱、不可压货，这是服装淡季的一个销售原则。小店的运转资金主要是每月卖出去的钱，如果货被压住了，最多两个月就支撑不住了。甩货主要是为了保租金，挺过两三个月，坚持到旺季。 　　 陈娟的服装店为防止压货，还不到换季的时候就不再进当季货品了，精明的她会在此时把服装店偷偷&变脸&，投向那些旺季产品。比如，她会把以前做陪衬的一些皮包、小饰品等摆到显眼的位置，像耳环、项链、手链、脚链这些小饰物，以及设计可爱的卡通包、帆布包等，虽然赚的钱不多，但单个的利润还是很高，而且打眼的商品很容易吸引客流，有时候人一多还会忙不过来，淡季也就容易熬过去了。用陈娟的话说，只要稍微动动脑筋还是有适合的生意可做。 　　四、寻找特殊的销售渠道 　　 当现有的销售渠道不够用，无法消化库存的时候，可以考虑针对目标消费群体，开辟其他形式的销售渠道。 　　 南京一位专业经营品牌运动服装的门市店，因为积压的数百套款式过时的运动服装，占用了大量资金，使老板很苦恼，通过门市显然无法在短期内将这些库存卖出去。后来该店老板找到了一个方法。南京有很多所大中专院校，而大学生们显然是运动服的主要消费群体，而且大学生普遍爱穿名牌，但很多学生则因为经济问题而买不起名牌运动服。该老板通过市体育局的一位朋友介绍，联系上了十多所学校的体育协会、体育系或者负责体育设备的老师。他以低于市场零售价格30%的价格将运动服卖给在校学生，同时每套给予相关体育负责人10%的提成，这是一件对双方都很有好处的事情。于是，有的学校给他提供了短期销售场地，有的给他提供了广播广告及公告栏广告的支持，有的勤工俭学中心还专门组织学生为他一个个宿舍跑推销；他还出点小钱赞助了一些学校羽毛球、篮球赛之类的活动，进一步建立和学校的关系。因为价廉物美，3个月后，居然通过十多所学校将全部积货都清空了。 　　 现在还出现了一些专业收购库存产品的公司，设置专业的卖场进行库存品销售，经营者也可以考虑与这些公司合作。 　　五、用库存品交换广告 　　 毫无疑问，投入广告肯定可以提升经营者的知名度，如果是专卖店做广告很多时候还可以获得供应商一定程度的支持，而很多媒体是可以用货品来充抵广告费的，这样做有利于经营者将来的经营活动，属于用眼前的损失交换未来的收益。 　　 曾经有一位专卖店的店主跟所在城市的电视台谈成一笔广告交易，用800套保暖内衣充抵一笔8万元的广告费（该保暖内衣市值180多元/套，但专卖店进货价格仅60元/套）。而该电视台在年底开客户联谊会的时候，则将保暖衣作为礼品送给来参会的客户。该店主不仅用库存换取了广告效益，而且还用8万元的发票向供应商申请到了50%的费用报销。该专卖店等于用一半的钱，却获得了8万元的广告回报，还及时清理了手中的库存。 　　六、组织、参加一些有针对性的展销会 　　 通过参加相关展会是推销库存积压产品的好办法，上海的经营者尤其擅于此道。 　　 在此，《科学投资》提醒投资者，做服装&库存代理&的利润很高，是一个有潜力的投资方向，&库存代理&做得好，有时候利润比正规经营门店还高。 　　 南京新街口一家服装店的店主在谈到自己做&库存代理&的经验时，连连称有赚头。他说：&代理库存商品，往往比销售正价商品更赚钱。&他算了一笔账：以100元的正价货品为例，服装代理公司在清理库存的时候，一般以1折左右的价格成包地批给&库存代理&，上海还曾经出现过最低0.5折的进货折扣。按照库存消化一般低于5折的规律，10元的进货价最高可以卖到50元。对商场来说，组织特惠专场，对商品的扣点一般仅在10％左右。也就是说，50元的商品，仅仅扣去5元。除此之外，特惠商品不使用VIP卡，也没有什么柜台的装修费用，人员工资与办公费用相对也减了大半。这样，50元中至少赚30元。 　　 此外，上述的&库存代理&，还仅局限在知名、价格透明度高的品牌。至于10元进货，把原价100元标成200元，打5折卖100元的大有人在。抬了价格再打折，这样的招数尽管早已被大众知晓，但只要有市场，就阻挡不住买卖双方的热情
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