客户刷了卡钱却迟迟不到商户账 POS机暗藏猫腻
　　扬子晚报讯（记者 陈郁 通讯员 刘畅）用POS机刷卡支付，快捷又方便。可是建邺区市场监督管理局近日却接连接到不少商户投诉，他们在购买了辖区内的一家公司提供的POS机后却遇到了烦心事：做生意时，顾客刷卡付了钱，正常情况下，这些钱扣除手续费后会在第二天打到商户的银行卡里，但这些钱却迟迟没到账。
　　“一个月前刷的卡，到现在钱还没到账。”在南京做装潢生意的刘先生说，他做生意时，常遇到客户要刷卡付货款，去年他通过熟人办了一台可随身携带的POS机。他说，在正常情况下，客户刷卡支付后，货款最迟在第二天会返回到他的银行账号里，然而最近他的客户通过POS机刷了2笔货款，一个多月过去了，仍未返回到他账上。
　　在接到投诉后，建邺区市场监督管理局展开调查，因为这家销售POS机的企业就在他们辖区内，而根据投诉，类似刘先生的遭遇不止一起。建邺区市场监督管理局人士表示，他们已经与银行监管部门取得联系，将联手调查该事件。
　　“找社会上的代理公司办POS机，风险确实非常大。”南京市一家银行的工作人员告诉扬子晚报记者，他们常接到一些商户的求助，说是客户刷卡交易时，短信提醒扣款成功，商户却未收到返款。据介绍，一些POS机代理公司常会在五一或十一假期后，拖延打款，从中赚取利息或挪作他用。
　　为何商家不通过正规的银行渠道办理POS机呢？扬子晚报记者了解到，按《银行卡收单业务管理办法》规定，非金融支付机构在为商户开通办理POS机业务时，必须对商户实行实名制管理，严格审核商户的营业执照等证件，以及法定代表人或负责人的身份证。
　　但现实情况是，一些有资质的非金融支付机构，常把POS机的安装、服务甚至审核商户资质的业务层层转包给代理公司，而代理公司为竞争揽客，纷纷降低门槛，对商户的资质审查也流于形式，个人轻易就能申领到POS机，为信用卡刷卡套现埋下了隐患。
　　记者在百度上搜索“南京POS机”，能看到上百家公司的推销广告，其中大多是代理公司。一家POS机代理服务商告诉记者，他们那里只要有身份证和银行卡就能办，900块钱一台，3天就能办好。该公司一位姓张的经理称，刷卡后打印出来的小票上，商户名称可以随便起，“比如××超市、××电器”。据悉，代理公司这样随意填写商户名称，大多是为了降低手续费率。
　　执法部门对此作出消费警示：商户应通过正规途径购买POS机。
编辑：王家乐
关键词：POS机;商户;客户;市场监督;银行卡收单业务管理办法
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POS机出问题 钱去了哪 揭秘刷卡支付潜规则
时间： 9:56:39 作者：佚名 文章来源：青岛齐鲁网
　　现在的支付模式真是日新月异，还记得小时候, 我们的父辈买东西都需要粮票、油票。而现在出门你根本不用带现金，坐车用公交卡，打车就用支付软件，上网购物就用网银，商场购物需要POS机刷卡。现在支付模式一般都可以电子商务的支付，在快捷方便的同时，当然也有风险，万一卡一刷，钱都不知道去哪了呢 ?宁夏的张先生和湖南的李先生就遇到了这样的问题。POS机刷了几万元，结果钱没有到账。
　　来自宁夏的张先生在银川开了一家商贸公司，他的公司在办理业务支付款项时，很多客户都是用POS机来刷卡付款的。张先生说，平常方便快捷的POS机，最近却接连出现问题。
　　“经过我们测试这个确实不能使用了，总是提示错误的代码。”
　　随后，张先生拿出一台机型为S98的金黄色POS机， 这台POS机从外观看，并没有什么问题。可以正常开机.
　　“就是先开机，然后输入代码，就可以直接刷卡，出小票，客户，保存半年给消费者，刷完卡，连接中，请稍后。”
　　经过操作，刷卡消费后 ,这台POS机并没有打印出小票, 张先生的银行卡也没有消费信息。一直显示是网络连接中。和张先生不同，湖南的李先生手里的POS机，客户刷卡消费后，客户的银行卡显示已经消费成功，但是钱却一直没有打到李先生的账户。
　　银行工作人员：“你的银行卡没有这笔收账。”
　　“我们刷了两万一 还有两千块钱，到现在还有到账。”
　　宁夏张先生：“这个POS机就不能用了，完全都不能刷卡了。为了这个事我们才来到青岛，把机器和系统维护费退掉，因为机器完全不能使用了。”
　　宁夏的张先生和湖南的李先生说，他们之所以相约来到山东，就是因为这台POS机是在山东青岛办理的。而现在最大的问题是，不仅他们自己使用这种POS机， 而且他们也在代理出售这个S98 的POS机。现在很多使用这台POS机的客户也都纷纷投诉刷卡账目有问题。
　　“从八月份签代理合同，现在已经卖出去了三十多个，现在这个机器都给我们退回来了客户都是宁夏本地的商户。”
　　“因为那个机器不能使用，客户不能够稳定的到账，我们没有销售。”
　　“销售的机器都退回来了，我们没有销售，我们销售的全都退了回来，我们是代理，我们卖给客户以后，客户刷了这个款不能到账。”
　　上千台POS机系统瘫痪不能使用
　　帮办看到跟他们签订POS机购买协议的，是青岛首信智付网络科技有限公司。为了了解他们办理的POS机为什么会出现问题，帮办和张先生一起找到了这家公司。
　　于总：“这个单边帐的问题我们会逐步解决。”
　　这家公司的于总坦言，单边帐、拖延到账的问题他们正在逐步解决。在调查过程中帮办发现，来这家网络科技公司的不仅有来自宁夏的张先生和湖南的李先生，在这里还聚集了来自全国各地的客户。而这些客户在这家公司购买的POS机也都出现了问题。
　　湖南李先生：“我们是七月份签的合同，五万块钱保证金，五万元加盟费，三十万的机器款，五百台机器。”
　　江苏无锡徐先生：“代理费是五万，机器是六万二，机器拿回去使用了不到半个月，到账时间系统不稳定，客户刷了卡，没有出小票，客户的钱被扣掉了。”
　　据统计，来自全国九个身份的代理，在这家公司一共购买了上千台机器，还有每家公司缴纳的两万元到十万元不等的代理维护费。
　　“这个机子完全就是砖头，放在仓库里，一点用都没有，两万多元的账。那个气上个月人家刷了，到现在还没有到账。有一个客户刷了两万多，就一直没有到账，当时没有小票扣款了，现在都给客户退了。”
　　虽然现在的POS机支付快捷方便，但是真的一出现刷卡不成功，或者不到账的问题，那也是一件麻烦事，钱到哪儿去了呢？
　　POS银联标示随意贴（二）
　　其实这个钱也好找，这些POS机消费不都有消费记录吗？去银行查账单不就行了。可张先生说，事情没有这么简单。
　　虽然公司的负责人也承诺解决问题，但是这些来自全国的代理在这台POS里还发现了许多其他问题。
　　“这个机器比其他机器要便宜一点，上面贴了银联的标志我们很相信他。就是贴的假的，这个可以撕掉的，你看撕掉了就是贴牌的，他就自己粘一个这样的东西上去。”
　　帮办看到这台POS机上确实有银联标识，那这台POS机有没有得到银联认可呢? 随后我们找到了中国银联青岛分公司进行求证。
　　中国银联银联公司工作人员：“到处盗用我们的标示，这都是自己瞎弄，我们看不出来。中国银联就是一条网络，我只对发卡银行和收单银行。”
　　中国银联青岛分公司的工作人员告诉帮办，很多其他机构出售的POS机都冒用银联标识。而这台POS机和中国银联并没有关系。
　　“这个他应该是自己贴的，这个东西他自己印都行，假冒伪劣。贴这个不一定就是我们。”
　　调查：“云智付”第三方支付？
　　既然和银联没有关系，那这种POS机是怎么办出来的呢？
　　“把你的资料收上来，交到第三方支付了。”
　　“我们不是贴上，我们是直接打在上面的，外包服务商。”
　　帮办了解到，所谓“第三方支付”，就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。
　　“1FB这个机器顾客在刷卡的时候，这个钱第二天就到商户的手里面了。云支付办理的机器，那时候就感觉机器完全不能使用了。”
　　那青岛首信智付网络科技有限公司的云智付，是否可以作为第三方支付的交易平台呢？随后帮办又来到了负责管理第三方支付的，中国人民银行青岛支行的进行了解。
　　“我们管理的是有支付牌照的机构，你这个没有获的支付牌照。”
　　中国人民银行青岛支行的工作人员告诉帮办，这家青岛首信智付网络科技有限公司的云智付并没有取得第三方支付牌照。不具备收单和结算的能力。
　　“做这种是有风险的，风险还不小，保证不了，商户才有意义。”
　　“合作要看什么模式，现在机具不能使用，这样逐层代理就很危险，如果断了一层，全部走一个大商户，这个是违规的。”
　　如果你还不了解第三方支付，那我就给你举一个例子，我们平常网上购物支付的支付宝，就属于第三方支付了。第三方支付的机构，是要取得第三方支付的牌照的。 比如支付宝、拉卡拉。这些都是属于第三方支付。
　　廉价POS低额代理费 消费有分润？（三）
　　“五万元是市级代理系统，当时我们做的时候，他们也没有明确说他们是否有支付牌照，说牌照正在办理，挂靠腾付通这个支付。”
　　这些代理商为何明知，青岛首信智付网络科技有限公司没有第三方支付牌照，还要缴纳代理费购买POS机呢？
　　“挂靠腾付通的结算通道，机器要便宜一些，加盟块钱等支付。只要市场上有人用，就可以赚取分润。”
　　河南的王先生说，不仅POS机低于市场价。而且加盟代理费也比其他正规的第三方支付公司少很多。
　　“平常的机器我们就是一千块钱，有几百块钱的空间。他比市场上便宜两三百，其他都需要二三十万加盟费。”
　　王先生讲，他们之所以当时纷纷都加盟代理这家公司的POS机业务，除了这家支付公司的加盟费用低外，公司还给他们开出了一个诱人的条件。
　　“一万块钱可以分红五块多钱，都可以挣结算费用，低于市场价，还给客户分红。”
　　对于POS机在出现的状况，青岛首信智付网络科技有限公司会给出怎样的解决办法呢？
　　云智付：公司承诺退机退款
　　“我们确实没有牌照，我们正在办理牌照。”
　　面对代理商的质疑，公司里的这位被称为于总的男子，承诺云智付的第三方支付牌照，在2015年初就会下发。那他这一次的说法是否靠谱呢？随后，我们再次来到了中国人民银行青岛分行进行咨询。
　　“我们这儿没有受理他申请牌照的流程，没有受理过他们的申请的。”
　　中国人民银行青岛分行负责审理第三方支付牌照的工作人员称，云智付的第三方支付的申请，她并没有受理。而青岛首信智付网络科技有限公司，并没有自己的支付系统，那这些POS机是怎么样支付的呢？
　　“我们以前用安心易百，现在和腾付通。”
　　青岛首信智付网络科技有限公司，是否和腾付通这个第三方支付平台合作合作呢？帮办也咨询了腾付通的工作人员。
　　“我们还没有正式合作呢，现在在测试阶段，这个还不确定。”
　　既没有支付牌照，而且现在和一些正规的第三方。那现在的一千台机器怎样处理呢？
　　最后，这位公司于总承诺，会将和这些代理商协商退款。
　　“这些机器，我们退。”
　　没有自己的支付系统，就敢出售上千台机器，那这些机器是否真的可以退回公司呢？我们也将继续关注。
　　帮办了解到，按支付程序分类，结算方式可分为一步支付方式和分步支付方式，一部支付方式大多是现金结算。而第三方支付就属于分步支付方式。第三方支付是客户先将货款划到第三方账户，交易成功后，再由第三方支付平台将客户已经付款的款项划入商家账户。据统计我国2013年第三方支付行业交易规模超17万亿。
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POS机刷卡后资金未到账(图)
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　　5月18日，何先生代理乐事通电子科技有限公司POS机的业务，他对接的商家反映刷卡资金没到位。目前，他很无奈。图/记者陈勇　　本报记者张树波实习生李梦思长沙报道
　　去年4月，何洵成了河南一家POS机公司的代理商，原本安装一台POS机可赚200元，对他来说是一件值得高兴的事。但从去年11月开始，商户陆续反映，POS机刷卡金不能按时到账，目前已有三四十名商户联系他，总计有70余万刷卡金未到账。何洵去找公司，却发现公司已关门，负责人也联系不上。
　　5月18日，记者查询得知，中国人民银行网站公布的已获许可机构（支付机构）名单中，并没有这家公司。
　　商户：顾客刷POS机消费，资金迟迟不到账
　　“正常的话是次日到账，有九万多至今未到账。”黄华（化名）在娄底开了一家车行，5月10日，有顾客在店内消费98000余元，当时通过POS机刷卡支付。但让黄华纳闷的是，刷的这笔钱迟迟没到账。
　　黄华说，去年11月4日，他通过POS机代理商安装了一台乐事通POS机，刷卡消费后，一般是次日到账，偶尔出现问题，一般三四天到账。
　　“以前都是正常的，这次刷卡拖到现在。”黄华说，他拨打POS机代理商电话咨询，对方给他提供了河南总公司电话，等他找到总公司，对方让他找湖南分公司。但打通电话后，对方称打错了。
　　发觉不对后，黄华只能向当地派出所报案，“现在派出所已经受理了，但是还没答复。”
　　除了黄华外，在长沙马王堆开服装店的李女士也碰到了同样的事，李女士说，她家装的也是乐事通POS机，5月13日顾客消费了两千多元，但至今钱还没到账。
　　“刷卡后钱先到公司，再由公司转给我们。”商户李先生说，乐事通POS机的手续费比其他的低，公司扣除手续费后会把钱打给商户，但这次不仅没打钱，公司也联系不上了。
　　代理：公司无支付牌照，该POS机属于二清机
　　何洵是河南乐事通电子科技有限公司的代理商，他下面还有不少分代理，原先他们经手安装的乐事通POS机有三千多台。
　　何洵说，他去年4月开始与该公司合作，当时还曾去郑州考察。当时看到该公司与中国银联合作，他庆幸找到了靠谱的合作伙伴，谁知道这只是个烟雾弹。
　　何洵表示，原本每安装一台POS机可以赚200元，商户每刷卡1万元，可提成5元。但从去年11月份，就出现刷卡不能及时到账的情况，自己也损失了四五十万。
　　“和我联系的商户有三四十户，总共有七十多万。”何洵说，由于刷卡金迟迟不到账，不少商户找到他。
　　何洵表示，该公司在全国有多家分公司，但并未获得中国人民银行颁发的支付牌照。5月18日，何洵通过业内网站查询，结果显示，该公司没有支付牌照，该POS机属于二清机，提醒谨慎选择以免被骗。
　　何洵说，现在公司已关门，负责人也联系不上，他想提醒商户不要再使用该POS机，以防资金无法到账，“建议商户报警处理。”
　　部门回应
　　公司已迁出湖南，未经中国银联认证
　　5月18日下午，潇湘晨报记者从湖南省工商行政管理局查询得知，乐事通公司经营范围及方式为计算机软件开发；批发兼零售：电脑及配件、办公用品及耗材、电子产品、仪器仪表、五金交电、其他机械设备；电子产品维修（不含前置审批和许可项目，涉及行政许可的，凭许可证经营）。成立日期为日，目前该公司状态为迁出。
　　18日下午，潇湘晨报记者多次拨打乐事通公司多名负责人电话，一直无人接听，而该公司的客服电话，也无人接听。
　　记者通过中国人民银行网站查询得知，在已获许可机构（支付机构）名单中，并没有河南乐事通电子科技有限公司。
　　对此，中国银联客服人员表示，在经过认证的银联卡受理终端产品列表中，该公司并未经过中国银联认证，她提醒消费者谨慎办理。
　　记者张树波实习生李梦思
　　延伸阅读
　　使用二清机有何风险
　　所谓二清机是指需要二次清算的POS机。一般由银行或者支付公司和商户直接清算的属于一清，POS机刷卡的钱会直接转到商户账户。二清是指有POS机的商户，即一清商户申请增机，卖给其他个人或者小商户，小商户的钱由一清商户清算，中间多了一次清算过程，所以小商户使用的是二清机。
　　据媒体报道，由于不少一清商户是以出租或出售POS机为主营业务的皮包公司，根本不对申请者进行审核，导致市面上出现大量主要从事违法套现的POS机，激发了信用卡套现风险。
　　作者：张树波李梦思长沙
本文来源：潇湘晨报
责任编辑：王晓易_NE0011
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