扫描二维码访问移动端卖家资讯
扫描二维码关注卖家网官微
>淘宝买家投诉维权注意事项
淘宝买家投诉维权注意事项
来源：网络
在淘宝购物很多时候可能会有一些矛盾处理不了 ，买家们会考虑投诉维权，那么，淘宝买家投诉维权发起时间条件是什么？有哪些注意事项？
不得不说，淘宝上有许多不良的卖家，碰上不良卖家，我们会想去投诉他们。但是淘宝还有时间、条件的限制。下面跟着小编一起看看吧。
淘宝买家发起投诉维权都有一个时间性，需满足以下时间条件：
1、交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉：违背承诺、违背承诺。
2、交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉：售后保障服务(含消保)、未收到货、恶意骚扰。
售后保障服务(含消保)
交易状态为“交易成功”的0-15天内
未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内 违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内
违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天 恶意评价交易成功0-15天内，且中评或差评已生效恶意骚扰 交易状态为“交易成功”的0-15天内 电子凭证类交易 商品核销后的15天内
涉及到一些数码等长时间保修方面的问题，中间的时间间隔比较长，提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录，后续出现问题可以联系服介入帮助协调处理。
接下来以淘宝话费充值未收到为例，发起投诉维权~
首先网→我的淘宝→已买到的宝贝，查看关闭的订单，或者是未按规定时间发货的订单
点击投诉卖家，填写相关的投诉信息，如投诉类型，补充留言，上传凭证等等! 最后提交申请
(PS：上传凭证这块，假如话费充值未到账，可以登录10086官网查询充值记录，截图上传作为凭证!)
购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《》超时打款的时限内提出退款申请。
以上就是淘宝投诉维权发起的时间条件相关内容，小编就介绍到这了，各位亲们一定要把握住时间，避免在投诉过程中落于下风。
本文"淘宝买家投诉维权注意事项"为卖家资讯编辑编创,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯)
或者 ，也可以选择第三方账户直接登录
评论不能多于200个字
评论不能多于200个字
评论不能多于200个字
评论不能多于200个字
评论不能多于200个字
评论不能多于200个字
评论不能多于200个字
电商动态&&一手掌握我是买家咋申请退货退款了卖家也同意了当天我就发货了为什么到现在卖家没签收快递
全部答案（共1个回答）
单，看货走哪儿了，如果到了，让店家去拿一下就行，如果无质量问题，退货的运费需要买家承担的
我是把快递刘给我的单子给丢了，没办法找，
是的，可以催下他
希望对你有帮助。
麻烦好评，谢谢
买家已付款 卖家要先发货后 要买家选择退款
卖家同意退款 就可以了
淘宝团购聚划算提示你如果收到货了，
先跟卖家协商，主要是达成退货意向，跟卖家说明邮费包不包
淘宝网会员登陆
然后点击退款，卖家先同意你的申请后，你再叫快递公司来...
如果买家付款了 你不发货的话
过5天钱就会自动退回给买家的
退回给买家后 交易就关闭了 所以也无所谓评价了 没有评价的选项
大家还关注
确定举报此问题
举报原因(必选)：
广告或垃圾信息
激进时政或意识形态话题
不雅词句或人身攻击
侵犯他人隐私
其它违法和不良信息
报告，这不是个问题
报告原因(必选)：
这不是个问题
这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区}