如何投诉对方保险公司_百度知道
如何投诉对方保险公司
我有更好的答案
直接拨打保监局投诉电话即可，但是建议你先和对方保险公司进行沟通
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中国人寿的销售人员，我该如何投诉你？
日11点17分。我接到号码为的电话，接通后对方说是中国人寿，也就是卖保险的，
首先：公的。
然后就自吹新产品怎么怎么好哇，怎么怎么有用啊。
我说“不好意思，我在忙，并且我不需要买你这类产品保险”。可能对方是大姨妈还是大姨爸来...
我有更好的答案
可以通过电话投诉或者当面投诉，投诉要注意以下三点：　　第一、不管是电话投诉还是当面投诉，都要把在哪里购买的保险合同，自己的姓名和代理人的姓名、编号告诉对方，让对方了解您的保单详细情况，并明确你所要反映的问题。避免因为沟通不到位，增加新的误解，从而导致问题的复杂化。　　第二、在电话投诉的时候，要清楚记住接电话的客服人员的姓名或者是工号。一般说来，保险公司的客户服务电话都是有录音的，因此，除了记清楚工号或姓名外，要把打电话的具体时间、电话号码和对方给予了您什么解决方案记录详细，以后一旦发生了纠纷可以提供相关的依据；去服务柜台投诉也应该如此。　　第三、在问题反映好了以后，要问清楚对方什么时候会派人和自己联系；如果没有人和自己联系，或者提出的解决方案让自己不满意的话，自己应该主动与该公司联系协商解决方案。
采纳率：81%
制造司法不公，使你维权无门，合同法，你还敢买人兽保险吗，法律法规》在他们眼里只不过废纸中国人寿。当你看了此文后！比社会上骗子还黑，当你被骗了，保险公司拒绝理赔，政府部门还不为你说话，因他们之间有权益关系，国家制定的《保险法，骗你没商量，劣迹无处不在，是当今社会的一大毒瘤
本回答被提问者采纳
拨打95519，有啥说啥。
有用？对方工号、姓名 任何资料都没留下。向中国人寿投诉中国人寿？？？？太逗了吧。。。
先打一个试试看，不行的话，还有保监会，它们管。
中国人寿根本就没有这个号码，冒充的，打着中国人寿的幌子而已。中国人寿的客服电话是95519。
打95519投诉
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。买了保险后，我的保险代理人不干了，怎么办?
我们平时出门买东西最怕什么？大概最担心的还是售后问题吧，当我们有疑问或是有任何问题需要处理的时候，发现不知道找谁，这个时候是最无力的。
同样的，买了保险之后，发现我们的保险代理人找不到了，怎么办？
保险代理人不见了
铁打的营盘流水的兵，这句话放哪都合适。
每一个保险代理人都想服务好自己的客户，这是工作职责，其实也是客户的希望。
但是呢，总是有太多的原因导致保险代理人的离职，工作的不适应，生活区域的转换，哪怕是一辈子从事保险代理人工作的人也要面对退休的问题。
有数据显示，目前我国保险代理人13个月的留存率平均只有30%左右，两年的留存率不到15%。保险代理人的不稳定可见一斑。
正是由于保险代理人流动性很高，经常会遇到这样的情况：
该交保费了，却不知道联系谁，万一要出险，会不会没人管？
忘记续费怎么办？
如果代理人已经离职，而你也因此忘了保险续费，你可以拨打保险公司的服务热线，找到售后服务部的工作人员，并得到相应的服务。
可能有的客户嫌麻烦，直接退保，这里要提醒一下，退保是最不划算的，不仅不能拿回所有的钱，而且原来的保障也没有了。
相比之下，有四种做法值得考虑：
①充分利用宽限期
一般情况下，在分期缴费的人寿保险中，如果投保人未按时缴纳第二期及以后各期的保险费，在宽限期(通常为30天)内保险合同仍然有效，如果发生保险事故，保险人仍予负责，但要从保险金中扣除所欠的保险费。所以要充分利用宽限期，进行补救，否则，逾期未缴纳保险费的保单将自动失效。
②保费垫缴
很多保险公司的投保单上，都有“保险费过期未付选择”一栏，通常设有“保费自动垫缴”和“中止合同”两项。一旦选择“保费自动垫缴”，当投保人超过宽限期仍未交保费时，就会由保单的现金价值来垫缴当期保费。
比如保单目前有两万元的现金价值，可垫缴四年的保费，即每年5000元，各项保障不变。只要在缴付利息后继续缴付保费，保单利益不受影响。当然，保障不变是指身故等风险保障不变，但现金价值因垫缴保费而减少了，将来年金领取、返还等也会相应减少。
③申请复效
保单失效，按规定，投保人可以在两年内向保险公司申请复效，经保险公司核保同意，缴清失效期间的保费及利息，可恢复保险合同效力，但保单失效期间发生的保险事故不列入索赔范围。若保户在保单失效两年后才察觉未续缴保费，可要求保险公司退还合同现金价值(已缴两年以上保费的)，或退还扣除手续费后的保费(未缴足两年的)。
④减额缴清
几乎所有长期保险，都可以减额缴清，即将保单的现金价值作为趸缴的净保费，投保保额相对较低的人寿保险。
一般情况下，是不主张减额缴清的，因为保额降低，保户所得的利益就会减少。但与退保相比，还是更划算。就算有再好的办法来拯救失效的保单，对于保单受益人来说，都会有一定的影响。
亡羊补牢，犹未为晚，
高瞻远瞩，未雨绸缪。
对保单持有人来说，最好经常与自己的保险代理人联系，不要连自己的保单成为“孤儿保单”都不知道。
同时一定要记住保险合同的续期缴费日，不要完全依赖保险代理人。当保户发现自己的代理人已经离职时，一定要及时拨打保险公司的服务电话，要确知自己的保单由谁接管，并让新代理人了解自己的情况，这样做能避免保险公司因为疏忽没有安排人接管保单的情况，使保单服务得以继续。
除此之外，保户如有任何缴费地址、缴费方式的变更，要及时通知自己的代理人和保险公司。毕竟逢年过节还能收个礼物啥的。
日常维护保单
记录保单的重要信息
将保单重要信息记录在专门的笔记本上，尤其是投保金额、缴费时间、缴费方式、客服电话等内容。以便确保按期缴费、保单持续有效。
找一个靠谱的保险代理人成为朋友
优秀的朋友就是你身边的咨询顾问。大家可以互相分享、成长和学习。当你真正的了解这个行业，接近这个行业，才会更加清楚“隔行如隔山”，在任何一个领域能够出类拔萃都需要铺垫很长的时间。尤其是很多优秀的代理人，深谙法律、保险、理财、信托等多项金融系列相关知识。和这样的人做朋友，多见一次多学一次，有益无害。
按期进行保单整理
保险产品的种类繁多，功能各有不同。如果只是一味的买买买，有可能会保障重复。如果一味拒绝怕吃亏，真遇到风险可能束手无策。所以，保险保障必须有，买了以后也别就安心将其放养冷落。
每年，请至少每年对手中的保单进行整理。很多优秀的保险代理人可以为您协助这项工作。如果没有，也要自己像给自己定期体检一样进行“保单整理”。
个人保险种类主要分为：意外险、寿险、医疗险、重疾险，请分别把每一种产品的保障权益按照“投保人”不同分别列出来，再重点看一下除外责任。
也许很麻烦，但衣服也要换季整理，我们每年也要体检，自驾车每年也要进行保养检护，我们的花了钱投保的保单也是一个道理。
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车险理赔难暗含利益链 多家保险公司均遭投诉
　　保险杠被撞了个洞，保险公司竟找来维修人员，想用焊枪补上，在车主的坚持下，终于在4S店更换了新的保险杠。
　　出事故后车辆无法继续行驶，因拖车产生了救援费和停车费，但保险公司竟以&车辆没有达到不能开的程度&为由，拒绝赔付上述费用。而且，因事故而应赔偿对方车辆的1.5万元钱，也是在法院的强制执行下才支付的&&
　　近期，本报接到不少车主反映车险理赔难的情况。记者调查了解到，不少保险公司在定损等环节中频耍花招，压价赔付的背后隐含利益链。
　　多家保险公司遭遇投诉
　　投诉时言及在理赔过程中遭遇的各种困难，被保险人对所投保的公司颇有微词。其中，不乏阳光财险、中华联合财险、中国人寿财险等大牌保险公司。
　　-投诉阳光财险：
　　保险杠撞破想拿焊枪补
　　2012年6月，彭女士的本田雅阁不小心撞到另一辆车的轮胎螺丝上，前面的保险杠撞出了个洞。当时，阳光财险公司的工作人员告诉彭女士，可以为其在指定的汽车维修店维修，将破损的洞补上。&当时我问他，补了能看出来吗？他说&能看出来&。能看出来你还给我补？！&彭女士说起当时和保险公司工作人员的对话，至今仍觉得可气又可笑。由于协商未果，彭女士就把车开到4S店，准备更换新的保险杠。保险公司指定维修店里的维修人员，竟然拿着焊枪等工具来到4S店，准备进行修补，但彭女士坚持要求更换新配件。
　　彭女士称，后来她找到阳光财险公司的相关负责人反映该事，对方&没说什么&，并为其赔付了更换保险杠的钱。彭女士表示，在4S店换新保险杠需要花费一千余元，而如果按照保险公司工作人员的要求，在其指定的维修店维修，仅需大概三四百元。
　　7月19日，阳光财险济南理赔部工作人员告诉记者，保险行业有&以修复为主&的原则，彭女士的车辆情况应该是破损较小，达不到更换的程度，而且修补以后经过打磨等环节，不会太明显，也不影响使用，正常来讲，此类情况应该进行修复。而且对车主来讲，即使有过小的修补，原厂的零部件还是胜过更换后的。
　　-投诉中华联合财险：
　　1100元救援费索赔真费劲
　　去年，贾先生的车在高速上出事故了，当时方向盘无法控制，油门也不规律，没法驾驶。万不得已下，贾先生便拨打了交警救援电话，将车拖至高速大队指定的停车场，此次花去救援费650元，停车费450元，合计1100元。
　　贾先生告诉记者，购买车险时，工作人员承诺得很好。事发后他也咨询了律师，得知按保险合同规定，像这种情况有可能产生两次拖车，即从事故现场到停车场和从停车场到修车厂这两段路，保险公司有义务报销其中一段产生的费用，至于具体报销哪一段路程费用，车主则需和保险公司方面协商。
　　但中华联合财险工作人员在看了事故车辆照片后却认定，汽车损坏程度达不到不能驾驶的条件，认为车主&故意不开&，不予赔付救援费。甚至在这起事故中，物价部门裁定贾先生应赔付对方汽车的维修费1.5万多元，保险公司也不予承认，最后贾先生申请法院强制执行，从保险公司账户上划扣相关费用，而救援费直到现在仍未拿到手。
　　&当时确实没法开了才请求救援，保险公司现在以自己的单方面判断为依据拒绝赔偿&，为了1100元的救援费起诉保险公司，即便胜诉对方也不会赔付误工费，相对费时费力，有点&不值得&，但贾先生表示即便如此，也一定要讨个说法，会坚持走司法程序。
　　-投诉中国人寿财险：
　　&旧伤&添&新伤&自己掏腰包？
　　侯先生称，4月初，他的夏利车撞到了路边的石墩上，雾灯、大灯各坏了一个，保险杠也撞掉了。当时工作人员到现场拍了照后，直接告诉侯先生&自己去总部定损&。侯先生按要求来到工业南路上的中国人寿财险定损中心理赔，但接待人员却告诉侯先生&(汽车)旧伤太多，不给报。&原来该工作人员从照片中看出，事故车辆的保险杠曾损坏过，属于上次事故遗留问题。侯先生也承认此前保险杠的确掉下过，自己没有向保险公司报告，而是选择自行拧上。
　　侯先生告诉记者，自己连续三年在中国人寿财险山东分公司购买车险。对于这次事故中，保险公司对损坏的雾灯和大灯都不予理赔，感到极为不满，便向保监会投诉，而对方建议其再和中国人寿财险协商处理。保险公司还是不予理赔，眼看事情都快僵持一个月了，不得已，侯先生只得自己掏腰包花了五六百元，在维修店把车修好。
　　19日16：00左右，中国人寿财险相关负责人解释称，车主反映的情况与事实严重不符。当时保险公司工作人员到达现场，与车辆相撞的石墩上的漆皮及车辆损坏情况与车身伤痕明显不符，绑大灯和保险杠的铁丝都已生锈，保险公司工作人员认定车身伤痕非本次事故造成。但即使如此，为了最大限度使车主满意，保险公司依据相关规则，对车辆后部和侧面的老旧伤痕损失进行了70%的赔偿。
　　赔付金额还能&讨价还价&
　　车主李
　　先生告诉记
　　者，出事故
　　后，他修车
　　花了6400多元，
　　而保险公司只想给5000元。最后经过一系列的交涉，又给多加了500元，&还能讲价的，到底赔付多少也没个准儿。&而这种情况并非个例，业内人士表示，如果真的觉得修理费报销不合理，一定要据理力争。&在赔偿要求合理的前提下，如果车主对赔付有异议，一般到诉讼阶段，保险公司一定会赔偿。&该业内人士告诉记者，如果车主产生异议，理赔员可能会增加理赔金额，如果最终双方对簿公堂，则保险公司大都会全额赔付。与此同时，按行内规矩，一般保险公司也会要求车主去指定的修理厂进行修理，&指定修理厂与保险公司有合作，修理价格会比较优惠&。
　　险企&奖励&导致定损压价
　　记者整理大量投诉后发现，在理赔的过程中，定损问题是车主与保险公司存在的最大分歧。根据目前各大保险企业的做法，一般规模较大的公司会在内部委派定损员，规模较小的公司则与公估公司专业公估人员进行合作。
　　一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者，定损的过程，一般是内部有核审员现场查看，拍照，并将汽车拉到指定的修理网点去修。定损单的话，保险公司会主动提供给对方。就行内的情况，部分保险公司会刻意压低理赔金额。该人士表示，汽车估损师愿意压低定损金额，一方面是为了维护保险企业赚钱，另一方面是，一旦理赔人员谈的价格过高，将自身承担责任，而如果压低定损金额，则将会获得差价的一定比例的奖励。
　　&骗保&行为加剧理赔难度
　　一位多年从事车险销售工作的业内人士对记者表示，目前理赔难局面的形成，其实也有车主的一部分原因，有的车主虚构、故意制造、扩大损失等情况经常出现，使保险公司工作人员产生先入为主的偏见，会在定损等环节中非常谨慎，甚至有些多疑。这种心态有时候能识破一些真正的&骗保&行为，但也难免出现误判。
　　随着私家车逐渐走进千家万户，投保车险的人越来越多，在急剧膨胀的投保车主中，有很大一部分对车险的具体条款并不清楚。有些车主反映理赔难，其中有一种情况是对一些除外责任不了解，发生事故理赔时得不到自己认为的赔偿就会滋生不满情绪。
　　因此，车主在购买保险的时候，一定要详尽了解这份保险合同条款中规定的权责义务关系，明确了解条款中的保险赔偿责任范围和除外责任范围。另外，保险理赔涉及的领域，不仅仅是保险业，还会涉及交警、医院、修理厂等各个行业，如果在信息不对称的情况下，发生事故需要理赔时必然会存在服务方和被服务方的落差，从而导致&理赔难&。
　　记者了解到，早在2012年3月，中国保险行业协会就发布了《机动车辆商业保险示范条款》，对车险理赔范围作了大幅调整，为保险公司提供了商业车险条款行业范本，力求缓解车险理赔难的现状，并已取得初步成效。业内人士表示，治理车险理赔难涉及诸多关系方，需要保监会和保险协会、保险公司，投保人、车辆维修企业，医院等相关部门的共同努力。
新闻纠错：022-5
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如果被\u003Cb\u003E依法撤销或者被依法宣告破产的，必须转让给其他保险公司\u003C\u002Fb\u003E；被大集团收购的案例1-5 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