我决的网售点售摆摊 视力表都一样吗 主要的还是沟通问题和价格质量①样重要什么样的人啥样对待 对顾客不聊解

最奇葩的购物经历,我来讲一下:日下单,在致远外设专营店买得英菲克I8机顶盒一个,直至5月11日收到货(货放在速递易中),取回直接开包后发现发的货是I9(具体价格可参照店内标价),然后回头找贴有快递面单的包装,已经不见了,于是和店内客服沟通,开始答应更换I8,我嫌对方物流太慢,建议用顺丰并承诺补贴10元快递差价,该商家拒绝使用顺丰,并要求我提供快递面单,这个真的找不到了;
后来经国美客服介入,经过协调商家要求我补15元的快递差价可以用顺丰发货,我拒绝(到此已经不是几元钱的问题了),并且让客服安慰我说:其实I9和I8是一样的东西,用哪个都一样,我无语!
后面国美客服要继续协调解决,24小时内回复我,只用了20个小时左右便接到回复电话,大致上是这样的:问题没有任何进展,如果不满意,再等24个小时后回复。。。擦!搞不定就直说嘛~
到了这个地步,货,我已经不打算退了,吃亏是福,特此评论希望对各位有用。
以上所述句句属实,有图为证,如有虚构,出门撞车!
共有277条评价
收货后10天评论
买家印象:
来自国美WEB客户端
收货后5天评论
使用心得:
未及时做出评论,默认好评!
来自国美android客户端
收货后6天评论
使用心得:
用户未及时评价,显示为默认评价。
来自国美WAP客户端
收货后9天评论
买家印象:
老板太好了
使用心得:
又买了两个。不好意思,确认太晚。升级版更爽,收视情况不影响,嘿嘿。
来自国美MOBILE客户端
收货后3天评论
使用心得:
未及时做出评论,默认好评!
来自国美Iphone客户端
收货后1天评论
使用心得:
未及时做出评论,默认好评!
来自国美WEB客户端
回复 summer:
回复 您还可以输入400字
支付与账户
扫描下载国美Plus
扫描下载客户端
国美在线电子商务有限公司&&办公地址:上海市嘉定区沪宜公路号一楼A区&&客服电话:&&|&&本公司游戏产品适合18岁以上成年人使用
(C)&&国美在线电子商务有限公司版权所有&&京公安网备62&&沪ICP备号&&沪B2-号君,已阅读到文档的结尾了呢~~
产品促销-关系和营业推广。
扫扫二维码,随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
产品促销-关系和营业推广
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由:
将文档分享至:
分享完整地址
文档地址:
粘贴到BBS或博客
flash地址:
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码:
&embed src='/DocinViewer-.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布,请您等待!
3秒自动关闭窗口您所在位置: &
&nbsp&&nbsp&nbsp&&nbsp
蒙牛企业的销售秘诀.doc67页
本文档一共被下载:
次 ,您可免费全文在线阅读后下载本文档
文档加载中...广告还剩秒
需要金币:200 &&
你可能关注的文档:
··········
··········
内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司
常温营销中心销售部
销售人员市场基础知识手册
8城市经理、业务代表岗位标准化手册
第一部分:城市经理、业务代表必须牢记的五个准则
第二部分:城市经理的六个使命
第三部分:城市经理、业务代表岗位标准化作业
第四部分:城市经理、业务代表小店协同拜访七步骤
第五部分:城市经理、业务代表大店协同拜访八步骤
第六部分:城市经理、业务代表主要工作时间分配表
第一部分:城市经理、业务代表必须牢记的五个准则:
准则一:对于任何客户、无论大小,我们都要坚持服务与管理并重,仅强调管理或仅强调服务都是片面的.
准则二:70%的时间都要在市场上,亲自铺货、亲自跟车送货,亲自到市场上落实各项工作;销量、网点开发、终端形象、推广执行等未达标,第一责任人是城市经理和业务代表,然后才是客户.
准则三:只有在不断学习和实践过程中使自己的专业技能获得提升,才能跟得上蒙牛的发展速度,并有机会获得晋升,为自己工作.
准则四:要廉正.
准则五:决不造假.
第二部分:城市经理的六个使命:
1、我们的使命不是把产品卖给经销商,而是通过经销商把产品卖到
费者手中,并通过深度营销和服务让消费者形成品牌忠诚.
2、我们的使命是不折不扣的将公司的各项策略执行到最终端,同为
公司投入市场的每一分钱负责.
3、除了经销商外,分销商、零售店和消费者都是我们必须全力以赴去维系的客户.
4、在确保公司利益前提下,我们要还要致力于为我们的客户增加润.
5、我们的使命是不断增加零售终端的销售品项――铺市永无止境.
6、对新品推广全力以赴.
第三部分:城市经理、业务代表岗位标准化作业
正在加载中,请稍后...}

我要回帖

更多关于 傻瓜都一样 的文章

更多推荐

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。

点击添加站长微信