我买了个朵唯手机，七天内出现死机情况怎么退_百度知道
我买了个朵唯手机，七天内出现死机情况怎么退
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要求退货。协商不成可以向消协投诉。
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手机黑屏、卡屏不要慌，教你几招轻松搞定！
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越来越多人发现自己已经无法离开这个“爱宠儿”，哪怕只是半天儿不见，也会魂不守舍坐卧不宁。既然这么受宠，保不齐爱耍耍小脾气，比如关键时刻玩起“黑屏”，怎么办？其实，手机黑屏的成因千千万，但归根结底主要有两个：一是内在原因，像硬件故障、软件冲突等，另外一个就是外在原因，属人为造成。甭管啥问题，都不是事儿，在这儿都有解。一、内在因素及应对策略1、内存问题通常，手机在存储东西过多时，不仅会大大减慢运行速度，而且在运行程序过程中很容易黑屏，然后自动退出程序。当手机在所带动的内存被占用80%时，可能出现死机或黑屏的情况。方法一：长按手机的home键，调出最近运行的程序退出即可。方法二：及时清理后台软件，在“系统管家”中清理垃圾，最好下载第三方软件监控，一键清理。方法三：依据手机配置下载一些合适的软件，卸载不常用的软件。但万变不离其宗，无非就是减小内存，养成不使用即退出程序的好习惯。2、软件冲突问题手机市场软件众多，其中就有天生冲突的软件。这种一般是在运行某个程序时黑屏然后直接退出程序，甚至手机自动重启。方法：卸载此软件，寻找替代软件。如果这种问题出现很久，不好查找相冲突的软件，可以保存资料，恢复出厂设置，然后重新下载相关软件。3、手机中病毒手机不上网那简直就是被“软禁”，但联网后就很容易感染病毒导致黑屏，所以安全监控软件十分必要。方法：利用杀毒软件定期对手机进行查杀。4、系统软件故障谁说好软件就完美无瑕，系统软件故障也可能导致手机黑屏，要及时更新才是硬道理。方法： 查看软件是否是最新版本，如果不是对手机进行标准软件升级。二、外在原因及解决方法1、Root导致手机Root也极有可能导致手机黑屏。方法：在拨号界面输入“*#7552#”看是否显示“normal”，如果不是，说明手机被Root了。建议您刷机处理，自己动手还是送售后您随意。2、接触问题如果小伙伴的手机常做“自由落体运动”，或是常在浴室、桑拿房等高温、潮湿的环境中工作，可能会因屏幕排线松动或短路而黑屏。严重则可能受潮导致防水贴变红甚至主板发霉。方法：除了将手机送到售后更换配件以外，要想“长相厮守”，平时的爱惜保养可少不了。3、电池问题电池使用时间过长，或者是电池过度充放电，导致电池寿命缩短，进而导致黑屏或者重启。手机电池与电池连接器接触不良也会有这种情况。方法：别犹豫了，更换新电池吧。另外，可以用酒精或橡皮轻轻擦拭连接处（电池上的连接器处可以用橡皮擦拭，手机上的建议用酒精），看问题能否解决。4、手机贴膜万万没想到黑屏和贴膜也会扯上关系吧。贴膜时如果把距离感应器挡住，会影响手机屏幕亮与息。方法：啥也不说，果断撕去贴膜，屏幕君不想和你做朋友。5、误删桌面导致黑屏在玩手机的时候很容易有误操作，尤其是内存不足的时候想着删文件管理中的文件，但是不小心删错了，就可能导致手机黑屏甚至开不了机。方法：重新下载桌面，恢复原有“生态环境”。
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学到知识了，很好地分享
.谢谢楼主分享
回帖成功、鼓掌收工！
质量问题机上述方法都不适用~~~~~~~
手机还是保留一台最简单的功能机备用为好……
对图片评论：
都不是事儿
用安卓简直就是一种折磨
从不贴膜的路过，现在屏幕都做那么好，还贴膜
我手机啥都弄不了，怎么办
原来如此！
ogt657bcd8 发表于
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ogt657bcd8 发表于
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你好，我在实体手机店买了一部朵唯L8plus,可之前我买的是荣耀v8付了钱之后售后经理告诉我说这款手机玩久了之后就会很热，配置也不怎么好，用久了电池还会发胀，容易出现迟钝、闪屏、死机，之后再
你好，我在实体手机店买了一部朵唯L8plus,可之前我买的是荣耀v8付了钱之后售后经理告诉我说这款手机玩久了之后就会很热，配置也不怎么好，用久了电池还会发胀，容易出现迟钝、闪屏、死机，之后再给我介绍朵唯，还说配置也好，反应也快，手机也不会容易发热，所以我就加了一百块买了朵唯，之后用了一天不到，发现手机像素一点都不好，听歌声音很杂，而且网上这部手机只卖1799元，他们却卖给我2999元，下午找他们换款，他们却说没问题不可能换，我已经对朵唯手机不满意，而且才买一天不到，凭什么不给我换，请问有什么办法可以解决……
wl9216anrb
律师回复区
电子产品有三包服务的，如果协商不成可以向消费者协会申请处理
若无质量问题是无权要求更换的
如果说是店家欺骗我更换的呢
[VIP+版主]
建议尽量协商处理，协商不成向消协投诉
以上回复，不符合你的实际情况？马上咨询在线律师！
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1条律师回答
关键看是不是质量问题详情来电
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可以要求的。。
建议与手机销售商联系。
您好，可以去消协投诉的
如果没有质量问题不能退
向当地工商局投诉
您好，建议及早退货
看是什么问题，可到消协要求处理。
建议与商家协商，如果影响使用，可以申请退货
可以到消协投诉
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