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2.订单配送失败退款流程
3.退货订单退款流程 <span style="font-size:14font-family:宋体,color:#.1上门退货：温馨提示：上门退货各支付方式退款说明：网上支付：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，退货后，操作后退款按原支付方式退回，具体退款时效参考以上退款说明表。国外信用卡：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，安排退货后当当将在1个工作日内处理退款，当当处理完退款后，银行将在45个工作日内将退款退还至原支付卡。礼券：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，安排退货后10分钟左右恢复相应的礼券金额，礼券有效期不变。积分：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，安排退货后10分钟左右恢复相应的积分金额。礼品卡：快递上门取货后3天内恢复礼品卡金额。银行转账、余额、货到付款：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，安排退货后1个工作日恢复余额金额。<span style="font-size:14font-family:宋体,color:#.2邮寄退货： 4.特别说明 4.<span style="font-size:12font-family:宋体,color:#若您通过农业银行或快钱银行网上支付：支付成功后在90天内，款项可以按照原支付方式退回；超出90天，退款只能退至“”，其它支付方式的退款请参考《退款说明表》。 4.2若订单中使用多种支付方式，退款时将按各种支付方式金额所占订单金额比例进行退款，退款公式：退货（缺货等）商品的金额/参与分摊商品的总金额*使用该支付方式的总金额。例1：订单总金额100元（其中礼品卡金额25元，现金75元），退货商品金额是50元，则礼品卡将退：50/100*25=12.5元，现金将退：50/100*75=37.5元。例2：订单总金额100元（其中自有品牌商品40元，非自有品牌商品60元），您订单中使用一张限购自有品牌商品的礼券15元，现金85元。25元的自有品牌商品办理退货退款。则礼券将退：25/40*15=9.4元，现金将退：25/40*25=15.6元。 4.3如订单使用优惠码支付，订单取消或发生退货，优惠码不返还。 4.4若商家订单使用礼券支付，订单取消/未送达、未签收/发生退货/部分商品缺货，礼券不返还。以上内容是否解决了您的问题呢？9被浏览35,734分享邀请回答0添加评论分享收藏感谢收起0添加评论分享收藏感谢收起后使用快捷导航没有帐号？
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买锤子手机是不能取消订单退款吗
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第 2 级, 积分 8, 距离下一级还需 92 积分
&&本人第一次在锤子官网买手机& &之前对锤子手机也没关注过& && &只是看坚果手机一些评测觉得还不错就买了。。。可是刚刚一进坚果论坛都说坚果差&&看的我真的有些担心了就想取消订单&&结果找半天也没找到退款& &还刚付款没发货啊
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你看你看，我说什么来着，论坛里的这帮偏执狂粉丝铁定会大大影响销量。
楼主可以放心，负面信息多有以下几个原因
1，来这个论坛发帖的基本都是手机出了问题或者怀疑手机出了问题的，因为bug区就在隔壁。
2，这个偏执狂公司吸引了大量的偏执狂用户完美癖患者。
3，老罗不会雇水军，所以负面信息看起来会比较多。
本人坚果刚发布就买了一直用到现在，没啥值得一提的问题。前天又买了一个，准备过年给我妈用，如果不是因为资金紧张就买t2了。
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没必要吧，几百块的手机有改善的空间，但也没有说得那么差。
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你可以拒收，客服给的答案
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你看你看，我说什么来着，论坛里的这帮偏执狂粉丝铁定会大大影响销量。
楼主可以放心，负面信息多有以下几个原因
1，来这个论坛发帖的基本都是手机出了问题或者怀疑手机出了问题的，因为bug区就在隔壁。
2，这个偏执狂公司吸引了大量的偏执狂用户完美癖患者。
3，老罗不会雇水军，所以负面信息看起来会比较多。
本人坚果刚发布就买了一直用到现在，没啥值得一提的问题。前天又买了一个，准备过年给我妈用，如果不是因为资金紧张就买t2了。
其实我最主要担心的还不是这一点&&买之前我给忽略了售后，& &我现在用的魅族& &家里有好几部了，& &魅族小米oppo出了问题我随时可以去售后，&&维修也可以当面维修& & 很方便&&而锤子我只能寄修& &太麻烦
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你可以拒收，客服给的答案
我主要是觉得锤子的售后问题太麻烦了& &不是说差&&但是比起小米魅族oppo他们来说真的……& & 太不方便
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我的电信版用的也很好，又买了个给人，反馈也不错，出全网通的话，考虑要不要买个给我爸
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其实我最主要担心的还不是这一点买之前我给忽略了售后，
我现在用的魅族
家里有好几部了，
魅族小米oppo出了问题我随时可以去售后，维修也可以当面维修
很方便而锤子我只能寄修
好多地方都已经有售后了啊
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我是9月第二批坚果 ，用着挺好的，也没见出那么多问题。 要相信有问题就有解决的方法，看起来乱只是，盲目乱说的人多了点。
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降价后的坚果还是很值得买的，有问题的毕竟是少数
不只是科技论坛官网取消订单啥时候退款！咋这么慢！【锤子科技吧】_百度贴吧
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