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&&&&&&&&&&&&已解决问题
请教生意经的朋友，去巴西的货因为要客人交清关费用而拒收,客户把paypal的钱也拿回了
我想问下,你有用过么?还是只是听说?quote:原帖由gains23于5:28发表lz太猛了,连paypal的付款方式也接受。paypal过于保护买家。估计你证据不足,也难跟paypal去扯了。||lz太猛了,连paypal的付款方式也接受。paypal过于保护买家。估计你证据不足,也难跟paypal去扯了。||客户是可以撤回的,只要证明这个钱不是他付出去的。帐户被盗神马的。可以百度一下||怎么还有这回事啊,本来进口就会有清关费啊,难道他们没有做过进出口啊||paypal一到账不就是我们的了?为什么客户还可以拿回呢?求解释||哇哇还能这样长知识了||
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DHL买家拒绝清关， PAYPAL怎么判？
有个问题***下， 一个卢森堡的垃圾， 买了我两个东西， 我发DHL， 物品已经在他们的海关呆了5天了， 显示等待客户清关！
这家伙好像是故意不清关， 现在已在PAYPAL上开“未收到”的CASE了，&&这种情况PAYPAL怎么判？
大概是税费他拒收，paypal会判他赢，因为他的确没有得到货物
260多欧的东西啊！ 运费都是200多***， 她妹的
建议联系PAYPAL..如果事先给和买家协商好关税问题的话，可以发给PAYPAL作为证据..
这个问题我遇到过,ebay客服是这样跟我说的,如果在描述里写明卖家不负责关税,买家那边是因为关税而拒收的话,如果客户开未收到case,ebay是会判卖家赢得,但前提是你在描述里一定要写卖家不承担关税,买家如果报复性的留下关税内容也是可以删除的,至于paypal方面,都说paypal比ebay公正,具体好打电话***客服,如果偏袒于买家的话,尽量去跟买家协商,因为如果买家拒收的话,物品退回或者销毁都会产生较高的费用,所以别跟客户较劲,大不了吃次亏再把他拉黑,这种贱人不能跟他对着干的。
手机回的,不知道有没有打错字,不要见怪。
回复 6# 姿姐 的帖子
姿姐，你懂得挺多的，求交往
我教你一个黑办法
不要理买家，直接找DHL开证明，证明买家拒绝支付关税。大家不要把关税看的儿戏，这个是国家的法律，如果买家拒绝支付关税，只要你能证明，货物退回，你不需要负任何的责任，包括退还任何的款项，包括货款。
paypal是不支持任何违反当地法律的行为。
你去谷歌一下关税的定义就知道了。
原帖由 姿姐 于
22:36 发表
这个问题我遇到过,ebay客服是这样跟我说的,如果在描述里写明卖家不负责关税,买家那边是因为关税而拒收的话,如果客户开未收到case,ebay是会判卖家赢得,但前提是你在描述里一定要写卖家不承担关税,买家如果报复性的留 ...
关于海关原因描述问题
2009年2月开始
eBay要求卖家在物品描述中
向海外买家明示购买跨国商品时
需要同时承担的相关义务
就可手工移除两类中差评：
买家因国家海关要收取各项费用而对交易感到不满
买家因海关延迟投递而对交易感到不满
2012年春季卖家政策更新有关信用评价保障政策中
不再要求卖家在描述中写海关问题声明
eBay会自动显示一个买家提醒
***买家在下单之前能看到一个海关通知消息
声明由买家负责支付进口关税和***佣金
并通知他们有可能会发生海关延迟
楼主的情况 eBay会采纳楼主赢
貌似PayPal还没这个规则
[ 本帖后由 笨鸟后飞 于
07:14 编辑 ]
这个问题我碰到过，我当时是卖到葡萄牙的，找货代要拒付关税的文件，交给paypal, paypal会告诉你买家要承担来回的运费的， 同时你也要告诉买家如果拒付关税，他可能要承担的结果（可能是得不偿失）。我那时就是这么做的，给他回信的2天后，一查DHL妥投了。只是希望他不要给你差评。
回复 7# tony86 的帖子
也不是懂的很多，只不过是这个问题我遇到过，***过客服。呵呵
问PP啊，问论坛干嘛
原帖由 bristow 于
20:55 发表
大概是税费他拒收，paypal会判他赢，因为他的确没有得到货物
2楼的回复完全错误，如果不是因为***或者牌子的问题，买家拒绝清关，paypal100%判你赢
原帖由 姿姐 于
12:14 发表
也不是懂的很多，只不过是这个问题我遇到过，***过客服。呵呵
姿姐有主了麽？没的话，求认识，哈哈
OMG，楼上的歪楼了
楼主，关于这个问题，我以前也在论坛上发过贴子***过
情况和前面高人说的差不多
但你要注意一个情况：
不要让快递把件退回来，要主动云联系DHL，如果退回来的话，你就损失就大了，退件费高得要死
原帖由 姿姐 于
22:36 发表
这个问题我遇到过,ebay客服是这样跟我说的,如果在描述里写明卖家不负责关税,买家那边是因为关税而拒收的话,如果客户开未收到case,ebay是会判卖家赢得,但前提是你在描述里一定要写卖家不承担关税,买家如果报复性的留 ...
好像海关问题只是差评可以删除，并非case会判你赢
[ 本帖后由 混世大魔王 于
18:24 编辑 ]
回复 13# Nocole 的帖子
对错不知道，或许各人情况不同，反正我自己那次就是跟PP沟通多次之后还是赔钱了
原帖由 bristow 于
20:54 发表
对错不知道，或许各人情况不同，反正我自己那次就是跟PP沟通多次之后还是赔钱了
要不就是沟通有问题，要不就是在******，给海关扣了，不是客人和dhl的事情，如果真的是客人主动不清关，你100%不会输
回复 17# 混世大魔王 的帖子
之前我也是怕客户开case,所以***客服,客服是那样跟我说的。
回复 19# Nocole 的帖子
pp和ebay的原则大概如魔王所说。经验之谈，只是提供一些可能性给楼主参考。作为收付款中间方的PayPal的原则是买家的确没有获得货物，买家理应获得退款，至于海关也好其他任何问题也好，那是买卖双方甚至加上海关三方沟通解决的问题。如果你有任何先进经验和详细的沟通方法，诚心讨教，愿闻其详，对楼主和大家都有帮助。
原帖由 bristow 于
14:13 发表
pp和ebay的原则大概如魔王所说。经验之谈，只是提供一些可能性给楼主参考。作为收付款中间方的PayPal的原则是买家的确没有获得货物，买家理应获得退款，至于海关也好其他任何问题也好，那是买卖双方甚至加上海关三方沟通解决 ...
如果你打电话去大众版PP，估计就是这样
但是如果你致电商户支持部，只要是买家不支付关税，卖家是不需要负任何的责任，包括退款。
我可以明确告诉你，今年我已经试过了！
有两种情况PP会直接判你赢：
1. 买家在回应case时候提到自己不想付关税
2. 跟踪结果显示是因为关税问题没有妥投
如果买家没有提到，跟踪结果也没有什么异常，但是有显示物品在海关。你自己又知道是因为关税问题，可以直接找快递公司帮你开证明，是因为买家拒付关税而导致的无法妥投。
证明如果是有效的，PP就会判你赢。
如果你开不出有效的证明，跟踪结果也超过10天未更新，PP会以non receipt规则来判决。
更新: 物流公司提供了证明， 证明因拒绝关税导致无法清关！ 但PAYPAL不认可， 需要卢森堡海关证明或香港DHL证明!
这个可把货代和我给难住了！
让你提供新的证明就会多给你时间。你先联系看看能不能拿到证明。
如果可以的话时间不够，你可以再联系PP帮你延长时间。店小一:&&店小二:&女掌柜：
(0)(4)(15)(11)(5)(3)(1)(23)(8)(2)(10)(33)
要说到2016年什么单品必买不可，一定非阔腿裤莫属，这条裤子从去年到今年，火过春夏秋季到了冬季依然坚挺并且花样百出，从皇室贵族、秀场超模，到街头时尚icon。无一不将它收入囊中。
然而关于阔腿裤的疑惑也一直不少，个子小巧的姐妹适不适合穿阔腿裤？腿太粗怎么办？穿阔腿裤上面到底该搭什么？IN主角总结了穿阔腿裤必须知道的小知识，如何根据你的身高来选择不同款式的阔腿裤以及如何搭配，往下看吧～
做外贸假发的人很多，但是基本上都局限于外贸假发批发，在外贸零售这块很是欠缺，所以笔者觉得现在做外贸假发的人应该把注意力转移到外贸假发零售。无这论是义乌外贸假发、河南外贸假发、广州外贸假发等等。做零售假发认真的为数不多，所以假发零售市场很大，谁能把握住先机谁就可以在外贸假发零售这一块独领风骚。
一、外贸假发为什么适合做零售
因为假发在国外受到很多朋友的喜爱，特别是在国外的时尚界，对假发的需求量巨大。而且，国外的朋友对假发也很追捧。开个party,
电子烟潜在客户群体：国外连锁药店、便利店、酒吧和互联网
出口地区：
电子烟出口国家很多，像韩国，日本等东亚国家；欧美的德国，荷兰，英国，美国等国家；西亚的有巴基斯坦等国家；南非国家。
严禁销售电子烟的国家：巴拿马、澳大利亚、芬兰
出口要求：CE认证
清关和物流：
因各地海关对电子烟严查，电子烟如何安全出口成为很多电子烟外贸人犯愁的问题！
美国--可走EMS， TNT， DHL, UPS , 其中EMS的清关能力最好，随之是DHL.
美国客人没有清关能力，不推荐走TNT和UPS, 扣关率高。 如有清关能力， UPS的价格最好。
日本--空运， EMS, TNT DHL ， 小货走快递， 大货可选空运，价格优惠。
西欧--空运， TNT， DHL,
UPS；西欧的电子烟空运比较有优势，且出口速度快,安全性高。波兰走TNT和UPS的价格较优。
最近有一些卖家在询问关于paypal买家不清关导致的未收到货的投诉怎么处理，今天给大家分享下，买家不清关导致的投诉，PayPal公司对于此类事件的一般政策，以供大家参考：
我们分两种情况：
客人主观地拒绝清关，那么我们可以要求货运公司拿到当地海关的等待清关的文件。PayPal会先与买家进行联系，如果对方仍然拒绝清关，那么我们会认为是买家过失，PayPal的判断将对卖家有利。
如果清关是由于当地法律原因不允许该商品进口导致无法清关的话（当然，前提是该商品符合中国的出口规定）我们会认为买家有义务了解当地的进口政策。如果因为买家没有履行该义务而导致无法清关的话，PayPal的判决同样将对卖家有利。
总体上来说对于此类问题的处理对卖家都是有保障的。
遇到过一些对PayPal风险有所担忧的帖子，其实我们了解好具体政策的话，很多麻烦都是可以避免的。
PayPal账户一定要用真实的中文名字/拼音注册，提现的时候您的银行帐户名字必须和PayPal账户名字一致。如果您的姓名填写错误会导致提现失败，造成不必要的损失。单有时候还是会由于种种原因，如名字有多音字，名字填错等而需要修改PayPal的名字。
下面介绍更改PayPal姓名/名称的详细步骤：
1.登录你的PayPal账户
2.点击任意页面上的“联系我们”
未收到银行认证的钱可以收款了吗？
可以的，但是一定要记得做电子邮件激活，因为只有激活了钱才能入账；而PayPal是否认证会影响提现，所以认证还是必须做的。
PayPal未收到认证的钱怎么办？
如果超过7个工作日还没有收到PayPal打给你的认证银行卡用于认证的两笔小额款项，有三个解决方案：
a, 如果有信用卡，添加一张信用卡进去用于认证，信用卡认证很快，信用卡具体认证流程见另外一篇博文。
b, 如果你还有其他工建招的银行卡，则换一张其他银行卡重新认证。
c, 前两个方案都不可行时，可以打PayPal客服 021 2891
3888解决，客服可能会重新打款一次给你，不过最多只有一次重新打款的机会。
在使用PayPal的过程中，会出现很多交易状态，具体对应的是什么呢，下面将为大家做个介绍。
遇到一些客户，给我反馈，说是每次收款后，账户里都有10%的余额被冻结，不可使用。这到底是为什么？其实这是你交给PayPal的保险金，下面好好给大家介绍下，什么是PayPal
当PayPal用户遇到困难，需要联系PayPal客服时，就需要输入6
经济全球化和信息网络化给中美两国带来了机遇与挑战。如何积极抓住机遇和应对挑战成为两国电子商务企业面临的新课题。对中关两国网络消费者消费行为差异和影响因素进行分析，对我国电子商务企业积极实施“走出去”战略，开拓美国网络消费市场，扩大，无疑具有重要的现实意义。
随着互联网技术的迅猛发展和网民规模的持续性增长，网络购物在国内外都呈现出良好的发展势头。中美两国互为贸易伙伴，了解两国网络消费者的行为特点，对中美企业开拓对方网络市场无疑具有重要的现实意义。
中美网络消费者行为比较　　
　　（一）网民消费观念和消费倾向
中国网民有着勤俭节约、未雨绸缪的消费观念，消费者需求，特别是对高档奢侈产品和服务需求会相对受到限制。而美国网民则不同，他们在选购商品时更注重产品的实用。美国民众向来注重讲究实际。paypal收的款不能清关么 - 出口交流 -
福步外贸论坛(FOB Business Forum) |中国第一外贸论坛
港荣会计 香港銀行办理 当天拿帐户 Q:
掰开时间的缝隙
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来自 遥远的阿拉斯星球~\(≧ ...
paypal收的款不能清关么
公司坚决不允许业务员paypal收货款，但客户又死赖死赖的坚持PP，公司说PP是私人账户客户那边无法清关，真的么？
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回复 #1 junchengjoe 的帖子
pp收款跟清关应该没什么关系吧。pp收款风险很大的，客户如果开未授权付款一下子就完了
掰开时间的缝隙
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来自 遥远的阿拉斯星球~\(≧ ...
回复 #2 Linda088 的帖子
我一直怀疑公司是怕款收不回来所以一直拒绝PP。。。。
此外， pp收的款是不是没法退税
(咖啡色的思念)
外贸独行侠
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来自 浙江诸暨
了解下PP是什么样的
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走快递，不需要正式报关的话，是可以用PAYPAL的，我们公司经常用，就是私人注册的，不可以退税的。用之前，自己先衡量一下客户的可信度，省的后期一些不必要的麻烦
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回复 #1 junchengjoe 的帖子
PAYPAL上面的钱，跟我们生活中的淘宝差不多，客户付完款，你发货，客户收到无异议的话，就ok，如果有异议，他是可以在PAYPAL上面提出来的，然后你们双方提供证据啥的，只要你这边提供的货物没问题，就不用太担心客户那边的恶意欺骗，第三方会给你一个满意的答复的，对于自己觉得有可信度的客户还是可以用的，双方都有个保障嘛。另外PAYPAL上面的钱你可以去银行结汇，交到你们财务去，不影响业务的
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回复 #1 junchengjoe 的帖子
走快递，不需要正式报关的话，是可以用PAYPAL的，我们公司经常用，就是私人注册的，不可以退税的。用之前，自己先衡量一下客户的可信度，省的后期一些不必要的麻烦
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pp收款风险很大的
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PP收款只能走快递，其他的运输方式是没有办法走的，走快递就不能退税
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清关倒是没有问题，不过如果贵公司的PP账户是以个人名义注册的，那就不能退税，后期只能入个人账户的银行卡，当然你也可以选择注册企业账户
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来自 shaoxing
pp 不是收款很快的啊 要手续费的 但是取款 要付35美金的 TT的话 时间比较就
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PP只能走快递，快递和清关没关系。
(专业进出口代理)
宁波服务业百强企业
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PP退不了税
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来自 paypal商业顾问cindy
回复 #1 junchengjoe 的帖子
建议楼主可以先找专业人士咨询了解一下paypal
paypal适合小额外贸收款，所以一般都会走快递，和清关没什么关系。
楼主也可以把个人paypal账户升级为企业账户。如果买家坚持使用paypal，就可以使用啊。老外使用paypal，就跟国内我们使用支付宝一样习惯。你不同意使用，给买家不好的购物感受。我觉得很可能会流失好的买家。
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回复 #1 junchengjoe 的帖子
是否清关，不是看pp是个人账户还是企业账户，而是取决于产品在目的国的清关政策。
如果pp是个人无法清关，国内这么都做外贸零售的朋友，用pp收款，岂不是都遭殃了
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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