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剑三无理冻结角色，解决蛮横无理。
LV.1, 积分 9, 距离下一级还需 22 积分
本帖最后由 风流剑侠123 于
18:42 编辑
本人12年开始玩剑三，也是算是一个老玩家了，后来由于工作忙碌，也就渐渐没玩了。今年9月心血来潮又重新充值登陆了账号，看看自己还是当年的80级，于是开始练级，满级总是要的嘛。说实话，我是个名副其实的休闲玩家，平时就是做做任务升升级，所以练满级也用了好长时间，满级之后我更加基本只是做做日常，副本都不打。月卡冲的也是挺浪费的。
但就在10月14日晚上，我上游戏发现自己的角色被冻结了，我也不知道怎么回事，还以为是充值马上到期了，所以冻结了，于是马上充了30元。充值了之后才发现，依然“角色冻结中”
由于已经是晚上，我想算了，明天再说话，说不定早上就好了，但是事与愿违，第二天早上依旧是“角色冻结中”，没办法，我就打了剑三的客服热线，反应了这个情况。
客服人员说帮我查证一下，解冻角色。之后我就收到短信，说什么成长异常。
什么是成长异常？还工作室代打什么的，我一个连副本都不打，基本只做日常的人，还成长异常啊？于是我又打了客服热线。
工作人员说是系统检测到的，可能有误冻结的问题，现在核实下来没有异常，马上帮我解除冻结。当时我是挺生气的，玩家的账号难道是你们说封就封，说解就解的吗？那客户的权益在哪里？只是那名客服解释了半天，还说系统会慢慢改进。算了，我也不再追究，但希望以后不要再出现这种问题。由于当时我在外面也没法看有没有解冻。但是挂了电话，看到短信说账号不存在异常状态。我想他们应该是改正了。
但就在我下午回到家后，发现角色依然冻结中。
这下我又不淡定了，马上打了他们电话。客服人员说马上查证，给我回电。
很快就接到了他们的回电，并表示已经接触，我看了一下，的确解冻了。这速度还是值得表扬的，这件事也就告一段落了。为了谨慎起见，我还特意改了次密码。
但没想到，就在两天后的10月17日晚上，我登陆角色，充值了30元之后（因为有霸刀上线充值抽奖活动），角色又被强制离线，再登陆又成了“角色冻结中”。
这下我火气大了，马上打了客服热线，确实一直网络忙，我打了不下10个（也不知道收不收通话费），终于接通了，客服还是一如既往的说为我解冻。我说这样可不行，你们没事就冻结角色，那这游戏还怎么玩？于是我说1：要解冻角色是肯定的，2：我要求投诉这个问题，他说2小时给我回复。（后来我了解到其实是工作日2小时）
18日上午接到投诉回复，让我深刻理解到什么叫店大欺客。客服一开口就说角色已经解冻了？你想怎么处理。我说你们这样三天两头的无理冻结角色，你们的流程应该是怎么处理的？她倒是简单，说就是解冻，没有其他流程。并多次跟我说工作室之类的，就是暗示我是工作室什么的咯？我说，我平时这号根本就不怎么打，一天几小时了不起了，就做做日常，连个副本也不打，你看看我80-95练了多久？装备怎么样？我怎么就成长异常了？而且之前的短信也说“经过核实，我的账号并无异常”要不你把具体情况告诉我，什么时候登陆，干了什么事，被认定成长异常了？这总得有个说法吧，不能你们说异常就异常，我们就没有任何权益了？得到的回答是，“数据不能给个人，如果你要知道，可以通过法律途径。”我晕，为了这事，我还要打官司不成？这分明就是搪塞客户的借口，就是为用户维护自身权益制造障碍。而且我也不是要你们什么数据，我只是要你们为你们的行为做出解释。你说我成长异常，难道不应该拿出证据来吗？于是我说，我根本就不是什么工作室，也没有找人代练什么的。1：你们无理冻结角色，导致我无法进行游戏，那这些时间怎么办？我是用月卡的，每天上不上都是扣时间的。2：由于你们说什么成长异常，取消了角色的“共战江湖buff”，怎么办？3：17日可以进行20亿通宝回馈抽奖的，由于角色冻结，无法抽奖怎么办？说实话，我并没有什么过分的要求，只是希望对于我现实造成的损失，游戏商可以给予补偿。但客服的回答是，“由于成长异常角色冻结造成，我们不会给予任何补偿”话说的是如此决绝，完全没有任何商量的余地。也就是说不论封的对或者不对，剑三都不会给予任何补偿咯？也许他们认为，给你解冻已经是恩赐了。还想要补偿，别多想了。
对于他们这样的行为，我只能用蛮横无理形容，完全不考虑用户利益。我们也是消费者，虽然充的钱不算多吧，但也是你么的客户啊！就算不充钱，也是你们的客户啊！一家如此大型的游戏公司，竟如此对待自己的用户，实在是令人失望。也许一个客户对他们来说不算什么，但要知道，你们的客户群正是由一个个客户组成的，如果客户一个个流失，慢慢的，你将会知道后果如何。前世界首富堤义明曾说过这样一句话“我们的一切都是顾客给予的”。
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是啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊
别拿我对你的容忍⊙﹏⊙‖∣ 当作你不要脸的资本
你充值太少了，你冲个上千块。你看他敢封吗？
最终解释权归金山所有哈哈
我有2个号充了3000多，2个号700多。钱不多不过我的号一次都没被封过。我的号也找过代练练级。不就没封过。
最终解释权归金山所有哈哈
看来我是不应该回归的
我有2个号充了3000多，2个号700多。钱不多不过我的号一次都没被封过。我的号也找过代练练级。不就没封过。 ...
看来充钱多是王道啊。我至今充了600。不算多。问题我本来就不太上，这点钱，我都觉得浪费。每天就做做日常，逛逛，最近还做做稻香村准备换扇子。完了就下了。这样都成长异常，我服了。
我就看看，不说话
==我也是这样！而且我这之前还冲了好几百去买通宝买衣服易容什么的，依旧冻结我啊。我也是月卡区。客服各种无赖，我小号不能吃玄九丸，我说你这不是浪费我时间吗，他说我没冻结你账号你还是可以升级..马丹吃丸子一个怪四百，不吃两百你这不是浪费我时间？然后客服特别无赖的说你可以做不杀怪的任务啊...然后大号共战江湖也被冻结了...我一个A了四年的人，前天才充值上号我去哪里找工作室？
【三星望月】 中皇晴雪/西洲
==我也是这样！而且我这之前还冲了好几百去买通宝买衣服易容什么的，依旧冻结我啊。我也是月卡区。客服各种 ...
楼主就是工作室呀，上号只做日常赚Ｇ不是工作室是什么吗？？？？？？？？？
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剑三的玄九丸
满级之后 这些已绑定的怎么处理？
我有更好的答案
要么等着开新的等级上限时候使用，不过这个估计要等1年以后了。最简单的办法是右键点击，拖到包包外边，然后点击确定。很便宜的东西，不值得为了它占用一年的包包或者仓库的格子，而且还是绑定的，直接摧毁了吧，没有一点用途，过段时间你就会发现仓库就算全是24格包包也不够用了，哪里还有空间去放这么低廉而又没有用途的丸子。
采纳率：64%
您好：基本没有用了，您可以右键点击，拖到包包外边 点确定希望我的回答可以帮助到您！
本回答被网友采纳
销毁掉吧，留着也没用，或者如果包包、仓库有空间的话，先存着呗，剑三后期我看还是会再开等级上限的，不可能只停留在现在这个90级的，100级到120级应该都是有可能的，毕竟这游戏按金山的设定，还要运营好些年的！
直接扔地上
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打电话问客服说是使用第三方软件。可是我只有游戏自带的插件！！！24小时小时之内会再联系我
还能解冻么。。刚刚满级一个星期的丑新感到了gww的恶意！！！
我马上就满级了
今天也被冻了
我92了 小白一个疯狂氪玄九丸练级用了五天时间92了还撩到一个小姐姐 结果呢
……我也是 小号刚满级 被冻结了
你去官网提交解冻的信息吧 打个电话给客服催一下
七夕没有情缘本来就很难受了 小号还封了
我买了个金掉线了 在登陆就是冻结 气死
请问一下你们都解冻了吗
昨天我情缘也被突然冻了…
现在就是这样
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剑网三角色进入成长异常观察期怎么处理
没找代练 不是小号→＿←我好胃疼→＿←
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第一、异常判定。1、凡是你长时间挂机打怪2、凡是你长期挂机打怪后该号要异常3、凡是这台电脑登录的号不挂机这些判定是你的号也异常（也就是说你的号在别人的电脑不挂机，但只要别人挂过，你也异常，如网吧）4、凡是给工作室代练的，基本都会异常，原因同前。5、有些挂机不一定是打怪，比如多开刷精力，体力，抄书等，特别是一个ID很多个账号登录过，基本都会全异常。第二、判定时间。1、你有第一所说的异常活动，将在第二周的星期二早上后登录的账号全部异常，也就是说当你看到异常的时候常活动，已经是上周的异常处罚。2、当你异常后，不要在挂机，或乱上别人的电脑，或者上述活动，最好是1个星期不上线。第三、恢复时间。当你异常后的时候，只要不登录或挂机或上述第一情况，将在第三周的星期二早上恢复。否则将会一直异常下去。第四、异常处罚。不能吃双倍，抽道具，一旦被其他玩家点你举报，你的角色将被冻结24小时，即使你没挂机，没用外挂。第五、打客服电话没用，这个是系统自动判断，客服就算没证据，他也会说是你电脑用非法软件。第六、一种例外。假如你是RMB玩家，买了很多时装那种，买点卡不算，你永远不会异常。
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有给代练或者其他什么上过，这个只有频繁出入副本或者长期处于战斗状态杀小怪的，系统程序判定加上的。有这个状态的话吃不了玄九丸，帮会食堂的那个也没有效果，如果是小号就只能去做任务升级了。要在线48小时以后才能消除，中间下线是不是累计还不清楚
48小时就能解除么0.0
嗯，是的啊
本回答被网友采纳
大侠您好：刷副本多了爱造成这个问题，你可以连续做几天地图任务。如能帮到您，还请采纳。
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