骑完摩拜单车忘记锁车 账单一出悲剧了
作者: 手机中国来源: 手机中国 11:48:09
共享单车的出现极大的方便了用户在“最后一公里”的出行问题，摩拜单车、ofo等品牌迅速打开市场获取用户认可，也足以证明共享单车存在的必要性和价值。当然，共享单车是一种很廉价的出行方式，计费很便宜，但若是忘了锁车那后果可就严重了！网友@陈震同学在微博上表示自己在骑完摩拜单车后忘记锁车，应用显示该车一直处于使用状态，已经持续了30小时17分钟，骑行距离为238732米，燃烧了17624大卡的热量，而预计车费也高达61元。别看总金额不多，但摩拜单车的计费规则为半小时0.5/1元钱，这么一算，这账单金额也就高的可怕了。摩拜单车带有定位系统，若该车一直保持在静止状态，应用内置的地图可以显示其一直在原地未动，另外在摩拜单车应用内可以找到在线客服，申诉的话应该可以要回这笔本不该花的车费。
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电商服务推荐男子租共享单车归还时忘记上锁 被人骑走4000分钟
9月15日，市民李先生扫下一辆共享单车的二维码，由于他忘记锁车，中途车被别人骑走。此后，这辆车在他“名下”开始了漫长的行程。截至9月18日中午，这辆共享单车已经跑了4400多分钟，并仍在计时计费。那么，这多“跑”出来的费用该由谁来付?
事件 共享单车忘了锁被别人骑走9月15日，李先生出门办事，他提前打开了APP，这是一个共享单车的手机软件。找到马栏广场附近的单车后，扫码、骑车，大约15分钟骑到了西安路附近。李先生停下车准备办完事再接着骑车去另一个目的地。在这个过程中，他忘记了锁车。等他再回到原处时，那辆橙黄色的自行车已经不知被谁骑走了。李先生于是改乘地铁去往下一目的地。他随后数次给客服打电话，始终打不通。这时，李先生通过软件发现，车子在离开他之后，仍然在不知疲倦地“奔波”着。行车的时长也在不断增长，100分钟、200分钟……1000分钟……李先生告诉记者，这家单车到大连时间不长，但他已经用过几次，除了有时扫不上二维码开不了车锁，还没遇到过目前这种情况。当初注册账户后，需要交199元的押金，另外在骑车之前，还应进行小额的虚拟充值，便于支付骑行费用。李先生记得账户里应该有20元左右。在车子被骑走后，他立刻冻结账户，但计费仍未停止。同时，他还申请了退还押金，系统显示，车还在使用中，该操作无法进行。“难道我的199元押金也要‘全军覆没’?”李先生在微博中如是吐槽。9月18日中午，这辆车已经在李先生“名下”被骑行了4400余分钟，预计费用已达74元，并且这个数字还在增长。 回应 超出实际使用时长不收费18日，在李先生求助本报之后，记者通过客服电话联系上了单车的一位客服王先生。对方听说了李先生反映的情况，表示类似的问题时有发生。“我们进入大连市场也就小半个月，车辆主要分布在大连市内。客户使用还是有不‘顺手’的时候。比如骑到目的地却忘了锁车，还有的人希望多骑一会儿，于是用自己的锁把车锁上了。”客服王先生说，李先生与客服沟通不畅，可能是因为他们周末休息造成的。关于李先生这件事的处理方式，上述客服王先生表示，单车后台将根据李先生提供的手机号码和客户姓名找到这一订单，同时，每辆车都可以通过GPS定位系统找到所处位置，市场巡查员将找到这辆车。按照一小时内一元钱的收费原则，后台则将根据李先生实际使用车辆的时长进行收费，超出李先生使用范围的时长将被扣除。目前，单车对李先生这一投诉的处理还在进行中。而李先生觉得，无论自己这件事处理结果如何，单车都应该加强客户的体验，比如第一时间接听并处理客户的投诉等，同时提高后台的效率，以免因种种不愉快影响品牌口碑。
正文已结束，您可以按alt+4进行评论摩拜忘锁了怎么办，共享单车你忘记还了会有什么后果
18:09:45 发布说:
[角色：管理员/等级：董事长/发帖数：3517/积分：22214/经验值：22224] [ &|& ]
摩拜忘锁了怎么办，共享单车你忘记还了会有什么后果有一天，单车君的一个吃货朋友骑个摩拜单车去吃东西满脑子都是吃的一到目的地就冲进去连车都忘锁了幸好出来的时候车没被骑走摩拜忘锁了，后果不堪设想摩拜忘锁了，后果不堪设想细思极恐的你是否想过如果摩拜被骑走后被私用了一直不锁自己的钱是不是要一直被扣？深圳的黄女士就遇到了这一情况。她用完共享单车后真的忘了锁车了回过神来车已经不见了......不见了......因为车不属于黄女士，警察也不立案摩拜客服人员则告诉王女士，如果单车最终丢失，需要赔付约2000元的车款。而在单车丢失的过程中，摩拜平台持续在计费。好在事发大概24小时后她的手机显示单车终于停止使用了。这意味着有人将她此前使用的单车上了锁，重新回归市场。那如果车一直找不到，后果会是什么呢？共享单车运营采用这样的制度，在使用期间，因为用户未锁车造成的费用、车辆丢失问题，由用户承担责任，安全锁车之后，用户就可以免责了。远程锁车存有安全隐患王女士认为，在用户反馈忘记锁车，单车丢失后，共享单车应该及时通过后台锁车。对此，摩拜公司称，如果加了一个弹簧上去，那用户骑车的时候，要是不小心弹簧弹了上去就糟糕了。人大代表：提升技术 完善用户体验对于事件是否属于盗窃，在公安部门介入之前，难以定论。不过，市人大代表胡桂梁就认为，共享单车公司作为产品提供方，应该进一步完善技术，提升用户体验。如果单车真的丢失，租赁的一方是否需要全权担责，赔偿的具体标准又是怎样？而假如租赁方不愿赔偿，企业又该如何维权？签名:【此内容广告位出售，联系QQ：】 weixin008微信货源网成立于2012年，是一个专业的微信微店开店代理代购平台，提供女装、女鞋、奢侈品、饰品、男装、童装代销代理,本站现佣有两万多家微信微店货源供应商，是最好的网上微信开店的首选平台。站长QQ。
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骑车忘锁欠两千万 共享单车怎么扣费日 10:20海外网手机客户端 |扫码下载中金网APP摘要：共享单车的出现给人们带来了很多的方便，但是，李先生近日却遇见一件麻烦事，李先生骑车后忘关锁被告知欠费两千多万，共享单车方面回应，可以免除扣费。
　　（原标题：骑车忘锁欠两千万 用户：这数字吓到我了）
　　共享单车的出现给人们带来了很多的方便，但是，李先生近日却遇见一件麻烦事，李先生骑车后忘关锁被告知欠费两千多万，共享单车方面回应，可以免除扣费。
　　骑行共享单车后忘记关锁，账户被扣34元，客服称可免除欠款但要扣信用分，但之后账户余额竟出现一个惊人的数字：欠费元。在武昌秦园路上班的李先生说，他被这数字吓到了。
　　李先生介绍，他在秦园路一家房产中介上班，他此前注册过摩拜单车，本月初去广西旅游时重新开始使用。24日上午，他从团结新村骑车到秦园路上班，可能忘了关锁，直到27日傍晚准备和朋友骑单车去看电影时，才发现自己试用单车23个小时，账户欠款34元。
　　李先生随后拨通了客服电话，客服人员称出于人性化考虑，可以免除这次扣费，但要扣除李先生15分信用分。过了10多分钟后，李先生查看自己账户，发现信用分确实扣了，但账户余额没有归零，而是显示欠费2147万多元，而且尾数一直在增长。他致电客服，客服人员让他不急，称会解决此事。
　　近日，李先生的账户数字停留在欠费元。记者联系上摩拜单车相关负责人，其称系统会有不定期更新升级，极个别用户会遇到类似问题。可以拨打客服电话，app端上报故障，或者通过摩拜单车相关微博微信反馈问题，客服人员收到反馈后即刻会按照实际余额修复，用户无需担心。
　　骑到故障车也扣费问题突显
　　老问题还未解决，新问题又出现。近日，有用户向中新网反映，使用共享单车时，锁开了才发现车子有故障，车不能骑，钱却被扣走了。其实，这种情况发生或不在少数，因为很多用户骑车前并不会检查车况，都是开锁后骑行一段距离才发现车有问题。
　　那碰到这种情况该如何办呢？据了解，ofo是提供故障举报的，开锁后，只要在规定的时间内举报故障即不扣费。摩拜单车客服告诉中新网，遇到这种情况请第一时间联系客服寻求解决方案，客服会帮助进行结算、退钱。
　　其实共享单车企业也在行动，APP中都提供了举报故障车的功能，线下也安排了运维人员提供后续服务。有共享单车运维人员对中新网表示，他们的任务就是“扫大街”，开着电三轮满大街转，碰到故障车就拉走。
　　值得注意的是，有些共享单车企业目前寻找故障车靠运维人员眼睛观察，无其他技术辅助，效率并不高，是否能有效解决故障车这个问题还待时间验证。
　　在收费问题上，中新网还注意到，在扫码无法开锁的情况下，摩拜等共享单车提供输入编码解锁服务，但规定，“若因输错自行车编码造成自行车丢失，用户将承担高达2000元的赔偿责任。”
　　一般情况下，扫描二维码无法开锁多发生在晚上（即便APP上有手电筒功能），这时视线不佳，再加上编码长达10位数，输入编码其实也很容易出错，所以用该功能时一定要细心。
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关键词：责任编辑橘子【免责声明】此文章内容来源为海外网，中金网发布此信息目的在于传播更多信息，与本网站立场无关。中金网不保证该信息的准确性、真实性、完整性、有效性等。相关信息并未经过本网站证实，不构成任何投资建议，据此操作，风险自担。相关阅读1/4 10:08骑车忘锁欠两千万，骑行共享单车,您需要知道这些。先生介绍，他在秦园路一家房产中介上班，他此前注册过摩拜单车，本月初去广西旅游时重新开始使用。24日上午，...关键词：摩拜单车,忘锁,欠两千万 09:50近日，在深圳证券交易所“即报即审、专人专岗”的绿色通道机制下，“华西证券-川投PPP项目资产支持专项计划”获得深交所资产支持证券挂牌条件确认的无异议函。该...关键词：PPP,停车场,社会资本 09:42粗心大意！骑车忘锁欠两千万，摩拜回应称属于极个别现象。关键词：共享单车,欠款,摩拜 09:22众泰汽车过去的高仿造车模式，迎合了部分消费能力不强、无法支付起高端品牌，但又希望买到外形亮眼汽车消费者的需求。但如今，这一“拿来主义”模式开始受到市场...关键词：众泰,高仿, 08:47“公司近日收到山西省发改委通知，为缓解燃煤发电企业经营困难，我省燃煤发电机组标杆上网电价提高每千瓦时1.15分钱(含税)”——漳泽电力7月27日发布的这一则公...关键词：燃煤,电价,上调 17:03账户造假、泄露客户资料、被巴菲特抛弃，还未从过往阴影中走出来的富国银行，如今又一脚踏入了汽车保险的泥沼中。这一次，它需要向无辜的客户赔偿8000万美元。关键词：富国银行,丑闻 16:51犹豫贪心是投资得到大忌，很多时候不是单子不对，不是你运气不好，是你太贪心，赚钱的时候不离场，想着在赚一点我就走，恰恰是这一点，导致你现在的惨状，小亏是...关键词： 16:30骑车忘锁欠两千万！骑行共享单车后忘记关锁了要被扣34元，随后客服称可免除欠款但要扣信用分，但是没想一扣扣了元。关键词：摩拜单车,欠费 16:327.29徐离蓝：黄金多头再次发力上攻1270，完美斩获7-13美金，你搭上车了吗？
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忘锁共享单车到底会扣多少钱？几百元也有可能
　　来自武汉的李先生日前骑行摩拜单车忘记锁车，拨打客服电话后发现账户被扣2000余万元。对此，摩拜方面表示，这属于系统漏洞，极个别用户可能遇到类似问题，将按照实际余额修复，用户无需担心。那么用户忘记锁车或锁车后发现没有结束计费应该怎么办呢？各公司如何应对用户未及时结束行程一事？资料图：北京街头的共享单车。 中新社记者 侯宇 摄　　事件　　忘记锁车后发现欠费2000万　　据湖北当地媒体报道，李先生最近骑共享单车上班，当天忘了关锁，直到两天后准备和朋友骑单车去看电影时，才发现软件上显示自己已经使用共享单车23个小时，账户欠款34元。李先生随即拨打了客服电话，客服人员说，出于人性化考虑，可以免除这次扣费，但要扣除15分信用分。本以为这事就此了结，没想到过了10多分钟后，李先生再次查看自己账户，发现信用分确实扣了，但欠款账户非但没有归零，反而显示欠费数额达到了惊人的2147万多元。　　对此，摩拜客服表示，系统会有不定期更新升级，极个别用户会遇到类似问题，可以拨打客服电话或者在APP端上报故障，客服人员收到反馈后会按照实际余额修复，用户无需担心。　　应对　　忘记锁车需要及时联系客服　　忘记锁车被别人骑走或还车后发现系统仍在继续计费的事情许多网友都遇到过。今年3月，南京的张小姐骑摩拜单车中途办事未锁车，不料车被别人骑走，直到3天后APP里仍在计费，费用达70元。由于未能及时联系上客服，她只好求助派出所，最终依靠工作人员的GPS定位，才找到车辆，停止计费。最终，摩拜方面经查证后发现张小姐所说情况属实，按照她实际骑行的时间收取了1元车费，将其余的69元退还给了她。　　北京青年报记者致电多家共享单车公司得知，如果用户忘记锁车，需要第一时间联系客服，可以电话联系也可以在APP内选择相应问题，客服会及时帮用户锁车并结束计费。　　关注　　忘记锁车可能会被扣几百元　　北青报记者采访多家共享单车公司发现，对于由于用户自身原因忘记锁车，各公司给出的处理方式也不尽相同，其中最少的按照2个小时计费，最多的会一直计费到用户向公司反馈此事，“几百元也是有可能的”。　　摩拜公司客服表示，若用户忘记关锁，在用户反馈后系统会帮助锁车，同时扣除用户15分的信用分；费用会按照用户实际骑行的时间扣除，系统后台可以看到用户的实际骑行路线和时长，不会超额扣费。　　ofo客服称，若用户有订单长时间没有结束，最高只按照两个小时计算，而对于实际用车超过2小时的情况，后台也可以作出判断，收取相应费用。　　小蓝单车客服称，用户忘记锁车的话会扣除10分信用分，不过从骑行开始到致电小蓝这段时间内的费用需要自理，封顶20元。酷骑单车客服称，忘记结束行程的话系统会扣除信用费，不过具体扣多少分客服人员尚不清楚，费用会按照骑行人实际形成扣除。优拜单车客服人员称，忘记锁车后费用会一直计算在骑行人账户中，在反馈后会人工帮助锁车，但扣费没有上限，几百元也是有可能的。文/本报记者 温婧
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