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马云:《让天下没有难做的生意》干货集锦
湖南政商参考本月19日至21日，首届世界互联网大会在浙江乌镇举行，会议主题是“互联互通·共享共治”。会上，阿里巴巴集团董事会主席马云发表了主旨为《让天下没有难做的生意》的演讲，在网上引起广泛关注，有人将其40分钟的演讲内容总结出了十条干货，句句皆可称为指路明灯，参考君特找来以供大家品读。核心提要集纳如下：1、很欣赏胡雪岩的一句话：生意越难做越是机会，关键是你的眼光。2、没有无数的失败，我们（阿里）是不会走到今天的。任何一棵大树下面一定有巨大的营养，巨大的营养来自于这个时代很多人犯的错误。创业十多年来，最大的心得体会，永远思考别人是怎么失败的。3、你必须学习那些倒下的人犯了什么样的错误，这些错误你不要去碰上，然后找好未来的规律，这是我对这几年花时间思考最多的。4、如果你只做今天的生意，你只想今天做明天就成功，你是一定不会成功的。5、你必须判断，政府在十年以后一定会做这件事情，所以你先把它做起来，等政府一号召了，没机会了，成千上万涌上来，你基本上就死掉了。6、有个执着，有优秀的团队，不怕犯错误，在错误中不断学习，把它变成营养，我相信钱自然会来。7、你做任何事情，客户首先要赢，第二个Win，合作伙伴一定要赢，第三你要赢。8、我们做任何产品和服务，都要问一个问题，你的客户有没有用，不要说工程师觉得很高兴，这个东西太好了，结果用户不用，这个是图热闹，你一定要思考客户认为好不好。9、IT技术和Data技术是有巨大的差异，Data技术的核心，也就是互联网这一世纪最了不起的东西，利他主义。10、体验是这个世纪很了不起的技能，这个技能不是工程师拥有，不是老板拥有，体验是这个世纪人的情商造成的，上世纪拼智商，这世纪拼情商。来源：中国证券网湖南政商参考是湖南最大的乡土社交资讯平台，由资深传媒人向组艖团队领衔打造，主攻经济、商业、人文、地理、历史、养生、舆情等领域。涨姿势，供谈资，小八卦，轻幽默，少谈国是。QQ交流群号：、参考君向组艖个人微信号：hnzs66【回复目录或ml，查看往期文章目录；回复目录中文章标题前的数字，查看相应文章详情。】
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马云：阿里要让世界都没有难做的生意
来源：作者：孙雨责编：悠悠
吹的牛都实现了一个诞生在中国的美国英雄故事9月19日，马云没有选择他钟爱的亮黄色或者大红色系上衣，但却成为聚光灯追逐的最闪亮的一个人。在纽约，酒店服务员告诉记者，这一周的新闻都在讨论阿里巴巴和马云。当看到记者拿着印有阿里巴巴标志的手提袋，擦身而过的华人会激动地问：马云来了吗？就连坐落在华尔街11号拥有111年历史的纽交所大楼，在阿里巴巴上市当天，也一改往昔风格，大楼内外被装扮成为阿里巴巴的代表色橙色。美国知名财经卫视CNBC全程直播了开盘过程。敲钟后143分钟的漫长询价，终于将开盘价定格在92.7美元，比发行价大涨36.32%，以此计算，阿里总市值达到2383.31亿美元，成为仅次于谷歌的全球第二大互联网公司。马云身价达到212.12亿美元，已超过万达集团主席王健林成为中国首富。当然，阿里巴巴的投资人和员工也成为媒体的焦点。阿里巴巴的第一大股东软银集团创始人孙正义先后投资的2.3亿美元，也随着上市一跃超过800亿美元，而阿里员工一般持有阿里几千到数万股不等，阿里的上市造就了大批的千万、亿万富翁。这样的风光和财富，在马云之前，是不能想象的。没人相信，普通员工还能在领薪水之外享受如此巨额的股权收益；没人相信，相当于2万元的投资在14年后会真的变成800万。CNBC对阿里巴巴的评论是：一个诞生在中国的美国英雄故事。回顾十几年前，马云对着拿几百元工资的员工说，“未来你们会成为富翁”；对着50万注册资本刚成立的公司称，“阿里巴巴是个世界公司”，他确实是在吹牛，但他吹的牛今天真的实现了。有人评价马云这个新首富的意义——第一位非地产界首富。他开启了中国一个新时代的来临，一个互联网时代、分享时代的到来。马云说，阿里不缺钱，上市也不是为了来拿钱，如果想让公司走的够长远就必须是透明的，而上市可以让更多的人来监督、管理这家公司。接着吹下一个牛阿里要让世界都没有难做的生意“我们努力了十五年，不是为了让我们自己站在台上，而是为了让他们站在那里。因为我们相信，只有他们成功，我们才会成功。”将包括快递员、小卖家、忠实买家，以及通过天猫卖农产品的美国农场主在内的8位普通人推向纽交所敲钟台，马云这样解释。有人认为，这是马云的野心，要让全世界看到在阿里巴巴可以如此简单的做生意。“融到的钱，大部分留在海外，阿里要让全世界都没有难做的生意，参与全世界中小企业的发展。”马云对北京晨报记者说。但实际上，在国外，大部分消费者连阿里巴巴是做什么的都不知道。马云又在“吹牛”了。有个业内人士回忆说：“当我2005年3月离开学校一头扎进互联网行业时，全都是马云的那些高调言论和夸张的表情。要么高呼‘阿里巴巴打着望远镜也找不到竞争对手’，要么宣称‘淘宝网将夺取70%市场份额’，根本不把国际巨头eBay放在眼里。那时，淘宝网刚刚成立不到两年。那时候的马云，已经被戴上了吹牛的高帽，以至于在很长一段时间内我都很迷茫，搞不清是应该相信马云，还是应该相信那些批判者。”如今的马云没有了此前的锋芒毕露，却依然给人吹牛的印象。对此，财经人士王利芬说，这是因为马云能够看到未来，并且相信未来。马云喜欢演讲，善于鼓动士气，以至可以买到《马云创业语录》等多种类似的书籍。最近马云的一段话在微博和微信中传播甚广：“任何团队的核心骨干，都必须学会在没有鼓励，没有认可，没有帮助，没有理解，没有宽容，没有退路，只有压力的情况下，一起和团队获得胜利。成功，只有一个定义，就是对结果负责。如果你靠别人的鼓励才能发光，你最多算个灯泡。我们必须成为发动机，去影响其他人发光，你自然就是核心！”这是马云此前的一段话，在上市当晚被朋友圈刷屏，引爆感慨无数。人们看到，马云一个个“牛皮”实现的背后，是常人难以忍受的艰辛、压力和坚持。上市，对伏枥22年的马云来说并不是如释重负，而是肩挑更多的责任，为了他做一个102年企业的梦想。9月10日是马云50岁生日，由于上市在即，引得人们格外关注，甚至美国媒体CNBC在新闻时段祝福马云生日快乐，但马云说：“未来的日子，将越来越艰难。因为你肩负着巨大的信任。我从没想过当什么富豪，最快乐的日子就是每个月拿90块钱当大学老师的日子。”微笑时，眼角纹路鲜明。晨报记者孙雨新首富的人生已成教科书马云的4次转身1992年到1997年，三次离开28岁到35岁，在被人认为该安家立业的时候，马云反复离开，选择从零开始。创业前在杭州师范学院当老师的日子，被马云认为是最快乐的日子。但每个人选择的路不同，马云听从了自己的内心。1992年，教了6年英语的马云，发现身边很多同事和退休教师都闲赋在家，于是开了一个名为海博的翻译社，这是杭州的第一家翻译社。三年后，翻译社开始盈利，马云选择离开。作为“杭州英语最好的人”，马云1995年被派往美国从事一个政府项目。在那里，马云接触到了互联网。不过，当他搜索中国时，却几乎找不到任何信息。马云看到了机会。回国后，他创办了国内第一家商业网站“中国黄页”。很快，市场有了竞争者，为了发展，马云与杭州电信组建合资公司，但只占30%股权。没有话语权的马云再次决定离开。1997年12月，外经贸部邀请马云加盟中国国际电子商务中心信息部总经理一职。马云认为，电子商务应该支持中小企业和私有经济，而且一定是开放的，但领导并不这么认为。马云再次选择了离开。1999年到2003年，两入湖畔花园从建立阿里，到成立淘宝网和支付宝，马云不再孤军奋战，转身成为中国合伙人。1999年到2003年，是马云事业的开始，也是阿里大厦建造的基石。1999年，马云从北京回到杭州再创业。这次他目标明确建立一家B2B公司，口号就定为：让天下没有难做的生意。由于资金有限，马云只能把公司安排在位于湖畔花园的家中。互联网是个烧钱的行业，马云凑出来的50万根本不够，寻找风险投资的过程充满波折，又有意外的好运。波折是，马云拒绝了谈不妥的38家投资机构；意外的是，以风险投资人来见面的蔡崇信却一下被马云吸引，在第四天就决定辞职，放下高薪，每月只拿500元的工资加入阿里，负责财务投资。在蔡崇信的帮助下，阿里1999年第一次引入风险投资，在拿到高盛投资的500万美元后，软银创始人孙正义自动找上门，投资2000万美元。2003年，作为雅虎投资人的孙正义告诉马云，在日本，雅虎战胜了eBay，阿里巴巴也可以。随后，马云成立了C2C淘宝网。为了保密，马云将淘宝网团队再次安排进了湖畔花园。同一年，为了解决交易诚信问题，马云推出了带有担保功能的支付宝。2005年到2010年，与雅虎的爱恨情仇在这几年，淘宝网成功击垮eBay，独霸中国电商市场。这个阶段的马云开始犯错。这几年，淘宝网成功击垮了巨头eBay，独霸中国的电商市场。这个阶段的马云开始犯错。在公司快速发展下，马云引入雅虎。2005年，雅虎以10亿美元加上雅虎中国资产，换取阿里40%股份，以及35%投票权。这一笔交易当时备受赞誉，而后又遭受争议。马云在收购雅虎中国后，先后在搜索领域、社交领域以及企业合并文化上遭受失败。同时，与雅虎合伙人的关系也格外紧张。随后，在经营管理上，马云与雅虎的分歧越来越大，马云开始寻求从雅虎手中回购股票，但屡遭拒绝。2009年到2010年，马云为了拿到第三方支付牌照，在没有经过董事会同意的情况下，将支付宝剥离出阿里巴巴，成为其个人公司。对此，雅虎率先向美国媒体公布此事，并对马云施压。从引入雅虎准备在搜索领域大干一场，到B2B公司上市后想找回股权，再到与雅虎的博弈，只能说，马云爱过，但已转身。2011年到2014年，看不懂的阿里和马云50岁的马云要为这个至少活102年的公司早作打算。BAT大战一切都还是未知数。从“双十一”到“淘宝县”，从“菜鸟网络”到“余额宝”，从“阿里云”到“入股文化中国、恒大足球”，人们网购的方式越来越简单，在网上做生意也越来越简单，但想听得懂马云在说什么、看得懂马云在做什么，却越来越难。去年年初，马云宣布卸任阿里巴巴CEO，只担任董事局主席。在阿里上市之前的十几个月里，“退休”的马云动作一直未断。上市之后，马云说，未来将拿着国际资本的钱，更多的在国外投资。阿里巴巴的战场越铺越大，马云到底怎么想的？实际上，马云是在搭建管理团队和阿里巴巴商业生态的生态系统。年过50的马云要为这个至少活102年的公司早作打算。而在移动互联网大潮下，先凭微信拿到船票的腾讯，带给阿里不少威胁，阿里则通过疯狂收购开疆辟土。国内互联网格局是BAT三巨头的争夺，到底什么才是下一轮争夺战的杀手锏，一切都还是未知数。
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马云让天下没有难做的生意
日，杭州市人民大会堂，穿着阿里巴巴、雅虎标志T恤的马云对着下面3200多名员工演讲，台下除了阿里巴巴的2500名员工，还有700名从北京过来“认亲”的雅虎中国员工，这是阿里巴巴收购雅虎中国后第一次完整的聚会，也意味着人员整合工作的基本结束。
外表颇有特点的马云，如今控制着中国互联网最庞大的资产。
胡润最新估值：
马云身价40亿
按照逻辑，上世纪80年代初，一个叫马云的学习“奇差”又充满街头智慧的杭州少年，开启的应是一段“人在江湖漂”的不良人生，可马云悬崖勒马了。他很辛苦地学习英语，然后又很辛苦地参加了三次高考，结果只是考上了杭州本地一所师范学院。随后马云成了那所学院当年所有毕业生中唯一能去大学教书的人。
历史本身是如此有趣，人们何必去读小说？日，杭州市人民大会堂，穿着阿里巴巴、雅虎标志T恤的马云对着下面3200多名员工演讲，台下除了阿里巴巴的2500名员工，还有700名从北京过来“认亲”的雅虎中国员工，这是阿里巴巴收购雅虎中国后第一次完整的聚会。现场情绪极度亢奋，马云每说出一个目标时，台下均擂鼓助兴。
青年教师马云，如今控制着中国互联网最庞大的资产。今年8月11日，全球网络霸主雅虎的创始人杨致远宣布雅虎向阿里巴巴注资10亿美元，阿里巴巴同时收购雅虎在中国的全部资产，在马云麾下，有雅虎中国、阿里巴巴、淘宝、一拍、支付宝、一搜等大批知名网络品牌，B2B、C2C、搜索、门户，但凡热门点儿的互联网生意，马云都做，而且做得很大。
阿里巴巴是一个虚拟的世界，来自200个国家的700万进口商与200万家中国企业每天聚集在这里进行商业活动。推算表明，收购雅虎中国后阿里巴巴的理论市值达到42.5亿美元，逼近中国最好的两家互联网上市公司盛大和网易之和，而在胡润即将推出的百富榜里，他对马云个人身价估值就超过40亿人民币。
1999年，只有34岁的马云创立阿里巴巴，到了今天，阿里巴巴不过6岁。《财富》杂志相信，马云试图通过阿里巴巴将中国制造发送到全世界。马云甚至至今说不清楚阿里巴巴今后会是什么商业模式，但他今年提出了一个，“让天下没有难做的生意”，这是对阿里巴巴未来价值的口语化描绘。
在洗手间里：
搞定8200万美元
马云绝对是讲故事的高手，他有一种让听众迷失的能力。采访中记者深信，如果在乱世，马云甚至能立刻靠演讲组织起一支忠诚队伍。很好的例子是现任阿里巴巴CFO蔡崇信，此人当初本来是代表风险投资公司来跟马云谈判，结果谈着谈着把自己给谈进去了。
1999年，当马云还在房间内四处贴报纸抵抗房屋漏水的时候，他就宣称要做世界上最大的电子商务公司。很少有人相信，但投资雅虎的软银老板孙正义是个例外，而说服孙正义投资2000万美元，马云只用了6分钟，当时马云连话还没说完。
这甚至没让马云感恩戴德，他狂热地认为自己将建成一家“伟大公司”，为此，马云总共拒绝过38家风险投资商。
但中国从来不缺乏演说家，马云的成功在于他和他的团队还拥有一种神奇的执行能力，他们能让梦想落地。2001，全球互联网公司大崩溃，孙正义投资的上百家网络公司乱成一团。在一次各家公司CEO轮流向孙正义汇报公司情况时，孙正义低声向马云倾诉：“今天前来汇报的CEO，所说的话都与我当年投资他们时说的不一样了，只有你还在说当年说过的话”。
危难时建立的信任才会持久。2003年初，阿里巴巴阵地已经坚固，马云却决心再建立一家拍卖网站，在中国公然跟全球巨头eBay叫板。这又是一个疯狂的主意，但孙正义决心拍给马云8200万美元，这个天文数字，是马云和孙正义在洗手间里敲定的，一切仿佛传奇。
事实证明，孙正义投的钱没有白花。马云后来建立的淘宝网，今天已足以抗衡eBay中国。而阿里巴巴，则被国际媒体称为继雅虎、亚马逊、eBay之后的第四种互联网模式，即便今天在美国，也难觅一个成功范例。
在美国遭绑架：
浙江人似乎骨子里就渗透着不安分的血液。1994年整整一年，马云都在想如何离开学校，他觉得自己已经30岁了，再不干点什么的话一辈子就这么过去了。马云想去做一家公司。他当时的心态是，不管做什么，只要认准一个行业，他就一定要跳进去。
1995年，因为“可能是全杭州英语最好的人”，马云被一家郊县公司临时聘为翻译到美国出差，头衔是“谈判代表”，主要任务却是向美方公司要钱。马云郁闷地回忆说，刚开始接触后，他们就被妥善地“保护”起来了，好吃好住好玩，实际上却被软禁了，人身自由受到威胁，对方显然有些黑道背景，还有枪。这种有点舒服的绑架持续了好几天，工作一点没干成，“释放”后，马云又被骗了出去，说是能立刻返回故乡，谁知道随身行李全没了，就那样被抛弃在美国机场。幸亏马云还有点运气，他口袋里揣着在拉斯维加斯的老虎机挣的600美元，赶忙买了一张去西雅图的机票投奔朋友。600美元实际上是马云走上互联网道路的第一笔天使资金，后来跟随马云走南闯北好几年的电脑也是靠这600美元买的。
在西雅图的教师朋友比尔告诉马云一种新的因特网现象，那在中国还完全不为人知。“我让朋友帮我在搜索引擎上输入单词‘中国’，什么都没有，又输入‘啤酒’，美国、英国、德国的品牌全出来了，没有中国啤酒。我隐约意识到，应该利用互联网帮助中国的公司为世界所熟悉。”
马云一回国就请朋友到家里聚会，一共24人，马云宣布了两件事：辞职，做网站。马云不顾绝大多数人的意见，创办了“中国黄页”网站，24个弟兄义无反顾地跟着他去了，没想到一跟就是10年。创业初期，马云最大的挑战是让客户相信他不是骗子，世界上真有互联网这么一个东西。
今年网络大亨：
昔日落魄北京
先赌5美元：
再赌10亿美元
据预测，今年阿里巴巴收入有望超过10亿元。马云前天却又说出了新的目标：五年后员工达人；每天上交利税100万人民币；在大力拓展国内商户的同时，将海外商户由现在的100万户拓展到1000万户。
没人再敢像三年前那样立刻讥讽马云狂妄，因为马云吞并了雅虎中国。
2005年5月，美国加州卵石滩，美国最知名、最昂贵的高尔夫球场，马云和杨致远再次聚首。当时大家起哄让马云和UT斯达康CEO吴鹰比赛，赌注是5美元，看谁打得远。所有人都押宝身材高大的吴鹰，只有杨致远一人赌马云赢。马云把球击出很远，吴鹰却失手挥杆落空。然而，之后的没有打赌的比赛，三杆都是吴鹰胜。
杨致远想在马云身上赌赢的，绝不仅是5美元，就在卵石滩，杨致远和马云进行了中国互联网业界最重大的一次交易。雅虎在中国多年乏力，杨致远真正的赌注是10亿美元，赌的是马云与雅虎在中国的未来。
马云当然要奉陪。“我一直在想我的对手eBay做什么可以把我彻底灭了，最后看出，如果eBay收购了百度这样的搜索门户，就会搞得我很被动，而且eBay如今30%左右的钱其实都花在雅虎和Google身上，我不想步其后尘。这个时候正好雅虎找到了我，我们就自然地走到一起。”
创业6年，赢利超过5亿，这是一段阳光灿烂的日子，但马云认为这只是一个开始，他向记者透露了最新的决定――将阿里巴巴现有的赢利全部用于投入。
马云表示，2005年，阿里巴巴将在欧洲、东南亚、日本等国家设立分公司，并在这些地区招聘员工。但这不是最大的投入，马云认为未来最大的投入在于新的商业模式的寻找。阿里巴巴目前的商业模式是百万家中小企业将阿里巴巴当作销售的平台，而未来，马云希望中小企业将自己的财务、管理、产品开发、咨询都放在阿里巴巴上面，“工作在阿里巴巴”，而具体的应用则由阿里巴巴联合全世界的软件开发商来做。
●链接?设想
把电子商务
变得像自来水一样方便
马云至今也不清楚自己究竟做成的会是一家什么样的“伟大公司”，“我们现在好像在建设一个大楼，今天装一根水管，明天装一个马桶，所有的事情都乱七八糟的，而且经常改来改去。现在只有一个大概的轮廓，也许到2009年，大家可以看出一个面目清晰的阿里巴巴”。
在设想中马云相信，只要电子商务的种种理想成为现实，阿里巴巴就不止是一个万人企业，他希望将电子商务变得像自来水一样方便，“随手一拧就是”。
马云说自己的人生已经历了三个阶段，1995年，马云是杭州电子学院一名英语老师，前途是外语系主任；1995年到1999年，马云先与杭州电信一起做中国黄页，然后北漂到北京，最后是在1999年一个大雪纷飞的夜晚，与北漂创业的哥们儿一起纵酒狂歌痛哭后回到杭州；1999年到2004年，马云做成了世界最成功的B2B网站。而今后五年，有了雅虎中国之后，马云还无法看得清楚，但马云说自己会去努力，做成心中最理想的电子商务。（张旭光）
来源：北京晨报
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