App Store退款滥用问题，苹果或更改申请退款政策来解决
来源：威锋网
　　有韩国开发者近日向苹果提出申诉，如今 App Store 退款政策遭到越来越多用户的滥用，这种现象严重损害了开发者的合法权益，因此他们希望苹果可以尽快做出反应并提供解决方案。爱思助手通过开发者渠道了解到，苹果可能会通过更改申请退款的政策来对应滥用问题，比如申请时需要同时通知开发者/开发商。　　苹果曾经表示过，如果他们发现有证据显示诈欺、退款滥用，或其它苹果有资格提出相应反诉的人为操作行为，即可拒绝退款要求。　　苹果早在今年 9 月就已经公布，他们在 App Store 当中提供的服务及内容不适用消费者保护法案中所规定的七日无条件退款之要求。也就是说，苹果取消了原本 App Store 的七天试用期。苹果还表示，“如果因为技术问题而导致您无法收到内容，或不合理地延迟取得内容，Apple会根据情况决定以更换内容或退还已支付款项作为您个人专属的补救措施。”　　对于开发者来说，最重要的则是尽快了解到是谁申请了退款，这样可以及时封锁该用户的访问渠道，同时保障自身的权益。截至发搞时，苹果仍未对此事件发表官方评论。买完 APP 就后悔了？ - 一篇文章手把手教你如何申请 App Store 退款 - iPhone应用 - 【最美应用】买完 APP 就后悔了？—一篇文章手把手教你如何申请 App Store 退款 美一下一般般小美经常有收到美友们的消息，吐槽自己买的应用并不如意，浪费 XX RMB！其实，Apple 一直都有很明确的应用、音乐、电影等退款服务，维护用户权益，只是你一直都不知道而已，今天将为你揭开这层面纱！退款准则什么理由是可以申请退款呢？90天内购买应用没有授权此次购买并不想购买原本打算购买另一个商品商品有质量问题，无法使用，例如闪退等商品未达到预期期望退款方法 1：使用移动端进行退款每次成功购买应用、电影、音乐产品后，Apple 都会给购买者发送一封产品收据。1. 打开你所需要退款应用的收据邮件2. 点击邮件中「报告问题」，将自动跳转到该应用的 Apple 报告问题页面3. 登录「报告问题」界面，在菜单栏中选择你的问题，此外，建议详细描述你的退款原因4. 点击「提交」数天之后，Apple 官方客服会主动联系你，为你进行退款。退款方法2：使用网页端进行退款如果没有保存 Apple 收据，电脑上并没有安装 iTunes，此方法更适合你：1. 前往 Apple 页面，使用购买的 Apple ID 进行登陆2. 找到你所需要退款的应用后，点击旁边「报告问题」3. 在菜单栏中选择你的问题，此外，建议详细描述你的退款原因4. 点击「提交」同样，也是等待数天，Apple 官方客服会主动联系你，为你进行退款。退款方法3：使用电脑端 iTunes，申请退款1. 打开 iTunes，选择「应用」的「App Store」2. 点击「账户」3. 在账户信息的「购买历史记录」选择「显示全部」4. 在「以前购买的项目」中，找到你所需要退款的项目，点击项目名左边箭头5. 点击「报告问题」6. 再次点击「报告问题」，将自动跳转到该应用的Apple 报告问题页面7. 在菜单栏中选择你的问题，此外，建议详细描述你的退款原因8. 点击「提交」仅需耐心等待，你将在未来几天收到 Apple 客服回复。以上 3 种方法，任选其一即可！小美再次提醒申请退款的用户，请自觉遵守退款准则！不是所有申请退款都会被允许，在进行问题描述的时候，尽可能详细描述为什么你要申请退款。(此文参考 )(C) 本文著作权归作者所有，并授权最美应用独家使用，未经最美应用官方许可，不得转载使用。想要更流畅的体验吗？ 关注「最美应用」微信公众帐号小美微信号zuimei47加小美微信号，来跟小美聊天啦~高清截图
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三年退款经验，承接苹果退钱，一退二退三退，需要的联系。工作室运营，首推100%，诚信第一，微信vx 欢迎拜师，加微信注明拜师还是退款专业苹果退款三年，收徒弟，和接苹果一退，二退，三退，工作室运行，诚信第一，微信vx。 注明拜师 还是退款这个真的好，前些天我就被App里的内部购买欺骗。现在终于有个方法了不成功不收取任何的费用收苹果退款徒弟，和代退款二退，先退款后付钱，价格便宜，需要的联系扣扣。
专业接苹果app内购退款，3年操作经验，加企鹅，扣扣：，备注苹果退款你一教人家如何在App Store退款，你的浏览器在App Store里下架了***曾经在游戏神偷中充值数千，后来服务器修了两天还回档了，果断逐个申请退款，全数退回，当然本人购买的软件还是很多的，几千个吧……很多app内购不允许退款的正好有一款app不太满意，这篇文章来的太及时了，~申请退款的理由可以很简单，比如游戏不好玩，这个理由也是可以退的…只要不是恶意退款，客服处理主要参考你以往的使用信息。我好奇奇迹暖暖648可以退款吗看哪些App吧，有的内购不支持退款，于是我一怒之下把套装游戏全退了，就说买错了，信用良好就可以退，而且我是第一次退…后来觉得那个游戏也确实不好玩。棒棒哒小编，这样好吗？不允许退款也是可以强行退款的 要看你的措辞我申請了一個退款，秒退………退款申请邮件应该不少，审核的工作量大对一些含糊的表达可能就不会搭理。在退款理由里面尽量描述清楚，退款的可能性会大一些。退款两次，成功两次，理由是软件缺少我需要的功能，在软件描述里面没有相关介绍。前几天我买了一个就不允许退款:-(手机签到经验翻倍！快来扫一扫！
iPhone教程--在iTunes中对已购买的程序申请退款的方法
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有些软件并没有Lite版或者免费版，那么当用户付款购买后发现该软件很坑爹该怎么办呢？其实iTunes是可以退款的，只要会方法就行。那么本篇文章就是教教大家该如何申请退款。
第一种退款方法
首先我们要启动iTunes程序，登录自己的帐户密码。然后在App Store首页右上角显示帐户邮箱的位置单击，查看自己的帐户信息。
在购物记录中，点击“查看全部”后跳转至订单列表页面。在订单包括的产品标题列，找到需要退款的应用，然后点击左侧的右箭头按钮。
接着的订单页面中，左侧项目列是购买的应用程序列表。首先点击下方的“报告问题”按钮后，每行上都会出现“报告问题”的链接。
点击“报告问题”链接后，进入报告问题界面。
在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择：
　　我没有收到这款应用程序
　　因为疏忽，我误购入了这款应用程序
　　这款应用程序没有期望的功能
　　这款应用程序和我的设备不兼容
　　选择时，请如实选择，过后会有邮件到你的邮箱中询问核实。
　　评论栏中需要解释说明遇到的问题，目前仅支持英语、西班牙语、法语等5种语言。
　　退款的过程通常会花上一些时间，不过合理的要求的话，最终都能够得到解决。
第二种退款方法
若按照上述方法点击报告问题后，没有Problem的下拉菜单或者因为语言的问题在反馈问题上出现麻烦。那么这里，再介绍一个新的申请退款的方法。
打开“Apple – 技术支持 – Express Lane”页面。在列表中依次选择“iTunes” -> “iTunes Store” -> “购买、账单与兑换”。
点击继续，来到问题描述页面。下载到带有欺骗性质应用程序的情况一般都属于第二类“已购买内容的质量”。
点选后，填完下方表单——其中订单号虽不是必须项目，建议提供(上述第一种方法中能看到订单号。因为它能够帮助技术支持部门的员工及时完成处理。
最后一步，完成联系选项。在文本框中提交应用程序的名称，以及对出现的问题进行简单地说明和描述。发送后，一般24小时之内，就会在邮箱中收到技术支持人员的回函。“通过您的来信，我了解到您最近购买的应用程序(某某)无法正常使用。对此，我深表遗憾。
我十分理解您的心情，并已将一笔数额共计为 ¥ XX.00 元的款项，退还到您的账户中。您将在48小时内，收到此笔商店信用额。烦请您注销并再次登录来查看账户金额。
不过还请您留意，由于 App Store 条款和条件的规定，所有项目一旦售出，本应无法退换，本次退款实属一次例外情况，请恕下次未必能够同样保证，敬请见谅。”
虽然问题得到了解决，不过就回函中的措辞来看，不能反复申请退款。所以，大家购买应用程序时务必小心谨慎。
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