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ETC扣费是单方行为 发免费短信提醒“有难度”
昨天，市民肖先生致电本报：每次车辆过道路、桥梁和隧道，ETC扣费后，账上还剩多少钱自己心中没底，打电话和上网查询不太方便。ETC扣了费，管理部门能不能像银行那样，发免费短信提醒？昨天，记者就此咨询武汉市路桥收费中心，该中心相关负责人解释，车辆通过装有ETC的路桥隧时，系统有两种识别方式：一是靠设备读取电子标签信息，二是通过设备识别车牌号码。只有这两种信息匹配无误，系统才会扣除车主账上的费用。在车流量较大的路桥隧，系统识别后匹配会出现延时现象，匹配最长时间达10分左右，如果车辆一过桥就发出扣费信息，很可能导致发出的信息不准确，给车主带来不必要的麻烦。有些车辆过户后，车主没有到武汉路桥收费中心办理车主信息变更手续，ETC扣费短信很可能发到原车主手机上，给原车主的工作生活带来影响。负责人说，ETC和银行卡扣费方式不一样。银行卡每一笔刷卡消费，都经过了持卡人和银行双方确定，而ETC扣费没有办法让车主确认，是单方扣费行为，必须做到准确无误。因此，ETC扣费后随时发短信提醒，我市目前还无法做到。
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ETC通衢卡弃用仍收到扣费短信
9:16:55 来源： 作者：
楚天时报讯&为了方便，办理了高速公路ETC通衢卡，却被一笔笔与实际消费额度不符的消费短信所困扰。近日，鄂州市民李先生求助本报。李先生是一名生意人，经常鄂州、黄石两地跑。今年10月下旬，他在中国建设银行鄂州分行华容支行开户，办理了一张高速ETC通衢卡。12月4日一则手机消费短信令他颇为困扰。“2日晚上刚存的200元，不到两天就只剩104.25元。”李先生介绍，他平时只在两地跑，一天最多三四趟，每趟按行车里程收费在4.75—9.50元之间。8日下午，李先生于卸载了ETC卡片。当天夜间乃至次日，手机依旧收到了ETC消费支出短信。楚天时报记者取得李先生驾驶车辆的ETC客户交易流水以及银行卡客户交易流水。经比对，李先生对ETC客户交易流水清单基本认同，而对银行交易流水账单上的19元、23.75元、28.5元等多笔开支存有异议。经核算，从10月20日起至12月8日，李先生通衢卡绑定银行卡的消费累积支出700元（含2元信息费），而ETC累积支出703元。其中，存在5元钱的差额。银行表示，客户支出流水账单与ETC方面存差异，是银行终端接收ETC数据包存在滞后，才导致多笔ETC账单一次性支出。超出的5元差额，是银行办理ETC收取的保证金。（楚天时报记者程婷）
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