微商干货：抓住客户心理，助你成交更多
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为什么顾客会对你的产品感兴趣？为什么顾客最终会相信你这位陌生人？为什么顾客会改变初衷而被你说服？为什么顾客会最终做出购买决定？为什么顾客会改变注意选择其他产品？今天，就来讲讲顾客的几种心理。1、自尊心理有这种心理的顾客在购买产品时，既追求商品实用价值，又追求精神方面高雅！在他们购买之前，希望会受到销售人员的欢迎和热情的接待。经常有这种情况，有的顾客在进入商店购买产品时，一见到销售人员冷若冰霜，就会转身走。我们自己去商店买护肤品，看到销售人员满脸痘或是皮肤暗黄，是不是我们也不愿意甚至不去购买呀？2、疑虑心理这是一种瞻前顾后的购物心理。这种顾客怕的上当吃亏，在购物过程中在意商品的质量，功效，怕不好用，又怕打了款不发货或者说卖给我以后，找不到你这个人。这种客户在我们微商群里面是最为多见的，直到心中的疑虑解除后，才会去购买。所以我们必须把她这些疑问都解除了，让他真真正正的打心眼里信任我们。3、安全心理这类顾客对要购买产品的要求就是安全。尤其是像护肤品，是不能够出任何问题的，他们非常重视产品的保质期，质量！在售前我们一定要让她做过敏实验，把使用后可能会出现的问题提前和顾客讲清楚。不要等他先发问我们这些，一定要在她发问之前，先给他解决掉！当我们进入顾客内心最深处读懂他，去感觉他最担忧的。这些我们要在顾客先发问的情况下，先发制人。是在他先提问的情况下，把他疑虑全部解除，然后直接告他，把授权书直接发给他。看到授权书就会更加放心的购买，至少在她的心理，就已经是完全信任你了。4、隐秘心理这种心理的人，在咨询产品时不是会主动的去给你透露她的任何情况 ，然后常常采取的秘密行动的，他们一旦选中某件商品，身边无旁人时就会迅速的成交。有很多人，在微信上也好，淘宝上也好，买了产品她不想让别人知道是在淘宝上或者是在微信上买的，也是出于虚荣心做怪！优秀的销售人员都知道，做交易的时候，首先考虑的不是赚钱，而是怎样能够打动人心！服务至上，追求利润次之！打动顾客的心，照顾你的顾客，顾客才会关照你的生意，你才会获得更大的市场。cmq更多干货分享当你提高了自己，他们购买你的帐，就会带动周围的朋友也购买。认真听完顾客的要求再回答问题。当顾客提出问题认真的听，哪怕说到一半就知道不可能按照她的意思做，也得用心听完。这样顾客才能够感觉到被尊重。即使你下一步是委婉的拒绝，顾客也不会觉得你是在敷衍他。即使否定顾客态度也要谦虚。销售人员要时刻尊重你的顾客，要用谦虚的心态和礼貌让顾客觉得你不但是推销的专家，而且还是一个有修养的人，这样顾客才能够和你进一步沟通的想法。那么你提出的意见顾客也就比较容易接受！销售的目不只将产品卖出去，更重要的是让顾客从购买中获得价值感！即让消费者对自己购买的这个产品感到非常的值！在实践过程当中呢，最需要注意的无论顾客有什么样的情绪。咱们一定要去营造更好的沟通气氛，千万不要让客人了在愤怒中结束谈话。如果说客人生气了，你觉得不差这一个人，但是错了，你能跟一个客户这样说，你也可能会对下一个顾客也这样。每位消费者心中都是一个价位的！在通常情况下价位的确定，除了要考虑顾客的支付能力之外，还以实际上成本为基础，然后还要综合考虑商店的经营状况以及产品的特点，等各种因素。比如我现在做的一款产品，它的价格是透明的，所以销售人员如果一味的在乎利润，贪图暴利呢，就不能赢得顾客的信任，也就是商店的长期繁荣！我们一定要给消费者准确的定价，使消费者感觉到定价是认真的，合理的。就会对商品的价格，对你，都会产生信任感！天下没什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人。播放列表加载中...
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微商教程-微商客户心理
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微商必看的个销售心理学
　　现在微商可谓做得风生水起，下面yjbys小编收集的微商必看的个销售学希望对你有帮助。
　　微商必看的个
　　销售心理学是普通心理学的一个分支，是一门专门研究商品销售过程中，商品经营者与购买者心理现象的产生、发展的一般规律，以及双方心理沟通的一般过程的科学。学会了销售心理学，你的业绩会翻番。
　　【销售心理学一】①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。②不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。③没有不对的客户，只有不好的服务。④卖什么不重要，重要的是怎么卖。⑤没有最好的产品，只有最合适的产品。⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人。⑦成功不是运气，而是因为有方法。
　　【销售心理学二】客户问：你们和A品牌比较有什么优势?如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象!建议反问：您这样问，肯定是了解过A品牌的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么?回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外......
　　【销售心理学三】1、绝不先开价，谁先开谁先死。2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子。4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了。4、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。
　　【销售心理学四】调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士
　　【销售心理学五】其一：销售不是要你去改变别人，其二：销售的成功取决于客户的好感，其三：如何身份定位：顾客是谁?我是谁?其四：建立共同的信念与价值，要多用&我们&，其五：少用&但是&，多用&同时&。
　　【销售心理学六】1) 注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。2)3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。3) 努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历
　　【销售心理学七】1、销路最好的饮料放在商店的最里面：让你多逛会;2、相互关联的物品要摆在一起：激发你需要，让你多买一点。3、收银台前总会有零食：让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地，千方百计诱导顾客消费更多的钱。你平时发现这些秘密没?
　　【销售心理学八】高情商化解客户抱怨的黄金步骤：1. 发挥同理心，仔细聆听抱怨内容;2. 表示感谢，并解释为何重视他的抱怨;3. 有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉;4. 承诺将立即处理，积极弥补;5. 提出解决方法及时间表, 请对方确认;6. 做事后的满意度确认。
　　【销售心理学九】一个比整数稍低的价格，叫做&魔力价格&。比如29.99美元这样的价格，在心理上被归入了20多美元的范畴，而30.00美元(或以上)的价格，则被看成是30多美元的东西。20多美元比30多美元似乎低得多。
　　【销售心理学十】1、顾客未进店前，品牌及店铺位置是第一拉动力;2、进店后，成交率是关键，越来越多零售企业在门口安计数器就是这个考量;3、顾客决定购买后，连带率或附加值是销售最大化关键;4、购买后，研究如何提高回头率和缩短回头时间;5、如何挖掘顾客的终生价值。
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