iPhone自动关机至今无解 苹果你说我该怎么办？
[摘要]许多iPhone 6用户都遭遇电量充足情况下意外关机的问题，但苹果对此视而不见。腾讯数码讯（文心）据《财富》网站报道，上周再次出现令人尴尬的情况，《财富》撰稿人杰夫·约翰·罗伯兹(Jeff John Roberts)的iPhone 6显示的电量由约50%降低到10%以下，然后就彻底关机了。这时罗伯兹正位于镇上一个不熟悉的地方，又不能访问谷歌地图服务，更糟糕的是，他还无法通过消息服务向朋友问路。以前就出现过这种情况，真的让人感到很讨厌。在最近的一次公路越野赛中，iPhone就出现相同问题，关闭了计步应用和音乐，更要命的是，当时罗伯兹正想打一个重要电话。《财富》表示，最令人讨厌的是，苹果拒绝给出一个明确说法。虽然苹果在实施一个范围有限的电池更换计划，为部分iPhone 6s型号更换电池，但它仍然对其他型号iPhone存在的电池问题视而不见。苹果一名发言人在发送给《财富》的一份电子邮件声明中表示，“在受影响机型之外的少量客户，也报告称手机会意外关机。”少量？罗伯兹压根儿不信。在同事中进行的一项非正式调查中，至少5个人声称他们遭遇过与他相似的电池问题。其他媒体也呼吁关注苹果不敢正视的这一问题。Business Insider刊文称，“许多iPhone 6和iPhone 6s用户都抱怨手机存在缺陷，称即使在电池电量还相当充足的情况下，手机也会关机。这是一个在不断发生的问题，苹果尚未找出真正原因，或至少不愿意向公众披露原因。”虽然苹果官方说法是手机没有任何问题，但苹果专卖店员工似乎对这一问题有所了解。罗伯兹拿着他的iPhone手机去位于下曼哈顿地区的一家苹果专卖店进行咨询时，一名店员称她听说过类似投诉，并提供了一个解决方法：苹果可以在手机上重新安装固件。不过，这虽然可以解决电池问题，但会丢失一些重要数据，其中包括所有短信。罗伯兹谢绝了店员的建议。罗伯兹希望苹果能放下其自尊，向客户解释iPhone存在缺陷，真正的解决方案正在开发中。确实，这会让苹果很没有面子。iPhone是其旗舰产品，是苹果对完美和卓越追求的化身，承认iPhone存在缺陷不但会损害其声誉，还会破坏其神秘性。《财富》称，对不断增加的客户投诉视而不见，任由这一问题恶化也不符合苹果利益。确实，这不同于三星Galaxy Note7会对用户生命财产安全造成威胁，但iPhone电池问题确实到了苹果需要认真对待、采取措施的地步。以下是苹果发言人对电池问题的回应：我们努力工作，目标是向客户提供最好的产品、体验和客户支持服务。我们认为，这是我们在中国和全球智能手机市场上赢得最高客户满意度评级的原因所在。我们认真对待所有的客户投诉，其中包括有限数量的iPhone意外关机投诉。我们还要感谢向我们转达客户投诉、与我们沟通的机构。每当遇到问题时，我们都会进行详尽的调查，其中包括对问题设备进行分析。我们也参考更多客户提交的诊断信息。当发现问题后，我们会迅速向客户提供解决方案。我们通过调查发现，月份生产的少量iPhone 6s手机，包含有暴露在空气中时间超过设计水平的元器件。两周前，我们启动了在全球范围免费更换受影响电池的计划。我们再次为给客户带来的不便表示歉意。值得指出的非常重要的一点是，这不是一个安全问题。除受影响的客户之外，还有少量客户报告称手机会意外关机。iPhone为了保护其电子元器件，在正常情况下也会关机。为了收集更多信息，我们在计划下周发布的一款iOS软件更新包中包含了更多诊断能力。这将使我们在未来数周能收集更多信息，帮助我们改进用来管理电池性能和关机的算法。改进的算法将通过未来的软件更新包提供给客户。蒂姆·库克(Tim Cook)，下一步就看你的了。来源：精彩视频推荐：
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我的苹果手机为什么不停的自动开关机？求解！
我有更好的答案
可能原因有：一，电池有问题，电池用久了就有可能出现这类情况，一会就没电了，所以会自动关机，但开机后又有电了。可能是电池老化了，换一块新电池就好了。二，系统故障。系统用久了没有清理的话，也有可能会出现类似情况。用手机管家之类的软件清理一下，或者恢复出厂设置，或重新刷机，一般都可以解决。三，硬件问题。如果上以问题都排除了，那最有可能的就是硬件问题了，内部的主板等硬件坏掉了，所以会出现这种情况，最好是送去售后检测一下。
你用手机自带的还原试试
在通用设置里有
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伴随天气转冷，苹果手机也开始出现大量问题。众多网友反映，这段时间自己的苹果手机在电量还剩余20%左右时出现自动关机情况。对此，苹果售后工作人员也证实存在这种情况，并表示目前出现问题产品可以返场维修，在保修期内免费，在保修期外则要付费。至于具体原因则未说明，不过其表示原因可能有很多，需要具体检测之后才能知道。
近期有关iPhone自动关机的情况引发网友热议，大量用户在微博、微信平台表示遭遇类似情况。北京商报记者11月13日致电苹果官方维修点，其工作人员表示目前主要受影响机型是iPhone 6S和iPhone 6S Plus，其他机型目前并没发现大量案例。至于问题原因，目前并没有确切消息。
伴随天气转冷，苹果手机也开始出现大量问题。众多网友反映，这段时间自己的苹果手机在电量还剩余20%左右时出现自动关机情况。对此，苹果售后工作人员也证实存在这种情况，并表示目前出现问题产品可以返场维修，在保修期内免费，在保修期外则要付费。至于具体原因则未说明，不过其表示原因可能有很多，需要具体检测之后才能知道。
不过，上述问题并不局限于iPhone 6S和Phone 6S Plus，北京商报记者在微博上发现，产品型号几乎从iPhone 5S到iPhone 6S都有发生，手机软件也涉及iOS 9、iOS 10等版本。
业内分析认为，核心问题应该集中在电池方面。苹果手机采用锂离子电池，通常在低温环境下耗电会加快，锂离子电池自身温度低于10摄氏度会停止工作。如果在电池方面不做一些技术处理，在偏寒冷地区多会出现该类问题。
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&&&&中关村在线消息：近日，有关于事件密集如雨，引起了众多果粉的不满。这次的关机门并不是小概率事件，而且这个问题已经影响到用户的正常使用。经过一段时间的调查研究，现在苹果官网终于给出解决方案：符合条件可免费换电池。&自动关机解决方案（图片引自苹果官网）&&&&苹果公司就“自动关机”一事对外发布声明，遇到此问题用户可到苹果公司客服免费更换电池。在其官网苹果公布：Apple已经确认有极少数的设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为2015年9月到10月之间的设备。如果您遇到了这个问题，请前往一家Apple&Store零售店或Apple授权服务提供商。&&&&对此，我们编辑在苹果官网公布解决方案的第一时间，向苹果官方客服进行相关问题咨询，了解得知，目前自动关机的机型只包含s，暂时还没有涉及到同系列的；另外，更新电池后的iPhone&6s将不会延长保修时间。关于s自动关机事件，我们会持续进行关注并且进行报道。
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