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如何对待冲正交易？
消费者收到银行扣款短信，但是POS机未成功打单？
怎么说服消费者成功付款？
若您在刷卡时，已经收到短信，但未成功打印签购单，可通过以下方式解决：
1、持卡人致电发卡行，告知在POS机交易中，已经收到扣款短信，但未成功打印签购单（特别要重点强调没出纸），或者拨打银联电话95516&查询是否有此笔交易。
2、商户可以要求持卡人根据正常交易，留下交易日期、时间、卡号、金额、终端号、持卡人联系电话、姓名，方便后期进行差错处理。
3、&要持卡人再次刷卡交易可以刷任何金额，POS会自动冲 ...
若您在刷卡时，已经收到短信，但未成功打印签购单，可通过以下方式解决：
1、持卡人致电发卡行，告知在POS机交易中，已经收到扣款短信，但未成功打印签购单（特别要重点强调没出纸），或者拨打银联电话95516&查询是否有此笔交易。
2、商户可以要求持卡人根据正常交易，留下交易日期、时间、卡号、金额、终端号、持卡人联系电话、姓名，方便后期进行差错处理。
3、&要持卡人再次刷卡交易可以刷任何金额，POS会自动冲正上次失败交易 。
大侠受益了&
以银行为准
首先是重新打印，如不行就一次让消费者刷一卡，如还不行就要让消费者付现金或者拒绝拿走货物。
如果是POS上有提示成功，并没有打印，可以按重印，打印出来。就可以说服持卡人了。
如果POS上没有提示成功，可以重新刷一次，确保成功（此笔交易，POS会先自动发起对上一笔交易的冲正）。成功并打印出来，也可以对持卡人解释。
支持4楼的答案
不能拿走货物
LZ这个问题问反了，应该是商家会担心扣款不成功却发货给消费者，消费者只会急于索要货物，因为他/她知道发卡行扣款成功了。所以，这种情况下，商家做冲正，然后重新做消费交易。如果确认是打印机故障，且查询POS交易明细无问题，无结算风险，则商家应该有备用盖章的说明性单据，由收银员签字后交给消费者去营业员处索取货物并开具发票。
这个问题，比较麻烦，只能是解释了。
没打单，无法签字，交易无法确认。
持卡人可以查询一下额度，一般应该已经冲正冲回去了。扫一扫，关注卡宝宝微信！
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刷卡时POS机发生“冲正交易”怎么办
刷卡时POS机发生“冲正交易”怎么办
第三方资讯
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卡宝宝网提醒：商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户不必要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡进行以下操作：
卡宝宝网提醒：商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户不必要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张进行以下操作：
1.在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额0，POS机会提示你“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
2.让商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中。
出现这种状况的多发生在电话POS机，原因就是电话线路传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。
冲正交易处理流程
1、什么是冲正交易？
即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：
（1）“冲正成功”&：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易
（2）“冲正不成功”&：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。
2、商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？
例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。
如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；
经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。
如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；
如商户未交付商品/服务：请商户联系维护方，该笔款项将直接退给持卡人。
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