国家工商总局网站投诉中 我是联通小灵通用户，且开户时联系电话从未改变，中国联通大连公司在没有尽到_百度知道
国家工商总局网站投诉中 我是联通小灵通用户，且开户时联系电话从未改变，中国联通大连公司在没有尽到
知义务的情况下，单方面中止服务，造成本人自购okwap巧克力小灵通手机无法使用，并且号码中尚有若干预存话费，因断网无法查询具体话费余额，联通公司存在非法倾吞客户话费预存款！像我这种情况绝非个案！联通公司作为央企应该承担相应的社会责任！凭什么我们弱...
我有更好的答案
一定要留有相关单据，联通这么做就是违法，支持你 ！维护自己合法权益！
联通有一个特殊问题投诉电话，你也可以打电话试试
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邢台小灵通用户状告联通公司,上诉人二审陈述词
&&邢台小灵通用户状告联通公司,上诉人二审陈述词
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联通手机卡怎么是停机了下个月还扣我的话费怎么回事？
2月份欠费停机了，三月份还扣我的话费，这不明摆着坑我钱吗？？？！！！！
我有更好的答案
用户主动申请并经当地联通公司予以办理的临时停机业务，停机期间联通公司停止用户号码的全部通信服务，停机保号生效的完整月内只收取停机保号费用，不再收取其他附加业务费用，连续停机保号时间不超过3个整月（不含申请当月）。 1、停机保号费5元/月。 2、用户申请停机当月正常享受套餐优惠并收取用户套餐费用，不收取停机保号费用。 3、停机保号生效的完整月内只收取停机保号费用，不再收取其他附加业务费用。 4、用户开机当月正常享受套餐优，惠并收取用户套餐费用，不收取停机保号费用。要恢复正常使用，直接拨打联通服务台电话 进行办理。
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来自团队：
手机卡欠费后逾期欠费第4个月，进行销户处理。例如：用户1月入网，没有预存，2月出账为缴费期，3月为逾期第一个月，4月为逾期第二个月，5月为逾期第三个月，6月进行销号。OCS用户按生命周期管理。当30天常规锁定期结束时，如用户的账户仍有普通可用预存款余额，则按天从用户的普通可用预存款扣除0.15元/天的停机保号费，直至账户中普通可用预存款的余额被扣清，执行销户。担保办理终端合约的用户在合约期结束前不销户，一直出账。合约期结束，且满足欠费销户条件的用户，执行销户处理。您可以根据个人情况查核实一下哦
问客服都是坑逼
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国际、港澳台漫游
“国际漫游”是移动电话的一项特色，让你在提供国外覆盖地区的网络间切换。你的手机会自动选择一个网络（你的主网络），但网络若在范围以外或
无法使用时，它就会选择别的网络。国际漫游是以不同国家内网络服务厂商间的协议为基础。
预付费数据漫游套餐
日套餐费用（元 / 天）
套餐包流量
超出后流量资费
自动重复预订5元日套餐
漫游开通范围
运营商名称
已开通省份
台湾大哥大
日本SoftBank
是指移动电话用户离开联通网络到中国大陆以外的国家和地区、接入被访地运营商的移动网络，用手机拨打、接听电话，收发短信，以及发送、接收各种数据的业务。
国际短信是您发给国外朋友的短消息。
截至2012年1月底，中国联通国际、港澳台短信共通达165个国家和地区的341家运营商。
1、使用方式:通过手机菜单编辑您所需发送的内容，发送至“00+国家或地区代码+对方手机号码”，即可将一条言简意赅的短信发送给您远在异国的朋友，使您与朋友的联系更便捷。接收来自国外的短信不收费；
2、资费标准
从中国大陆发送，每条0.80元/条；发送方付费，接收方免费。
是指联通手机号码与中国大陆以外国家或地区运营商的客户提供传送包括文字、图像、声音和数据等各种多媒体格式的信息服务，即互相发送彩信。
1、业务介绍:
当您在境外需要拨打中国境内的电话时，可以使用中国联通为您提供的**100业务( 国际漫游回拨业务），享受优惠的漫游通话资费。
2、使用方式
确认您已开通国际漫游功能后:
（1）拨打国内固定电话或小灵通号码:“**100* 86-区号-固定电话或小灵通号码 #”。
（2）拨打国内手机电话“**100* 86-手机号码 #”。
（3）成功拨出后，您的手机屏幕上将显示“OK，please
wait”，请挂机等候系统回拨（大约30秒钟，最长不超过1分钟）；如果服务失败，您的手机则根据失败原因显示相应的失败提示，失败原因可能有:
&&& 1） 您输入的格式不正确（手机显示“Sorry，wrong
number”）；例如:您输入的格式为“**100* * 86-区号固定电话或小灵通号码 #”。
&&& 2） 您输入的被叫号码未在此服务开通范围内（手机显示“Sorry，wrong
number”）；例如:您输入的格式为“**100* 886-固定电话或小灵通号码 #”。
&&& 3） 漫游网络不支持该功能（手机显示“Sorry，network not support”）。
（4）如果对方电话无法接通，您将会收到一条短消息提示您无法接通的原因:
1）对方电话繁忙中或无人接听，显示:“您好，您拨打的用户正在通话中，请稍后再拨”；或“您好，您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨”。
&&& 2）对方电话号码有误，显示:“您好，您拨打的号码是空号，请查证后再拨。”资费标准。
&（5）特别提示:
&&& 1）您在使用该业务前，最好确认对方能够接听您的电话。
&&& 2）如果您成功发出**100请求后，又放弃接听电话，您无需支付任何费用。
&&& 3）部分国家和地区的网络不提供回拨业务（如台港澳、美国、德国、捷克、韩国、以色列、斐济、阿联酋、缅甸等）。
3、资费标准
用户使用该业务的资费与漫游时接听电话的资费相同，目前已低至0.96元/分钟。
4、特别提醒
（1）您在使用该业务前，最好确认对方能够接听您的电话。
（2）如果您成功发出**100请求后又放弃接听电话，您无需支付任何费用。但如果对方是手机用户时, 对方需支付接听电话的费用。
5、开通范围
高速数据业务
1、业务介绍:
数据业务包括GPRS业务和3G高速数据业务。
在开通了数据漫游的运营商的网络上，您可以使用3G手机、3G高速上网卡、3G上网本或者使用手机+数据线的方式进行顺畅的网页浏览以及使用其他的高速数据业务。
2、使用方法
在境外使用数据业务的方式和在国内的使用方式完全相同。
3、开通范围和资费标准
用户使用该业务的资费目前已低至0.005元/KB，详细情况请在“国际漫游资费”中查询。
你可以通过手机操作或拨打客服电话，将来电转移到预先设定的其它号码上，不用自己的手机也可以照样接听打到你手机上的电话。
1、使用方式
（1）无需申请即可开通
（2）当你手机快没电的时候，你可以在手机菜单上设置，将来电转移到你指定的电话上
（3）当你乘飞机或者开会需要关机时，你可以将来电转移到你指定的电话上
（4）当你出门忘带手机时，你可以用别的电话拨打10010，输入服务密码核实身份后，将来电转移至你指定的电话上。
（5）当你希望恢复到正常来电接听状态时，记得进行“取消所有转移”的设置
2、国际漫游呼叫转移类型
联通手机用户可以在国际漫游时，可使用电话呼叫转移功能
有条件呼叫转移，包括“无应答转移”和“遇忙转移”两种状态
无条件呼叫转移，包括“全部通话无条件转移”和“电话不可呼及转移”两种状态
3、开通方式
（1）手机终端直接完成设置
（2）10010客服专线协助完成设置
*由于部分国家设备限制，如果用户希望启用呼转功能，建议在境内完成设置
4、限制功能
呼叫转移不能呼转到国际电话号码
5、费用说明
（1）有条件呼叫转移
漫游地接听资费（被叫）+漫游地拨打中国大陆通话费（主叫）。用户会收到起始时间和通话时长一样的两条话单，分别对应上面的两种呼叫。
（2）无条件呼叫转移
基本费+至被呼转号码归属地的长途费用
*呼叫转移会给用户带来一定便利性，但由于会产生额外费用，建议用户在国际漫游前慎用
6、特别提醒
（1）具体开通情况，请以当地联通公司公布为准。
（2）如果您在国际、港澳台漫游时设置呼叫转移，资费将高于非漫游状态下的呼转。具体请咨询当地10010热线。
预付费漫游业务
1）预付费用户不需要申请，即可在开通该业务的国家和地区使用漫游业务。
2）适合智能网系统的所有预付费用户，包括沃3G预付费用户、如意通用户、新势力用户，均可以自动漫游到预付费国际漫游出访的区域。该业务暂不适用于3G预付费上网卡用户。
3）预付费用户在国际漫游时，中国联通对其进行实时扣费。
4）现阶段，为预付费国际漫游出访用户提供语音和短信业务功能。
台港澳漫游
台港澳漫游业务，就是指您可在台港澳地区利用GSM网络使用手机，台港澳地区已与我公司开通漫游。台港澳漫游业务让您也可以享受中国联通提供的一系列服务，通话、短信、彩信、手机上网等，伴您轻松出行港澳台。
开通台港澳漫游业务前必须开通台港澳长途功能，单独开通任何一项，手机到了漫游地都是无法正常通话的。目前GSM共通达此3个地区、16家运营商；GPRS共通达此3个地区、15个运营商。
台港澳短信是您发给港澳台朋友的短消息。一条言简意赅的短信方便您与港澳台朋友联系，比越洋电话更加方便
1、使用方式:通过手机菜单编辑您所需发送的内容，发送至“00+港澳台地区代码+对方手机号码”即可&
2、标准资费
在中国大陆发送0.8元/条，接收免费。
台港澳彩信
台港澳彩信是您给台港澳朋友发的彩信。
虽然天各一方，却可以让他（她）随时与您“见面”。&
1、使用方式
通过手机菜单编辑您所需要的图像、声音或文字等信息，最后输入您要发送的号码“00+国家或地区代码+对方手机号码”进行发送。&
2、标准资费
在中国大陆发送1.50 元/条，接收免费。
高速数据业务
1、业务介绍:
在开通了数据漫游的运营商的网络上，您可以使用3G手机、3G高速上网卡、3G上网本或者使用手机+数据线的方式进行顺畅的网页浏览以及使用其他的高速数据业务。
2、使用方法
在境外使用数据业务的方式和在国内的使用方式完全相同。
3、资费标准
用户使用该业务的资费目前已低至0.01元/KB。
你可以通过手机操作或拨打客服电话，将来电转移到预先设定的其它号码上，不用自己的手机也可以照样接听打到你手机上的电话。
1、使用方式
（1）无需申请即可开通
（2）当你手机快没电的时候，你可以在手机菜单上设置，将来电转移到你指定的电话上
（3）当你乘飞机或者开会需要关机时，你可以将来电转移到你指定的电话上
（4）当你出门忘带手机时，你可以用别的电话拨打10010，输入服务密码核实身份后，将来电转移至你指定的电话上。
（5）当你希望恢复到正常来电接听状态时，记得进行“取消所有转移”的设置
2、国际漫游呼叫转移类型
联通手机用户可以在国际漫游时，可使用电话呼叫转移功能
有条件呼叫转移，包括“无应答转移”和“遇忙转移”两种状态
无条件呼叫转移，包括“全部通话无条件转移”和“电话不可呼及转移”两种状态
3、开通方式
（1）手机终端直接完成设置
（2）10010客服专线协助完成设置
*由于部分国家设备限制，如果用户希望启用呼转功能，建议在境内完成设置
4、限制功能
呼叫转移不能呼转到国际电话号码
5、费用说明
（1）有条件呼叫转移
漫游地接听资费（被叫）+漫游地拨打中国大陆通话费（主叫）。用户会收到起始时间和通话时长一样的两条话单，分别对应上面的两种呼叫。
（2）无条件呼叫转移
基本费+至被呼转号码归属地的长途费用
*呼叫转移会给用户带来一定便利性，但由于会产生额外费用，建议用户在国际漫游前慎用
6、特别提醒
（1）具体开通情况，请以当地联通公司公布为准。
（2）如果您在国际/港澳台漫游时设置呼叫转移，资费将高于非漫游状态下的呼转。具体请咨询当地10010热线。
预付费漫游业务
1）预付费用户不需要申请，即可在开通该业务的国家和地区使用漫游业务。
2）适合智能网系统的所有预付费用户，包括沃3G预付费用户、如意通用户、新势力用户，均可以自动漫游到预付费国际漫游出访的区域。该业务暂不适用于3G预付费上网卡用户。
3）预付费用户在国际漫游时，中国联通对其进行实时扣费。
4）现阶段，目前预付费用户台港澳漫游只开通语音和文本短信漫游业务，其他业务暂不开通。
如果您频繁往来港澳台地区，中国联通建议您使用一卡两号业务。您无需更换联通号码（需换卡），通过第三方平台增加港澳台合作方网络的副号码，使您在境外享受到优惠资费。
当您启用此业务，并开通该功能后，您无须任何操作，主号码和副号码根据所登记网络自动切换，当您在中国联通和第三方网络登记时，登记号码为主号码；当用户在合作方网络登记时，登记号码为副号码。广东、上海、福建地区的联通手机客户将在近期享受此服务。
敬请访问中国联通网站或拨打当地10010咨询业务。
（一）、业务开通范围情况列表见下:
（二）业务使用费
1.用户漫游至台湾、香港、澳门使用主号码，资费标准执行中国联通已备案的台湾、香港、澳门漫游资费标准和计费规定。
2.用户漫游至合作方网络使用副号码时，具体资费如下:
台湾合作方网络
主叫台湾当地号码
0.45元/分钟
主叫中国大陆号码
0.85元/分钟
主叫香港或澳门号码
5.5元/分钟
主叫国际号码
19.5元/分钟
0.45元/分钟
发送至国内（不含台港澳）短信
发送至国际、港澳台短信
香港合作方网络
主叫香港当地号码
0.28元/分钟
主叫中国大陆号码
0.48元/分钟
主叫澳门或台湾号码
3.18元/分钟
主叫国际号码
8.8元/分钟
0.28元/分钟
发送至国内（不含台港澳）短信
发送至国际、港澳台短信
澳门合作方网络
主叫澳门当地号码
0.35元/分钟
主叫中国大陆号码
0.65元/分钟
主叫台湾或香港号码
2.65元/分钟
主叫国际号码
10.55元/分钟
0.35元/分钟
发送至国内（不含台港澳）短信
发送至国际、港澳台短信
3.台湾一卡两号、澳门一卡两号用户漫游至台湾、澳门合作方网络时，副号码使用无条件呼叫转移，只能呼转至国内（不含台港澳）电话号码，按中国联通无条件呼转计费方式和资费标准＋副号码台湾、澳门长途资费每分钟0.45元收取使用费。
4.台湾一卡两号、澳门一卡两号用户在中国联通网络或漫游至其他国家和地区及分别漫游至台湾、澳门合作方网络以外第三方网络时:主号码通话、发送、接收短信、使用呼叫转移业务，按照中国联通的国内、国际、港澳台漫游业务相应资费标准收取使用费；副号码做被叫，按中国联通相应资费标准＋副号码台湾、澳门长途资费每分钟0.45元收取使用费；副号码使用呼叫转移业务，只能呼转至中国大陆（不含台港澳）电话号码，按中国联通呼叫转移计费方式和资费标准＋副号码台湾、澳门长途资费每分钟0.45元收取使用费。
5.香港一卡两号用户漫游至香港合作方网络时，副号码使用无条件呼叫转移，只能呼转至国内（不含台港澳）电话号码，按中国联通无条件呼转计费方式和资费标准＋副号码香港长途资费每分钟0.58元收取使用费。
6.香港一卡两号用户在中国联通网络或漫游至其他国家和地区及香港第三方网络时:主号码通话、发送、接收短信、使用呼叫转移业务，按照中国联通国内、国际漫游及台港澳漫游资费标准收取使用费；副号码做被叫，按中国联通相应资费标准＋副号码香港长途资费每分钟0.58元收取使用费；副号码使用呼叫转移业务，只能呼转至国内（不含台港澳）电话号码，按中国联通呼叫转移计费方式和资费标准＋副号码香港长途资费每分钟0.58元收取使用费。
&&&&>>拨打手机:+86【手机号码】
&&&&&&&&&&示例:+86186XXXXXXXX
&&&拨打固话:+86【区号】【电话号码】
&&&&&&&&&&示例:+8610XXXXXXXX（10为北京区号）
拨打其他国家和地区
>>拨打手机:+【国家代码】【手机号码】
拨打固话:+【国家代码】【区号】【电话号码】
&&&&&&&&&&&&对方号码两个小灵通手机两年无信号 顾客起诉联通公司
08:07&&来源：京华时报&&&&分享到：
　　朝阳区来广营乡的范先生6年前开通了两个小灵通号码，但是最近2年内范先生的小灵通在家中和单位均没有任何信号。为维护自己的权益，范先生于今年2月17日向西城区人民法院提起诉讼，要求联通公司解决信号问题并承担相应责任。
　　范先生介绍，他在北京从事建筑行业，许多业务都是通过电话进行办理。2008年，他在北京办理了两个小灵通手机号，每个号码包月70元，这两个手机号也是他的办公电话。2012年4月，范先生发现自己的小灵通电话信号开始减弱，“经常打着电话，突然信号就断了，有时甚至根本就没有信号”。范先生称，他住在单位附近，周围区域经常没有信号，办公和生活都非常不方便。“手机拿到1公里外就开始有信号了”。2012年5月之后，两个小灵通手机已经完全没有信号。
　　范先生称，小灵通信号消失以后，他多次与联通公司进行沟通，但是始终未达成一致的解决方案。2013年12月，他每天向联通北京分公司客服热线和该公司总经理热线投诉，并收到该公司工作人员的回复称，范先生所在的地方因联通基站的电源提供商不再供电，自2012年4月该地区已经没有基站为小灵通提供服务。联通工作人员曾向范先生提供过3种解决方案，答应为范先生免费安装两部固定电话，或者将其号码升级为2G手机号，并将范先生两年内所缴钱款按话费形式返还。
　　近日，联通公司的客服人员称小灵通有没有信号，要看该地区的具体情况。此外，该客户人员表示，目前未收到该地区的小灵通基站被拆除的通知，但是由于小灵通的频段较低，国家将会收回该频段，建议范先生到营业厅内更换为2G手机号码。
　　范先生认为，他办理了联通公司的小灵通业务，应该享受到相应的通信服务。如果由于国家政策要求取消小灵通频段，联通公司有义务提前通知客户，但是他始终未收到相关通知。由于担心小灵通号码长时间欠费会被注销，范先生两年内一直未间断为自己的两部小灵通号码充值。“我很多客户都记着我的小灵通号，如果号码被注销，将会给我造成很大的不方便”。
　　今年2月17日，范先生向法院起诉，要求联通北京分公司履行合同，恢复范先生的通信自由，同时由联通公司承担相关责任。据了解，3月14日，西城区法院已对该案件进行了审理，庭审当中，联通一方代理律师称，需进一步了解情况后再进行答辩。法院将择日再审此案。京华时报讯（记者聂辉）
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编辑：周涛
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