租的车已经返还违章押金咋不退_网易新闻
租的车已经返还违章押金咋不退
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　　本报10月8日讯（记者 张龙）“租来的车已经归还，为何押金迟迟不予返还？”8日，市民王先生向党报热线反映，他在济南三人行汽车服务有限公司租赁了两辆汽车，使用一天后将车辆交还，但缴纳的2000元违章押金却被租车公司扣留。
9月26日，王先生从三人行汽车服务有限公司租赁了两辆别克商务车，并缴纳了2万元车辆押金以及2000元违章押金。27日，王先生将汽车交还，但租车公司仅退还了2万元车辆押金，并告知违章押金需等到确认车辆租赁期间没有产生交通违法记录才可退还，大约需要一个月。“交通违法信息随时可以通过网络、电话等方式进行查询，怎么会需要这么长时间？”王先生对租车公司扣留车辆违章押金的时间很不理解，经过协商，租车公司答应国庆节后退还剩余押金，但今天王先生得到的答复仍是“再等等”。
记者随后与济南三人行汽车服务有限公司的相关负责人取得联系，对方表示，所有顾客租车时缴纳的车辆违章押金都需要等到还车30天后才能返还，因为车辆违法信息查询系统存在一定的滞后性。“很多车辆违法信息需要好几个星期后才能查询到，如果把押金过早退给顾客，到时候查到了交通违法信息，大部分时候只能公司负担。”该负责人说，30天后返还违章押金的条款已经写在了王先生与公司签订的合同内。王先生表示，当初签订合同时，对方表示还车时便可退还押金，他并没有细看合同。
记者查询了解到，神州租车、一嗨租车等租车公司都需要缴纳车辆违章押金，返还日期一般都为还车30天后。　　作者：张龙
本文来源：舜网-济南日报
责任编辑：王晓易_NE0011
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一嗨租车被指虚报租客违章骗取押金 不处理就不退押金
日 09:29&来源：深圳晚报&
3月6日，文先生来到深圳出差，在一嗨租车宝安机场店租车并于3月10日还车。随后文先生收到租车公司发来的短信，称其曾在东莞违章，如不来深圳处理将不退还押金。
　　一嗨租车被指虚报租客违章骗取押金
　　回应称：系统出错导致违章记录出现偏差
　　3月6日，文先生来到深圳出差，在一嗨租车宝安机场店租车并于3月10日还车。随后文先生收到租车公司发来的短信，称其曾在东莞违章，如不来深圳处理将不退还押金。在外地工作的文先生专门委派下属来深处理，怎料却在交警处查不到违章记录。&不来深处理，4000块押金就没了。感觉公司是利用消费者不想麻烦的心态骗取押金。&文先生有些想不通。对此，一嗨租车回应称这是系统故障所致，公司正在处理，已向文先生道歉并会改进工作。
　　租车&违章&不处理就不退押金
　　文先生是苏州一家物流公司的销售总监，3月6日来到深圳出差，在一嗨租车宝安机场店租用了一辆大众斯柯达轿车，并在3月10日归还，还车时按照一嗨租车的规定缴纳了2000元违章押金。
　　文先生随后又前往重庆出差，再次在一嗨租车租用轿车，还车时缴纳了2000元违章押金。3月12日，文先生收到了一嗨租车发来的短信，称其在3月8日，曾驾驶租车公司的车辆在东莞常平超速违章，需扣6分、罚款200元。&一嗨租车说需要去深圳处理，否则两次租车缴纳的共计4000元押金就都不退了。&文先生觉得4000元有些多，且一嗨租车毕竟是大公司，应该不会有差错，便委派公司下属李一龙专程来深圳处理。
　　在向一嗨租车缴纳了500元押金后，李一龙拿着文先生使用车辆的行车证来到深圳宝安交警大队。出乎意料的是，交警在查询系统后并未发现这辆车在3月8日有过违章记录。
　　违章记录出错已向顾客道歉
　　文先生有些气愤，&如果不是铁下心专程赶到深圳弄个明白，那4000块钱不就打水漂了。感觉公司正是利用顾客嫌麻烦的心态，骗取押金。希望一嗨租车能有个说法。&文先生告诉记者，自己的一位同事去年11月在合肥租用一嗨租车的轿车时也有类似的经历。
　　对此，直接负责文先生租车业务的一嗨租车深圳宝安机场店的林先生告诉记者，经过核实后确实发现文先生的违章记录弄错了，公司的系统并不都是非常准确的，有时候公司的系统和交警的记录也会有偏差。&目前已经向顾客道歉，公司正在处理此事，会退还文先生的押金，也会进一步改进工作，防止类似的事情再次发生。&林先生表示。
网友有话说
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一嗨租车交4000元押金 过15天还没退
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春节前，在信义坊店租了辆桑塔纳轿车，2月11日还了车，但是直到昨天，租车时交的4000元却一直没，这让他很郁闷。
押金过了15天还没退
今年农历新年前，陈先生在一嗨租车信义坊的门店租了一辆桑塔纳轿车，从1月23日开始租车到2月11日还车，一共租了19天，付了7000多元的租车费，4000元的押金，还有1000多块钱的违章押金。
“租车的时候，有个协议，协议上说明还车后押金10天-15天退还。”陈先生说，他在2月11日还车后，一直等到昨天都没有收到押金。“因为当时付款是刷信用卡的，万一过了还款日期，我的信用卡信用会受到影响。”
不过，他和一嗨租车沟通过几次，但是一直没有得到解决。“车还给他们了，押金就该退给我了，怎么要这么长时间。”
陈先生无奈之下，请求商报记者帮忙。
一嗨租车客服称是银行的原因
记者联系一嗨租车的投诉客服热线后，客服工作人员解释，陈先生还车后，他们要将订单交给总部的结算部门，验完单后出账单给银行，这个过程需要一到两周的时间。再由“一嗨租车”出账给银行，银行处理需要8到10个工作日，一来一去差不多要一个月时间。“2月25日我们已经出账了，把费用打给银行了。”客服人员查询后表示，陈先生需要再等几天才行。
对于这样的说法，陈先生无法接受。
其实，很多租过车的人都碰到过陈先生这样的情况。记者发现，网上有很多这样的帖子，消费者退还了车子后，租车公司迟迟不给退还押金，有的一个多月有的长达半年，对此有网友质疑租车公司用消费者的押金，通过某些途径赚钱。在这类纠纷相关的新闻中，租车公司的回复也是五花八门，有的说是银行出账原因，有的解释为资金困难，更有甚至以务未收回为由拖延退押金的费用。
本文来源：浙江在线
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在一嗨租车交的4000元押金 为什么过去15天了还没退？
　　春节前，陈先生在一嗨租车信义坊店租了辆桑塔纳轿车，2月11日还了车，但是直到昨天，租车时交的4000元押金却一直没退还，这让他很郁闷。
　　押金过了15天还没退
　　今年农历新年前，陈先生在一嗨租车信义坊的门店租了一辆桑塔纳轿车，从1月23日开始租车到2月11日还车，一共租了19天，付了7000多元的租车费，4000元的押金，还有1000多块钱的违章押金。
　　&租车的时候，有个协议，协议上说明还车后押金10天-15天退还。&陈先生说，他在2月11日还车后，一直等到昨天都没有收到押金。&因为当时付款是刷信用卡的，万一过了还款日期，我的信用卡信用会受到影响。&
　　不过，他和一嗨租车沟通过几次，但是一直没有得到解决。&车还给他们了，押金就该退给我了，怎么要这么长时间。&
　　陈先生无奈之下，请求商报记者帮忙。
　　一嗨租车客服称是银行的原因
　　记者联系一嗨租车的投诉客服热线后，客服工作人员解释，陈先生还车后，他们要将订单交给总部的结算部门，验完单后出账单给银行，这个过程需要一到两周的时间。再由&一嗨租车&出账给银行，银行处理需要8到10个工作日，一来一去差不多要一个月时间。&2月25日我们已经出账了，把费用打给银行了。&客服人员查询后表示，陈先生需要再等几天才行。
　　对于这样的说法，陈先生无法接受。
　　其实，很多租过车的人都碰到过陈先生这样的情况。记者发现，网上有很多这样的帖子，消费者退还了车子后，租车公司迟迟不给退还押金，有的一个多月有的长达半年，对此有网友质疑租车公司用消费者的押金，通过某些途径赚钱。在这类纠纷相关的新闻中，租车公司的回复也是五花八门，有的说是银行出账原因，有的解释为资金困难，更有甚至以公司债务未收回为由拖延退押金的费用。
　　信义坊店又说把押金当成充值了
　　对于退押金的问题，浙江君策律师事务所律师林忠再表示，如果协议中单纯地说10至15天退还押金，消费者认为10天-15天应该到账，企业认为10天-15天付出，都没有什么问题，这方面没有约定，双方可以协商处理。
　　&不过，租车公司应该承担更多一些。&林忠再认为，商家操作过很多租车的情况，应该知道银行有8天-10天的出账时间，所以要提前让消费者知道。&而且租车公司知道这个情况，也可以提前划钱。&他说，对于消费者来说，租车公司对账的事是他们内部的事情。
　　此前，记者与一嗨租车客服人员沟通结果，要等银行到账，陈先生也以为押金要多等十多天才能退回。
　　不过，在这番沟通之后，一嗨租车又有了新的说法。陈先生接到一嗨租车信义坊店工作人员电话，说是弄错了，把他当初的4000元当作消费充值了，&他们说5个工作日内把钱退给我。&陈先生说一嗨租车这样的说法，他还是无法认可，但是能确定退款的时间，他就接受了。
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