在菜鸟驿站取件被收费 要求支付一元才能拿走快递
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网上购物后去美宜佳便利店菜鸟驿站收取圆通快递，现付快递却被要求支付一元才能拿走快递，这是市民张先生日前遭遇的事情。究竟怎么回事？记者进行了采访。
5月12日讯 据肇庆都市报报道
网上购物后去美宜佳便利店菜鸟驿站收取圆通快递，现付快递却被要求支付一元才能拿走快递，这是市民张先生日前遭遇的事情。究竟怎么回事？记者进行了采访。
据介绍，张先生在网上买了一条裤子，将城区和平路一家美宜佳便利店的菜鸟驿站作为收货地址，没过几天，收到圆通快递到货的电话，&快递员告诉我说，我的快递单条码没法扫描入库，需要支付一块钱，才能去驿站领取快递，问我愿不愿意。&张先生说，自己急于拿到快递，于是就同意了。张先生到驿站时，美宜佳店员收取了他一元。张先生表示，他以前常在这取快件，这是第一次遇到现付的快递要收钱。
对此，记者致电圆通快递肇庆分公司，客服工作人员表示圆通现付快递不需要支付额外的费用，圆通快递寄往菜鸟驿站，如果无法扫描入库，快递员会询问收件人是否愿意支付费用收取，或者将快递拿回快递公司等待收件人自取，&当时圆通快递员征得当事人同意后，将快递放置在菜鸟驿站，是合适的。圆通快递没有收取费用。&
记者随后致电当事的美宜佳便利店，一位工作人员表示，给张先生寄出快递的一方没有将快递录入菜鸟驿站系统里，寄到终点驿站后，无法扫描进入快件库，&当事人愿意收，我们帮其代收，并收取一元费用，如果当事人不愿意，我们拒收快递，让他去圆通快递那取。&
一位熟悉美宜佳便利店菜鸟驿站的人士告诉记者，一般情况下，包裹进入菜鸟驿站后，先录入菜鸟驿站快件系统库，然后快递公司将包裹送到菜鸟驿站终点站，驿站扫描后入库并给收件人发送短信通知和取货码。张先生的包裹可能单单将菜鸟驿站作为收货地址，而不是在菜鸟驿站物流系统内运转，菜鸟驿站只是作为代收一方收取费用。
标签：,菜鸟驿站,取件,收费
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