卖家关于在天天特价活动中最常遇到的问题_网店运营
很多卖家参加天天特价主要目的都是为了增加店铺曝光率、宝贝的展现量、引流，达到最终提高转化率，但是在天天特价活动进行中的时候也会出现很多问题让卖家们手无足措，为了提高转化率，卖家们需要做好预防的措施。
　　首先是安排好活动的人员对应的岗位工作分配。一般来说，天天特价的活动预告时间为一天，在活动的前一天就会有天天特价的流量进入店铺，因此，全部的活动人员的工作都需要在活动前一天提前准备好，建议在预告期间先做测试，并且要拟定活动的应急措施;
对未付款订单的催付办法。由于天天特价的规则说明在拍下宝贝20分钟之内没完成付款的话，系统就会自动关闭订单，为了避免出现消费者没有及时付款导致第二天关闭订单，建议店铺在宝贝详情页放置提醒信息之外，在人手充足的情况下还可以提醒客户及时付款(建议提前培训好催付的礼貌话术);
关于提前售完宝贝的应对措施。如果流量太大，导致宝贝提前卖完的情况下该怎么办?总不能让这么多的流量白白浪费掉吧，建议大家在每个宝贝的详情页中做好类似款、价格相近的宝贝关联，甚至还可以做已购客户的回访、有很多客户都会贪便宜直接拍下，根本就没注意到关联的产品，假如有客服告知的话，通常消费者都会选择购买关联的产品，因为这样看下去会更加划算一些，这同时也能提升客单价哦!
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很多卖家参加天天特价主要目的都是为了增加店铺曝光率、宝贝的展现量、引流，达到最终提高转化率，但是在天天特价活动进行中的时候也会出现很多问题让卖家们手无足措，为了提高转化率，卖家们需要做好预防的措施。
　　首先是安排好活动的人员对应的岗位工作分配。一般来说，天天特价的活动预告时间为一天，在活动的...
卖家关于在天天特价活动中最常遇到的问题相关内容
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天天特价常见问题问答
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天天特价活动常见问题解答
编辑：小董 浏览量：-来源:淘宝学院
1、商品库存如何修改？解答：收到系统通知起,请将库存修改为报名时库存,预告和活动期间,库存会被系统锁定，不能做任何增减操作。不同属性颜色的商品库存应设置总库存数为报名库存。库存可以有10%的上下浮动，但是不能超出活动规定范围。 报名库存查询可去商品管理页面///seller/sellerPromotionWait.htm?nav=itemManager2、商品如何设置定时上架？解答：日起，天天特价类目活动及10元包邮活动取消定时上架设置要求，预热期间（商品被锁定后），只要商品保持在线即可，商品锁定后，不得修改标题，主图，价格，库存及包邮，活动期间如果商品是未售罄下架的，系统会自动屏蔽展示直到恢复上架。注：目前天天特价类目活动和10元包邮，主题活动，都不需要设置定时上架。活动期间（包括预热）不得以其他优惠价格售卖，否则将取消本次活动资格，情节严重者将加入天天特价黑名单。3、系统提示参加了其他活动，如何取消？解答：参加天天特价活动的商品，必须恢复原价，所以促销活动标签必须取消，包括限时折扣、淘代码等活动的促销价格。另外，请检查这款商品之前是否有做过促销活动但并未设置结束时间，如果未设置结束时间，后台默认2052年结束，如果有这样的情况，请立刻结束。淘代码请去卖家中心—卖家地图—淘代码里面取消；限时折扣请去卖家中心—我是卖家—营销中心—促销管理。4、天天特价的包邮设置？解答：参加天天特价活动的商品必须全国包邮（港、澳、台除外），请设置好卖家承担运费。并请统一使用天天特价运费模板图片：由于系统目前还是校验全国包邮，所以请不要设置港澳台邮费以免不通过，如果有港澳台会员拍下，请双方自行商量邮费！（注：商家指定快递可到达地区，会员要求更换其他快递，允许双方协商补邮费差价。商家指定快递不到达地区，需在不增加邮费的前提下，更换其他快递包邮送达）5、为什么系统提示活动价格高于30天最低拍下价格？解答：报名商品折扣价格必须低于近30天拍下最低价（包括手动修改价格、套餐搭配、限时折扣等）,建议报名价格为历史最低价的3折及以下，请勿虚抬价格后打折。6、为什么通过了初审，却在二审的时候告知没有通过？解答：系统会对初审通过的商品进行二审，由于卖家信用积分、动态评分、好评率、七天无理由服务、消保、“授”、“真”字、QS认证、黑名单、炒信等项目属于动态值，所有最终结果以二审时间为准。提交信息时可能符合要求，但如果二审时不达标也会被取消资格。7、系统提示我的库存与报名库存不符，怎么查看报名库存？解答：活动库存必须与报名库存相符，如未在上预告前一天下午15点前设置好库存，系统会取消资格。报名库存查询可去商品管理页面：///seller/sellerPromotionWait.htm?nav=itemManager8、没有及时设置包邮，会被取消资格吗？解答：报名天天特价的商品必须全国包邮，如未在上预告前一天下午15点前设置好设置好包邮，系统会取消资格。9、商品标题没有及时添加“天天特价”，会被取消资格吗？解答：报名天天特价的商品必须在标题前面添加“天天特价”四个字，如未在上预告前一天下午15点前设置好，系统会取消资格。10、各项要求都达标，为什么系统依然提示我的排名不好，未能通过审核？解答：报名的商品虽然机审通过，但是由于各项评分在该类目和主题商品中没有竞争力，综合评分未达标，也会被取消资格。此类商品可以进行相关优化后再次报名，提高通过率。11、我提交报名后，误操作把该商品的链接删除了，怎么办？解答：报名活动后，请维护好该商品，防止误删除导致链接失效，失效后的商品会被系统取消资格。12、主题活动和类目活动有什么不同？解答：报名活动的时候，类目活动为系统默认勾选，主题活动需要商家可根据活动要求自行勾选，主题活动和类目活动会有不同要求。如果两项活动均符合资格，则会同时出现在两个展示区域；如果只通过主题活动，则不会有预告，且在活动当天出现在主题展示区域。13、系统提示我的授权文件不合格，具体要提供什么授权文件？解答：非自有品牌，且无“授”字标或“真”字标的品牌商品需在报名信息填写页面上传品牌方授权文件原件，内容必须包括品牌授权方全称、被授权店铺全称及店铺链接、品牌方鲜章，不能用复印件及电子章。14、系统提示我报名的商品出现了相似款，被取消活动资格，那我还能报名吗？解答：活动当天或者三天内有相似款、同款产品，系统会取消资格。可以重新选择日期报名。15、系统提示我报名的商品类目属性错误，该如何修改？哪些类目不开放报名？解答：请检查自己的商品发布后台所属类目是否符合天天特价类目要求，如果不符合请去自己的商品发布后台修改。符合平台活动要求的类目，具体类目详见：目前，保健品、母婴营养品、减肥类、虚拟类、生鲜等类目不开放报名。16、系统提示我的商品为非应季款式，我该选怎样的商品报名？解答：天天特价要求报名的商品必须为应季热销商品，清仓、尾货库存和反季节商品不可报名。17、报名的时候我的图片和商品链接填错了，怎么修改？解答：由于系统无法判定图片和商品链接是否相符，在报名信息页面填写商品链接和图片的时候，一定不要填写错误。如果审核通过前发现错误可以撤销后重新报名；审核通过后无法自行修改，只能取消活动资格，请及时联系淘宝客服。18、报名要求说最高不能超过全网均价，均价怎么看？均价是指不包括邮费的商品价格吗？解答：建议商家全网搜索下同款宝贝的售价，活动价格不超过全网均价，有竞争力的宝贝才能在活动中收到好的效果。均价中的商品价格不包括邮费。19、天天特价报名的商品，如果库存卖完后，会自动下架吗？能够自己添加库存吗？解答：天天特价活动中的商品库存卖完后，35分钟后下沉到此商品所属的类目页最后一位。活动中的库存不能修改。20、为什么我报名的价格跟活动中页面显示的价格有出入？答案：天天特价活动中商品折扣价格的计算方式：页面显示折扣价格=报名的折扣价格/宝贝的原价（保留小数点三位，且不四舍五入）x宝贝原价。如果你报名的价格不能整除的话，系统默认折扣价格会有一点点的偏差。21、天天特价的商品排序是有规则的吗？怎么才能上首页？解答：天天特价的商品是根据店铺经营状况、商品经营状况等各项维度综合评分，排名越靠前则综合评分越高，该商品的竞争力越强。同时，为了公平起见，在活动中，系统也会根据商品的售卖情况，进行实时的动态排序更换。22、天天特价活动审核时间为多久，有一审和二审吗？是否要邮寄样品？解答：天天特价活动有一审和二审，周期一般为3—6天，一审通过会最早会在活动前6天通知，最晚会在活动前3天进行通知。商家收到一审通过的消息后，必须在规定时间设置完成，系统会在上预告页前再次进行二审检查，如二审不通过会再次告知，通过则不会进行通知。特价活动一律不收取样品。23、报名天天特价的商品，在成功上活动后，下次什么时候能继续报名？解答：报名活动的商品，如果审核未通过，则可以从接到未通过通知时即可开始重新报名。如果审核通过且成功上活动，则需要在活动结束后第六天开始报名，例如，7月8日成功上了天天特价活动，则7月14日(及以后)可报名7月24日(及以后)的活动。24、报名天天特价活动，看到有主题活动，这个与常规活动有什么区别？答案：天天特价新增主题活动报名，只有报名主题活动且符合常规活动要求的商品，才有机会展现在主题活动页面。即主题活动商品会同时在当天的常规活动以及主题页面中展示。25、我的宝贝有不同的尺寸和属性，价格也不一样，应该怎么报名呢？解答：天天特价在日起对SKU商品实行统一价规则。即允许商品存在不同选项，但是必须为同一价格。A商品存在红色、绿色、蓝色且存在XL、L、M、S码，价格均为59元，此商品符合天天特价活动规则。26、系统提示我的宝贝没有添加天天特价标题，店铺该怎么装修以及悬挂活动图片？解答：通过审核，参加天天特价活动的商品必须在上线前做好店铺装修，相关操作步骤请见27、系统提示我的报名的商品最高价高于类目活动要求的价格，类目活动现在有价格限制吗？解答：天天特价对于常规的类目活动是没有价格限制的，但是为了配合相关的主题活动需求，会有临时的价格限制，会在报名页面进行通知。28、系统提示我的报名的商品折扣价高于类目活动要求的折扣，类目活动现在有折扣要求吗？解答：天天特价对于常规的类目活动是没有折扣价格限制的，但是为了配合相关的主题活动需求，会有临时的折扣限制，会在报名页面进行通知。29、系统提示我的报名的商品状态不正常，这是什么情况？解答：系统会检查商品是否正常上架，如果商品链接被删除，则无法正常上活动。30、在二审通过后，为什么我在设置定时上架时，设置不了拍下减库存，页面上多了一个预库存的提示，怎么办？解答：在您设置定时上架时，需要您自行检查过往的订单里是否有未完成（买家未付款）的订单，如果有未完成的订单，请您通知买家进行付款并完成交易或者您将未付款的订单进行关闭处理，同时务必选择拍下减库存。
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